Reprise du message précédent :
j'ai jamais eu de soucis avec La Poste en 10 ans de commandes sur des sites de commerce électronique (une centaine de commande). Faut dire, j'ai la chance d'avoir une boite postale donc le colis est toujours au bureau de poste avec l'avis de passage dans la boite, pas d'emmerdes du style : "il est passé ou pas ?, je bosse, je serais pas là, fait ch*er...".

De particulier à particulier aussi, jamais eu de soucis. Sauf un envoi en suivi avec l'autocollant de suivi à poser sur le pli (qui n'existe plus, dommage, c'était un bon produit. Les prêt a poster et autre lettre max sont bcp trop chers). Le suivi n'a jamais rien donné sauf le "pris en charge par La Poste".

La Poste, elle est sympa. Elle a même accepté des lettres insolites ou décalées (j'ai déjà envoyé une enveloppe de 1,5 fois la taille d'un timbre, c'est arrivé, comme un texte écrit sur une feuille A4 timbrée etc.).

Une Poste privatisée aurait-elle été si tolérante ?!

J'ai toujours veillé a ce que l'adresse soit complète et bien visible et respecter le poids pour l'affranchissement.

Sinon, pour la vente en ligne, il doit y avoir une rude concurrence avec le système de livraison en relais colis type Mondial Relay, Kiala, Sogep.
 C'est en pleine explosion. Même Amazon s'y est mis. Les horaires des commerçants sont généralement moins contraignants que les bureaux de poste et l'affluence y est moindre.

Les gens de La Poste, craignez-vous cette concurrence de plus en plus vive ?

La Poste le craint oui, c'est pour celà qu'ils lancent SoColissimo avec la possibilité de se faire livrer en point relais
 
pour moi c'est une bonne idée car ca permettra de donner plus d'options au destinataire et ca permettra de livrer plus de colis surtout pour les personnes n'étant jamais chez elles.
 

 
La feuille timbrée, c'est normal, l'enveloppe n'a rien d'obligatoire
 
La lettre qui fait 1,5 fois la taille d'un timbre, par contre, c'est interdit. Trop petit.

Au fait, j'ai jamais fais gaffe, y'a une taille minimum officielle pour les envois ?
 

Oui, mais j'ai pas les dimensions exactes en tête par contre. Classiquement on dit "pas plus petit qu'une carte de visite" mais en parlant des cartes traditionnelles, pas des minuscules que l'on fait maintenant ^^
 
Sur les colis je me souviens que c'est 22x11x1 mais les lettres je ne sais plus je regarderai dans mes docs

 
140 mm par 90 mm

Bonjour,
J'ai une question concernant le courrier recommandé :
- j'ai envoyé une lettre RAR à une personne qui n'est pas allée le chercher,
- par conséquent, le courrier m'a été renvoyé au bout de 15 jours (temps durant lequel le destinataire pouvait aller le chercher au bureau de poste),
- étant en vacances, le facteur n'a pu me rendre le courrier (c'est la procédure normale, si le destinataire refuse ou ne va chercher la LRAR, elle retourne à l'envoyeur),
- à mon retour de vacances, je trouve le mot du facteur disant que la LRAR m'attend durant 15 jours au bureau de poste...
- manque de bol, je me présente après le délais de 15 jours, donc le courrier n'est plus à disposition à la Poste,
- explications confuses et à géométrie variable de l'employée qui n'a pas l'air très sûre de ce qu'elle dit : selon elle, le courrier devrait retourner au centre de tri, et m'être à nouveau présenté par le facteur (autre explication, elle sera représentée au destinataire)...
Ma question : quelqu'un sait-il quelle est la procédure dans un tel cas ? Comment faire pour récupérer mon courrier (important, procédure pénale) ? J'ai cherché dans les CGV de la Poste, sans réponse...
En remerciant ceux qui pourront me donner des informations !)
A bientôt

euh... ya eu une boulette là on dirait... un courrier est gardé 15 jours au bureau avant d'être retourné à l'expéditeur mais comme l'expéditeur là c'est toi... Franchement je n'en ai aucune idée ^^ mais je comprends même pas où ils ont pu le renvoyer. Quand même pas au destinataire...

 
Dans un cas comme ca ,ce n'est pas envoyer a Libourne par hasard ?
 
Je ne suis plus au fait du process du courrier   !!!!!

Envoyer un recommandé à Libourne après le délai de 15 jours en pleine période estivale, ...  

"Votre colis est en attente de distribution et sera livré prochainement" j'ai ça depuis hier, et remis à jour aujourd'hui avec le même message....Je suppose que je ne l'aurais pas aujourd'hui, à moins que le service coliposte fasse plusieurs tournées ?    
Plus de 3 jours pour un colis venant du sud de Paris pour aller au Nord de Paris ça fait un peu beaucoup  

 
 
/dev/null

j'ai commandé un truc sur le net le 1 aout colieco
aujourd'hui le 13 je commençais à me demander s'qui s'passe pourtant c'est pas un truc gros
surprise enfin un avis de passage !
le mec est censé être passé le 6 à 8h25 (heure à laquelle je me réveille, appart petit, donc j'aurais entendu la sonnette)
 
et cet avis reçu que le 13 ?? pourquoi il l'a pas laissé dans la boite au lettre en sortant le jour même (le 6) ?
huhuhu
 
[3615 mylife]
Edit: finalement je suis passé après l'horaire de fermeture de la Poste 19h30 pour 19h et c'était encore ouvert à ma grande suprise   bon point.
par contre les types du guichet pestaient contre leur collègue qui ont merdé. c'était bien pas normal passé le 6 reçu le 13.
 
le coli est plus rapide pour faire Londre -> Paris que pour se ballader dans la Poste elle même    
[/mylife]

Bonjour/Bonsoir,
 
J'ai une petie question sur le contre-remboursement (le fait de payer le facteur à la livraison).
 
Je me demandais si il fallait être majeur pour pouvoir payer le facteur, sachant que le collis est à mon nom.
Pourtant le site sur lequelle j'ai commandé ma marchandise stipulait qu'il fallait être majeur pour entrer sur le site. (Non ce n'est pas des vidéos X que j'ai commandé, ce n'était pas un site pornographique mais un site de vente de tabac pour narguilé.)
 
J'ai donc du mentir sur mon âge pour effectuer la commande, j'espère juste que le facteur ne va pas refuser de me livrer le collis parce que je suis mineur...
 
Vous avez la solution ?
 
(PS : J'ai 15 ans)
 
Cordialement,

J'ai reçu un avis pour une lettre recommandée (une carte de retrait pour un compte récemment ouvert). Sauf que le bureau de poste où la retirer est à l'autre bout de la ville, alors que d'habitude, c'est à la poste près de chez moi... c'est à cause des vacances ?  

Ha bah j'ai appelé hier, une nana sympa m'assurant que l'info est remonté et que sauf gros problème je serais livré aujourd'hui.
Ce matin vers 12h voyant rien arrivé j'appele le service client, "Votre colis va être livré aujourd'hui monsieur" moi confiant je me dis ok....Le soir toujours rien et hooo magie "Destinaire absent" vu que je vois un peu ce qui se passe devant chez moi et j'ai du taper pas mal d'aller retours entre chez moi et diverses courses (+ le fait que y a toujours quelqu'un chez moi) aucun véhicule Coliposte ou Laposte n'est passé, et le pire c'est que j'ai aucun avis de passage, je ne peux même pas le récuperer ce putain de colis !
J'appele re-remontée de l'information, prise en compte de la réclamation "Votre colis vous sera certainement livré demain et je vous comprends etc etc" ouais merci mais impossible de récuperer ailleurs ce colis en allant le chercher moi même car le livreur n'est pas foutu de se déplacer....
Jsuis blasé, on paie pour un service non rendu, et c'est putain de récurrent, faudrait que je vois les CGV en détail parceque il y a de l'abus (plus de 4 jours pour traverser Paris   )

 
Ca ne devrait pas poser de souci, du moment que tu payes... ce qu'il y a dans le paquet, nous, on n'en sait rien
 

 
Possible, oui, certains bureaux ferment en été du coup les avisés sont dispatchés sur d'autres bureaux. Ou une erreur d'un saisonnier peut-être (certaines tournées avisent sur différents bureaux suivant leur parcours donc c'est pas toujours simple)
 

  Pour la réponse
Je penche pour le saisonnier... ceci dit, c'est possible de faire changer la lettre recommandé de bureau de poste ou pas ?

Depuis une quinzaine de jours, je m'étonne de ne plus recevoir mon courrier ... je pensais qu'étant en été, les comptabilités, administrations etc. devaient se faire moins présentes pour l'envoie des courriers.
 
Or, j'attendais deux lettres en AR, des lettres plus qu'urgentes car il s'agit de mon dossier médical et d'analyses.
 
Je reçois un appel jeudi du CHR m'informant que les lettres leur ont été retournées ! La raison "NPAI" ... n'habite pas à l'adresse indiquée.
 
J'hallucine ... je leur confirme mon adresse exacte, complète, ils ont la même.
 
Je me suis "frité" avec la factrice il y a un mois maintenant, elle m'a gueulé dessus (et quand je dis "gueuler", je ne plaisante pas) car sur toutes les lettres, est mentionné " chez M. Untel ", avec le n° de l'appartement, le n° du bâtiment. La raison : je ne veux pas déposer mon nom sur la boite aux lettres, tant que je ne suis pas officiellement déclaré ici. Elle m'a expliqué qu'elle en avait assez et qu'elle exigeait (pour la citer) que je pose mon nom faute de quoi, mon courrier serait retourné systématiquement à l'expéditeur ...
 
Vendredi, un email de la secrétaire de ma fac m'informe qu'elle n'a toujours pas réceptionné ma fiche de note signée, pour informer que je suis d'accord avec les résultats du jury (jamais reçue cette lettre), et un email d'une société quelconque me demandant de confirmer l'adresse car ils sont étonnés du retour de leur tract publicitaire à chaque reprise, alors que je commande régulièrement chez eux.
 
 
Que puis-je faire contre ce refus, semble t il, de cette factrice, de distribuer mon courrier, alors que j'appose bien sur chaque document le nom de mon concubin "chez M. Untel" ... ?
 
D'avance merci

S'adresser à son supérieur hiérarchique ?
 
Ou contacter le service consommateur ? ce qui risque de prendre du temps...
http://www.laposte.fr/Service-Consommateurs

Si c'est marqué "chez Mr..." et que ce nom est noté sur la boite ce n'est pas normal, elle doit distribuer !

Bonjour,
 
C'est moi ou le site Colissimo ne permet pas de suivre ses colis aujourd'hui? Ce matin on m'indiquait que ma session avait expiré à chaque fois que je tentais d'accéder au suivi, et maintenant j'ai une erreur "Etat HTTP 404".  

Hello !
 
Moi je dois écrire au service client Chronopost parce qu'un de ses livreurs ne laisse jamais d'avis de passage. Je dois mettre un timbre (j'écris à la poste donc on sait jamais) ?!

Moi j'ai un : la ressource n'est pas disponible.
Ils font probablement quelque chose avec leur serveur web.

Le suivi sur le site coliposte fonctionne.

 
Myto  

Oui voilà, j'ai le même message. Bon, maintenant je sais que ça vient pas de chez moi, merci.

Ce matin j'ai appelé pour mon colis qu'on devait me "livrer sûr ce matin" ( et qui n'est jamais arrivé) et ils avaient un souci informatique apparemment    
 
Sinon tu peux toujours voir ce qui se passe pour ton colis mais ça n'a pas du bouger depuis hier   https://www.coliposte.net/pro/services/accueil_pro.jsp

 
Il devaient me livrer aussi ce matin et j'ai rien vu venir ! Pas même un avis de passage.  
Btw, merci pour la confirmation Kamikaz
 
Edit : voilà ce qu'affiche ton lien maintenant :  
Le site d'information et de suivi ColiPoste
est en maintenance.
 
Nous vous prions de nous excuser
de cette interruption de service  
et vous invitons à vous reconnecter ultérieurement.
 

 
Si, sur chaque lettre que tu reçois, figure le nom de ton concubin, et que celui-ci a bien son nom sur la boite aux lettres, elle doit le distribuer. Essaie de contacter son supérieur direct en appelant le centre dont elle dépends et explique calmement la situation.
 
Par contre, si certains de tes correspondants oublient d'indiquer le nom de ton concubin, elle peut parfaitement renvoyer avec la mention "boite non identifiable" (et non plus NPAI qui n'a plus cours)
 
Vérifie bien auprès de tes correspondants qu'ils n'ont pas oublié cette précision, et si tu le peux, récupère une des lettres retournées : ça sera un argument de poids que son chef pourra lui mettre sous le nez.
 
Ah, attention aussi de t'assurer que ton adresse est bien complète, avec n° du bâtiment mais aussi numéro de l'allée s'il y en a plusieurs, etc... Si elle a décidé de te faire ch... elle utilisera tout ce qui peut justifier son comportement

Dites moi , le colis est à LaPoste je n'ai pas eu d'avis de passage, je peux me présenter sans avis de passage, juste avec ma pièce d'identité?

Je l'ai déjà fait, ayant oublié l'avp chez moi, et ça n'a pas posé problème, j'ai juste donné mon nom (apparemment les colis en instances sont triés par nom ?). Par contre faut être sûr que ton colis a bien été avisé, sinon il risque d'être rangé ailleurs AMHA.

Ok j'appelerai avant de passer anyway, merci

 
 
ça dépend les bureaux :certains les classent par nom,d'autres par dates d'arrivée
normalement et depuis peu , il y a une nouvelle procédure coliposte qui fait qu'on peut plus ou moins savoir si le facteur est vraiment passé chez toi poser un avis de passage
sur chacun des avis jaunes , il y a un nouveau autocollant avec des chiffres qu'on retire et qu'on place sur le paquet
si ton paquet n'a pas ce fameux stick en plus de celui du suivi qui commence par 7 8 ou 9 pour un suivi ou 8w pour un éco, alors tu peux légitimement te dire que le paquet à été déposé directement avisé au bureau sans passer par chez toi....sauf dans le cas spécial de la zone urbaine sensible ou d'une avarie sur ton paquet avec procès verbal, alors dans ce cas l'avis te sera envoyé dans une lettre avec mention d'explication

aah, j'ai donc déposé mes deux colis Amazon non ouverts dans un bureau de poste pour les retourner en "refus". La dame au guichet a donc barrer mon adresse et s'est contentée de les biper...

Sur les suivis, aucune info jusqu'à hier, où il était indiqué -non livrable-avec le lieu du bureau de poste dans lequel je les ai déposé.

Aujourd'hui, cette info a disparu. Il est indiqué "livré". J'espère qu'Amazon les a bien reçu...

J'imagine que les sites de vente en ligne ont un suivi plus détaillé que celui accessible pour les particuliers.

Il y en a pour plus de 150 euro de marchandise... j'espère être remboursé!

Salut à tous,
J'attends un colis assez important (de par sa valeur) qui devait m'être livré vendredi. Etant absent, la poste a donc essayé de me livrer mais en vain, j'ai reçu un mail vendredi soir disant qu'ils retenteraient samedi matin.  
Or, samedi matin, le néant, personne n'est passé et je n'ai pas eu d'avis de passage. Vu le problème informatique qu'ils rencontrent, le site de suivi n'est pas à jour.
 
Pensez-vous qu'ils me livreront demain, ou dois-je me rendre à mon bureau de poste pour récupérer le colis (sans avis de passage) ? Ca me ferait un peu chi*r qu'ils renvoient le colis à l'expéditeur, toussa ...  
 

 
Il faut aussi avoir une pièce d'identité normalement.

Bonjour,
 
Comment puis je envoyer un livre de poche du format 18*12 cm  et 3cm d'epaisseur ?
 
Par lettre c'est possible ou colis ?

quel poids ?? ton livre

Dites,j'ai eut vendredi un avis de passage et plutot que de cocher "Absent" puisque tel était le cas, j'ai eut "autre motif" de coché et le motif était : " frappé : personne" ...

Serait-ce parce qu'il y a une voiture dans la cours que le facteur à cru qu'il y avait quand même quelqu'un qui ne l'aurait pas entendu frappé ?
Et donc cet "autre motif" pour bien signifier que le livreur s'est correctement manifesté ?

(J'habite une maison sur un terrain non cloturé donc et l'accès à la porte d'entrée est libre et visible de la rue (sans risque de chien par exemple)).

 
...