Reprise du message précédent :

De tout façon, c'est forcement de votre faute au final

HS: Bonne année René

 
Le probleme c'est que tout ça reste de simples recommendations de la CNIL et de la jurisprudence, pas des lois un minimum claire et précise sur le sujet
Un juge pourra rendre un jugement quasi opposé dans certains, ou une loi pourra tomber du jour au lendemain qui chamboulera tout ce qui était plus ou moins établi dans les entreprises...
Et les tech/admins qui peuvent avoir acces a l'ensemble de l'information d'une entreprise n'ont toujours pas de statut particulier non plus.

 
Oui c'est bien résumé, mais disons que ça fait toujours une assise juridique, même minimaliste, sur laquelle s'appuyer en cas de conflit, avant d'en arriver aux tribunaux.
 
Beaucoup d'utilisateurs (et beaucoup de monde, plus globalement) sont atteints du "syndrome de l'étudiant en 1ere année de droit", autrement dit je ne sais rien mais je t'explique la loi comme je viens de l'inventer. Alors la prochaine fois qu'un boulet te sort que "blablabla, vous n'avez aucun droit", tu peux toujours le calmer avec ça.

 
Y'a jamais un bilan annuel ou un truc ressemblant, sur la hotline?

Si c'est un presta devrait au moins y avoir un comité de pilotage. Ou alors ce sont vraiment des branques !

 
Ha ça, les conneries enormes qu'on me sort régulierement sur le sujet avec toujours un assurance totale...
Dans ma boite précédente j'avais eu un gars chez un client qui refusait a ce que ces données soit sauvegardées sur les lecteurs de bande en sortant du jargon pseudo legal sur le "droit a l'oubli", le boss de la boite qui voulait pas se prendre la tête avec ça lui avait donné raison, j'avais bien rigolé le jour ou le mec est venu en pleurant apres avoir paumé son méga-dossier super important a rendre pour avant hier

 
A la limite j'en veux que des comme ça, plus de place sur les bandes et un temps de sauvegarde plus rapide, et la satisfaction de les voir chialer le jour où ils perdent un truc    
 

 
 
si
 

 
rapport pondu par un mec qui va jamais sur le terrain qui ne connait ni l'infrastructure ni les personnes. mais qui se permet de gueuler pdt ses vacances (un samedi matin)  
 
best off...
 

 
 
puisque t'en parles...   mais bon c'est l'client hein  

Il est salé, son email.  
 
Et les mecs du centre d'appel, vous leur avez jamais dit directement (sans passer par 18 intermédiaires) ce qui n'allait pas? Ils s'en foutent?
 

ils s'en cognent ^^ ils sont couverts par le gars du mail (qu'on a affiche dans notre bureau, et qu'on lit tous les matins pour commencer sur une bonne rigolade. ba on a toutes les preuves qui demontent le mail ligne par ligne... et encore la c'est qu'un extrait)

pour le centre d'appel, oui on a un lien direct avec eux. je leur ai envoye des tones de procedure avec "copie la terre entiere" j'ai meme recu les accuses de reception ET de lecture...

mais ils ne les suivent pas et se contente d'empocher x € a chaque decrochage du tel

qu'est ce que tu veux qu'on y fasse...  

alors du coup ba on a un systeme informatique a deux vitesses.

celle pour les gens avec qui on s'entend bien, certains ami(E)s (ba oui les deplacements ca cre des liens) a qui on a file nos numeros directs (et qui pour certain(es ) ont meme nos portables perso) qui sont depannes dans l'instant et nosu creons nous meme les tickets.

et les autres...

je trouve ca triste d'en arriver la.

remonte un peu plus haut, il me semble avoir mis une capture de l'interface on on voit carrement une demande d'instalaltion de neufbox perso chez qqun... y a quand meme de quoi deprimer quand tu vois ca, la prochaine fois que ma mere a un pb de scanner je lui dit d'appeler directement la hotline de mon client

 
ba ouai c'est sur que d'envoyer un pc pile poile pdt les vacances de noel il va etre fait dans la seconde...  
 
et puis c'est un SERVICE HOTLINE !!! pas les renseignements bourdayl !!!!  
 

 
ba ouai forcement... les kit persos ils flinguent nos conf reseau... c'est pas nouveau..
 

Oué c'est bien de la daube, ces trucs là, les kits de connexion tout faits.
 
D'où l'interêt de ne donner aucun droit sur l'installation d'applis, et de leur dire "toi brancher calbe ethernet, pas toucher à autre chose, naviguer, brave bête". Sinon c'est vite le bordel.

Prise en main à distance.

yep, tiens sinon je viens de voir le logon d'un des sieges...

oulalalalalala 5 pages de .vbs en arial 8  

ha c'est sur ca fait pro... mais ca pas marche et en .bat on fait la meme en  25 lignes  

edit : pis ca fait mal au crane le vbs j'y connais rien moi ^^

 
 
Vieille, mais elle avait occasioné des débats

 
 
reponse/solution : profite de ton 13 eme mois pour te faire un cadeau... http://www4.fnac.com/Shelf/article [...] 258E8&Fr=2
 
 

 
Ben c'est à peu près ce qu'on lui a dit.
 
C'est bien typiquement français, cette façon de geindre tout le temps et de croire que tout nous est dû "ouiiin, moi pauvre commercial, avoir seulement ordinateur du boulot car trop radin pour en acheter un autre, mais quand même acheter Freebox, toi aps avoir bon coeur et installer VLC pour moi?"
 
Mais crève, ce mec se fait 3 fois mon salaire net sans compter l'interessement sur ses affaires, il est trop crevard pour mettre 800 euros dans un PC, et il nous engueule parce que "du coup, il peut pas se servir de sa Freebox de manière totale" alors que personne ne lui a demandé d'en acheter une.
 
De mémoire ça m'avait bien rendu fou de rage, il avait osé m'envoyer un email disant "je cherche la cohérence dans votre réponse", j'vais te l'expliquer la cohérence

 
J'ajoute que nous sommes sur 13,5 mois    

   au fait ca veut dire qauoi RTT ?

vous recrutez pas ? ^^

Aucune idée    
 

 
Hélas non

 
 
dommage, c'etait pour un collegue (toyonos, qui passe de temps en temps... tu l'as sans doute croisé... mais ca fait un bail qui ej l'ai pas vu il doit etre tout tout aigri)
 
       

 
non mais l'autre

 
 
bonane copaing !!!  

Pour une fois je ne poste pas... (ça ne m'empêche pas de vous souhaiter à tous une bonne année, je sens qu'on en a besoin... ) car mes deux blondes ne sont pas encore rentrées de vacances.
C'est vrai, quand...
- la boite ne génère aucun profit
- le seul qui bossait là-dedans est le... gérant démissionnaire
- celle qui va le remplacer n'a aucune notion juridique, fiscale ou surtout informatique
- les associées majoritaires opposent leur veto à l'injection de liquidités, prouvant par là toute la foi qu'elles ont dans leur propre idée (!)
- pour elles, bénévolat et bosser professionnellement à plein temps ne présente pas de différence
- (j'en garde pour la suite...)  
 
ben... y'a pas de raison pour se presser de rentrer...  
Le réveil va être un peu acide, je pense...

J'ai peut être pas tout suivi mais j'avais cru comprendre que tu quittais la société au 01/01/2007 non ?

Overseas : tu fais tout les topics ou ca parle d'informatique ?

C'est clair, une fois, j'ai dû expliquer une défaillance de disque dur sur une station Solaris à un "support" technique. Quand la nana m'a demandé si j'avais un "écran bleu", j'ai compris à qui j'avais affaire.
 
Bon sinon, de façon générale, je hais les supports qui verrouillent tout et m'empêchent de bosser.

 
heu... c'est pas clair ?  
Effectivement, je suis bien soulagé mais... je reste actionnaire !  
Donc :
- puisque la boite continue, elles vont devoir se débrouiller sans moi pour que ça tourne et ne pas y laisser leurs plumes
- si ça floppe, ben... tant pis  
- mais comme je n'ai plus aucune obligation, si ça décolle ne serait-ce qu'un peu, je n'ai qu'à attendre que ça tombe
(ex : proposition de rachat... )
 

 
Non... j'ai surtout de l'amertume pour avoir conceptualisé l'idée intéressante de nénettes nullissimes qui se sont auto-torpillées par totale incompétence de l'internet.

BSOD = Blue Solaris Of Dump...
A+,

 
ca s'ecrit "soKaris"
 
 
... hop hop j'suis caché  

vous en avez vous des users qui, pour faire sortir le pc de veille, bourrinent le clavier pendant que le CRT se rallume, au lieu d'appuyer une seule fois sur n'importe quelle touche et d'attendre?

Plein.
Je crois que je l'ai déjà raconté, mais une fois j'ai meme vu une utilisatrice qui pensait vraiment sérieusement qu'en bourinnant sa souris sur le bureau pendant le boot de Windows le PC allait démarrer plus vite  

Sinon aujourd'hui j'ai une utilisatrice qui est passé au bureau pour un probleme, et est repartie estomaqué et limite outrée que le service info ne puisse rien faire pour elle : elle etait venu pour se plaindre de son chauffage qui etait trop chaud pour elle meme au réglage minimum, j'ai adoré sa phrase de sortie "ha ben alors si vous vous faites rien je vois pas a qui c'est de le faire"  

 
 
c'est quoi la mise en veille ? suffit d'eteindre l'ecran non pour arreter le pc
 
perso ceux qui "savent" mettre en veille ont compris le truc et ne bourrinent pas. je n'inclue pas la secretaire de direction qui a 30 ans d'experience qui crie au genie et a ma grande magnifiscence quand je lui montre le copier coller sans toucher la souris bien sur. mais j'les aime bien "celles la" ^^ c'est pas tous les jours qu'on se met limite a genoux devant mon genie
 
cela dit j'ai souvent croise des users aussi qui "ont tout compris" et qui sont tellement proches de certaines notions qu'ils en sont les premier etonnes.  
 
exemple :  
 
celui qui me sort un truc du genre...
 

 
... hmm les bouts de donnees ??? comment il sait lui qu'on parle de trames ?
 

 
... hmmm ha mais mon petit monsieur c'est etudie pour, le pc il le fait tout seul
 

je crois que ça doit m'arriver de temps en temps, de bourriner le clavier pour faire sortir de veille plus vite ... ça me passe les nerfs !

... enfin, en général la seule touche que j'utilise c verr. num. car là au moins ça ne fait rien, alors que si tu appuies sur une touche style f et q et entrée, et que tu avais déja ALT enfoncé, aussi bien ça fait fichier, quitter, et ça fait oui à la confirmation ... et tu te retrouves comme un con avec une appli qui tournait depuis des heures et que tu as fermé betement

celle que je prefere c'est :  
- allo, c'est quoi le mot de passe pour XYZ
- ahhh pas chance Mr je suis en train d'apprendre les 2000 mot de passe des 2000 comptes de la société et je suis arrivé a V... bientot a X !!

 
Oué j'adore la notion de confidentialité
 
"Bonjour, c'est quoi le mot de passe de machin, je dois récupérer des docs à lui"?
 
Ouais bouge pas, je te donne le profil admin, ça ira plus vite