Reprise du message précédent :

 
Leur nombre et leur importance ont été considérablement réduits.
Il ne doit rester que deux ou trois PIAC et quelques dizaines de CTEDi.
Reste à savoir qui seront les prochaines victimes..

Je devrais le savoir étant donné que j'ai bossé plusieurs année sur le portail guichet côté informatique, une lettre reco commençant par 2D, c'est bien sans AR ? Merci.

 
 
Oui,
tu trouveras ce genre d'informations en première page.

vu la baisse du trafic courrier chaque année...

arghh le fameux traitement des stocks des NPAI qui s'accumule

J'ai reçu ce matin deux colissimo livrés contre signature, dont un qui ne m'était pas adressé, malgré une étiquette colissimo à mon nom.

Les deux viennent d'Allemagne, le premier est bien à moi, mais le second pas du tout il a d'ailleurs une étiquette DHL avec un destinataire en France

Questions:

DHL sous-traite ses colis à la poste ?
Ça arrive souvent ce genre de mésaventure ? (évidemment pas pour moi, mais pour la personne qui ne recevra pas son colis). Ce n'est pas rassurant...
Ça vaut le coup d'aller à la poste pour tenter d'expliquer le problème vous pensez ?

A gauche l'étiquette DHL avec ce que je pense être le destinataire légitime, et à droite l'étiquette colissimo avec mon nom et adresse.

 
Bonjour,
Pour répondre à votre première question, Le Groupe Deutsche Post DHL se décompose en de nombreuses filiales dont DHL Express (camions rouges et jaunes bien connus en France) et DHL Global Mail qui s'occupe de la messagerie internationale standard. Si les colis issus de la filiale "Express" sont distribués par des livreurs dédiés (des sous-traitants indépendants dans l'immense majorité des cas), les colis ordinaires sont transmis à la Poste.
Ce qui m'amène à répondre à ta deuxième question, à savoir qu'une fois arrivés en France, les colis sont renumérotés par La Poste. C'est à cette étape je pense que le soucis s'est produit.
Je n'ai jamais vu un cas pareil, même si des erreurs arrivent parfois, notamment des confusions de codes postaux.
Si tu décides de jouer l'honnêteté (ce qui serait tout à ton honneur), tu devrais ramener le colis à la Poste (ou à la plateforme courrier, ce qui serait encore mieux) et expliquer la situation.
 

C'est clairement une erreur d’étiquetage.
Ce que je ne comprend pas, c'est comment l'erreur a pu arriver, puisque c'est géré par informatique, il n'y aurait pas dû avoir cette deuxième étiquette.

J’hésite à aller au centre de tri, j'ai peur qu'ils s'en foutent et gardent le colis pour eux au final...
Pour info, c'est une applique murale: https://www.hofstein.de/aussenwandl [...] m/a-58826/

 
Les clichés ont la vie dure..
Il y a encore beaucoup de gens qui pensent qu'il y a une mafia postale qui se sert dans les colis selon ses envies?

Ça m'est arrivé...j'ai perdu pour 200€ de marchandise...le colis était pourtant recommandé R2.

J'ai appelé le vrai destinataire, qui m'a confirmé attendre une lampe.
Je vais aller le déposer au centre de tri, en espérant qu'ils fassent le nécessaire.

Bonjour,
 
J'ai fait l'acquisition d'une maison dont l'ancienne propriétaire est décédée. Je reçois beaucoup de courriers adressés à son nom par la croix rouge, restos du cœur, MSF, etc.. au point que ma boite est rapidement pleine, étant régulièrement en déplacement.
 
Comment faire pour arrêter la distribution de ces courriers ?

Remettre en boîte aux lettres avec la mention : retour expéditeur décédé ?

Met bien ton nom sur la boite, et si le facteur fait bien son taff tu n'en recevras plus
Tu peut laisser un petit mot au pire.
 
C'est la plaie les courrier de ce genre, j'en ai la moitié qui partent au rebut.

Tu choppe le facteur et lui dit que cette personne n'habite plus a cette adresse ou tu te déplace à la poste pour expliquer ton problème, il feront remonter l'info

pas vraiment, la distribution pour un pavillon c'est à la boite, pas au nom , car on est pas censé savoir si la personne ne loue pas une chambre à un étudiant ou héberge un ami etc... . La distribution au nom n'est que pour les immeubles
 
Par contre en effet, il peut soit mettre un mot sur la boite pour préciser qu'il n'y a que "tel" nom, ou bien essayer de voir directement le facteur pour le lui dire , c'est le plus simple et au moins le facteur a officiellement l'info (surtout sur la famille n'a pas fait faire d'ordre de réexpédition suite au décès).

Bin justement, c'est ce que je croyais, mais chez nous ils n'ont pas le même discours.

Déposé.

 
La règle est très claire. Le facteur distribue le courrier à l'adresse indiquée. Si il y a plusieurs boîtes à l'adresse, la distribution se fait au nom.
Le facteur ne peut retourner le courrier que s'il sait avec certitude que la personne n'y habite plus.

Merci pour vos retours, je vais essayer de laisser un mot sur ma boite ou bien attraper le facteur pour lui demander.

ROISSY HUB BSCC PIC  
Plus de 30 jours.
 
Pas mal les mecs sont efficaces    
Nouveau courrier (courrier recommandé) envoyé par l'expediteur, et du coup il est depuis 2 jours au même endroit j'ai l'impression de repartir dans le même process     (le premier courrier est annulé du coup et repart à l'expediteur)
 
Faut prévoir combien de temps pour un courrier qui passe par roissy ? Un trimestre?  

 
Ca vous est déjà arrivé ça ?

C'est un courrier venant de coliposte non ? Ca m'arrive d'en voir passer (rarement, heureusement), souvent c'est parce que l'adresse du destinataire est erronée, soit parfois parce que la personne a déménagé entre temps mais n'a pas du changer son adresse pour recevoir son coli.
D'ailleurs regarde l'adresse à laquelle tu l'as reçu, j'imagine que soit il manque le numéro de la rue ou bien c'est pas le bon qui est noté, d'où le fait que le gars du coli n'ai pas trouvé ou tu habitais . Le dernier cas c'est que l'adresse est bonne mais ton nom n'est pas sur la boite, mais c'est plus rare ^^

Coliposte oui
C'est bien mon adresse en haut de la lettre, ma BAL est bien étiquetée
D'ailleurs si elle ne l'était pas, comment j'aurais pu avoir la lettre ?

Justement par le facteur , qui lui parfois sait qui habite où même si le nom n'est plus sur la boite et/où adresse erronée.
 
En tout cas, il y a surement eu un souci quelque part en tout cas sur l'adresse pour que le livreur ne puisse pas distribuer et passe par un courrier via le facteur pour que tu reçoives l'info

Le courrier et les colis peuvent etre gérés par 2 facteurs différents ( grandes villes ou tournées vélo) ce qui peut amener a ce genre de problèmes ! Le facteur courrier passant tous les jours où presque saura bien plus facilement trouver telle ou telle personne quand le facteur colis risque de plus facilement galérer.
Passe leur un petit coup de fil pour comprendre ce qu'il se passe et les aiguiller si necessaire

perso j'ai eu quelques fois une lettre comme ça. A chaque fois car c'était un remplaçant facteur colis. (bon faut dire que mon adresse est un peu bâtarde, du style je suis au numéro 6 mais pas entre le 4 et 8, plutôt après le 10 et un peu en retrait de la route )

C'est assez surprenant comme courrier, genre on trouve pas votre adresse alors on vous envoi une lettre    
 
Bon, j'attends un colis en Relai Pick Up, et je pige pas pourquoi j'ai ça sur le suivi : Votre colis ne peut être livré ce jour, l'accès à l'adresse de livraison étant impossible. Il sera remis en livraison au plus tôt.
 
Machine PickUp Station en panne ? pleine ?

Un relais, c'est un commerçant le plus souvent, et ils ont le droit de refuser certains colis (manque de place) sans qu'on puisse rien dire. Il me semble que le colis est déposé au bureau de poste le plus proche, mais dans le cas des SoColissimo il peut (ou doit ? ) être présenté à l'adresse du destinataire si elle figure sur le colis... de mémoire, ça ne m'est jamais arrivé encore (mais je livre les points relais plutôt rarement)...

Pick Up station c'est les trucs automatique.
Ça m'est arrivé d'avoir des colis trop gros quand je les remplissais.
Il est censé être imposant ton colis ?

Non, pas trop imposant, moins de deux kilo taille boite à chaussure à priori... Mais c'est bon, je viens de recevoir le SMS de mise à disposition.  
 
C'était juste de la curiosité de savoir ce qui pouvait empêcher un dépôt en station Pick Up (et donc ajouter deux jours à la livraison), qui est bien un système automatique, première fois que j'ai le problème, ce truc est trop pratique d'habitude  

C'est pas surprenant, c'est ca ou bien le coli est retourné à l'espediteur ^^.
Ca arrive plus souvent que tu ne le crois que l'adresse soit erronée (ou illisible, etc...). Hors le livreur coliposte n'est pas le facteur, il ne connait pas aussi bien les clients et leurs adresse. Il suffit qu'en plus la personne ne soit pas trouvable sur les annuaires, du coup ils font un courrier avec l'adresse qu'ils ont et via le passage entre les mains du facteurs ils esperent que le courrier arrivera au destinataire et donc que le coli ne sera pas retourné a l'expéditeur.

Je suis allé récupérer le colis (colis provenant d'un expéditeur chez qui j'ai déjà commandé, sans recevoir ce type de lettre). Même adresse que la lettre.
J'ai posé la question et je n'ai eu comme réponse qu'un "Je sais pas."

On va dire que c'était un stagiaire qui ne sait pas compter jusqu'à 2 (ou qui ne sait pas lire)

Bref, j'ai mon colis

Sérieux, met une sonnette
Si une "tête pensante" de la poste a décidé qu'un vélo serait suffisant, il ne reviendra pas sur sa décision, et ses remplaçants non plus... c'est la baisse du courrier, tu comprends

Ton bureau a du être réorganisé et les tournées modifiées, donc t'es pas prêt de revoir un mec en voiture sauf éventuellement pour les colis un peu volumineux ..

Si c'est devenu une tournée vélo, bah ça restera comme ça longtemps ou bien jusqu'à la prochaine réorg selon ce que décideront les cadres la prochaine fois, c'est pas le facteur qui décide de ce qu'il veux, bien au contraire souvent eux-même voudraient un autre moyen de locomotion.
De plus si ça se trouve la zone où tu habites est devenu une tournée "sécable", à savoir que selon les jours ça ne sera pas le même facteur (et donc peut-être pas le même moyen de locomotion), d'où peut-être le fait que parfois c'est un gars en vélo, parfois en scooter...
Pour ce qui est des heures de passages, pareil tout dépend de l'évolution de la tournée, comme dit avant il y a surement eu une réorg, et du coup le trajet de la tournée a du évolué et le facteur doit passer peut-être vers la fin de sa tournée dans ton coin, et le facteur ne distribue pas selon l'heure dont le client veux qu'il passe, sinon tout le monde voudrait qu'il passe à 9h...
 
Pour ce qui est du fait que tu dises qu'il n'y a pas de sonnette, bah ça c'est ton tort, moi si il n'y pas de sonnette au portail (et portail fermé), c'est avisé avec pour raison "pas de sonette au portail, portail fermé". (à ne pas confondre avec un portail ouvert, dans ce cas je vais sonner à la porte d'entrée ou du moins toquer à la porte).

Tort... /obsy
 
Sinon evite de rentrer, ou fait bien gaffe quand tu le fait, parfois y a des surprises...

oups
 
oui évidemment je ne m'amuse pas à rentrer si je n'ai pas une vue complète de l'endroit et qu'il y a un risque de chien , mais normalement la réglementation idique que si il n'y a pas de sonnette mais que le portail peut être ouvert, on doit aller frapper à la porte d'entrée, donc j'essaye quand même de le faire le plus souvent possible.

C'est moins risqué quand tu as ta tournée, et que tu connais bien le secteur

+1 les chiens sortis de nul part c'est assez courant quand même ... Et quand tu vois que certains facteurs se font mordre par des chiens qui ne leur ont jamais rien dis en x années ...