Reprise du message précédent :

 
Disons que c'est dommage de formatter au moindre problème, si on peut trouver la solution en cherchant 30 minutes. Parce que la perte de productivité de l'user, c'est pas égal au temps de rebalancer le master.
Après, ouais, si au bout d'1h ++ on trouve toujours pas, et qu'on a aucune piste, go formattage.
 

Il était en clairance ?

si tu sais que t'en as pour 30-50min mini pour identifier proprement le probleme, mettre en place une solution etc... sans aucune garantie de succès, c'est plus simple/rapide/fiable de reclaquer le master, une heure apres, t'as 100% de chances d'avoirune machine opé

 
Trouvé sur le topic Bouygue Box.
cherchez l'erreur

 
Voilà du cas concret
 

 
Ca dépends de l'utilisateur.
Si les gens ont juste besoin d'un navigateur et d'office, qu'ils ont un profil distant, ouais, un master direct ca le fait.
Dans mon cas, les gens ont un outlook avec une grosse boite mail (sup a 1go), et tout leur environnement de travail adapté a leur utilisation.
Je sais pas si t'es déja resté avec un gars a qui tu pose un master, mais il bosse pas tant qu'il a pas recup ses favoris, ses applications en mousse, ses docs, ses reglages de menu démarrer et tout le bordel dont ils se servent au quotidien.
Bref, c'est plus intéressant pour moi de réparer si possible.

j'dis pas que de la merde

Ouais mais non, plantage de zindows = réinstall quasi systématique, en fait plantage soft de chez crosoft = réinstall  

toujours sur la mission ou je fais du tel, les masters sont fait pour etre redéployés vite et bien (meme si je pense que c'est nettement améliorables), bcp de données sont sur le serveur, ca va tres vite a redescendre

 
J'en ai un qui est arrêté depuis mardi mais il même pas reussi a chopper la la grippe A, c'est juste une bête laryngite qui fait peur à personne

d'ailleurs ils sont pas cons, ils ont inclus le concept dans le MSI (auto repair)
avec des fois des surprises surprenantes d'ailleurs

meme ca...

Le con

On croyait avoir la 1ere grippe de notre groupe anti grippe, mais nan, c'est juste un rhume  
Pas encore pour maintenant la tournée

 
Ca c'est le truc que j'ai jamais vraiment vu marcher correctement en dehors des labs préinstallés sur mesure pour les formation MS sur le sujet

ha quand j'formais les gus a lyon, je l'ai vu marcher, va t'en fais pas c'est super au point.
 
2 applis avec le meme keyfile mais pas pareil, ca fait qu'elles s'auto-réparent chacune a tour de role...
 
"c'est marrant "
"le gars de la teledis a pas l'air d'accord "

Dite moi, vous mettez souvent a jour les serveurs niveaux pilotes ?

Hors souci de perf, jamais.
 
On doit mettre à jour la baie ESX... ben j'en chie un peu de l'huile d'olive d'avance

Si il n'y a pas de problème jamais sauf si ils passent dans un msupdate...

seulement la CG

Tien vous le prenez comment quand votre patron vous parle de la disparition d'un service informatique de manière froide et pragmatique comme si vous n'étiez absolument pas concerné par la chose.

pour jouer à quakelive, c'est indispensable d'avoir les dernier drivers de la carte graphique intel    
 
Jet

perso, j'suis en SSII, donc on a rien a gagner a faire disparaitre l'info de chez nous

 
La mode est à la délocalisation en Inde ou en Roumanie...

 
 
Uniquement pour un gars Kisikonné, pour les autres avec un cerveau pas trop de probleme en fait  

 
 
Ha si vous saviez les conneries que j'ai vue apres que des clients aient délocalisé

on en a déjà parlé y'a pas longtemps, mais je suis preneur d'anecdotes à ce sujet, au final, je vais devoir gérer une déloca en Asie de la partie 'desk.

Nous ne rencontrons quasiment plus aucun plantage mystérieux sur les postes où il n'y a plus aucun soft crosoft utilisé en dehors de l'OS, par contre sur les autres la fiabilité est plus aléatoire  

ca dépend dans l'administration, des fois c'est avant
 
genre ma mere a un pool de secrétaire pour taper des courriers (pas ceux de ma mere, mais c'est elle qui gere les cruches) qui produisent a peu n+3 ou 4 courrier/jour (pour le pool) n étant bien sur le nombre de secrétaire présentes au jour J.
 
bon ben, en toute logique, ca va etre délocalisé, vu qu'une roumaine reprend la productivité du service en 20 minutes.
les secrétaires voient ca d'un bon oeil, parce qu'elles sont persuadées qu'on leur donnera pas autre chose a faire

Nan mais ça irait encore si les choses étaient claires.
Ici j'ai certains membres de ma direction qui me disent 'on fait un max pour te garder' puis là j'ai un boss qui me dit, par exemple, 'et pourquoi on fait ça ici alors que le SI de la maison mère le fait'.

 
 
Une très grosse multinationale qui a délocalisé en inde sa maintenance pour son système de messagerie ouvre un ticket pour un de ses serveurs, le gars déplace des boite au lettres d'un serveur a un autre et  le gars ne s'est pas souvenu (ou ne savait pas) que ca génère un max de log, du coup hop toutes les bases du serveur par terre... bon le gars regarde ce qui se passe et remarque qu'il n'y a plus d'espace sur le disque, il fait une recherche par dossier et en trouve plein de log, ni une ni deux hop on efface tout ca... manque de bol certains de ces nécessaires était nécessaire a la base du coup ben ca monte plus... Entre temps son tour se finis et refile le petit a son collègue qui commence sa perm, il remonte un backup et la oh misère ben des boites mail en double et la ils appellent... je leur envoie un plan d'action à suivre et leur explique tout ca au tel, qq heure plus tard on me rappel en disant qu'ils ont toujours leur problèmes avec leur bases, je demande s’ils ont bien suivi ce que j'ai envoyé... "J’ai rien reçu c'est mon collègue qui a due le recevoir et sa permanence c'est terminé..."  
Je renvoi le mail, je réexplique tout ca en lui montrant l'exemple pour une boite et bon le gars commence donc... jusqu'au 3eme qui appel car son collègue a terminé sa perm et il voudrait savoir quoi faire...    
Bon j'appel l'équipe française de la multi nationale je leurs explique toute l'histoire leurs renvoi le mail, leur montre aussi comment faire et la enfin ils ont résolu l'incident.
 
 
 
Evidament vous pouvez remplacer les indiens par l'equipe de Pollo  

 
Les connaissent pas les autres soft donc ne touche a rien et tout va mieux CQFD  

 
"on fait un max pour te garder", ça veut dire que c'est pas entre leurs mains, au final, la décision sera purement comptable.
 
(moto proof)

 
Good cop/bad cop, classique

 
Bon en ce moment ca pas trop ca mais y'a vraiement des jours ou je me dis que bosser en freelance sur de gros projets est quand meme une bonne solution, au moins quand la mission se termine tu sais que tu pars y'a pas d'ambiguité  

Rhâaaaa
 
Une chieuse qui m'appelle deux fois pour me dire qu'elle ne peut plus envoyer de mail vers l'extérieur, sans ouvrir de ticket bien sûr...
Je lui demande de me renvoyer les messages d'erreurs, elle le fait, et en fait elle ne peut plus se transférer sur sa boîte perso chez free les conneries qu'elle se fait envoyer au boulot, because pour une raison encore inconnue free a décidé de blacklister notre IP...
Bon, gentiment je ne dis rien et je fais la demande à free explication/débloquage et je la met en copie pour qu'elle voit que je m'occupe de son problème, même si c'est une sale chieuse qui prend tout le monde de haut, qui n'a pas suivit la procédure et me fait résoudre un problème qui 'est impactant que pour elle...
En fin d'après midi, elle a dût essayer de se renvoyer deux ou trois conneries et ça ne passait toujours pas, elle décide d'aller se plaindre à SON N+1 qu'elle ne pouvait pas travailler, et que en plus elle n'avait pas le suivi de ses problème dans GLPI, ce qui est étrange vu qu'elle n'a pas fait de ticket hein    
Son N+1 lui demande gentiment de créer un ticket et me le transmet pour correction...
 
Son N+1 est désormais informé que la chieuse de service sème la révolution dans la société parce qu'elle ne peut pas se renvoyer des conneries reçues au boulot vers sa boîte personnelle, mais que néanmoins j'ai fait le nécessaire pour remédier à ça dès ce matin, malgré le fait qu'elle n'a pas suivi la procédure, pas ouvert de ticket, ce qui explique sans aucun doute qu'elle ne reçoive pas de suivi, mais que par contre je l'ai mise en copie de ce que j'ai fait pour résoudre son problème tout de même, maintenant je baisse la tête et je les laisse se démerder entre eux.    
 
A mon avis elle va encore être un paquet de semaine avant de me dire bonjour... spas la première fois  

pas de ticket, pas de ticket

 
Ca dépend vraiment des gens et des environnements.
Ici y a de tels pénibles qu'ils t'appellent dix fois parce que leur icône a changé de place  

Mr vous pouvez rester  mais vous devez bouger en Asie    
 

Nouveau collègue en période d'essais, aucune prise d'initiative...  
 
Il préfère surfer sur le net et consulter ses mails de résiliation Free  

edit son fichier host, que tu vois si au moins il est un peu compétant  

Moi c'es tout le contraire il pique une crise car le site netentreprise marche pas (problème d'authentification sur le site alors que c'est pas notre faute)
 
On annonce par mail il y a 2 jours en gros caractère en rouge haute importance qu'il y a une mise à jour prévu que le logiciel compta sera inaccessible il nous balance ce soir "IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER SUR CEGI FIRST"  
 
   

 
Alors ça j'ai arrêté, c'est une pure perte de temps... Y'en a toujours un pour envoyer l'accusé de lecture et ne pas lire ou ne pas comprendre.
Maintenant, c'est téléphone ou pas de communication.