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Auteur Sujet :

[Topic Unique] La Poste : questions en tout genre

n°9576730
apollo80
Posté le 25-09-2006 à 17:26:03  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

vag de marrs a écrit :

une question : les "lettres suivies" ont disparu, mais est-ce que les anciennes étiquettes que j'avais achetées il y a 3 ans déjà fonctionnent encore ?


Bjour, je suis guichetier et je confirme que les étiquettes avec le code barre sont toujours valables, même si elles ne sont plus vendues et remplacées par des enveloppes suivies.  :hello:

mood
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Posté le 25-09-2006 à 17:26:03  profilanswer
 

n°9577397
Cotorepman
Posté le 25-09-2006 à 18:54:52  profilanswer
 

vag de marrs a écrit :

une question : les "lettres suivies" ont disparu, mais est-ce que les anciennes étiquettes que j'avais achetées il y a 3 ans déjà fonctionnent encore ?


 
Ca fonctionne encore sans problème, j'en ai encore quelques unes que j'utilise.
 
Je pense que c'etait un bon produit même si pour selon Carou, pour la distri c'etait pas cool.
 
Un bon paliatif au recommandé (quand la lettre n'a pas besoin du coté juridique de ce dernier) dommage qu'on est pas essayer de modifier l'aspect, si c'etait vraiment la distri qui posait soucis ; à mon avis le produit était TROP bon marché ;)
 
 
Je suppose que vous savez tous que le timbre augmente lundi, le 0.48 (vert) passe à 0.49 et le rouge 0.53 passe à 0.54. La poste va communiquer ce weekend sur cette legere augmentation de 2%, mouarffff
 
Le hic c'est qu'on va "oublier" de vous dire qu'il y a des hausses de 7% dans la tarification lettre et 9% dans l'écopli, sans parler du PàP papier 50g qui augmente de 30%....
 
Regardez bien la conivence médias - grosses entreprises ce weekend, ca va valoir des points :) mais non ppda, ne nous prend par pour des cons  (il doivent être sacrément briefés par notre service comm' les journaleux :fou:  )
 
Edit : grilled par Apollo80 pour les stickers de suivis ;)


Message édité par Cotorepman le 25-09-2006 à 18:57:21
n°9578931
THE REAL K​RYSTOPHE
ストリートファイターBrasileiro NTSC-J
Posté le 25-09-2006 à 22:43:14  profilanswer
 

cotorepman tu bosses a la poste ?    (si t as un avis sur mon pb plus haut)


Message édité par THE REAL KRYSTOPHE le 25-09-2006 à 22:54:30
n°9579170
Cotorepman
Posté le 25-09-2006 à 23:25:50  profilanswer
 

Oui je bosse à la poste (aux guichets), ton "problème" a déjà été évoqué ici (de trop nombreuses fois à mon goût).
 
On (les postiers ici) ne sait pas ce se qui se passe avec ces "livré conforme/déposé dans la boîte " alors que le destinataire n'a rien et est souvent resté chez lui !!??!
 
C'est une bourde qu'elle soit informatique ou dû à un "je m'enfoutisme quelconque" et ça n'en reste donc, qu'une baisse de la qualité de service de la boutique.
 
Désolé de ne pouvoir t'aider :(

n°9579340
darknessle​gion
Posté le 25-09-2006 à 23:53:15  profilanswer
 

Bonsoir,
 
Voilà, j'ai fait un envoi en Colissimo Internationnal d'un produit, et tout comme pas mal de personne j'ai un peu peur qu'il se perde. Donc deux jours aprés l'envoi je vérifie sur le site de la poste pour le suivi et je vois qu'il est en état: colis déposé au bureau de poste. Le soucis, c'est que son états est comme ça depuis 8 jours maintenant (depuis le 18/09), j'ai appelé la poste et ils m'ont dit qu'il était possible qu'il n'ai pas été flashé au centre de triage, avant l'envoi en avion... J'ai surtout peur que non seulement mon colis se soit perdu, mais qu'en plus, il soit perdu avant même d'être en centre de triage!!!
 
Si vous pouvez me dire que c'est possible, qu'il y est des ratés aux flashages et qu'il est simplement en train de voler vers le "States", ça me rassurerais beaucoup  :sweat:   (surtout qu'à mon bureau de poste c'est pas du genre à "voler" les colis, j'habite un village où l'on se connais plus ou moins, mais ne sait t-on jamais...)
 
Merci à vous,
ciao

Message cité 1 fois
Message édité par darknesslegion le 26-09-2006 à 00:18:37
n°9580500
Larsen75
Posté le 26-09-2006 à 10:10:28  profilanswer
 

darknesslegion a écrit :

Bonsoir,
 
Voilà, j'ai fait un envoi en Colissimo Internationnal d'un produit, et tout comme pas mal de personne j'ai un peu peur qu'il se perde. Donc deux jours aprés l'envoi je vérifie sur le site de la poste pour le suivi et je vois qu'il est en état: colis déposé au bureau de poste. Le soucis, c'est que son états est comme ça depuis 8 jours maintenant (depuis le 18/09), j'ai appelé la poste et ils m'ont dit qu'il était possible qu'il n'ai pas été flashé au centre de triage, avant l'envoi en avion... J'ai surtout peur que non seulement mon colis se soit perdu, mais qu'en plus, il soit perdu avant même d'être en centre de triage!!!
 
Si vous pouvez me dire que c'est possible, qu'il y est des ratés aux flashages et qu'il est simplement en train de voler vers le "States", ça me rassurerais beaucoup  :sweat:   (surtout qu'à mon bureau de poste c'est pas du genre à "voler" les colis, j'habite un village où l'on se connais plus ou moins, mais ne sait t-on jamais...)
 
Merci à vous,
ciao


 
Ne t'inquiète pas. Ce genre de choses peut arriver. Moi, je suis en vacances donc je pourrais pas regarder si j'ai plus d'info mais demande à quelqu'un d'autre, il pourra peut être t'aider.

n°9580616
helmuth
Posté le 26-09-2006 à 10:42:29  profilanswer
 

THE REAL KRYSTOPHE a écrit :

ben non sinon je posterais pas ici   :whistle:  
 
 
ca arrive ce genre de truk ?
 
 
car si c'est arrivé ce matin au centre de tri et que generalement le facteur passe vers 9h  (et y'avait rien ce matin, je suis allé a ma BAL 3 fois pour gueter l 'arrivé de mon paquet)   je pige pas pq ca été valité comme déposé vers 14h....... :pfff:  
 
m'en fou du retard mais la ca voudrais dire que ca a été "volé apres"  (ca serrais une 1ere ici, car je recois des pakets toute les semaines)........    :pfff:


 
Moi j'ai un avis sur ton problème et mon avis c'est que c'est DTC malheureusement (il m'est arrivé la même chose).

n°9581252
Cotorepman
Posté le 26-09-2006 à 12:37:37  profilanswer
 

moi aussi il m'est arrivé la même chose avec un colissimo pour la russie et il est bien arrivée à destination.... en 28 jours :( dont une grosse vingtaine sur le sol francais => inexpliqué (j'en parle vers les pages 40 je crois ;) )

n°9582396
darknessle​gion
Posté le 26-09-2006 à 15:16:52  profilanswer
 

Merci ça me rassure un peu mais sinon, en général ça ne met pas bien 8 jours la livraisons international?? enfin jveux dire, les délais sont respecté sauf quelques exception nan?

n°9583195
Carou
Vbulletineuse
Posté le 26-09-2006 à 17:07:09  profilanswer
 

Oui dans l'ensemble les délais sont respectés :)
 
les retards sont peu nombreux au regard du nombre d'objets traités. Mais comme on ne retient que les "mauvais" trucs ça marque davantage.


---------------
yin zai yangzhi nei, buzai yangzhi dui. Taiyang, taiyin
mood
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Posté le 26-09-2006 à 17:07:09  profilanswer
 

n°9583332
darknessle​gion
Posté le 26-09-2006 à 17:21:29  profilanswer
 

ok bon donc je devrais donc avoir un avis de reception pour mon Colissimo international aujourd'hui ou demain (ou au moins demander au destinataire s'il l'a bien reçu). A ce sujet, les AR arrive a l'expéditeur le lendemain de la reception du colis chez le destinataire?
 
Ce qui m'ennuie c'est pour le suivis qui ne bouge pas, mais bon pour moi le principal c'est l'arrivé à bonne destination.... en croisant les doigt

n°9583374
Carou
Vbulletineuse
Posté le 26-09-2006 à 17:25:43  profilanswer
 

Houla attention les accusé de réception ça revient pas forcément le lendemain !
 
Il se peut en effet que le destinataire ne soit pas chez lui au moment de la présentation... d'où, avis de passage, etc, et donc, tant qu'il n'a pas retiré son paquet, l'avis de réception ne part pas ;)


---------------
yin zai yangzhi nei, buzai yangzhi dui. Taiyang, taiyin
n°9583450
darknessle​gion
Posté le 26-09-2006 à 17:35:18  profilanswer
 

ok donc si j'ai bien compris ,l'avis de reception c'est juste quand le destinataire est bien entré en posséssion du colis.

n°9584051
THE REAL K​RYSTOPHE
ストリートファイターBrasileiro NTSC-J
Posté le 26-09-2006 à 18:47:01  profilanswer
 

helmuth a écrit :

Moi j'ai un avis sur ton problème et mon avis c'est que c'est DTC malheureusement (il m'est arrivé la même chose).


 
 
finalement non le statut a rechagé ce matin   [:laimuh]  
 
 
ca en devient comike lisez plutot :  
 

Citation :

today : Courrier n° 1D00680xxxxx (Distingo suivi) : Arrivé au bureau distributeur de MONTREUIL (93100) le 26/09/2006.
 
   
  Historique :
 
hier le 25/09/2006 : Distribué par MONTREUIL (93100)    (a la place de :  
Le courrier a été déposé dans la boîte à lettres du destinataire.)
 
le 25/09/2006 : Arrivé au bureau distributeur de MONTREUIL (93100)


 
et la ce soir il etait ds ma bal :D

Message cité 1 fois
Message édité par THE REAL KRYSTOPHE le 26-09-2006 à 18:49:01
n°9584261
Larsen75
Posté le 26-09-2006 à 19:20:32  profilanswer
 

THE REAL KRYSTOPHE a écrit :

finalement non le statut a rechagé ce matin   [:laimuh]  
 
 
ca en devient comike lisez plutot :  
 

Citation :

today : Courrier n° 1D00680xxxxx (Distingo suivi) : Arrivé au bureau distributeur de MONTREUIL (93100) le 26/09/2006.
 
   
  Historique :
 
hier le 25/09/2006 : Distribué par MONTREUIL (93100)    (a la place de :  
Le courrier a été déposé dans la boîte à lettres du destinataire.)
 
le 25/09/2006 : Arrivé au bureau distributeur de MONTREUIL (93100)


 
et la ce soir il etait ds ma bal :D


 
 
Ohlala ils se sont mélangés les pinceaux!
Mais bon, tout est bien qui finit bien!
 
Pour les colissimo qui partent en dehors de l'Europe, faut pas oublier la douane. Si le contenu a bien été décrit et que les valeurs ne sonnent pas faux, ça devrait aller vite...

n°9585381
darknessle​gion
Posté le 26-09-2006 à 21:26:24  profilanswer
 

Citation :

ok donc si j'ai bien compris ,l'avis de reception c'est juste quand le destinataire est bien entré en posséssion du colis.


ne me laisser pas dans le flou siouplai...  :??:

Message cité 1 fois
Message édité par darknesslegion le 26-09-2006 à 21:27:17
n°9585399
Pad
Posté le 26-09-2006 à 21:27:58  profilanswer
 

darknesslegion a écrit :

Citation :

ok donc si j'ai bien compris ,l'avis de reception c'est juste quand le destinataire est bien entré en posséssion du colis.


ne me laisser pas dans le flou siouplai...  :??:


Oui, une fois qu'il a eu le colis

n°9587012
darknessle​gion
Posté le 26-09-2006 à 23:36:58  profilanswer
 

http://img212.imageshack.us/my.php?image=colisnb8.jpg
 
Ouahh je ne regardais plus mon suivis étant desespérer depuis hier, et que vois-je aujourd'hui, tellement surpris!!!! c'est plutôt réconfortant, trés même!


Message édité par darknesslegion le 26-09-2006 à 23:37:59
n°9587945
Pad
Posté le 27-09-2006 à 06:55:46  profilanswer
 

J'ai jamais eu cette phrase :d

n°9588374
darknessle​gion
Posté le 27-09-2006 à 10:01:59  profilanswer
 

Bas si t'as jamais envoyé en internationnal c'est normal lol

n°9588423
darknessle​gion
Posté le 27-09-2006 à 10:11:03  profilanswer
 

darknesslegion a écrit :

Bas si t'as jamais envoyé en internationnal c'est normal lol


 En tout cas ce qui est clair c'est que là y'a du retard... pas de respect de délai (on a le droit à un dédommagement dans ce cas???)

Message cité 1 fois
Message édité par darknesslegion le 27-09-2006 à 10:12:32
n°9589561
Pad
Posté le 27-09-2006 à 12:56:47  profilanswer
 

Si justement


Message édité par Pad le 27-09-2006 à 12:56:53
n°9590113
darknessle​gion
Posté le 27-09-2006 à 14:04:58  profilanswer
 

lol et bien c'est encore plus bizzard, et j'espére que c'est juste à toi qu'ils avaient raté le flashage de sorti du territoire, enfin je pense que ça ne peut être que l'explication logique.

n°9590438
capitaine_​sylvain
Posté le 27-09-2006 à 14:51:16  profilanswer
 

darknesslegion a écrit :

En tout cas ce qui est clair c'est que là y'a du retard... pas de respect de délai (on a le droit à un dédommagement dans ce cas???)


Pour les retards non-Colissimo, jamais de remboursements, même si le retard est de 1 mois.. 3 mois... ou +
Pour les retards Colissimo, t'as le droit à un avoir pour renvoyer un autre Colissimo.
(et si t'as pas l'occasion de t'en servir dans les 6 mois, comme c'est le cas pour moi, c'est DTC)
 
Je parlerais pas des remboursements pertes/vols d'un recommandé sans valeur déclarée...
vaut mieux pas se faire peur.... le e-commerce est en plein essor...   :hello:  

n°9591552
darknessle​gion
Posté le 27-09-2006 à 17:13:03  profilanswer
 

ok bon bas c'est un Colissimo, donc bas chai pas si j'renverrai un jour, mais ça peut toujours être utile (et qu'est-ce DTC?)
 
Sinon, sur le site coliposte il est indiqué que le suivis est effectué jusqu'au bout, sauf certaine destination. Pour les Etats-Unis, y'a t-il un suivit jusqu'au bout?
 
merci :-)

n°9591556
Pad
Posté le 27-09-2006 à 17:13:45  profilanswer
 

DTC = Dans ton c*l :whistle:

n°9591668
darknessle​gion
Posté le 27-09-2006 à 17:33:22  profilanswer
 

lol okidoki merci ^^

n°9592651
Cotorepman
Posté le 27-09-2006 à 19:56:46  profilanswer
 

pour l'international, selon la poste, le retard sera dû aux douanes, donc nada en dédommagement :( pour mon cas c'est ce qui c'est passé !
 
Et puis les délais pour l'international sont donnés à titre indicatif, la poste FR ne peut pas prévoir les retards/problèmes des autres postes internationales..!

n°9592745
darknessle​gion
Posté le 27-09-2006 à 20:08:45  profilanswer
 

ok nan mais tant pis, dejà s'il arrive bien ça sera parfait...

n°9592813
Pad
Posté le 27-09-2006 à 20:17:19  profilanswer
 


J'explique suite à la demande d'un forumeur :o

n°9592821
Cotorepman
Posté le 27-09-2006 à 20:18:31  profilanswer
 

ca devait être un ban justifié ;)

n°9592837
Pad
Posté le 27-09-2006 à 20:19:43  profilanswer
 


J'avais vu :d
 
/HS

n°9593456
Cotorepman
Posté le 27-09-2006 à 21:17:16  profilanswer
 


Ha oui je me rappelle  :lol:  
 
D'un autre coté je te rassure, même des postiers HFRiens ont dèjà été ban, je te confirme  :whistle:  
 
Mais bon, ici, on depanne, on essaye d'aider et parfois on en prend plein la gueule, faute aux Fameux Lieus Communs : postier = faineant voleur de colis payé par nos impôts.....
 
Certains oublient que derriere les claviers, il y a des gens honnetes et qui essayent de faire leur boulot sérieusement mais voilà quoi, la Généralisation par les piti QI a encore de beaux jours devant elle....

n°9594162
Carou
Vbulletineuse
Posté le 27-09-2006 à 22:14:15  profilanswer
 

capitaine_sylvain a écrit :

Pour les retards non-Colissimo, jamais de remboursements, même si le retard est de 1 mois.. 3 mois... ou +


 
le "non-colissimo" n'existe plus pour les particuliers de toute façon ;)


---------------
yin zai yangzhi nei, buzai yangzhi dui. Taiyang, taiyin
n°9594324
Larsen75
Posté le 27-09-2006 à 22:26:10  profilanswer
 

Carou a écrit :

le "non-colissimo" n'existe plus pour les particuliers de toute façon ;)


 
 
Les remboursements de frais d'envoi en cas de retard de livraison c'est seulement pour les envois en France! faut pas abuser non plus...!
En fait, c'est plus exactement pour les délais garantis comme colissimo france en J+2 ou chronopost france et international qu'il peut y avoir des remboursements.
Enfin si je ne me trompe pas... :)

n°9594600
capitaine_​sylvain
Posté le 27-09-2006 à 22:45:07  profilanswer
 

Cotorepman a écrit :


Certains oublient que derriere les claviers, il y a des gens honnetes et qui essayent de faire leur boulot sérieusement mais voilà quoi, la Généralisation par les piti QI a encore de beaux jours devant elle....


Oui tout à fait, mais posons les questions directes alors :
comment la Poste pourra-t-elle améliorer son service si elle ne reconnait pas ses erreurs (ou si elle les reconnait, qu'elle continue de les commettre) ?
 
Là j'ai encore une couille avec un recommandé en provenance de G.B. posté début Aout.
Le vendeur me dit : "please accept my apologies this has never happened before".
Un vendeur espagnol m'avait dit avant : "this time the post office not work good here in your country"
J'en passe...
 
J'vais pas me battre pdt des années avec tte la planète pour obtenir mes achats, je vais tout simplement ralentir mes achats sur le net, voire les arrêter si ça me gave trop.
 
A tchao :hello:

n°9597015
stoody2003
Posté le 28-09-2006 à 11:09:21  profilanswer
 

bonjour,
 
Quelqu'un a t'il deja été au commissariat pour porter  plainte conte la poste, sur un colissimo jamais livré.
 
J'aimerai savoir ce que vous recommandez de faire avant d'y aller, pour eviter qu'on m'envoie boulet au commissariat,  
 
Merci

mood
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