Reprise du message précédent :
Halala, magnifique les users qui font un printscreen qu'ils mettent dans un fichier excel ou word pour nous montrer ...
D'une le fichier est énorme, de 2 le logiciel est pas réellement fait pour çà et l'image est généralement tronquée et 3 j'aime pas word (parcequ'il fallait une troisième raison !)    
 
 
Ca a le don de m'énerver quand même.

J'ai jamais compris l'interêt d'un fichier word avec seulement une image. Pourquoi pas envoyer l'image directement ? Elle sera affiché dans la plus part des clients mails !
 
Et pourtant j'en recois régulièrement...

 
Les voies des users sont impénétrables, leurs dessins (images) aussi !    
 
Chez pas, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?  

Putain mais c'est de la grosse merde le support HP, ras le bol, on fait comment pour commander un putain de transfo de merde chez eux bordel ?

Bah d'une la majorité des utilisateurs à part Word ils connaissent aucun logiciel, et de deux c'est l'application qui est ouverte en premier par la plupart des scanners quand tu scannes un truc

Les users ne connaissent que Word (qui a un beau raccourci sur le bureau) pour y coller le printscreen. Impossible pour eux de trouver paint pour sauver l'image en jpg.
 
Ou alors c'est pour montrer au responsable info qu'il leur faut absooooolument une licence Photoshop CS3 Pro.

Quand c'est un sceenshot à la rigeur. Mais quand c'est une photo faite avec leur APN ça deviens affolant...

 
Récemment j'en ai commandé deux et ils m'ont envoyé des transfos avec le branchement US, 90€ DMC

Y'a vraiment une casse burnes absolue dans cette boite, elle appelle 15 fois par jour pour des conneries, c'est toujours urgent, et elle est jamais contente. Il lui faudrait un tech rien que pour elle.
 

Bah faut dire que la majorité des softs fournis avec les APN/Scanner/etc... le premier truc dans lequel ils proposent d'enregistrer l'image c'est souvent Word

Je reçois un mail de avec une pièce de 760mo. Dans le mail y a marqué :
 
-Veuillez poser cette image telle quelle sur le site en remplacement de celle présente.
1h30 pour récupérer l'image !  
30 minutes pour ouvrir l'image !
0.5 seconde pour rejeter la demande !
   
 

M'en parle pas : une imprimante de base (genre 40euros prix d'achat fournisseur) sous garantie qui fait des bourrages alors qu'elle est neuve.

1- Tel à HP : "ha missieu y faut faire par le formulaire par email"

2- Echange de 5-6 mails avec les support HP pour me faire faire des manips (avec un jour entre chaque réponse).

3- Le mec du support par mail me dit qu'on va me changer l'imprimante qui est sous garantie (que je dois aller récupérer dans un point de retrait proche de mon adresse je dois recevoir la procédure d'échange par mail.

4- Je reçois pas la procédure, je relance le support email "on a un problème dans le serveur d'envoi de procédure."

5- Après 3 relances et toujours la même réponse, le support email me dit de téléphoner à l'assistance et demander le service logistique.

6- Le numéro qu'on m'a donné est celui du support classique et je tombe sur un joyeux luron qui malgrès mes explications et le numéro de ticket me refait faire les manips.

7- Il me dit qu'ils m'envoient un "kit de nettoyage" et que si ça marche pas avec on me changera l'imprimante. (alors qu'il était convenu avec le support email qu'on allait me changer l'imprimante directement)

8- Ça va faire deux mois et j'ai toujours pas reçu le précieux kit de nettoyage, vu le prix de la machine je vais surement laisser tomber.

edit : J'oublie le quart-d'heure d'attente à chaque coup de téléphone.

Kukron > j'ai bien envie de zapper tous ces connards et d'acheter ailleurs. Y a pas de vendeur généraliste en transfos classiques ? (les HP genre 0950-4401 à 3 broches proprio c'est le mal)

Y'a http://www.e-parts.fr qui vend un peu de tout concernant les imprimantes, transfos, têtes d'impression...
J'y ai passé ma première commande hier (tête impression Canon )

 
Merci pour l'info.
 
C'est du transfo de portable qu'il me faut principalement en fait. J'en ai 4 à commander, des liteOn principalement (PA-xxxx-xx).

Désolé, pour les portables je passe par le constructeur habituellement (jamais eu à en prendre chez HP cependant).

Je me souviens plus quelle marque de portable c'était, mais sur leur site on pouvait commander directement les transfos (tout bien classés par modèle) comme sur n'importe quel site de vente en ligne, dommage que ça soit pas partout pareil.

mort aux connards et autres organismes de branleurs de merde qui t'empèchent de bosser

Et vive la recession.

heu, ils ont au moins viré la barre d'outils-spyware à la con qu'il y a dans les dernières versions ?
et jme demande comment ils ont fait, daemon tools requiert un reboot pour installer ses pilotes bas niveau ...
n'empèche, joli !

+1 !
j'avais meme un spécialiste à une époque, il faisait un imprim écran sur l'imprimante couleur (pratique de voir la flèche "précédent" en vert et le menu "fichier edition outils ?" en gris !), et me surlignais les trucs qu'il voulait me faire archiver/copier/supprimer/whatever ...
maintenant, il me le fait par fichier word, ça fait déja des économies de papier et d'encre .... !

760 Mo une image à mettre sur un site web ? mais c'est quoi ? j'ai des images IGN scan 100, scan 25, etc, pour toute la région PACA, ça doit pas tenir autant de place !!!!?

... moi c un gars qu'a bidouillé un truc sous outlook express avec une image ... tout le monde a voulu la meme chose ... j'ai préféré faire le code HTML de la signature moi-meme, de peur de voir du code HTML made in word, avec les font style, font face, font je sais pas quoi, 15 ko de HTML pour 3 lignes de signatures, cailfutur ! !

et sinon, j'ai un nouveau presta à qui je viens de prendre 2 PC, des barebones ASUS ... je lui ai demandé du full intel, le modèle qu'il m'a monté c du full VIA. .... MDK !!!!

et j'ai fini par régler en partie mon problème de téléphone, en prenant un port inutilisé et en lui affectant le numéro de la personne que j'ai supprimé par erreur ... reste plus qu'à réactiver le port d'origine de la personne pour lui redonner un nouveau numéro, et à trouver comment on fait pour rajouter un DECT !

Un SMTP entrant ou sortant qui limite pas les pièces jointes à 10 Mo c'est nul la porte ouverte à tout les excés.

style : "tiens, voilà le contenu du DVD que tu cherchais ... il est joint à ce mail"

et tu vois les fichiers VOB dans le mail

vous avez jamais recu de mail ou le mec pensait vous envoyer un DVD ou ses 8Go de photos, et au final vous vous retrouvez avec un .lnk vers powerdvd.exe ou le dossier ou le mec avait mis ses photos ?

 
10 Mo c'est raisonnable, là ou je bosse c'est 2,5 Mo

 
Souvent, surtout les .lnk en fait, ca a l'air facile l'informatique...
 
Remarque j'en connais aussi qui comprennait pas pourquoi il arrivait a copier les cd sur une disquette ...    
Et il en était tellement fier que je lui ai pas dit pourquoi !  

ah, moi c plustot des répertoires entiers avec des .lnk dedans ...

- "mais si, regarde, j'ai sauvegardé les photos avant de les effacer ! ... j'ai mis toutes les affaires sur un CD !!!"
- "heuu ... non !"

et sinon, ce midi, le grand classique : "ça marche paaaaaaaaaaaaaaaas !!!" (à propos de l'intranet)
"bah forcément, si tu rajoutes "www" devant "intranet.boite.com", ça va moins bien marcher !"

j'en ai encore eut un aujourd'hui !
 
moi : "pour le webmail, tapez : https://mail.boite.com"
lui : "ça marche pas"
[bla bla bla]
je prend la main et je vois : "http://www.mail.boite.com"
 
je lui fait remarquer, et il m'explique l'informatique : "nan, mais il faut mettre http:, j'ai corrigé votre faute, et puis il faut toujours mettre www, sinon, ça marche pas"

Dans ma boite les useuses sont pires que des animaux (non par pour le cul je vous rassure ... dommage hein ?), des que le proxy ne filtre rien, en 15min elles s'en appercoivent, et le mot circule super vite dans la boite ... Genre 10min apres toutes les autres sont au courant, et hop ebuddy.com ... gni. Pour la peine, j'ai rajouté quelques urls, genre les webradio niark niark niark.

pas de nouvelles pour mon cv ?

 
Déjà eu quelques users comme ça, la parade :
 
"Puisque tu t'y connais si bien, tu n'as pas besoin de moi. Ciao"

 
photo

 
Mais là t'as pas les couleurs pour t'aider. Les cables sont souvent colorés maintenant...

Clair
Ou alors les mecs qui pensent avoir gravé ses photos et qui grave seulement les raccourcis

tant qu'il l'a pas simulée, ca va...
 
j'avais un pote qui devait me ramener 3 cd un jour, il m'a ramené 3 cd vierges.
j'ose meme pas penser a sa copine

la rolls royce de la recup de données, c'est quoi ?

EasyRecovery ?

je sais pas je pose la question

ça dépend du problème.  
disque formatté et partiellement ré-écrit ? moteur HS ? fichier effacé par mégarde ? ..

je sais pas a quel point, j'ai récupéré le problème en route

getdataback marche pas dans ce cas la
il reboot ce con, pis comme j'ai rarement le temps de rester 6 heures devant le pc, je sais pas quand ou quoi comment

oups, edit foiré, tampis

Rien compris à ta réponse, il a quoi, ton disque ?

Et pour un disque qui fait "clac clac" (les têtes se parquent en permanence, rien a faire pour arriver à lire). Les plateaux ont l'air de tourner.  
 
Une solution miracle ? (parcequ'ouvrir ça va servir à rien )