Reprise du message précédent :
Je reviens sur mon soucis de retard de courrier.
J'ai enfin reçu des lettres parties depuis 2 semaines mais il m'en manque encore.
Sachant que ça vient d'un peu partout en france difficile de savoir ou ça bloque. Une idée les postiers ?
 
Sinon y a un paquet que j'ai envoyé qui a aussi beaucoup de retard. ça dépassait pas 3 cm (de peu) donc affranchi en lettre. Possible qu'il soit bloqué parce que il était trop épais ou pas assez affranchi ?

Bah, faut pas chercher à comprendre. Ca doit dépendre de qui tri les paquets à la base ^^ Certains trouvent le truc petit, d'autres non. Question de jugement  

Non, il y aurait une taxe dessus et puis c'est tout.
 
Par contre, les envois de marchandise en tarif courrier, c'est plu long que du simple papier. Ca ne passe pas en machine, donc forcément c'est traitement à la main, et ça prend plus de temps.

Plus de temps oui j'avais déja remarqué mais là ça va faire 2 semaines  
 
Vu que j'ai attendu des lettres (taille A4) assez longtemps récemment je me dit qu'il y a du avoir un blocage quelque part entre le 5 et le 15 du mois.
Hors grève c'est vraiment la première fois que ça m'arrive.

Un truc bizarre cet semaine , beaucoup de taf lundi mardi( mardi et mercredi en distri ) et une grosse chute pour le reste de la semaine.
Ca a fait pareille sur vos sites de distribution ?

Peut-êtres un effet attentat ?

 
Il y avait peut etre le symbole lettre sur ton paquet.
 

 
Chez nous aussi j'ai trouvé la semaine assez tranquille pour la periode.

 
Je confirme
 

 
Bon par contre l'intitulé du premier suivi porte à confusion, il indique roissy alors que le colis est en transit.

Pour le suivi des merdouilles commandées en Chine (je viens encore de craquer sur AliExpress à l'instant là ) http://new.17track.net c'est plutôt cool.
Suivi international, avec le numéro de suivi ça check côté origine ET destination. On peut suivre plusieurs numéros en même temps.
 
Exemple pour des bricoles commandées la semaine dernière :



 
Le truc permet aussi le suivi des colis/plis autres que ceux de la Poste/China Post/HK Post (tout ce qui est l'Union Postale Universelle, UPU), notamment ceux des transporteurs chinois obscures. Pour ceux là le suivi s'arrête généralement au départ de la Chine (mais tant que c'est en Chine c'est une suivi précis façon UPS/DHL, avec entrée/sortie des centres de tris, et même le numéro de vol de l'avion dans lequel le paquet transite vers la France à la fin )

pas la peine de se compliquer la vie, csuivi fait parfaitement l'affaire.

aucun intérêt, ça n’intéresse pas les destinataires  

je pense aussi, quand t'es collé à BFM TV toute la journée, tu n'es pas sur Amazon/cdiscount
Même si aujourd'hui je trouve que j'ai pas mal charbonné    
 
Bientôt le black friday, on va morfler  

 
Sauf que, comme je viens de l'apprendre à mes dépens, il arrive que les colis soient "renommés" (changement de numéro de tracking vers un numéro en 7Txxxx) après leur arrivée en France, du coup, on perd toute traçabilité après le passage à Roissy. C'est "@lisalaposte" sur Twitter qui m'a donné l'info (et le numéro de suivi en question), alors que ni le 3631 ni mon BP ne m'avaient parlé de ça...
 
Et dans mon cas, le colis a "disparu" après être arrivé au centre colis de mon domicile. Officiellement, d'après le suivi colissimo sur ce numéro en 7T, il a été livré le 13/11 dernier. Mais je n'ai eu ni colis, ni avis de passage.
 
C'est quand même pas de chance... Le colis vient du bout du monde, et il se perd à 2km de chez moi...
 
J'ai ouvert un ticket sur le site de colissimo pour essayer d'avoir la soit-disant preuve de livraison.
 
J'avais essayé de contacter le 3631 pour essayer d'avoir cette information, mais je me suis méchamment fait jeter (jamais vu ça de la part d'un service client, d'ailleurs, mais c'est pas le sujet)...
 
K.

Marrant parce que perso je trouve jamais rien à ce moment là  

Ouais bof, le courrier à mis aussi pas mal de temps à transiter, plusieurs lettres prio expédiées le lundi matin me sont arrivées que Vendredi matin notament une de mon assureur qui arrive généralement le lendemain matin si expédiée la veille avant 17h

Même-chose chez moi, 16 heures le premier jour aussi au lieux de 11h30 environs.
Beaucoup de remplacements à la poste en ce moment ?
 
Je l'ai même aidé à déchiffrer une adresse "illisible", ah les vieux qui y vont de leur plus belle écriture cursive façon document administratif du 19ème siècle...

C'est beau ce genre d'ecriture je trouve, récemment j'ai decouvert que  ma fille de 18 ans est incapable de déchiffrer une ecriture manuscrite à l'ancienne.

Comme la plupart du monde    
 
Pour le courrier des bonnes pattes de mouches à l'américaine, c'est ce qui passe le mieux généralement !
 

 
j'avais déjà évoqué la chose  et le problème de perte de suivi pour les petits paquets imports il y a des mois
Tout est ré-étiqueté en 7Z mais bientôt, en tout cas chez nous, il y aura du 7T  
On fera le distinguo entre recommandé ou pas de l'étranger et les 7T doivent être livré avec signature
 

deux colis trouvés au dessus des boites lettres choppés ce matin
deux amazon type dvd/jeux vidéos
Colis privé
Joyeux Noel Félix

 
En tous cas, le service client colissimo me dit que mon colis PostNL RSxxxxNL renommé en 7Txxxx n'est pas un colis suivi et sans signature, et qu'on ne peut donc pas me remettre une preuve de (non) livraison... En gros, je l'ai dans l'os, puisque je ne peux pas prouver au vendeur que je n'ai rien reçu.
 
Merci la poste...
 
K.

 
C'est plutôt les colis qui vont morfler    

c'est au vendeur de prouver que tu as reçu si je ne m'abuse, pas l'inverse

Pourquoi les paquets étrangers, en provenance de chine en ce qui me concerne, ne sont pas systématiquement réétiquettés ?

Tu crois vraiment que les chinois en ont quelque chose à faire des lois européennes/Françaises ?  

Il y a deux outils de flashage de colis lors de la livraison de paquets :
-Facteo, le smartphone utilisé par la grande majorité des facteurs
-Surf NG, un gros PSM utilisé par ceux de Coliposte mais aussi chronopost mais c'est pas le sujet  
 
Je ne sais pas si avec si Facteo on peut flasher les codes barres étrangers originaux (je pense que oui, c'est à confirmer) mais avec Surf NG c'est impossible donc il y a ré-étiquettage pour laisser une trace de livraison du colis après sa sortie de l'agence d'où il est traité
Les petits paquets import (PPI) n'étaient pas naturellement inclus dans le trafic de coliposte à la base, surtout qu'il ne proviennent pas des plate-formes colis (PFC) mais des plates-formes industrielles courrier (PIC)  
Or depuis peu, et avec la mutualisation des moyens notamment des véhicules , la Poste fait passer les PPI chez coliposte sans passer par les PFC et le ré-étiquettage est la seule parade pour laisser trace de livraison, tout du moins en interne et aussi le seul moyen de comptabiliser ceux qui rentrent et ceux qui sort d'une agence coliposte (ACP)
Bien sur ce n'est pas systématique, si il n'y a pas d'agence coliposte dans le secteur, le trafic PPI reste dans le giron du courrier et donc pas ré-étiquetté  
 

Je pense que j'ai déjà assez clairement exposé mes différents soucis de courriers perdus, de colis/lettres recommandées (appelez ça comme vous voulez) venant de l'étranger non distribuées, non avisées, signées à ma place (et non distribués) etc etc etc.
La semaine dernière, une voisine que je ne connais pas à mis une grosse étiquette sur sa BAL, du genre "monsieur le facteur, plusieurs lettres n'ont pas été déposées dans cette BAL depuis début Novembre, merci de blablabla...". Donc je ne suis pas le seul.

Là aujourd'hui, je viens de recevoir un courrier du boulot. Une lettre verte, OK. Postée le putain de 05 Novembre à Bordeaux par ma boite pour... Bordeaux (rien d'important, juste des trucs d'élections pro, mais pour le principe). Arrivée aujourd'hui.

Il aura donc fallu 18 jours pour arriver chez moi? Non mais sérieusement?

Nouveau facteur ? maladie non remplacé ? toujours pas formé ? réel problème quelque part ?

ça fait 3 mois que je suis emmerdé, que nous sommes emmerdé. j'ai jamais eu un seul souci auparavant. J'ai écrit formellement et gentiment, c'est toujours un putain de robot qui me répond ou un pseudo responsable avec un truc pré-établi.
j'ai été voir directement la plateforme de distribution. J'ai écrit à Lisalaposte. Des numéros de dossiers sans réponse...
Je mord pas, j'y met les formes, mais là j'en peux plus. J'en ai marre de garder des preuves, des numéros de suivi, des courriers...

On a un putain de problème chez nous, et tout le monde s'en branle. Ma boite est identique, donc je maitrise le sujet. On couvre bien les agents, on fuite aucune info, on file pas les numéros directs, on fait pas redescendre les infos, mais surtout on ne change jamais rien hein.

Bordeaux Dock pour la livraison, comme d'habitude (300m de chez moi).
Que faire. A qui s'adresser pour que cela bouge concrètement ?
J'ose même plus me faire livrer les trucs chez moi tellement c'est catastrophique. Maintenant c'est Chronopost (amazon) ou directement au bureau de poste pour autres colis, en point relais quoi.
J'habite en plein centre ville, ça craint pas, le facteur s'est pas fait molesté, il n'y a pas de chien, pas de travaux, rien. Et quand bien même il y aurait quelque chose, pourrait-on savoir un jour ???

Allo Bordeaux Dock ? Il y a quelqu'un ?

J'ai mis mon pâté mais je sais bien que c'est pas ici que vous pourrez répondre. C'est reparti pour un coup de lisalaposte.

@morrissey59lille merci pour ces informations précises

 
je compatis avec tes soucis récurrent , ça n'est pas marrant de faire face à un tel mur    
 
Je pense que tu peux envoyer directement à Phillipe Whal  
44, boulevard de Vaugirard – 75757 PARIS Cedex 15
Adresses électroniques : service.presse @laposte.fr ; philippe.wahl @laposte.fr
 
 

jamais eu de problèmes avec eu, si je reçois pas il envoient de nouveau ...

La fameuse discipline chinoise
M'en rappelle plus si je l'avais évoqué sur ce fil mais j'avais dit à un de mes commerçants qui se fait livrer des bazars chinois, notamment du matos de cigarettes électroniques, que le chinois expéditeur avait aucun moyen de savoir si la came était bien livré
Sa réaction fut :" Cool, je vais dire que je l'ai pas reçu comme ça j'en aurais un autre colis gratos"

Dans ce cas, tu es foutu. S'ils décident de rien envoyer depuis le début, c'est pareil

il m'est arrivé de recevoir 2 voir 3 fois le même (après une demande de renvoi)
et quand je les ai contactés: pas grave, gardez ...

Je souhaite envoyer un jeu vidéo et j'opte pour la lettre suivie :
 
Si je prends un prêt à poster 100 grs par exemple, c'est 100 grs en comptant l'enveloppe ou pas  ? merci

oui

Tu as tenté de contacter tes voisins pour en savoir plus ? Plus vous serez nombreux à vous manifester, plus vous aurez de chance de vous faire entendre... Si vous une dizaine/vingtaine, .... à avoir des soucis et que vous envoyez tous des lettres reco à la poste, contacter le journal local, contacter lisalaposte, débouler dans le bureau de poste, prendre à parti le facture (peut être pas ça ) ,... peut être que ça fera quelque chose ?!
bonne chance  

 
même si ça dépasse le poids indiquée, ce n'est pas grave

comment ça ? si mon jeu fait 90 grs, il me faut donc une prêt à poster 100 grs ou 150 grs ? voilà comme je m'embrouille tout seul  

 
Oui avec facteo on peut flasher ce genre de code, mais du contre signature pour de la merdouille chinoise...

 
 
après l'émotion, ça va mieux, je suis sensible je m'enflamme vite
Je reste quand même un peu sceptique et surtout inquiet
 
D'après les messages des uns et des autres sur les BAL, ça semble souvent des erreurs en plus, toutes les BAL sont ensemble et même si elles sont triées dans l'ordre, si la personne n'est pas méticuleuse je pense qu'elle a vite fait d'inverser tout...
 
les ex :

 
nb : avant qu'on ne me tombe dessus, ma BAL n'a aucune inscription et j'ai fait en sorte de respecter les codes stipulés par Laposte (tout le monde avait une feuille de LaPoste indiquant ce qu'il fallait mettre et ne pas mettre).
Moi je veux bien qu'on lui dise 200 fois de faire attention, mais bon... (la plupart des envois sont fait à l'ordinateur en plus maintenant, ça devient difficile de confondre les lettres, pas comme quand c'était tout en manuscrit...).
 

c'est quoi aussi tous ces numéros identiques à la con avec juste la lettre qui change. Vous pouvez pas faire comme tout le monde ?

spa simple ouai