Reprise du message précédent :

 
je suis deja aller récupérer des paquet au bureau de tri , tout simplement parce que ces enfoiré de postier mettais le papier comme quoi je devais passer récupérer le paquet au bureau de poste , il  mettais juste la papier mais il n'avais pas le paquet , je sais j'ai grillé 2 fois , " bonjour je viens de voir que vous avez mis un bordereau pour récupérer un paquet , ben voila je suis là , mon paquet svp ?   euh bah non le paquet faut aller le chercher demain à la poste " ben voyons , tu va va voir si je v pas l'avoir au aujoud'hui
 
 
pour ce qui concerne la lettre R , je suis aller au bureau de poste  d'Orsay (91 ), pas trop de monde étonnant pour un samedi , j'explique à la dame qu'on ma envoyé une Lettre recommandé avec AR le lundi 21 dec à10h de la Ciotat (13) et que aujourd'hui samedi toujours rien , et j'insiste que j'en ai besoin , et que je veux savoir un se trouve la lettre , je donne le numero de la lettre que mon pote ma donner par sms , la dame regarde sur l'ordi " ah bah oui elle en centre  de tri d'Orsay depuis le 23" , elle aussi etais étonner , et j'ai dit que je voulais la récupérer , elle étais pas tres chaude , me dit que c'est fermé , moi j'insiste , je lui dit je sais ou le centre de tri d'Orsay c'est a 5mn en voiture , elle appelle elle discute avec une personne de la bas et c'est ok j'ai eu le feu vert pour aller la chercher et la bas une dame m'attendais avec une lettre ,  j'aurais pu demander pk ma lettre et chez vous depuis le 23 ,mais bon j'ai pas voulu en rajouter.

deja calmos sur les insultes
et puis fallait demander pourquoi ta pas eu ta lettre avant comme ca ca aurait évité que tu vienne ici insulté les facteurs
tout les facteur ne sont pas comme ca  

 
faites votre boulot les gars , je commande un truc qui doit etre livrer  par la Poste c'est pour qu'on me le livre chez moi pas pour que j'aille me déplacer ' surtout que je suis là et que j'attend comme un con ( des petit paquet en plus pas plus de 1.5kg) faut pas s'étonner si on gueule apres  , sinon autant aller acheter en magazin , et oui tous les facteur ne sont pas comme ca je sais bien je m'en excuse au pres de ceux qui font bien leur taff   mais pas les autres    
 
dans ce cas sanctionné les postier que nous font pas leur taff correctement , virer si il faut y en qui cherche du taff
 
la lettre etais en centre de tri depuis le 23 et la dame de la poste elle meme ne savais pas pk , sur l'ordi y avais rien qui disait pk elle etait encore an centre de tri

lol pas de ma faute si ton facteur est un naze!
bref laisse tomber je vais pas me prendre la tète avec l'aigris de service qui n'a pas eu son courrier

 
Alors déjà, centre de tri, bureau de poste, mais bureau de tri, ça n'existe pas. Donc pour comprendre le "problème" faut déjà savoir où tu vas chercher tes machins, parce que les centres de tri ne sont pas accessibles au public dans la plupart des cas (sauf aux "pro" via un carrépro s'il y en a un). Il n'y a pas de guichets, pas d'accueil du public dans un centre de tri.
 
Appelle les choses par leur nom et on visualisera mieux le problème.
 
Que tu sois allé au BUREAU DE POSTE ok je comprends mieux. Que l'employée ait pris contact avec le centre de tri pour que tu puisse aller y récupérer ta LR c'est une sacrée fleur qu'ils t'ont fait. Normalement donc ce n'est pas accessible au public
 
 

 
Notre boulot nous on le fait, que t'ai un pb avec ton facteur c'est possible, mais c'est pas en sortant des phrases du style "je la poste", "faites votre boulot les gars" qu'on va avoir envie de t'aider, tu vois ? Nous, là, on ne travaille pas (contrairement à d'autres professions on n'a pas accès au net au boulot, on ne glandouille pas sur HFR pendant qu'on nous paye), on vient là pour aider / renseigner de temps en temps quand on le peut.
 
La Poste c'est plus de 300 000 employés alors c'est pas parce que t'as des soucis avec UN postier que les 299 999 autres font pas leur boulot, ok ?
 
Bon là en plus le plus marrant c'est que c'est probablement pas ton facteur qui est en cause pour tes soucis de paquets si t'es à 5mn du CTC d'orsay. En gros pour schématiser, t'as deux circuits, le facteur (courrier) et le livreur coliposte. Si le livreur coliposte n'arrive pas à accéder à ton immeuble (le plus courant, système Vigik qui n'est activé qu'un court instant, aux horaires du facteur, et ne permettant pas au livreur coliposte de rentrer de son côté vu qu'il ne passe pas forcément à la même heure) il n'a d'autre solution que de remettre un avis de passage au... facteur qui le distribuera donc avec le courrier. Et, effectivement, le facteur n'aura pas le paquet avec lui ! Si tu n'as pas tes paquets, contacte déjà ton agence coliposte pour essayer de savoir les causes... Il se peut très bien qu'il fasse son boulot tout à fait correctement...
 
Parce que, entre nous, un livreur qui n'apporte que l'avis et pas le paquet serait d'une incommensurable bêtise vu qu'à partir du moment où il va chez toi, mettre le paquet dans la boite prends moins de temps que t'aviser (l'avis, faut le remplir !). Donc, s'il t'avise, il y a très probablement une raison, d'autant qu'on leur demande d'aviser de moins en moins justement (quitte à remettre le paquet au voisin)
 
Pour ta LR, qu'elle soit au centre de tri ne met pas en cause du tout ton facteur. On ne prends pas le courrier à distribuer au milieu des 38 T qui déchargent... Il y avait donc plus probablement un souci au niveau du CTC et de la cabine plus précisément. Mais pas au niveau de ton facteur...

 
ok , merci pour les explication , j'aurai du demander pk la lettre etais chez eux depuis le 23 , mais j'ai pas demandé , j'avais ma lettre c'etait le principal , mais la prochaine fois si ca se reproduit ou qu'on me met juste le bordereau pour aller récupérer le paquet alors que le facteur ne la pas avec lui je demanderai pk quel est la raison , c 'est rare que je commande , mais quand ca arrive et que je suis là a attendre c'est énervant
 

 
plus facile de rien laisser c'est sur!
coliposte est soit disant passer 2 fois et j'etait pas la (alors que j'ai pas bougé!),pas d'avis rien!
en fait si il y avait pas le site aucun moyen de savoir ou est le colis!

Et pas de souci d'accès à ton immeuble ?

aucun non

mmmh c'est quand même étonnant, comment accède-t-on à ton immeuble exactement ? Clef, système Vigik, bouton d'ouverture ? Portail extérieur ? Interphone ? Code d'accès ?
 
Si tout est ok tu as peut-être un livreur particulièrement fainéant, auquel cas un petit coup de fil (ou une lettre) à son chef devrait permettre de vite régler le problème, d'autant que s'il fait ça chez toi il le fait probablement ailleurs et devrait donc avoir plusieurs "plaintes" contre lui.

interphone donc aucun blem

On peut pas accéder aux boites sans passer par l'interphone ??

sur l'interphone il y a un vigik/une clé T pour pouvoir rentré?
si il y a systeme pour pouvoir rentreé ,a part de sonner chez une personne t'etonne pas de ne pas avoir eu d'avis de passage

 
interphone & clé t + gardien qui prend les colis!je vois pas ce qu'on peut faire de plus!
et meme si il y avait que l'interphone & un blem dans la distribution faut pas dire sur le site que la personne est absente!
qu'il laisse le colis a la poste dans ce cas la,je l'aurais récuperer!
faut vraiment etre un régis de base si il le represente le colis tous les jours sans jamais sonner!!

 
Si pass T10 qui fonctionne et n'est pas désactivé aux heures de passage du livreur, effectivement y a pas de raison. Demande quand même au gardien quelles sont les heures d'activation du T10. Certains sont désactivés à partir de 11h ou midi par exemple
 
Si le T10 est actif jusqu'à 2-3 h de l'après-midi là je pense que tu peux te permettre un ptit coup de fil au chef de l'agence coliposte dont tu dépends.
 
Pour le site par contre il me semble que les options sont "prédéfinies" c'est à dire qu'on n'a le choix que parmi un certain nombres de situations, genre 1)absent 2)refusé etc

Hello
J'aurai une question sur le contre-remboursement :
- le facteur peut-il donner le colis sans recevoir l'argent en 1er + la signature et la personne vérifie le contenu, etc... ???
Car j'ai l'impression de m'être fait avoir !

Non tu dois donner l'argent et après tu as le colis

le facteur n'est pas habilité à laisser le destinataire contrôler le contenu. Cela ne peut être fait qu'au bureau de poste, et en théorie uniquement si le paquet a l'air extérieurement endommagé.
 
Ensuite un CRBT n'est remis qu'une fois que le destinataire a payé (et signé le cas échéant, mais ça c'est une règle de base, aucun paquet contre signature ne doit être remis avant la signature)

pour une lettre a envoyer en angleterre 2 timbres rouges sont suffisant ?

pour moins de 20 gr oui

Merci des infos

c bien pratique l'iphone
 

Ca on ne sait pas, on ne gagne pas assez à la poste pour se payer ce genre de joujou

quelle nom cette app

si si je l'ai masi bon c'est pas moi qui l'ai acheter

??? l'iphone pèse les colis ??? LOL

Mais voyons, à la poste nul besoin d'acheter ce genre de produit avec la vente par correspondance !

Tenez pour ceux qui attendent avec impatience la privatisation de La Poste, un des premiers effets, avec la nouvelle séparation des activités courrier colis, et de l'enseigne (réseau des bureaux de poste) et un tellement bon exemple de synergie...
 
Je suis facteur colis, et au détour de la tournée, je me fais engueuler par un client car j'ai avisé un colis au bureau de poste de quartier habituel, sauf que ce monsieur s'y est rendu et a trouvé porte close...
 
J'ai croisé une factrice lettre à vélo qui fait le même secteur que moi et qui m'a alpagué car il lui était arrivé la même mésaventure avec une lettre recommandée...  
On a appelé notre chef d'équipe, lequel n'était au courant de rien, et après renseignement, s'est aperçu, consterné, que ledit bureau était fermé pendant les fêtes... Personne de l'Enseigne n'avait pris la peine de prévenir le centre de distribution, et du coup, tous les facteurs concernés à proximité de ce bureau de poste avisait comme si de rien n'était ses plis et colis à ce bureau...  
Et les colis et lettres, où étaient-ils ? Transférés à un autre bureau de poste, sans écriteau ni panneau indicatif à l'entrée du bureau fermé pendant les fêtes...
 
Résultat les gens furieux n'ont pas pu aller récupérer leurs colis à temps pour Noël, et qui s'en prend plein la gueule ? Ceux qui sont en contact avec le client, les facteurs qui passent une fois de plus pour des guignols...
 
Et ça ne fait que commencer...

et donc la , alors que la poste est toujours "publique" les "usagers" que peuvent ils faire ??

Rien. Et il reste moins d'une semaine de "public" hein, au 1er janvier on est une Société Anonyme

haaaaaaaa, d'ici une semaine le responsable seras pendu à un croc de boucher LOL

 
Rien    
 
Sérieusement là c'est plus un problème interne entre deux filiales , donc le client ne peut rien y faire. L'Enseigne n'a pas eu la "courtoisie" de prévenir les autres filiales.
 
 
 

Dites voir,  
j'ai expedié un vélo à 570€ par la poste,  
en contre remboursement, assuré à hauteur de 600€,  
 
l'envoi m'a coute 40€ (15,05kg + ctrbt),
 
sauf que le boulet de facteur à distribué le colis sans demander le contre remboursement,  
qui est bien indiqué sur mon bordereau de colis (en bas à droite, dans la case contre remboursement, marqué 570€) ...
 
Mon destinataire m'a appelé en me disant que le facteur n'avait rien demandé,  
et que du coup il m'envoyait le reglement ... (que je n'ai tjs pas recu soit dit au passage ...),
 
Que puis-je esperer de la part de la poste ?
 
Ce que je voudrais :  
Si je recois le cheque de mon destinataire, un remboursement integral des frais d'expedition (c'est une grosse erreur de la poste quand meme) soit 40€,
 
Si je ne recois rien de mon destinataire, un remboursement des 600€ d'assurance,
 
C'est envisageable ?

Salut
Oui tu fais une réclamation et après enquête tu seras remboursé
J'ai eu le tour avec un recommandé avec une signature autre que celle du destinataire (qui ne l'a donc pas eu) : j'ai porté réclamation et j'ai été remboursé à hauteur de l'assurance.

Aujourd'hui, je suis allé à La Poste pour envoyer un colis.  
Quelle heureuse surprise lorsque j'ai vu la pancarte "Fermé jusqu'au 4 janvier" !!!

Ce que l'avenir vous réserve, la poste vous l'apporte

O_o la poste d'où ????

Comme quoi la poste peut bien marcher des fois   .
J'ai perdu ma CB le 19/12 ,ai fait ma déclaration via la hotline le 20/12 (dimanche ) ,j'ai envoyer une lettre au ccp le 21/12 .Y ont du donc la recevoir le 22/12 et j'ai recu ma nouvelle CB le 24/12 .
Mais le plus marrant c'est que hier je viens de recevoir le dossier a remplir  pour la perte de ma CB qui lui a était envoyer le 22/12.
En conclusion y sont réactif pour te refaire une CB ,mais un peut moins pour les papiers.

J'en ai plein le cul.  
 
Mois de décembre :  
 
2 colis perdus.
 
Le premier c'est un colis que je devais recevoir chez moi, il a été livré à mon ancienne adresse, j'ai souscrit au suivi de courrier pendant 1 an et le colis n'a évidemment pas suivi lui. Donc livré à une personne differente à mon ancienne adresse. Évidemment, la poste nie toute responsabilité.
 
Le second un colis envoyé à qqun à son adresse, le colis a été récupéré par un "tiers" d'après le suivi. Reclamation en cours.
 
Aujourd'hui j'ai un colis livré en relais colis chez ma marchande de journaux qui est "manquant" mais ca serait relais colis (TNT) qui gere ça.
 
J'en ai vraiment ma claque combien de milliers de colis sont détournés chaques jours,??  
         

Demain après-midi , c'est encore ouvert à la poste ou ils ferment à midi ?

Salut

Je suis dans la mouise :
J'ai acheté un billet de train à un particulier qui le revendait. Il a posté la lettre le vendredi 25 au soir. 1h après je le rappelle car je me suis trompé sur mon adresse postal (car il y a un transfert de courrier de mis en place, non desactivé puisque je reste qu'une semaine sur place) et je donne l'adresse des voisins.
Le vendeur me dit qu'il a appelé son bureau de poste de samedi matin qui a modifié l'adresse, et que tout est ok. Cela se passe à Bandol dans le 13.
Je suis dans le 84. Et tjs pas de courrier. Mon train est cet après midi

Si la lettre traine entre les 2 villes, elle doit etre au centre de tri le plus proche de ma commune. Puis-je y aller ? C'est un peu mega urgent donc est-ce une demarche exceptionnelle autorisée ?

Sinon la poste a mal vu la modification de l'adresse et a transféré mon courrier. Ya moyen de verifier cela ?

PS. Si je reçois mon billet trop tard, la poste peut-elle etre responsable et me rembourser mon billet ?