Reprise du message précédent :
 

C'est ce que je me disais

il a dû croire qu'en prenant une formation à domicile chez PC30 il deviendrait admin réseau

Oui c'est bien pour le brancher en USB puisqu'il dit ensuite que ça l'oblige à connecter son PC perso en usb pour pouvoir brancher le portable du taf en ethernet.

Info de gestion?
Si tu lis son post, il ne rale pas contre le fait d'acheter le portable, mais contre le fait que le commercial essaye de le faire acheter sur le budget info, alors qu'il n'a pas le droit d'acheter des souris et claviers, tout autant prioritaires, pour d'autres users.
A+,

Tiens, ça faisait longtemps, un mec qui me dit "je peux pas consulter mes mails par le webmail, ça ne fonctionne pas !!!!". Après lui avoir tout réepellé 3 fois, éclair de génie de ma part : "mais tu tapes bien l'adresse dans la barre d'adresse, pas dans Google ?!?"
 
*silence pesant* merci ça marche @+
 
 

PUTAIN D4USERS§§§§§

Ça me fait penser aux gens qui râlent parce que "jaiperdutousmessites" après un effaçage de l'historique pour X raison et qui ont du mal à comprendre l'intérêt des favoris quand on leur explique.

 
Je vois qu'on a les mêmes clients

J'ai rajouté un lien en haut à gauche dans les sujets a lire
A+,

Oui, info de gestion.
 
Effectivement, si il essaye de faire passer son PC sur le budget info, je comprend qu'il râle.
 
D'un autre côté si l'info a un budget pour acheter des PC, c'est quand même pour satisfaire les besoins des utilisateurs.  J'imagine que si les commerciaux décidaient d'acheter leur propres PC avec leur propres specs sur leur budget, le service informatique râlerait.  Et les commerciaux râleraient ques les informaticiens sont infoutus de satisfaire leurs besoins et qu'ils sont plus un passif qu'un actif.  Donc on tourne en rond.

manquent toujours les pilotes du routeur  

 
Mais attend, donc c'est vraiment pas du second degré ???
 
             
 

Au temps pour moi, modem/routeur.  Et non, ça n'est pas une livebox, et oui ça merite un golden haha mauvaise foi, je l'admet.

mouais enfin modem usb ça mérite aussi un golden iridium haha

Pas necessairement. Aux states ou je bossais, tu avais un budget matos par service (et même decoupe en budget matos par equipe), et c'etait aux managers de s'arranger a respecter leur budget.
Ca calme vite les ardeurs de certains...  
A+,

 
Un peu quand même.  Mais c'est pas le genre de discours que vos DSI tiennent à longueur de journée ?  Satisfaction des utilisateurs toussa ?
 
Un jour, le service informatique a lancé une grande enquête de satisfaction des utilisateurs.  On a jamais eu les résultats.

Ben c'est comme ça que ça devrait être partout.  Les différents services ont différents besoins (thank you captain obvious).

chuis encore plus aigris que la semaine derniere, surtout apres mon super Vendredi
aigris et degoute

Sauf que pour nombre de boites de taille moyenne en France, euh... c'est pas gagné
A+,
 

moi, je sens que je vais vous quitter
j'irai vendre des fleurs
c'est joli, les fleurs
et ca te fait pas rester a faire des conneries jusqu'a pas d'heure par plaisir

du calme les enfants, dépensez pas tout votre stock d'aigritude dès le début de l'année ...
 
sinon, des retours sur le portable hp 6720s ? downgrade xp faisable sans problème ?

a priori ça passe XP, à vérifier le modèle de carte wifi (intel ou broadcom) et de bluetooth. pour les lecteurs de cartes, pas dit que ça fonctionne. sinon le reste passe

Ca n'existe plus sous Outlook 2003 l'option pour mettre un popup à la réception d'un mail "Vous avez reçu du courrier, voulez-vous le lire maintenant ?".  

jamais vu, t'as une popup en coin d'écran avec fondu mais c'est tout (et c'est mieux ainsi)

 
Dans une grande partie des boites fonctionnant comme ça que j'ai croisé, le "chacun ses besoins" devient vite "chacun achete et fait n'importe quoi dans son coin sans tenir compte des autres services ou du SI parce que faites pas chier on fait ce qu'on veut c'est notre argent"

 
Le truc insupportable
Non ça n'y est plus, c'est remlacé par une alerte visuelle et/ou sonore temporaire a chaque arrivée de mail, plus une icone dans le systray.

 
Chez nous c'est ainsi... c'est marrant comment un pc soit disant super lent devient tout à coup largement utilisable après la phrase magique:
 
"Oui nous pouvons commander, de toute façon c'est imputé à votre site / service".

 
Les écrans de ce modele sont vraiment pas bons. Leur resolution est seulement de 1280x800, la qualité d'image est mauvaise et les angles de vue ultra-limité, si t'es pas pile en face tu vois rien. Sinon oui il supporte officiellement XP.

 
on s'en fout c'est pour un putain d'user

Autant pas leur donner de raison supplémentaire de raler, surtout si c'en est une bonne

 
y a jamais de bonne raison avec eux, ils ont toujours tort

 
Mais oui!  Et ça souvent, c'est parce que les différents services ont eu des mauvaises expérience avec un service informatique centralisé, et les informaticiens sont perçus comme une caste à part totalement hermétique.
 
Par exemple les mots de passe : c'est sûr que d'un point de vue sécurité, il vaut mieux des mots de passe forts, avec mix majuscules minuscules chiffres caractères spéciaux, changés tous les 3 mois.  Et au final on a des mots de passe comme NomPrenom*moisdelannee, qui en plus sont notés sur un post-it collé à l'écran.  Donc au final la politique n'a servi à rien sauf enquiquiner les utilisateurs.
 
Dans une de mes premières boîtes, j'avais un administrateur qui n'hésitait pas à mettre les mains dans le cambouis, allait voir les utilisateurs parfois même pour installer un poste, et il en profitait pour papoter avec ses utilisateurs et leur expliquer le pourquoi du comment, et écouter leur doléances.  Malheureusement, il n'est pas resté longtemps notamment parce que le DSI lui mettait des bâtons dans les roues.

il avait bien raison le DSI, les users ne peuvent pas comprendre les informaticiens. pis bon ton post, tu réinventes la roue là

 
Ben si justement, il y arrivait.  Il faut dire qu'il avait énormément d'humour, et savait présenter les choses sans se prendre la tête.  Il pouvait leur expliquer pourquoi il fallait qu'ils quittent leur session AS/400 au lieu de juste éteindre leur écran (c'était il y a plus de 10 ans je parle).  Et le pire, c'est qu'après il le faisaient.
 
Quand à réinventer la roue, est-ce que vous parlez souvent à vos utilisateurs?  Je veux dire en dehors du moment où ils ont besoin de vous parce que leur imprimante ne fonctionne plus.

non mais là t'es HS, c'est pas le topic des informaticiens gentils mais des aigris

 
Ouais mais là c'est pour la cas particulier d'une utilisatrice qui n'est pas toujours devant son PC, et qui avait ce fameux popup sous Outlook 2000.
Et avec Outlook 2003, durée max de "l'avertissement" en bas à droite de l'écran, 30s.    
Perso l'enveloppe jaune à côté de l'heure me suffit à voir que j'ai un mail, mais apparemment ce n'est pas son cas. Bon toute façon, faudra bien qu'elle s'habitue.  

[linagora]
Alors que si outlook était open source, on pourrait sans problème se rajouter la fonction et mieux comprendre comment ça marche
[/linagora]

 
Bref si y'a des soucis, c'et forcement parce que le SI est mauvais

A+,