Reprise du message précédent :
bonjour,
 
Quelqu'un a t'il deja été au commissariat pour porter  plainte conte la poste, sur un colissimo jamais livré.
 
J'aimerai savoir ce que vous recommandez de faire avant d'y aller, pour eviter qu'on m'envoie boulet au commissariat,  
 
Merci

pour l etranger ya un truc blanc je sais plus ce que c est mais moins cher que le colissimo int., je l utilise souvent pour la suisse ou la belgique

Dites vous savez si il y a un genre de colis, qu'on peut envoyer aux etats unis, avec un suivi et une assurance a la poste ou si je dois viser d'autre compagnies? (enfin je sais pas si colissimo va jusqu'au states).
 
Pour les assurances ca se passe comment en cas de perte/vol?  je declare la perte/vol et eux me remboursent le prix que j'ai declare pour le produit?

Pour le commissariat et la plainte, je n'en ai aucune idée. Le mieux c'est de les appeller.@stoody2003
 
 

Pour l'etranger le truc blanc je pense savoir ce que c'est. La fiche de douane peut être sinon je ne sais pas. A rappeler que les colis pour l'étranger c'est à partir de 2kg.
 
@kuroro20: il y a ce genre de colis. Soit tu le fais toi même, soit tu prendre une boite colissimo...sachant que souvent la boite te coute moins cher que si tu fais toi même le colis (tout dépend du poids). Tu peux avoir le suivi mais je ne crois pas que tu l'ais jusqu'aux states. Si tu veux un accusé de reception, faut faire le paquet toi même. Pour l'assurance, tu peux l'avoir, elle doit être limitée à 300 euro (peut être plus) si tu fais le paquet toi même et 1500 euros si tu prends une boite colissimo. Tu seras remboursé sur justificatif en cas de perte/vol du colis. Imaginons que tu envoies une poupée qui coute 200 euros ben faudra donner la facture pour qu'on te rembourse les 200 euros!

Humm merci, j'ai la facture du produit ca c'est pas trop un probleme, je vais essayer de e mrensiegner pour le suivi jusqu'au states, et j'espere que ca me coutera pas aussi cher que ups :s

oué moi aussi j'aimerais bien savoir pour le suivi au states. merci ;-)

blabla

J'avais voulu envoyer un paquet d'a peine 200g en Espaqne avec une assurance/valeur déclarée de 70 Euros.
Au guichet, on m'a dit : pas de colissimo, chronopost obligatoire.
Coût : 64 Euros

 
ah ok ca passe en courrier recommandé int. alors, j envoi jamais plus d 1 kilo

 
tu prenais un colissimo r2 int. a 152€ ca te coutait 15€ max

 
Ce que tu dis, c'est bon pour la france....
Euh..capitaine sylvain, je crois que tu t'es fait avoir, désolée...ou alors tu ne donnes pas tous les details. Mais à priori, un client vient me voir pour envoyer un paquet d'a peine 200g en Espaqne avec une assurance/valeur déclarée de 70 Euros, je lui propose un coilissimo inter avec assurance complémentaire. Maintenant, peut être que tu voulais que ça arrive le lendemain ou assez rapidement et donc là, c'est forcément, chronopost. De toute façon en chrono, si ça rentrait dans un pochette gonflable, c'était dans les 40 ou 50 euro (me rappelle plus le prix).

Mais si moi apr exemple je veu envoyer un objet d'un valeur d'environ 250€  dans une enveloppe bulle, la poste peut elle l'assurer et me permettre de la suivre? (c'est pour un produit qui part en SAV et ca doit aller aux states ^^)

Ouép, est-ce que la poste suit, que ce soit chronoposte ou Colissimo? qu'est-ce qui est suivi jusqu'au bout, et qu'est-ce qui ne l'est pas? Pour les Etats-Unis...

 
Perso, j'ai pas le detail des pays où le suivi se fait jusqu'au bout et où ça ne se fait pas. Je pense qu'en chronopost ça se fait jusqu'au bout.
 
@kuroro20: tu peux utiliser le colissimo international avec un AR et une assurance complémentaire. Mais je te conseillerais de mettre ton objet dans une boite pour que ça ait le format minimum recommandé.
Maintenant si tu veux un suivi jusqu'aux states c'est chronopost quil faut, avec une assurance.
Pour une assurance de 250 euro tu dois prendre le colissimo international...u ne peux pas l'envoyer simplement dans une enveloppe à bulle même en recommandé. Si tu ne prends pas l'assurance, tu peux le laisser dans l'enveloppe à bulle et l'envoyer en recommandé avec AR.

Je viens de voir la pub pour ce site...http://www.dreamsolutions.fr/colissimo.shtml?gclid=CMDI58ay1YcCFQaGQgodmXQ-sA
 
Y'a des gens qui se font des tunes grâce au retard de livraisons des colissimo et qui déposent même la réclamation à la Poste pour vous!

We et donc pour chronopost va faloir raquer a ce que j'ai lu :s 64 roros ca fait pas mal quand meme

http://fr.news.yahoo.com/27092006/ [...] ayant.html
 
Une petite pensée pour mes collègues contractuels...

 
oue bon aller 19€ si je regarde les tarifs laposte
 
colissimo int 1kg 15€ + (tarif fixe 4€ +0.38€ par tranche de 76.22€) le truc pas clair du tout...

 
Quoi ?    
 
Depuis quand les facteurs te forcent à faire que du colissimo ?    
 
Pour nous le coliéco c'était plus rapide à faire : pas de suivi à faire, pas de signature à faire faire, et pas de présentation à l'étage... les colissimo, c'est une charge de travail supplémentaire   tout comme les services style "bonjour facteur" alors qu'aucune compensation ne nous est versée  

à la recherche d'un ban ?

genre, on a le temps d'ouvrir tous les paquets qui nous passent entre les mains...    
 
bon, report modo  

colico ca ne fait rien pour le moment quand je vois le site mis à jour 5 jours apres ca me fait rire ... le truc etait encore a paris sur leur site que je l'avais recu, mieux mon colis etait a la reunion sur leur site alors qu'il etait deja de retour sur paris. Comment tu veux te plaindre auprès d'une boite quand le truc derrière est totalement a la ramasse.

le système de suivi n'est pas optimal ca je suis d'accord Il faut souvent au minimum 1 jour pour que les infos soient mises à jour, et les infos disponibles sur internet sont moins complètes et précises que celles que l'on peut avoir sur le réseau "interne" je dirai.
 
Je pense que le système à la base n'a pas forcément été prévu pour un tel traffic, il m'a semblé comprendre de certaines conversations entre chefs que l'augmentation brutale des colissimos ces dernières années n'était pas spécialement prévue. Je pense qu'à terme un nouveau système sera mis en place, comme par exemple le système de videoposte, modifié il y a peu pour "sécuriser" l'introduction du mot de passe (clavier virtuel).
 
Mais bon Zangalou même si ton paquet à toi a eu quelques soucis particulièrement désagréables comprends bien que tu ne peux pas non plus juger l'ensemble des paquets sur le seul ressenti du tien

 
je réponds à ca :
 

 
   
 
Allez arrête ton troll  

je me base pas sur le miens hein encore ce matin j'ai vu un mec qui gueulait car depuis 6 jours l'affiche coliposte ne bougeait pas

Peut-être un problème avec le site ? J'ai pas eu d'infos concernant un problème de ce côté là, ni de plaintes de clients là-dessus ?
 
Peut-être Cotorepman en saura mieux

Perso la plupart de mes envois sont à destination de "clients" (eBay), alors je leur donne la date d'envoi, la date prévue d'arrivée J+2, le n° de suivi, et je les laisse se démerder, ils peuvent toujours me contacter en cas de pb. Résultat, je ne me prends plus la tête avec le site de la poste qui m'indiquait quasiment toujours la livraison largement après qu'elle ait eu lieu, et je n'ai jamais de réclamation de la part de mes clients, donc faut croire que les délais sont relativement respectés (la plupart des gens ne sont pas à un jour près non plus).

oui bah voila je suis pas le seul donc, le site coliposte est inutile pour une livraison en france puisque souvent le colis est arrive avant que le site soit mis a  jour. J'avais eu le meme prob avec mon écran.

Je ne suis pas d'accord avec le "quasiment toujours" je n'ai pas une grande expérience sur Ebay mais à chaque fois qu'il s'agissait d'un envoi avec suivi (8 envois au total) j'ai pas eu de problème particulier, à part un décalage de 24h, et pas toujours. Mais bon dans le lot il y en a que je suivais du boulot, ce qui n'est pas tout à fait la même chose ; les infos sont pas les même et peut-être mises à jour plus rapidement.
 
Sinon oui la plupart du temps les délais sont respectés, encore heureux la poste marche pas aussi mal que certains le disent

en meme temps sur un envoie censé arrivé en 48h, decalage de 25 c enormé, je te laisse imaginer le miens arrivé en 20 jours, il y avait plus de 6 jours de decalage

http://img359.imageshack.us/my.php?image=colisdu4.jpg
 
Voilà pour les Etats-Unis, donc ça indique presque ce qui se passe, c'est juste que le lieu n'est pas préciser, mais il est quand même flashé.

Démontration de mauvaise foi :
 
 
 
Problème : les facteurs n'ont que des inconvénients avec le Colissimo, on lui fait remarquer l'inanité de son attaque à deux balles. Qu'importe, notre brillant exégète de la critique constructive des services postaux change de sujet (la meilleure façon d'éviter un terrain qu'il sait glissant), et enchaîne avec une autre attaque tout aussi grossière :
 
 
 
C'est quand même beau.

Lol et bas ça serais pas de chance... Mais heureusement pour ça j'ai un AR qui doit me venir quand il sera arrivé!!!

 
T'es encore vivant toi ??    

J'avais quitté les forums pendant 5-6 mois, histoire de respirer.  
 
Oui, je promets, je vais finir les images