Reprise du message précédent :
Excellentissime celui la! Y'a que sur HFR qu'on a des topics pareils  
A+,

raistlin majere, c'est une blague le site de ta signature "trou du Q of ze web" ?

Y'en a vraiment qui ont du temps à perdre

non, c'est ma boite

 
 
C'est le soleil qui suit Chuck Norris et pas le contraire  

Chuck Norris est notre soleil à tous

 
 
J'ai fauté c'est vrai  

Je veux pas être lourd mais non, contrairement a ce que vous dites des mails sur la boite pro d'un employé utilisé par la boite contre l'employé ça arrive et ça ne met pas forcement la boite dans le caca, et dans certains cas meme les mails persos peuvent être utilsé

 
Mais non t'es pas lourd, t'as juste une ossature conséquente

poreuse

attends de parcourir ça : http://www.touchepasamonteleperformance.fr/

Touche pas à mon Teleperformance est né de notre envie de nous exprimer sur toutes les raisons qui, selon nous, font de Teleperformance une entreprise riche d'opportunités, de diversité et d'innovations.
Une entreprise dont nous partageons les valeurs et la vision de la Relation Client de demain.
Une entreprise pour laquelle nous sommes fiers de travailler.
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Vous utilisez quoi comme script de monitoring open-source ?

Oo
J'essaye de me connecter au site de licences en volume MS:

 
Tu entends quoi par "script de monitoring" ?
En ce qui me concerne, pour surveiller une partie de mon matériel, j'utilise Nagios.

Des scripts comme Nagios ou Cacti.
Je pense partir vers Nagios que je connais déjà un peu mais je préfère me renseigner

 
Oué,
Mais la vraie question, c'est qu'est ce que tu veux faire?
J'utilise aussi Cacti, mais ça ne sert pas vraiment à la même chose.

Pourquoi 7 tourne mieux que Vista ? Parce que MS a mis les vétérans du dev de Vista sur la refonte du MVLS

c'est plus des applis que des scripts non ?

zabbix pour le monitoring ici

Cacti peut également faire du monitoring, avec des plugins comme thresold.
 
(en gros, tu peux être prévenu en cas de changement "brutal" d'un indicateur, même s'il n'a pas dépassé un seuil absolu)

Nagios ET Cacti, ils se complètent, selon ce que tu veux monitorer

Idem zabbix ici. Surtout pour sa simplicité.

Putain, gros noob je suis en train de galérer pour chopper le net sur une VM en NAT  

Bah je peux avoir des graphs à la cacti pour suivre l'activité du réseau mais des alertes plus  à la nagios si un service ou serveur est tombé

Le dernier XKCD
http://xkcd.com/705/

\o/

La HD Box Sagem numericable doit être rebootée, si on veut changer l'équipement directement branché dessus.  

Je veux pas être lourd mais non, contrairement a ce que vous dites des mails sur la boite pro d'un employé utilisé par la boite contre l'employé ça arrive et ça ne met pas forcement la boite dans le caca, et dans certains cas meme les mails persos peuvent être utilsé [/quotemsg]
 
tu as un certain nombre de règles extrêmement stricts à respecter dans ce cas là, je dis pas que c'est pas possible de le faire mais en gros t'as plus ou moins 1 chance sur 2 que ça te revienne dans la gueule aux prudhomme même si t'as mis ceinture et bretelles.

 
Oui m[/quotemsg]
 

 
tu as un certain nombre de règles extrêmement stricts à respecter dans ce cas là, je dis pas que c'est pas possible de le faire mais en gros t'as plus ou moins 1 chance sur 2 que ça te revienne dans la gueule aux prudhomme même si t'as mis ceinture et bretelles.[/quotemsg]

fucking  

Du topic des phrases cultes des incultes :
http://www.youtube.com/user/NextGe [...] Xmv8quf_xM

Le SAV HP  
Genre éditer un ticket pour rajouter un élément, est pas dans les process pour eux quoi...

C'est mignon Je vais lui proposer un stage, il sait lancer la ligne de commande et un tracert, meme s'il a rien compris a ce que ça fait il est déjà au moins au niveau de mes techs  

 
Le problème c'est que si le ticket est en cours de traitement, et qu'il n'est du coup pas traité entièrement, ca donne une raison au client de gueuler.
Le plus simple étant d'ouvrir un nouveau ticket et de grouper la demande en donnant l'ancien.

mais peuvent-ils créer des liens entre les différents tickets?  

On est d'accord, mais là ils ne peuvent ouvrir d'autres interventions pour le même matériel, le même jour...
Imaginons qu'on fasse la même au(x) client(s)