Chez nous, ce qui est en place est une solution symantec, le mail security couplé au symantec premium antispam.
 
Franchement sa fonctionne très bien depuis 3 ans, en période de fête il y a un traffic plus élevé (faut voir les logs  ) mais c'est toujours aussi efficace.
 
Par contre depuis peu on a le droit à du casino dans les sender, object et body des mails, après une recherche pour faire des règles communes sur l'ensemble du parc, je suis tombé sur un soft de malade : http://www.mapilab.com/exchange/rules/
 
Pour 400$, ce soft permet de faire différentes règles pour blacklister certains mots, mettre en place un code couleur pour les mails suivant les services, imposer un archivage sous temps de jours/semaines/mois dans la boite de reception et déplacer les mails etc etc, en gros c'est comme les regles dans office, sauf que là tu les mets en place directos sur le serveur et s'est valable pour tout le monde.

La situation : la hotline ne rapporte rien a club-internet mais c'est un service qu'il faut fournir aux clients ...donc suite logique , ca ne rapporte rien a la boite et donc la boite s'en fout un peu...nos appels ne sont pas enregistres a cette epoque...une bonne serie de branleurs sont embauches a la hotline a cette periode....la plupart des hotliners N1 n'y connaissent strictement rien en info donc leur demander de regler des problemes techniques releve de l'impossible....il y a bien une equipe de techniciens N2 mais en vraiment tres petit nombre donc la plupart du temps , quand il y a un probleme un peu plus technique , c'est quasiment impossible de passer le client a un technicien N2 car ils sont toujours occupes....les appels coupent automatiquement au bout de 20 minutes....  
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L'equipe : une sacre bande de branleurs...les uns font croire aux clients qu'ils appellent la SPA et non pas club internet , qu'ils se sont plantes de numero...alors que le client vient d'avoir pendant 10 minutes d'attente une pub club-internet   ...les autres donnent le numero des alcooliques anonymes a des clients en leur certifiant qu'ils auront acces a un technicien specialise a ce numero..les chefs d'equipe , qui sont normalement la pour repondre aux clients enerves , passent leurs journees sur counter-strike....bref un terreau fertile pour un tas de conneries...et ingredient important : des branleurs peut-etre mais des branleurs qui maitrisent parfaitement les techniques de telephonie de la boite pour se mettre en conference call a plusieurs sur un client ou autres joyeusetes....
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Pour la situation , un gars de l'equipe s'etait auto-designe branleur en chef et aimaient particulierement regler les cas des clients tres enerves    
 
Du coup je fais un ptit signe au branleur en chef et je lui explique que j'ai un bon client pour lui...le gars s'en frotte les mains et me fait signe de lui rediriger l'appel...je previens mon client que je lui passe mon superviseur    
 
le branleur en chef met le haut parleur et on se colle a 4 ou 5 autour de lui en se disant qu'on allait rire ...
 
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J'en ai d'autres comme ca ...genre on se foutait a 4 ou 5 techniciens en conference sur un appel et on faisait les faux clients ...donc yavait un gars qui faisait le vrai technicien , yavait le vrai client et 3 ou 4 faux clients sur le meme appel...donc le technicien demandait quel etait le probleme et la t'avait 3 ou 4 voix en meme temps qui expliquaient un probleme differents...donc la le technicien demandait qui voulait expliquer son probleme en premier ...et la tout le monde en choeur "moi d'abord ! moi d'abord !" ...c'etait evidemment une situation surrealiste pour le vrai client ^^
 
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ca a ete tres loin l'histoire...le chef des branleurs s'etait mis en tete qu'il voulait creer une "association" des branleurs de hotline et il appelait les hotlines concurrentes pour rechercher des branleurs ...le but etant de se passer les clients entre hotline    
 
Bon c'etait vraiment des trucs de branleurs..le syteme etait tres mal foutu et propice a ce genre de choses  
 

j'ai aucune conscience professionnelle, je m'amuse du malheur des gens alors que c'est mon boulot de les aider, je n'ai aucun sens du service et visiblement, je ne ferai jamais rien si je n'ai pas un superviseur dans le dos

 
   
 
Il va etre beau le bilan des compétences cette année  

Je ne sais comment réagir face à ce post en fait

Et mon pote de dire " en vla 1 qui va vite se desabonner et qui nous fera plus chier !"  

Putain j'ai appris aujourd'hui que quelqu'un chez nous avait commandé du webdev...S U P E R la connerie

j'ai fait de tete un comparatif avec lapin, ben c'est lapin qui est mieux

vous connaissez des bon produit de gestion de parc ? du genre qui fotn l'inventaire, etc.. actuellement on utilise OCS, mais bon on va dire qu'en fin d'année on les moyens de payer un logiciel, donc si vous avez une idée

j'ai un besoin de logiciel en faite, budget logiciel a utilisé avant 1 semaine, un truc qui peut etre utile, y'a quoi ?

j'ai un besoin de logiciel en faite, budget logiciel a utilisé avant 1 semaine, un truc qui peut etre utile, y'a quoi ?

pc anywhere de symantec c'est bien pour la prise en main a distance ?

Dameware  

 
 
Oui mais c'est de la merde.
 
Nous on s'en sert pour faire de la telemaintenance en 56k et c'est une hoorreur sans nom.
 
Teamviewer a l'air sympa dans cette catégorie

ca doit pas etre mieux avec quoique ce soit d'autre

Dameware  

 
 
bon sinon j'ai un petit soucis avec ma synchro de mes documents.
 
Le soucis c'est que ca me sature le disque C alors que le D: est presque vide.
 
On peut changer ca j'espere?

A l'origine c'est un des rktools de Windows 2000, c'est donc de l'officiel MS. C'est par contre pas un outil de ceux téléchargeable gratuitement, il etait normalement dispo que quand t'achetais le resource kit win 2000, c'est donc de l'abominable piratage ton lien
Sinon ça peut betement se bouger par le registe, HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\NetCache créer la valeur "DatabaseLocation" avec le chemin souhaité. Par contre ça ne déplace pas le cache déjà présent, le mieux est de le réinitialiser et de tout resynchroniser.

Toujours pas le net chez moi, prochain rdv programmé le ... 29 décembre C'est coupé depuis le 27 octobre ²²²²²
 
Du coup obligé d'aller au macdo pour lire mes mails  
Donc bon à savoir : ils filtrent le rdp, mais pas le ssh. ils captent les flux SMTP, mais c'est ouvert.  
Et les VPN SSL passent (ouf !) aussi.  
 
Au moins c'est illimité ...

Pas de risque de plantage?