Reprise du message précédent :

 
Je ne comprends pas comment tu peux avoir une dette...
 
Tu as payé par Paypal--> Paypal débites ton compte et crédite celui du commerçant (les mouvements d'argent sont indépendants). Il n'y a donc pas de dette envers le commerçant de ta part.
Pb de livraison ---> Le commerçant ne veux pas en entendre parler, tu fais un litige Paypal--> Paypal re-crédite ton compte.
Après Paypal se démerde avec le commerçant, ils sont justement là pour ca.

 
Ce qui est interdit par la loi et certainement si présent dans leur CGV : Clause abusive (mais ce n'est pas l'objet du topoc )

Bonjour,
 
Je reposte ici puisqu'il y  a des pros de la poste
 
Ma factrice m'a dit que la serrure - côté rue - de ma bal est grippée.
C'est une boite neuve. J'ai quand même aspergé la serrure côté rue avec du dégrippant.
Ce matin j'ai trouvé un colis "moitié dedans moitié dehors" enfoncé par l'accès courrier et accessible à tous les passants.
Je lui avais pourtant bien demandé de laisser un mot et de laisser les colis à la poste le cas échéant. Mais voila...
Dois-je faire une réclamation à votre avis? ou quoi?
 
J'avais même proposé ma clé de bal côté rue à la factrice. Elle a refusé.

réclamation au 3631.

Avec ta clé tu sens que c'est un peu dur à ouvrir ? Sur ma boite neuve le crochet qui sert à fermer la porte (à l'intérieur de la boite) rendait difficile le tour de clé pour ouvrir, je l'avais déformé un peu en forçant à la main et depuis ça s'ouvre sans forcer...

Edit : pas simple à expliquer

 
Avec ma clé je n'ai aucune difficulté à ouvrir ma bal

Bizarre, si t'ouvres sans difficultés la factrice doit y arriver, surtout que les facteurs ont l'habitude des serrures merdiques.
 
Elle a réussi à l'ouvrir devant toi avec sa clé?
 
Normalement les boîtes individuelles c'est le pass T10, est-ce qu'il y aurait une raison pour que ce soit une serrure différente?
 
Et le colis vient peut être pas d'elle (remplaçant, livreur colis etc...), mais si tous les livreurs n'arrivent pas à ouvrir c'est peut être qu'il faut un autre pass (les facteurs/livreurs les ont mais ne pensent pas forcément à tester toutes les clés sur une boîte individuelle qui est tjrs T10).
 
Le mieux: l'intercepter et essayer d'ouvrir ta boîte avec son pass, ou laisser un petit mot sur ta boîte pour lui demander si elle arrive bien à l'ouvrir.

Sauf que le commerçant n'a pas contacté paypal, et pour le commerçant, l'enquête de la poste indique une livraison conforme, donc pour eux, je leur doit l'argent (bien que paypal m'est remboursé)
Et qu'a la prochaine commande (même nom et/ou même adresse de livraison) il récupéreront la somme pour payer cette fameuse "dette"  
J'ai même fais appel au médiateur de la poste, à la demande du commerçant (bien que c'était leur taf de le faire)
 

C'est illégal, si t'as la preuve écrite, tu peux même les attaquer en justice, je pense

Les seules preuves écrites que je pourrai avoir c'est celle que j'ai trouvé sur les forums d'aide à la conso et où le commerçant répondait qu'ils avaient gardés les sommes de la commande pour un impayé d'une ancienne commande.
 

Coup classique, ta serrure n'est pas normalisée.

Jamais vu une boîte de maison typée normalisée pas normalisée, mais bon ça peut exister.

Toutes les boîtes neuves aux normes comportent une serrure T10. Certains "bricolent" par la suite pour diverses raisons en modifiant la serrure.
Il est possible aussi que la clé de ton facteur, à force d'être utilisée, ait subit des altérations et ne permet plus d'ouvrir ta boite..

 
Et bien moi, j'en ai vu, et pas qu'une.

 
merci a vous 2

J'ai de la RAM à envoyer en lettre bulle... Le tout pèse 150g pour format A3 et moins de 3 cm d'épaisseur. J'aimerais bien une recommandation 50€.ca existe pour pas trop cher ?

LR sans AR R2 250g
Sinon, A3 pour de la RAM  

 
Si on applique strictement la règle, les marchandises sont interdites en lettre recommandée..
Donc colissimo avec signature R1. Indemnisation forfaitaire de 50€ en cas de perte.

Payer 6€ pour de la RAM non merci  

Merci à vous deux de vos réponses, je vais essayer de faire passer ça en lettre  

 
Je te souhaite que ta ram arrive en milles morceaux  

J'ai une question qui me hante depuis des années

J'ai encore croisé un camion blanc hier avec une plaque d'immatriculation où il est écrit "LA POSTE" fixée sur l'avant du camion (parfois elle est derrière le pare-brise).

C'est quoi l'intérêt en fait ? Merci

En général c'est utilisé pour les camions des sous traitants qui ne roulent que pour la Poste. Ça permet d'identifier rapidement le camion et probablement que ça évite certains contrôles.  
Par exemple les camions sont interdits dans certaines agglomérations sauf pour la livraison. Le weekend également les camions de courrier bénéficient d'une dérogation pour circuler le dimanche etc..
 

Merci pour ta réponse rapide

Et pour pas se faire emmerder quand on n'a pas la ceinture aussi

Lettre recommandée je suis pas fou non plus  

J'imagine que les facteurs ne mettent pas souvent la ceinture non plus.

 
 
Au bureau de Poste on vient de dire à ma femme que les recommandés ne sont pas distribués le samedi. Vous confirmez ? La destination est en proche banlieue parisienne, si cela a une importance.

 
Si c'est le cas, c'est clairement en dehors de la loi..
Mais avec tout le respect qui est dû aux agents du "Réseau" (les guichets), ils racontent souvent des bêtises..

OK, merci. Ce qui m'étonne c'est qu'elle était au guichet en plein Paris.  
 
Donc :

• soit la Poste ne distribue pas de recommandés le samedi à Paris, et a très mal choisi la ville où ne pas respecter la loi parce que ça risque quand même de se voir assez vite
• soit la personne au guichet a des collègues qui distribuent les recommandés le samedi, mais elle n'est pas au courant

Dites, je dois envoyer une lettre de 140 grammes au Luxembourg .
 
J'ai à disposition des timbres rouges (et vert), pas de bleus.
 
Je peux apposer des timbres rouges à la place ? Combien du coup pour 140 grammes en Europe   ?

Aucun texte n'interdit à ce jour d'utiliser des timbres à validité permanente valables en France pour un envoi vers l'étranger.
Ces timbres sont alors "valorisés" à leur tarif actuel. Un timbre rouge coûte actuellement 0.85€, un vert 0.73€.
Une lettre prioritaire internationale zone 1 jusqu'à 250g coûte 5.50€ (quand même !).
Il te faudra donc coller 7 timbres rouges ou 8 timbres verts, ou mixer astucieusement les deux.
Tu peux aussi utiliser des timbres à valeur faciale ; par exemple 5 timbres à 1€ et 5 timbres à 0.10€.

 
Une lettre J+1 postée lundi, pas reçue hier, c'est mort ?

 
Pas transport de marchandises -> pas d'indemnisation si tel était le cas d'une ram pétée....

C'est pas étonnant 5,5€ car il faut déjà 4 timbres pour la France

lettre prioritaire avec un délai indicatif? Rien n'est perdu encore je pense, sauf si le facteur décide de brûler sa journée
 

On peut être indemnisé si c'est un envoi Colissimo?

J'ai envoyé en lettre Colissimo finalement  

 
• Indemnisation : En cas de perte ou d'avarie de 23 €/kg (frais de port compris).
• Option Recommandation : Indemnisation forfaitaire en cas de perte ou avarie jusqu'à 200€ OU
à défaut, 23 €/kg (frais de port compris) si plus favorable pour le client. Le colis est livré contre
signature
• Option indemnisation Ad Valorem : Au-delà de 200€, l’indemnisation en cas de perte ou avarie
doit être adaptée à la valeur de l'envoi. Tarif par tranche de 100 € supplémentaires indemnisés,
limité à 1 000€. Indemnisation versée sur présentation d'un justificatif sur la valeur du contenu OU
à défaut, 23 €/kg (frais de port compris) si plus favorable pour le client. Le colis est livré contre
signature. Exemple : pour une indemnisation de 480 € = 7 € (soit un montant fixe de 2 € + 5x1 €).
• Option Avis de réception : Information par courrier de la réception et de la date de remise du
colis au destinataire. Pour le Colissimo France avec Recommandation ou Ad Valorem uniquement

Ah ouais j'avais pas capté que c'était de l'enfumage
Je ne me ferai plus avoir
 
"délai indicatif", je devrais tenter ça avec mes clients pour voir  
 
Enfin indicatif
 

Dura lex, sed lex.

On peut donc réclamer si l'objet est cassé pendant le transport ou Laposte va nous jeter la faute pour protection insuffisante?
 

Il n'y a pas de garantie de délai, c'est tout

Selon le code des Postes, si !
LP est dans l'illégalité quand elle ne respecte pas ce J+1.

Edit : ah non on a vu que LP ne savait pas faire alors on lui a donné 17% de marge.

C'est bien ça de faire des lois et derrière on fait un arrêté "bon en fait non".

] [/quotemsg]
 
C'est pas parce qu'il y a possibilité d'indemnisation qu'on va t'indemniser sur parole    
 
Mais faudra pas venir râler si la barrette arrive cassée alors que justement il fallait prendre un colissimo pour transport de marchandise/l'assurance idoine et faire l'emballage idoine...

IRL, quelqu'un a déjà obtenu le remboursement pour casse?