Reprise du message précédent :

 
Qu'est ce qui te permet de conclure ça ???
Pas de suivi de courrier, le mec de la poste qui est tombé sur ta lettre l'a envoyée à l'adresse indiquée sur le pli, il a fait son job c'est tout.
Qu'est ce que tu espérais ? Que la poste fasse une com' nationale indiquant à tous les facteurs que ta lettre devait être traitée différemment car tu t'étais arrangé avec ton facteur  

Bon, ben, j'ai fais une réclamation, et là le suivi est différent, maintenant ça indique que le colis est reparti chez l'expéditeur parce que je l'ai soi-disant refusé

Bonjour,

Oh non, c'est beaucoup plus simple que ça (mais après tout, oui, une communication nationale, pourquoi pas ? ;-))...
Ma mère a 80 ans, elle ne cherche pas midi à quatorze heure, juste à savoir ce qui est possible et ce qui ne l'est pas, et elle attend que ce qui lui est dit comme possible se réalise.
Quand elle a su qu'une lettre recommandée était arrivée chez elle alors qu'elle n'y était pas, elle a juste demandé à son facteur s'il était possible de la lui faire suivre : la réponse a été : "OUI, c'est de nouveau possible". En bonne logique, le reste n'est pas son problème !
Hélas, ce n'est visiblement pas l'opinion de toute la chaîne impliquée dans la gestion du courrier, et chez nous je constate une volonté délibérée de ne PAS traiter ce cas de figure. Pourtant le plus dur était fait, la lettre était arrivée, il leur suffisait de la transmettre à sa destinataire !! Il eût été facile de lui dire à cette occasion "vous savez, ne faites plus ça, je ne sais pas ce qu'on vous a dit ailleurs mais ça ne marche pas comme ça", et l’affaire aurait été classée...
Mais non, il y a une ou deux personnes qui ont décidé de nous emm***... et leurs collègues avec, puisque :
- plusieurs agent/facteurs ont recherché cette lettre, ignorant qu'elle avait (très probablement) été mise de côté (je pensais même qu'elle avait fini au rebut...)
- d'autres ont dû la transporter une 3e fois pour la renvoyer au bureau distributeur initial...
J'appelle ça se moquer ouvertement du monde, tout simplement.
Nous savons maintenant que ce service n'était pas un dû, mais ce n'est pas une bonne raison pour empoisonner la vie de tant de gens alors qu'une solution beaucoup plus simple aurait pu être trouvée.

 
C'est surtout que ça aurait pu poser de sérieux problèmes juridiques en cas de contestation. Normal donc que le bureau sur votre lieu de vacances n'ai pas voulu prendre des risques.  
 
De plus, comme le disait mon collègue plus haut, ils n'ont peut être même pas vu cette réexpédition à l'arrache, et l'ont renvoyé à l'adresse indiqué sur l'enveloppe (en cas de réel réexpédition, y'a une étiquette clairement identifiable, ce qu'il ne pouvait pas y avoir vu la magouille).
 
Le boulet c'est belle et bien le facteur qui l'a réexpédié. Après oui, c'est clair que les facteurs ne sont pas suffisamment formés (pour ne pas dire pas du tout).

 
Donne ton numéro de suivi, stp...!

Euh, si c'est de moi que tu parles, on n'est pas collègues, j'ai jamais bossé à la poste  

 
OK, t'est juste quelqu'un qui se pose les bonnes questions donc ^^

Est-ce que le livreur de colis repasse ou laisse un avis de passage et direct la poste ?
 
Car je suis pas en France et je suppose que c'est DMC si j'ai pas fais de procuration au préalable

2 passages en tout si tu es desservi par une agence coliposte, avec mise en instance au 2ème passage si y'a personne
la poste garde le colis 15 jours
la procuration n'est nécessaire que si le colis est sans signature : si tu appelles un voisin ce soir et lui demande de mettre un mot sur ta boite aux lettres, il y a une chance pour que le livreur lui laisse demain

 
Tu veux dire avec je suppose

voui    
fatigué, moi... depuis qu'ils nous ont collés leur système de 35 h (supposé être moins fatiguant), je tiens plus le choc  

Ok merci je vais tenter le coup du message au niveau du digicode + sur bal

 
Sinon tu peux faire une procuration à l'ambassade/au consulat le plus proche  

Ah ouais ?
 
Comment ça se passe dans ce cas ? (si tu as plus d'infos)
 
Je vais quand même attendre de voir, je pense que si le mot est mis sur le digicode + BAL il le laissera chez la personne indiquée mais tout de même, si c'est pas le cas, que je fasse ça assez vite

 
Où tu as vu jouer ça ? Pourquoi une ambassade irait elle s'emmerder avec les clients de La Poste ?
 
N 'oubliez pas au passage que La Poste n'est plus une administration depuis des lustres ! Bref... je ne comprend pas trop le délire de l'ambassade !

J'ai pu faire une procuration dans une ambassade, ce sont eux qui ont vérifié mon identité pour qu'un tiers puisse retirer une LR à mon nom   Ils ont rempli le formulaire de procuration et l'ont envoyé à mon bureau de poste. Il faut apporter une pièce d'identité + justif de domicile.
Bref je ne sais pas si mon cas est une exception mais ca a été possible pour moi

 
Mais en quelle année ? ^^
 
Je pense surtout que le facteur/guichetier qui l'a reçu à été plutôt sympa et l'a validée sans qu'elle soit pour autant normalement recevable. Une procuration c'est déjà, à la base, fait en utilisant obligatoirement le formulaire de La Poste... Et je doute qu'il ai ça dans une ambassade ^^

Question inhabituelle : quelle est la démarche à suivre pour faire changer l'intitulé de son adresse dans les BDD de La Poste ?

Ma mère habite dans un petit village, avec plusieurs hameaux/lieux-dits. Les adresses sont des simple "Le Bourg", etc. (le SEUL truc numéroté du village c'est le "Lotissement du Stade" )

Quand ma mère a fait construire sa maison y'as une dizaine d'années, au milieu de nulle part, l'adresse qu'elle a commencé à donner à tout le monde est le nom de cet endroit tel qu'il était connu par les gens du coin, "Le Bois d'Acacia". Vérifications faites avec la Mairie, on lui a assuré qu'il n'y avait aucun soucis à utiliser ce nom là.

L'avantage du petit village, c'est que ça n'a jamais posé de problème avec la poste. Certains sites de VPC ont commencé (y'as bien longtemps déjà !) à vérifier les adresses par rapport aux BDD de la Poste et à me sortir des "votre adresse n'existe pas, êtes vous sûr de vouloir utiliser cette adresse ?", sans incidence sur la réception des colis...

...Sauf que. Y'as quelques années, ma mère a commencé à recevoir du courrier adressé à "Chemin du bois d'acacias"... Et ce nom s'est retrouvé dans la BDD de la Poste je sais pas comment (c'est pas ma mère qui a fait la demande, et moi non plus) et depuis il se retrouve partout... CDiscount corrige "Le Bois d'Acacia" ou "Lieu dit Le Bois d'Acacia" en "Chemin du bois d'acacias", l'abonnement internet Orange est au "Chemin du bois d'acacias" (alors que la ligne FT est au lieu dit voisin, à environ 1km, l'endroit le plus proche à la construction de la maison ), l'abonnement Free Mobile est même à "0 Chemin du bois d'acacias"

Du coup retour à ma question : Pas que ça dérange tellement au final mais j'aime les choses bien faites, comment/où faire la demande pour renommer "Chemin du bois d'acacias" en "Lieu dit Le Bois d'Acacia" ou un truc similaire ? (vu qu'il faut visiblement un "type" de voie, "Lieu dit" se rapproche le plus à la réalité (et c'est ce que je vois comme type de voie pour tous les autres lieux-dits du village... on est le seul "Chemin" ))

 
Et bien... tu te prends bien la tête ^^ Je voudrais bien n'avoir que des clients comme toi (qui se soucient de leur adressage), héhé !
 
Cela provient d'un logiciel utilisé en centre de distribution, en effet. M'enfin je doute qu'ils s'amusent à modifier cela. De plus, s'ils ont mis "chemin", c'est qu'il y a certainement une raison. Pour info, quand y'a 0, c'est parce qu'il n'y a pas de numérotation. C'est comme cela que le logiciel fonctionne.
 
Mais elle est toute seule à habitez ce fameux "lieu dit" ? Si ce n'est pas le cas, il serait intéressant de voir avec la mairie pour nommer la voie et lui donner une numérotation.
 
Tu peux jeter un coup d'oeuil sur ce site (Service National de l'Adresse) : http://www.laposte.fr/sna/

L'année dernière
 
 

Il suffit de le télécharger sur le site de La Poste, c'est ce que j'ai fait.
La partie "A remplir par La Poste" a été remplie par l'agent de l'ambassade en ma présence.
Le formulaire en double exemplaire à ensuite été transmit à mon bureau de poste.
C'est aussi simple que cela!

 
Ok ! Même si je doute que cela soit "réglo". L'agent de La Poste qui l'a reçu l'a validé sans trop se prendre la tête. Je n'ai jamais vu dans la réglementation postale cette possibilité. Et quand c'est pas écrit... c'est que c'est pas autorisé tout simplement ^^
 
Voir l'article II des Conditions générales de délivrance du service «procuration postale», il est dit que : "La signature du mandant doit être apposée en présence d’un agent de La Poste (guichetiers ou facteurs) à qui le client remettra le formulaire.".  
 
On parle donc bien de postier (en encore, pas tous) et non de personne assermentée. Nous pouvons donc en conclure que sans la validation d'un postier, pas de procuration possible.

Ça fait du sens, y'as un chemin pour accéder à l'endroit

Oui.
 
Et j'ai passé sur le fait que le lieu est cadastré "Le Terme", que ma mère reçoit ses impots à "Le Terme"... Que pour France Télécom, EDF et la Lyonnaise des Eaux elle est à "Paroussias" (le lieu-dit "voisin", à 1 km) et que y'as probablement encore d'autres intitulés d'adresses qui se baladent...
 
Ce qui m'inquiète dans tout ça c'est le jour où le facteur habituel change... :| Enfin pour les remplacements on a déjà eu une distribution un peu chaotique (lettres qui arrivent 1/2/3 jours plus tard, ou distribuées chez un autre membre de la famille ailleurs dans le village), mais le jour où "notre" facture part à la retraite...

 
"Chemin du bois d'acacia", "Lieu dît le bois d'acacia", ou encore "Bois d'acacia", si elle est toute seule là haut, je ne vois pas trop le soucis pour le facteur, même remplacent.
 
Par contre ce qui craint c'est que certains courrier arrivent avec d'autres adresses, Paroussias, etc... Là c'est donc une adresse erronée, faudrait penser à les faire corriger.

 
Désolé, mais non, ça ne doit pas passer normalement.
 
Une lettre doit obligatoirement être affranchie avec des timbres du pays d’expédition.
 
Pourquoi ? Parce qu'évidement chaque poste doit être payé pour son service. Là c'est double peine pour La Poste francaise. Pas de rentré d'argent dans ses caisses, mais en plus de ça, si la lettre passe, la poste française va payer à la poste belge quelques chose pour son transport et la distribution.

Auprès des impôts, EDF, et France Télécom ? Sachant que l'un se base sur l'autre pour confirmer l'adresse ?
 
Avec l'administration française ça risque ressembler aux 12 travaux d'Astérix
 
Mais voui, dans un monde parfait, tout arriverais à la bonne adresse
 
 
En tout cas. Le jour où je fais construire une maison, je sais maintenant qu'il faut mieux s'assurer de l'adresse précise (et de la communiquer aux bons endroits dès le début) avant de faire quoi que ce soit

 
Oui, je vois tout à fait ce que tu veux dire ^^
 
J'ai LA solution sinon : une attestation de la mairie indiquant qu'elle habite bien à telle adresse. Ce papier servira de justificatif non contestable.
 
M'enfin ce n'est pas qu'une question d’administration. Tu peux toujours demander à une banque (par exemple) de modifier une adresse... tu peux toujours courir, sans justificatif de domicile, ils ne le feront pas. Le hic ? Le justificatif de domicile c'est justement la facture EDF généralement. Bref c'est LE truc à faire modifier en premier.
 
Pour les impôts, pas besoin de justificatif... suffit de donner son adresse et basta.

Ça va donner des idées !
http://www.leblogauto.com/2013/04/ [...] omobile%29

Deux colis chez le même marchand avec quasiment le même numéro de suivi sauf les deux derniers chiffres qui changent (Ils ont été expédiés en même temps).
Le premier j'ai droit à "Votre colis est arrivé par erreur sur un site, il est en cours de réacheminement vers son site de distribution."  
et pour le second "Le colis ne peut actuellement être livré au Destinataire : L'adresse de livraison est incomplète, nous recherchons la partie non renseignée pour le livrer."  
 
Bref super.  

deux colis,deux erreurs par le même expéditeur  
il doit avoir un problème avec les chiffres

 
Oui, l’expéditeur a certainement merdé avec l'adressage...!

Salut, un colis commencant par 6Q c'est avec ou sans signature ? merci

Sans.

Merci  

 
?
 
surement un colis coquin

Bonjour, bonjour!
 
Voilà j'attends un p'tit colis. Il est arrivé sur sont site de distrubution cette nuit ou ce matin, donc logiquement il aurait du être livré que lundi. Le statut à changé cet apre'm et est passé à livré mais je n'ai rien reçu. J'ai lu qu'il pouvait y'avoir des soucis de scan le week-end, marqué livré mais distribué physiquement que le lundi par la poste. Y'en a qu'on déjà eut ce soucis?

Si il est arrivé sur son site de distribution ce matin il aurait du être distribué aujourd'hui. Du coup c'est surement une erreur de tri/flashage au centre de distribution et il sera distribué lundi (tous colis doit être flashé même si il n'a pas été mis en distribution et choisir par erreur un mauvais status sur l'informatique est facile surtout le samedi midi   ).

 
 
Merci pour la réponse, ça me rassure un peu alors ! Le genre de truc qui peut pourrir un week-end quand tu en as pour une petite somme ! Suspens jusque lundi alors!

De toute façon meme si il est mal distribué, tu es protegé, faut attendre lundi pour etre  
sur, 3631 au cas ou.

 
oui c'est sur pas le choix d'attendre lundi dans tous les cas ! Mais je pense à un mauvais scan on verra ! merci !!

Bonjour,
 
J'ai renvoyé un robot ménager au fournisseur internet où je l'ai acheté mais celui ci m'est revenu car colis abimé, et produit cassé.
Je l'ai donc signalé à la poste (3631) qui a bien pris mon dossier en compte, il a été traité le 21 avril puis transféré au service qui statut le montant du remboursement. Depuis rien, j'ai déjà appelé 2 fois mais on ne me donne aucune autre information.
 
J'ai lu beaucoup d'avis négatif sur internet, des personnes qui n'étaient jamais remboursées, ou remboursé mais au bout de 6 mois voire 1 an...je me méfie beaucoup d'internet mais étant donné qu'on m'avait donné, comme date buttoir, le 21 avril pour régler le litige...je m'inquiète un peu.
 
Est ce que quelqu'un sait comment cela se passe?
 
Merci par avance.