Reprise du message précédent :
   
 
D'habitude je ne passe jamais par la poste pour mes colis, mais j'ai un bureau de poste au rez de chaussée de ma nouvelle résidence, donc j'ai tenté.
 
Je devais recevoir mon colis aujourd'hui, et mon suivi dit ça :
"Votre colis ne peut être livré ce jour, l'accès à l'adresse de livraison étant impossible. Il sera remis en livraison au plus tôt."
 
Ca arrive souvent ? J'étais chez moi en plus, personne n'a sonné ni laissé d'avis de passage, et évidemment ils n'ont pas essayé de m'appeler.
 
C'est vraiment du foutage de gueule, je suis pas prêt de repasser par la poste  

Au final ma tablette@Gearbest via Czech Post aura passé très peu de temps au Hub de Roissy.
D'après le suivi: arrivée le 24/08 à Roissy et reçu à la maison aujourd'hui    
 
Par contre mon autre colis AliExpress via Netherlands (PostNL International Mail) n'a pas bougé de Roissy depuis le 16/08. Pourtant c'est juste des stickers

putain poto je suis presque dans le même cas, colis de Czech Post mais arrivé le 25/08 à roissy, si je pouvais le recevoir demain ça serait top
 
petite question après le "Arrivée en France ROISSY HUB BSCC PIC (93)"
 
ça bouge sur le suivi ? ou j'ai entendu dire que le numéro de suivi change et donc ça bouge plus

 
Tu devrais le recevoir demain. Pourquoi t'appeler ? ce n'est pas un service offert par la poste.

On va devoir faire un topikunik si ça continue

Je viens d'avoir le mien, il a l'air d'être resté environ une semaine a Roissy.
 
Aucun suivi après l'arrivée à Roissy sur le site de la poste et remis dans dans la boite aux lettres aujourd'hui. Logique pour un recommandé avec suivi et signature.

 
cimer poto, ouais à mon avis pour ce qui rentre dans une boite au lettre il se font pas chier à sonner lol

Ca fait pas partie du service, je veux bien, mais dire que l'adresse est inaccessible alors qu'il y a un bureau de poste dans la résidence (et pas un petit), c'est gonflé je trouve.
Je pense que c'est juste une excuse pour décaler la livraison.

le truc vachement logique

17 jours et toujours rien. Vendredi ça fera 15 jours ouvrés, si pas de mouvement, je porte réclamation auprès des 2 postes

Ils t'ont payé tous tes 4€ ? Parce que c'était une erreur de cashback qui marchait avec n'importe quelle commande, même un timbre. M'enfin si tu l'as eu tant mieux.

Édit : ok à partir de 10€ ... C'est donc pour ça qu'ils m'avaient annulé les miens ^^

 
Suivant la taille du colis et qu'il soit a remettre contre signature ( moins sur), il se peut que ton colis soit réetiqueté pour qu'il passe par le réseau colis . Dans ce cas il prend un numéro de suivi qui commence par 7 z dénomé " petit paquet import ".
 
Mais le client n'est pas informé du changement du numéro , dans ce cas il vaut mieux contacter la poste par 3631 ou tweeter etc .... http://www.laposte.fr/service-cons [...] r-la-poste pour essayer d'avoir le numéro de suivi !!!

 
 
salut merci pour l'info, alors ducoup j'ai pas reçu ce matin, mais le suivi a bougé c'est passé à "En cours de traitement à METZ PPDC (57)"
 
ça correspond à quoi ?
 
en plus j'habite pas à metz lol

Plate forme préparation et de distribution de courrier, c'est de là que partent surement les colis de ta zone

merde les gars je viens de me rendre compte que j'ai donné un mauvais code postal ... 57000 au lieu de 59700 c'est pour ça qu'il est a metz ...
 
je dois faire quoi ? il vont s'en rendre compte et rectifier ?

Salut,
Question ; la poste gagne de l'argent sur les colis chinois en import ? Les postiers en ont pas marre de voir ces colis passer avec le courrier de plus en plus nombreux ?

ducoup je l'ai appelé, on m'a dit que c'était impossible blablabla que le colis allé retourner a l'expéditeur ...
 
et juste après je les contacte sur twitter sur le compte qu'un mec d'ici a link
 
et la on me dit que l’erreur a été détecté et qu'ils vont l'envoyé dans le bon département
 

Faut toujours gueuler pour avoir un truc, c'est triste

je suis jeune c'est la 1er fois que j'ai du appeler un service du genre
 
j'ai bien retenu la leçon et je comprends pourquoi j’entendais mes parents gueuler au téléphone lol

La bonne leçon à retenir c'est de bien vérifier l'adresse qu'on communique surtout.
 
Là pour ton appel t'es tombé sur un mauvais interlocuteur, gueulé n'aurait rien changer.

Verdict pour un colis normalement avec engagement de livraison en 2 jours ouvrés :
 - Le deuxième jour alors que je suis présent, excuse bidon de l'adresse inaccessible,
 - le troisième jours, avis de passage m'indiquant que je pourrais aller le récupérer après demain, ou si je suis pressé j'ai le droit d'aller le chercher entre 14h et 15h30 aujourd'hui (merci mais je travaille...).
 
Résultat, engagement de 2 jours ouvrés, livraison en 5 jours ouvrés.
La poste, what else ?  

J'ai eu le cas encore il n'y a pas très longtemps, un lendemain de grève où la tournée n'avait pas été couverte, à un client qui m'a mis une avoinée par qu'il attendait un colis super urgent et que c'était un scandale patati patata.. Bref au final c'était une cocotte minute M6 Boutique..
C'est le problème avec tous ces suivis, au moindre pépin les gens font pipi dans leur culotte et courent partout en criant à la feignantise.

 
le J+2 est respecté dans ton cas, vu qu'il y a eu tentative de livraison ...le deuxième jour
Pour l'adresse inaccessible, au lieu de chouiner ici sans lire les avertissements de la FP, tu prends ton tel pour connaitre le fin mot de l'histoire et tu fais une récla au 3631 pour savoir si par exemple le livreur a pas eu une panne de vigik, un problème avec sa clé T10    
 
 
 
 

 
Bellecour a le même système, ils sont des smartphones pour faire des opérations comme le scannage des colis par ex. C'est intéressant, mais ça doit couter chez en batterie quand même...
 
Mais d'un point de vu global, j'apprécie quand même comment la Poste se met aux nouvelles technos. On peut presque tout faire de chez soi, tout imprimer de chez soi, tout affranchir de chez soi... Idem pour les recommandés etc... Franchement, moi qui n'aime pas bien les bureaux de Poste car toujours trop de monde avec des horaires toujours batards pour ceux qui bossent, j'apprécie vraiment (Et merci Bellecour d'ouvrir 12h-14h, jusqu'à 19h)

moi aussi, ils ont des note 4  

Le colis c'est débloqué hier:

Le premier Départ ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93) veut dire  que le 19, il était a l'aéroport d'origine à attendre l'avion pour roissy.  
 
Le second qu'il vient d'arriver en france (et maintenant, il passe à la douane).

Cross topic.
 
vrai ça ?  
 

oui et c'est dit à chaque page sur ce topic... remonte de quelques posts et tu verras :

A voir pour mettre l'info en FP comme le truc de la douane à roissy...

Oui on m'avait expliqué ici le réetiquetage mais je ne savais pas pour le poids.

En tout cas, je suis souvent livré par ePacket, paquets légers, ils sont systématiquement réetiquetés.

C'est réetiquetté mais depuis peu, le numéro d'origine est reconnu sur le site de colissimo, il y a plus besoin d'apeller pour demander l'équivalence.

Salut ! C'est possible de récupérer un paquet en bureau de poste le 14ème jour ?

Ca dépend:
Les So colissimo mon bureau de poste/ma pdc sont conservés dix jours ouvrables, les autres colis quinze jours ouvrés le jour suivant le dépôt de l'avis de passage..

c'est un paquet venant de chine. donc 15 jours. ce n'est pas 14 d'ailleurs ?

plutôt 16..puisqu'on compte à partir du lendemain du dépôt de l'avis de passage..

Le site web de suivi des colis est HS chez moi, enfin ce lien : http://www.laposte.fr/particulier/ [...] vos-envois
Du coup j'ai téléchargé l'application sur mon iPhone et en faisant une recherche sur l'App Store avec le mot clé la poste, je suis tombée sur le jeu vidéo So Colissimo où tu incarnes un facteur colis.

 
Qu'est-ce que ?  

Une sorte de paperboy
 

 
J'ai des nouvelles sur mon paquet et je flippe ma race  
RFgnagnaES   Lettre recommandée Internationale
03/09/2016
Départ de France
ESPAGNE  
(ES)  
 
   
Si mon colis met 1 semaine à faire Barcelone - Paris, qu'il y reste coincé plus de 20 jours, et qu'au final ils me le renvoient en Espagne au lieu de sa destination finale en France, je vais péter un câble !!
En plus je découvre ça le samedi, aucun moyen de contacter la poste, service client dispo jusqu'a 13h seulement.
S'il vous plait dites moi que mon truc va pas repartir en Espagne, que c'est juste un message pas clair...

Bon beh retour d'un colis chinois à la maison, il n'a pas aimé la france

Peut-on distinguer une LR d'une LRAR par son numéro?

Un des problèmes sur les paquets chinois que je vois souvent en retour , sont les adresses erronés ou parfois il manque le code postal , la ville ou des numéros de rue .
Pourtant ces informations sont cruciales pour que le paquet soit bien distribué .
Le pire que j'ai vu : un code postal français mais le reste en caractére chinois . Bon courage au facteur !!! lol