Reprise du message précédent :
"ok on vous rembourse un mois d'abonnement", et ça te paye même pas le temps passé à écrire la lettre.
 
Honnêtement c'est pas de bol ce qui t'est arrivé mais oui sur des offres à 50€ / mois on peut difficilement s'attendre à avoir un suivi personnalisé.

Clairement, c'est du "ça passe ou ça casse"
 
XaT

 
Ah oui oui carrément, je sais bien que ça va être ça la réponse    
D'ailleurs même sur des lignes pro à 400 €/mois avec GTR j'aurai rien obtenu non plus, ils se dédouanent à chaque fois et il n'y a jamais de coupable   .

Si vous n'arrivez pas à mettre à jour flash player en version 23 (faille exploitée sur la version précédente), voici le msi à télécharger :
https://drop.bajoo.fr/r/_vabsRfz5N# [...] MhjKcqPnQ=
 
L'exe qu'ils fournissent ne marche pas sous mon W10, et le msi n'étant pas publiquement accessible, ça peut aider.

Le truc pas louche du tout.
Est-ce un test pour le topac ?

Il fait de la promo pour Bajoo

 
ELK ou Splunk

 
Ok si ca peut aider..
Gestion parc ok mais helpdesk poubelle. C'est du faux cmdb sans liason entre service, appli et materiel  
 
Reste donc Itop et l'usine à gaz servicenow. Des retours sur ces 2 là ?

 
Nope, c'est le vrai msi et pour y avoir accès il faut demander un compte spécifique à Adobe.
J'ai dû passer par là pour pouvoir màj mon flash.
 

 
C'est le seul site du genre donc je connais le nom par cœur

On bascule sous itop actuellement.
Ca à l'air pas mal modifiable et adaptable.
Par niveau gestion de parc je suis entrain de faire l'implémentation en ce moment...

Ouais c'est un peu çà le gros problème d itop.
Y'a pas de module en natif pour la détection de parc.
Tu passes par ocs ou fusion ?

Je passe par un fichier xls et un copier collé
A terme on ferra un lien avec landesk.
Mais niveau gestion de parc on a du faire quelques modif..

Itop faut être prêt à modifier le code pour l'adapter à tes besoins (notamment pour de l'inventaire réseau ou les machines virtuelles)

Splunk coûte assez vite cher (enfin dixit ma dernière converse avec l'admin d'une petite boutique de vente de jeu dématérialisé dont la version 3 d'un de leur titre phare est très attendue ). Ils passent chez ELK, et avec la 5.0, c'est carrément plus logique (Beats, entre autre, et le module Ingest intégré à ELK qui t'évite du logstash pour des trucs simples). Je me suis retrouvé à bosser avec eux là dessus (enfin faire du conseil). Bordel la quantité de data

Sur ma petite infra ça marche tout aussi bien, ELK (ya même moyen de faire tourner les DB de logs maintenant)

 
Sachant qu on prendrait la version payante entreprise ca m embete un peu ...
 
 
 

Ouaip moi c'était la gratuite.
Je vois que ça parle Splunk, alors un conseil, maîtrisez très bien votre volumétrie sinon c'est le gouffre à pognon... Et mettez un faux numéros de téléphone pour avoir une démo, leurs commerciaux harcèlent littéralement.

La solution de dashboard pour scom? J'en ai déployé un peu oui

oui c'est ça. Ils installent ça chez moi, et d'après ce qu'on me dit pour l'accès aux dashboards il n'est pas possible de faire de l'authentification, en clair les pages seraient accessibles à tout le monde, ce qui me surprend un peu. Tu sais si c'est vrai ?

Sans connaitre du tout l'appli, je trouve ça bizarre. Mais au pire, un reverse proxy devant, et tu fait l'authentification dessus

les solutions techniques il y en a, la question est surtout de savoir qui va se taper le boulot. Si l'authent peut être gérée par l'appli c'est assez clair que c'est aux gens de l'appli de le faire, s'il faut monter un reverse proxy personne va vouloir le faire et le maintenir.

pour autant que je me souvienne, c'est au minimum imprécis :
dans squaredup tu as bien des utilisateurs qui ont un compte (et une licience payante), qui peuvent créer/modifier des dashboard et utiliser la "console web" squaredup.
Ces utilisateurs peuvent par contre "publier" des dashboard, c'est à dire les rendre accessible à n'importe qui (en lecture seule, typiquement ca sert pour faire un affichage sur une TV). Et dans ce cas là oui, y'a pas de controle d'accès, n'importe qui avec l'url du dasbhoard publié peut l'afficher.

Après, tout passe par IIS donc ca doit pas être bien compliqué de jouer sur les permissions...

oui je parle de la partie dashboards publiés ok donc on doit pouvoir modifier le IIS pour rajouter une authent, comme on ferait avec apache. Merci !

 
T'es pas le seul à faire ce genre de remarque, visiblement ya plein de clients échaudés
 
ELK for the win

splunk ca revient effectivement vite cher, mais c'est quand même sacrément puissant et bien fait!

J'ai pas dit le contraire, l'UI et la bibliothèque de plugins
Et encore j'avais testé ça y a 6 ans...

Le problème de Splunk c'est que tu maitrises ta volumétrie de logs quand tout va bien mais dès que c'est la merde ta license à expirée...

Et ouais

Du monde sur servicenow entreprise ou express  ?

Bientôt...

Pas mal de clients là dessus ouais

Preneurs de vos retours !
 
Ca ressemble à du SAP pour l'IT Mais ca semble vraiment puissant. On en entend pas trop parler je trouve.
 
La version entreprise coute un poil cher (100 eur/admin/mois), par contre il semblerait qu'il faut compter dans les 50K pour une prestation de personnalisation du portail et des workflow... Egalement avoir une culture Itil et process...
 
La version Express semble plus raisonnable mais peu de personnalisation et seulement dédié à l'IT service desk (pas de module RH ou sales...). Plus raisonnable pour commencer je trouve.
 
De toute façon niveau solution CMDB orientée Itil n'existe pas grand chose malheureusement. Itop, servicenow...

Utiliser ce genre d'outil sans culture ITIL ni process, ça me paraît un sacré paradoxe
 
Je ne suis pas trop mécontent de SCSM perso. Mais je ne fais pas de maintenance dessus non plus ServiceNow paraît un cran au-dessus côté fonctionnalités.

ITIL vaincra Faut juste que je forme l'equipe : x

 
Question vous allez où pour acheter des vis pour PC? (portable ou fixe)
C'est pour du perso

Je les prends sur les anciens PCs que je met à la benne

kit de visserie sur LDLC ou autre

J'aime bien l'idée

Je l'ai vu aussi je me demandais juste si le choix des vis était suffisant.
Mais je pense que c'est ce que je vais faire.
 
Merci à tous les deux

on me demande d'estimer a la louche une migration SCCM 2012 sp1 vers 1602.
 
je trouve les étapes et tout. mais ca me dit pas trop comment estimer en temps, je fais quoi ?

Je ne connais pas sccm donc difficile à dire. Si c'est similaire à une migration ad, au moins une journée pour la migration et une autre pour tout vérifier et corriger les éventuels problèmes.

je pars en gros sur  
 
1j de controle des versions et des prérequis
1j pour l'upgrade du site primaire
1j de vérification des fonctionnalités
1j pour l'upgrade d'un site secondaire (yen a 30)
1j de vérification des fonctionnalités
faire les autres sites sur le modèle 1-1-3-5-5-5-5-5 avec a chaque fois, 1j et 1j

je rajoute un 5j de préparation
4j pour rouler en préprod
 
et 20% de marge