Reprise du message précédent :

Bjour, je suis guichetier et je confirme que les étiquettes avec le code barre sont toujours valables, même si elles ne sont plus vendues et remplacées par des enveloppes suivies.  

 
Ca fonctionne encore sans problème, j'en ai encore quelques unes que j'utilise.
 
Je pense que c'etait un bon produit même si pour selon Carou, pour la distri c'etait pas cool.
 
Un bon paliatif au recommandé (quand la lettre n'a pas besoin du coté juridique de ce dernier) dommage qu'on est pas essayer de modifier l'aspect, si c'etait vraiment la distri qui posait soucis ; à mon avis le produit était TROP bon marché
 
 
Je suppose que vous savez tous que le timbre augmente lundi, le 0.48 (vert) passe à 0.49 et le rouge 0.53 passe à 0.54. La poste va communiquer ce weekend sur cette legere augmentation de 2%, mouarffff
 
Le hic c'est qu'on va "oublier" de vous dire qu'il y a des hausses de 7% dans la tarification lettre et 9% dans l'écopli, sans parler du PàP papier 50g qui augmente de 30%....
 
Regardez bien la conivence médias - grosses entreprises ce weekend, ca va valoir des points mais non ppda, ne nous prend par pour des cons  (il doivent être sacrément briefés par notre service comm' les journaleux  )
 
Edit : grilled par Apollo80 pour les stickers de suivis

cotorepman tu bosses a la poste ?    (si t as un avis sur mon pb plus haut)

Oui je bosse à la poste (aux guichets), ton "problème" a déjà été évoqué ici (de trop nombreuses fois à mon goût).
 
On (les postiers ici) ne sait pas ce se qui se passe avec ces "livré conforme/déposé dans la boîte " alors que le destinataire n'a rien et est souvent resté chez lui !!??!
 
C'est une bourde qu'elle soit informatique ou dû à un "je m'enfoutisme quelconque" et ça n'en reste donc, qu'une baisse de la qualité de service de la boutique.
 
Désolé de ne pouvoir t'aider

Bonsoir,
 
Voilà, j'ai fait un envoi en Colissimo Internationnal d'un produit, et tout comme pas mal de personne j'ai un peu peur qu'il se perde. Donc deux jours aprés l'envoi je vérifie sur le site de la poste pour le suivi et je vois qu'il est en état: colis déposé au bureau de poste. Le soucis, c'est que son états est comme ça depuis 8 jours maintenant (depuis le 18/09), j'ai appelé la poste et ils m'ont dit qu'il était possible qu'il n'ai pas été flashé au centre de triage, avant l'envoi en avion... J'ai surtout peur que non seulement mon colis se soit perdu, mais qu'en plus, il soit perdu avant même d'être en centre de triage!!!
 
Si vous pouvez me dire que c'est possible, qu'il y est des ratés aux flashages et qu'il est simplement en train de voler vers le "States", ça me rassurerais beaucoup     (surtout qu'à mon bureau de poste c'est pas du genre à "voler" les colis, j'habite un village où l'on se connais plus ou moins, mais ne sait t-on jamais...)
 
Merci à vous,
ciao

 
Ne t'inquiète pas. Ce genre de choses peut arriver. Moi, je suis en vacances donc je pourrais pas regarder si j'ai plus d'info mais demande à quelqu'un d'autre, il pourra peut être t'aider.

 
Moi j'ai un avis sur ton problème et mon avis c'est que c'est DTC malheureusement (il m'est arrivé la même chose).

moi aussi il m'est arrivé la même chose avec un colissimo pour la russie et il est bien arrivée à destination.... en 28 jours dont une grosse vingtaine sur le sol francais => inexpliqué (j'en parle vers les pages 40 je crois )

Merci ça me rassure un peu mais sinon, en général ça ne met pas bien 8 jours la livraisons international?? enfin jveux dire, les délais sont respecté sauf quelques exception nan?

Oui dans l'ensemble les délais sont respectés
 
les retards sont peu nombreux au regard du nombre d'objets traités. Mais comme on ne retient que les "mauvais" trucs ça marque davantage.

ok bon donc je devrais donc avoir un avis de reception pour mon Colissimo international aujourd'hui ou demain (ou au moins demander au destinataire s'il l'a bien reçu). A ce sujet, les AR arrive a l'expéditeur le lendemain de la reception du colis chez le destinataire?
 
Ce qui m'ennuie c'est pour le suivis qui ne bouge pas, mais bon pour moi le principal c'est l'arrivé à bonne destination.... en croisant les doigt

Houla attention les accusé de réception ça revient pas forcément le lendemain !
 
Il se peut en effet que le destinataire ne soit pas chez lui au moment de la présentation... d'où, avis de passage, etc, et donc, tant qu'il n'a pas retiré son paquet, l'avis de réception ne part pas

ok donc si j'ai bien compris ,l'avis de reception c'est juste quand le destinataire est bien entré en posséssion du colis.

 
 
finalement non le statut a rechagé ce matin    
 
 
ca en devient comike lisez plutot :  
 

 
et la ce soir il etait ds ma bal

 
 
Ohlala ils se sont mélangés les pinceaux!
Mais bon, tout est bien qui finit bien!
 
Pour les colissimo qui partent en dehors de l'Europe, faut pas oublier la douane. Si le contenu a bien été décrit et que les valeurs ne sonnent pas faux, ça devrait aller vite...

ne me laisser pas dans le flou siouplai...  

Oui, une fois qu'il a eu le colis

http://img212.imageshack.us/my.php?image=colisnb8.jpg
 
Ouahh je ne regardais plus mon suivis étant desespérer depuis hier, et que vois-je aujourd'hui, tellement surpris!!!! c'est plutôt réconfortant, trés même!

J'ai jamais eu cette phrase

Bas si t'as jamais envoyé en internationnal c'est normal lol

 En tout cas ce qui est clair c'est que là y'a du retard... pas de respect de délai (on a le droit à un dédommagement dans ce cas???)

Si justement

lol et bien c'est encore plus bizzard, et j'espére que c'est juste à toi qu'ils avaient raté le flashage de sorti du territoire, enfin je pense que ça ne peut être que l'explication logique.

Pour les retards non-Colissimo, jamais de remboursements, même si le retard est de 1 mois.. 3 mois... ou +
Pour les retards Colissimo, t'as le droit à un avoir pour renvoyer un autre Colissimo.
(et si t'as pas l'occasion de t'en servir dans les 6 mois, comme c'est le cas pour moi, c'est DTC)
 
Je parlerais pas des remboursements pertes/vols d'un recommandé sans valeur déclarée...
vaut mieux pas se faire peur.... le e-commerce est en plein essor...    

ok bon bas c'est un Colissimo, donc bas chai pas si j'renverrai un jour, mais ça peut toujours être utile (et qu'est-ce DTC?)
 
Sinon, sur le site coliposte il est indiqué que le suivis est effectué jusqu'au bout, sauf certaine destination. Pour les Etats-Unis, y'a t-il un suivit jusqu'au bout?
 
merci :-)

DTC = Dans ton c*l

lol okidoki merci ^^

pour l'international, selon la poste, le retard sera dû aux douanes, donc nada en dédommagement pour mon cas c'est ce qui c'est passé !
 
Et puis les délais pour l'international sont donnés à titre indicatif, la poste FR ne peut pas prévoir les retards/problèmes des autres postes internationales..!

ok nan mais tant pis, dejà s'il arrive bien ça sera parfait...

J'explique suite à la demande d'un forumeur

ca devait être un ban justifié

J'avais vu
 
/HS

Ha oui je me rappelle    
 
D'un autre coté je te rassure, même des postiers HFRiens ont dèjà été ban, je te confirme    
 
Mais bon, ici, on depanne, on essaye d'aider et parfois on en prend plein la gueule, faute aux Fameux Lieus Communs : postier = faineant voleur de colis payé par nos impôts.....
 
Certains oublient que derriere les claviers, il y a des gens honnetes et qui essayent de faire leur boulot sérieusement mais voilà quoi, la Généralisation par les piti QI a encore de beaux jours devant elle....

 
le "non-colissimo" n'existe plus pour les particuliers de toute façon

 
 
Les remboursements de frais d'envoi en cas de retard de livraison c'est seulement pour les envois en France! faut pas abuser non plus...!
En fait, c'est plus exactement pour les délais garantis comme colissimo france en J+2 ou chronopost france et international qu'il peut y avoir des remboursements.
Enfin si je ne me trompe pas...

Oui tout à fait, mais posons les questions directes alors :
comment la Poste pourra-t-elle améliorer son service si elle ne reconnait pas ses erreurs (ou si elle les reconnait, qu'elle continue de les commettre) ?
 
Là j'ai encore une couille avec un recommandé en provenance de G.B. posté début Aout.
Le vendeur me dit : "please accept my apologies this has never happened before".
Un vendeur espagnol m'avait dit avant : "this time the post office not work good here in your country"
J'en passe...
 
J'vais pas me battre pdt des années avec tte la planète pour obtenir mes achats, je vais tout simplement ralentir mes achats sur le net, voire les arrêter si ça me gave trop.
 
A tchao

bonjour,
 
Quelqu'un a t'il deja été au commissariat pour porter  plainte conte la poste, sur un colissimo jamais livré.
 
J'aimerai savoir ce que vous recommandez de faire avant d'y aller, pour eviter qu'on m'envoie boulet au commissariat,  
 
Merci