Reprise du message précédent :

Il est parfait cet outil: pas d'acces au net aura comme consequence directe que les bambins ne pourront pas tomber par hasard en surfant sur pleindechattes.fr, croyant arriver sur un mignon site animalier.
Tout désactiveur de cet outil efficace devrait être signalé immédiatement a la gendarmerie la plus proche comme complice actif des reseaux pédophiles internautes!  
 
A+,

 
Moi on m'a refourgué un portable IBm thinkpad avec une erreur au demarrage "Fan Error"
 
donc j'en déduis que ca un rapport avec le ventillo. C'est le merdier a demonté ces ibm?
 
C'est pour quelq'un de la famille, je peux meme pas faire payé  

 
J'ai ça de temps en temps sur mon T40. Ca fait 3-4 fois en 2 ans qu'il me le fait. Je le coupe, j'attend 10 minutes, et ça repart 6 mois. Ca doit être une panne connue sur ces modèles.

Miraculeusement cette fois-ce la cliente connaissait le mot de passe.
Sinon non j'ai pas d'outil pour le dégager. Quand j'ai le temps je boot en sans-echec, je supprime les fichiers du logiciel dans programe files, je reboot en normal et là je peux réinstaller le soft, choisir un mot de passe, et ainsi le désinstaller "proprement"  
Sinon à la main et basta.

 
Chez nous, ce qui est en place est une solution symantec, le mail security couplé au symantec premium antispam.
 
Franchement sa fonctionne très bien depuis 3 ans, en période de fête il y a un traffic plus élevé (faut voir les logs  ) mais c'est toujours aussi efficace.
 
Par contre depuis peu on a le droit à du casino dans les sender, object et body des mails, après une recherche pour faire des règles communes sur l'ensemble du parc, je suis tombé sur un soft de malade : http://www.mapilab.com/exchange/rules/
 
Pour 400$, ce soft permet de faire différentes règles pour blacklister certains mots, mettre en place un code couleur pour les mails suivant les services, imposer un archivage sous temps de jours/semaines/mois dans la boite de reception et déplacer les mails etc etc, en gros c'est comme les regles dans office, sauf que là tu les mets en place directos sur le serveur et s'est valable pour tout le monde.

"Quoi, si je change la carte mère avec la carte réseau intégré le PC n'a plus la meme adresse MAC après ? Mais j'ai bien mis la meme IP sous Windows pourtant !"

Je connais pas ces modèles en particulier mais en général IBM ça se démonte et répare bien.
Le plus chiant pour démonter c'est de trouver les vis, des fois y'en a des vicieuses bien cachées....
 

 
Je l'ai déjà eu celle ci
 
Cette année j'en ai eu une bonne :  
 
lui :Mon pc se met en veille directement dès que j'allume l'écran et cela fait depuis un moment qu'il fait sa et je vous appelle que maintenant (4 jours après tu vois ceux qui bosse ).  
Moi : Mouais
Lui : Pourtant j'allume le pc via le bouton power de l'ecran
Moi : rofl (silencieux ), Monsieur, appuyez sur le bouton de l'unité centrale se sera mieux car là votre pc n'est pas allumé.
Lui : vous me prenez pour un inccapable ?
Moi : non mais essayez
Lui : Mais pourtant je l'avais déjà fait sa, maintenant c'est bon.
Moi : Bien sur Monsieur, bonne journée

 
Ecoute, vous les virez tous et vous m'embauchez à leur salaire cumulé -10% (pour que ce soit rentable )

 
C'est un de tes users de base techniciens qui t'as dit ça ? C'est le mec au VPN je parie !!!  

 
Ouais mais la c'est pas d'un user, mais d'un de mes techniciens  

 
   
 
Il va etre beau le bilan des compétences cette année  

le seul bemol c'est peu etre la politique de vie privé de Gmail

 
 
A ce niveau la, tu peux les considerer comme des users a ton service  

 
Ca fait 5 ou 6 ans qu'il est dans la boite avec un niveau constant de mediocrité  

Les thinkpad sont super bien pensés pour être démontés, cherche sur le site d'IBM, j'avais topé le manuel de montage/démontage complet (300 pages environ   ) de mon T43  

 
Fils/petitfils/neveu du patron inside  
 
 

Ouep mais eux ont au moins le mérite de l'afficher ouvertement.  
Toute façons la vie privé sur le net hein.......  

 
Non même pas, juste l'ancien RSI de la boite qui était catastrophique a beaucoup de point de vue, en particulier pour le management et le recrutement.

 
Faut quand même pas raconter totalement n'importe quoi.

 
et le combo symantec, ca tape dans les cb par an?

Ca doit être plus de 40€/boite.
Et perso j'ai vraiment pas une bonne xp sur leur antispam, vraiment tres moyen.

 
 
tu propose quoi sinon?

Un truc a base de spamassassin ça peut être pas mal, mais ça demande de vraiment savoir ce qu'on fait et pas mal de suive pour être et rester efficace. En soft commercial plus simple a mettre en place la solution GFI est plutôt bonne. Sinon les appliance ironport ça tue, mais c'est cher.

Haha le client qu'a sa compta EBP plantée, aucune sauvegarde, avec le support EBP qui ne peuvent pas réparer le dossier car trop corrompu.

/My life [on]
P'tin la greluche qui sort de son bureau pour prendre un appel perso sur son portable et qui se colle juste à coté de ma porte ouverte...
/My life [off]
 
Pour recoller à gmail, on peut y rediriger des boites hotmail ?

Oui

 
Je vais en ouvrir un alors, ça m'occupera l'après midi...

 
Pervasive to the death

Bon aller installer du poweredge T100 en SAS 6/Ir en raid sous XP Pro SP3

 
 
J'avais les tarifs pour les licences par postes mais en renouvellement (de mémoire me semble t'il que l'acquisition n'est pas non plus beaucoup plus cher) :  
 
Symantec Premium ANTISPAM ADDON TO Symantec Mail Security Exchange --> 10,5 ht
Symantec Mail Security 6.0 pour Microsoft Exchange E (250-499 lic) --> 19,1 ht
 
 
Amha, vise 50 euros par client.
 
 
 
 
 

 
 
T'as eu lequel comme soft ?
 
Avant de passer sur le premium antispam, on en avait un autre de chez eux qui n'etait pas top, là depuis que l'on a celui ci, sur l'ensemble des mails arrivant sur le serveur, 75 % sont des spam, et le reste que du bon (entre autre).
 
En faisant un audit depuis l'install, les users constatent 1 spam qui passe tous les 2 jours environ à travers les mailles.
 

 
déjà fini
 
Et y a des pilotes pour l'ES1000 pour XP, ouf  

snafu, quoi.
EBP = Encore un Bilan de Perdu
A+,

Rendez-vous pris la semaine dernière et bien entendu personne aujourd'hui... Bande de cons !

 
KILL ! KILL ! KILL !  

Bon ben Moi j'ai 2 ou 3 histoires qui datent de 2001 , epoque a laquelle j'ai bosse pour Club-internet en tant qu'hotliner niveau 1 pendant 6 mois....Je n'ai jamais autant glander et rigoler dans un boulot .  
 
La situation : la hotline ne rapporte rien a club-internet mais c'est un service qu'il faut fournir aux clients ...donc suite logique , ca ne rapporte rien a la boite et donc la boite s'en fout un peu...nos appels ne sont pas enregistres a cette epoque...une bonne serie de branleurs sont embauches a la hotline a cette periode....la plupart des hotliners N1 n'y connaissent strictement rien en info donc leur demander de regler des problemes techniques releve de l'impossible....il y a bien une equipe de techniciens N2 mais en vraiment tres petit nombre donc la plupart du temps , quand il y a un probleme un peu plus technique , c'est quasiment impossible de passer le client a un technicien N2 car ils sont toujours occupes....les appels coupent automatiquement au bout de 20 minutes....  
 
L'equipe : une sacre bande de branleurs...les uns font croire aux clients qu'ils appellent la SPA et non pas club internet , qu'ils se sont plantes de numero...alors que le client vient d'avoir pendant 10 minutes d'attente une pub club-internet   ...les autres donnent le numero des alcooliques anonymes a des clients en leur certifiant qu'ils auront acces a un technicien specialise a ce numero..les chefs d'equipe , qui sont normalement la pour repondre aux clients enerves , passent leurs journees sur counter-strike....bref un terreau fertile pour un tas de conneries...et ingredient important : des branleurs peut-etre mais des branleurs qui maitrisent parfaitement les techniques de telephonie de la boite pour se mettre en conference call a plusieurs sur un client ou autres joyeusetes....
 
Pour la situation , un gars de l'equipe s'etait auto-designe branleur en chef et aimaient particulierement regler les cas des clients tres enerves    
 
 
 
Donc il est 20h , a une heure de la quille , un gars m'appelle tout enerve :  
 
- ca fait 20 fois que j'appelle aujourd'hui , je n'ai pas internet depuis 3 semaines , les appels coupent au bout de 20 minutes et vos techniciens specialises ne sont jamais dispo...
 
Bon donc , comme l'usage le veut je lui pose pour la 20eme fois de la journee , les questions habituelles ...nom , prenom , description du bleme etc ...le gars m'ecoute pas , il en a ras le bol , il veut parler a un superviseur (qui bien sur est a fond dans sa partie de counter et qui en a rien a foutre )....Et moi je commence a en avoir ras le cul , fin de journee , meme pas envie de l'aider le gars meme si je comprends son enervement    
 
Du coup je fais un ptit signe au branleur en chef et je lui explique que j'ai un bon client pour lui...le gars s'en frotte les mains et me fait signe de lui rediriger l'appel...je previens mon client que je lui passe mon superviseur    
 
le branleur en chef met le haut parleur et on se colle a 4 ou 5 autour de lui en se disant qu'on allait rire ...
 
Donc direct le client commence a gueuler sur notre faux superviseur...il fait un monologue pendant 5 minutes ...au bout de 5 minutes notre pote l'arrete et lui dit :  
 
"Monsieur j'ai une question...vous nous appelez avec votre telephone portable ?"
 
"oui"
 
"vous etes dans votre forfait ou hors forfait?"
 
"je suis actuellement hors forfait..mais je vois pas trop le rapport avec..."
 
"Monsieur vous savez que ca vous coute 8 euros la minute d'appeler notre hotline quand vous etes hors forfait !"
 
 
Et la le gars eclate    ...il gueule comme un putois " vous vous foutez de ma gueule , ca va pas se passer comme ca etc etc ..."  
 
Et mon pote lui raccroche au nez au moment ou le mec est a son maximum volume    
 
 
Et mon pote de dire " en vla 1 qui va vite se desabonner et qui nous fera plus chier !"    
 
 
J'en ai d'autres comme ca ...genre on se foutait a 4 ou 5 techniciens en conference sur un appel et on faisait les faux clients ...donc yavait un gars qui faisait le vrai technicien , yavait le vrai client et 3 ou 4 faux clients sur le meme appel...donc le technicien demandait quel etait le probleme et la t'avait 3 ou 4 voix en meme temps qui expliquaient un probleme differents...donc la le technicien demandait qui voulait expliquer son probleme en premier ...et la tout le monde en choeur "moi d'abord ! moi d'abord !" ...c'etait evidemment une situation surrealiste pour le vrai client ^^
 
Bref c'etait du grand !  
 
ca a ete tres loin l'histoire...le chef des branleurs s'etait mis en tete qu'il voulait creer une "association" des branleurs de hotline et il appelait les hotlines concurrentes pour rechercher des branleurs ...le but etant de se passer les clients entre hotline    
 
Bon c'etait vraiment des trucs de branleurs..le syteme etait tres mal foutu et propice a ce genre de choses  
 
Yavait eu pas mal de plaintes d'ailleurs et ils avaient decides d'enregistrer les call apres tout ca    et pour l'anecdote , j'etais un sage par rapport a certains...yavait des gars qui repondaient normalement qu'a 1 ou 2 coup de fil dans la journee ...le reste ils racontaient des conneries ou raccrochaient au nez des clients ...

Ah ouais quand même...

Comme quoi y'a plus con qu'un user

de toute façon la hotline n1....