Reprise du message précédent :

 
donc ca se fait ?  

 
peut etre, mais pas dans mon service.

ça se corrige, bien sûr, mais il y a un "bug" : pour que ça corrige vraiment dans le suivi, il faut reflasher le colis, supprimer, re(re)flasher le colis et seulement là, choisir le bon événement

pas chez nous, et je ne vois pas comment ça peut se faire dans une agence coliposte, puisque les colis sont flashés par le chef d'équipe au retour de tournée et chaque divergence doit alors être renseignée
Mais ça se passe peut-être différemment pour les colissimo livrés par les facteurs

Pas de livreur tiers pour les colissimo ?
Dans mon cas (voir avant, colissimo signature, posé à l'intérieur d'une habitation sans signature) je vois mal un salarié LP faire ça...

Doit surement y avoir des sous traitant

 
Le service choix client est de nouveau actif pour les produits colis ! Vous pouvez donc redemander une livraison a une date ultérieure.

Chez nous on est plutot autonomes, il n'y a que les produits courriers ou les valeurs declarées qui sont vérifiées par l'agent de cabine, le reste pas trop. Néanmoins si jamais il venait a y avoir une réclam, t'aurais un FE/FQ/FSE ou encadrant qui verifierait a chaque fois.
Avec factéo chaque objet sélectionné passe obligatoirement en "livré". Ca peut arriver de valider involontairement mais on peut modifier directement sans soucis. D'ailleurs, a la cloture de tournée on doit renseigner le nombre de retour dans factéo, si ca differe de ce que factéo a calculé, la cloture est bloquée.La procédure voudrait qu'on reverifie chaque statut mais il existe des collegues qui veulent pas se prendre le chou et compte les retours calculés par le téléphone et inscrivent ce chiffre la

Bon  merci pour vos réponses,  rien hier dans ma BAL  
je sais pas si l’enquête va aboutir a une livraison tardive...

enfin si, en tout cas hier, le coli d’huiles essentielles commandé par ma copine a été livré, lui; sans souci....
celui avec mon casque BOSE n'aura pas eu cette chance...    

LE 3631  ne m'a pas donné de NO d’incident...  je ne sais pas si c'est un oubli,   je devrais peut être les relancer  

Après rappel au 3631, la Poste me dit que mon colis a été flashé pour la dernière fois par le service des douanes de Chilly-Mazarin.
Ils ne répondent pas au téléphone et vu les commentaires visibles à leur sujet, je ne sais pas comment je vais m'en sortir

 
 
je suis presque dans la meme situation, LRAR envoyé par le site internet, option distribution par le facteur, LRAR fait le 10/08, a ce jour, il est arrivé hier sur le centrer de distribution et ca n'a pas l'air de bouger.
 
comme il s'agit d'une résiliation qui doit être faite dans les 21 jours suivant la signature d'un contrat (fait le 28/07), j'hésite a faire un LRAR de manière traditionnel, vous feriez quoi ?
 
Car au final, ce qui compte, c'est la date d'émission du LRAR il me semble, pas sa date de réception non ?  

Le 3631 donne des numéros de dossiers qui ne sont pas retrouvés lorsque tu te rappelle... Je ne sais pas à combien je suis de numéros de réclamation depuis Juillet, mon colis du 18 Juin est toujours en cours d'investigation  

bon je vais attendre ce soir pour voir si qq chose arrive....
 
enfin avec le 15 aout ca serra pas avant lundi
 
Apres je ne sais pas si le paquet peut se retrouver sans notif dans un bureau de poste et m'attendre la bas ...  

ouep si lundi tu n'as rien, tente le bureau

https://www.bfmtv.com/economie/pour [...] 73802.html
 
Intéressant !

Bonjour,
J'ai recu un avis de passage de courrier contre signature, sur l'avis de passage il est mentionné que je peux reprogrammer une livraison avant minuit le jour de la réception de l'avis. Il est 19H53 , je vais sur le site et ça me dit :
Le service de demande de nouvelle livraison n’est plus disponible pour ce produit. Pour mémoire, vous pouvez demander une nouvelle livraison jusqu’à minuit le jour de la remise de l’avis de passage.
 
What?

Les deuxièmes présentations pour le courrier sont toujours désactivées ...

J'ai été agréablement surpris par le livreur colissimo aujourd'hui.
 
J'ai récemment emménager et mon nom n'est pas encore sur l'interphone de l'immeuble. Mais il a quand même pris la peine de trouver le bouton d'appel de mon appart alors qu'il n'y a pas non plus d'indication du numéro d'appart dessus pour me livrer le colis.
 
Je suppose que c'est sa tournée habituelle et non un remplaçant et que du coup il connait l'immeuble.
 
Ça change des histoires de livreur qui sonne pas

sympa ton message, sauf que nous sommes des facteurs

Bon ben j'ai rien reçu,  après un 2eme coup de fil hier,  pour la poste après enquête me dit que pour elle c'est livré....  ya pas eu de signature donc c'est juste la version de leur facteur........    : ils peuvent rien faire de plus, la fille est même devenue agressive quand je lui ai demandé le No d'incident... (comme ya pas d'incident pour eux blabla ....)

j'ai contacté le vendeur sur rakuten,  j’espère qu'il serra pro et me trouvera une solution...  

News du vendeur :  

la lettre je comprends la photocopie de ma  PI  ca me gêne un peu a l'heure des usurpations d'ID  vous ne pensez quoi ?  

Pas mal de VPCistes demandant la CNI avec l'attestation, seul Amazon ne la demande pas, de mémoire

Bonjour,
 
L'année dernière, fortes chaleurs sur l'Essonne (entre autres hein), je vais à La Poste. Le Bureau était climatisé et il y faisait vraiment bon.  
Cependant, une pancarte affichait une fermeture anticipée ce jour pour cause de fortes chaleurs (16h au lieu de 17h30).
Je n'ai toujours pas compris...

Pas de clim avec le covid

Ouais alors moi je connais des titulaires qui s'emmerdent pas trop hein  

Colis pour une personne qu'ils connaissent pas à une adresse X ( si possible pas une adresse précise) ? Ça finit souvent en demi tour retour à l'expéditeur. La même avec un courrier ? Ils cherchent surtout pas et gardent ça sur la position de travail X jours/semaines voir même mois pour certains.

Donc bon, le fait que ce soit un titulaire ou un rouleur ça joue pas trop

Parcontre, le fait d'effectuer des recherches, ça c'est bien, et tout le monde devrait le faire, rouleurs comme titulaires Tu pourras lui donner un billet pour le calendrier de fin d'année

Hello,
 
Quelqu'un de la poste aurait plus d'info sur ce suivi svp qui traîne depuis un mois sans info supplémentaire? :
 
6A18889084011
 
C'est un clavier acheté chez aliexpress, sur le suivi de la poste il est dit que le colis est en préparation chez le vendeur mais sur aliexpress il est dit que le colis est arrivé en France, et... voilà...
 
Merci !
 

Ton expéditeur doit passer par une entreprise qui réexpédie l'objet une fois en France.
 
Si le suivi t'indique qu'il est en préparation chez le vendeur ça veut dire qu'il n'a pas encore été pris en charge par la poste mais que le numéro ainsi que l’étiquette ont été générés. Combiné au suivi chinois, on peut en déduire que le paquet est chez l'entreprise qui va réexpédier.

Ca faisait longtemps j'attends un colisimo 8K ce matin, je vois le livreur colissimo dans ma résidence, je regarde le suivi, indiqué "livré"
Je vais à la BAL, rien... J'attrape le livreur dans la résidence, lui demande si il a un colis à mon nom (je vois qu'il lui reste 2 colis dans son chariot) mais non...  
 
Contacté le 3631 pour signaler la non livraison
 
Dans ma résidence, environ 1 fois par semaine il y a des problèmes de livraison, les livreurs ne doivent pas savoir lirent les noms

Toujours avec mon colis du 18 juin...
 
La douane a "libéré" le colis le 19 Juin, et le colis a été flashé au Bourget le 25 Juin. Depuis plus rien...  
La poste nous balade moi et le vendeur, faut attendre, 30 jours blabla. J'appelle plusieurs fois par semaine, et ce matin la dame au bout du fil m'a bien dit que oui vu le temps passé le colis est "perdu" et ne sera jamais livré, mais qu'il fallait attendre que la poste réponde à l'expéditeur au terme d'une enquête traînant depuis mi-juillet.  
 
Bref c'est la première fois (j'ai déjà reçu des colis ouverts avec le contenu envolé, ils étaient livrés quand même   ), mais c'est bien long pour avoir une réponse qui semble évidente et simple...

Un 8K c'est obligatoiremenr avec signature...

Va dire ça au gars que j'ai eu au 3631
 
Je lui demande pour qu'ils regardent du côté de la signature, si ils peuvent me la transmettre (ou via l'expéditeur), voir si je pourrais la reconnaitre (voisin)
Réponse : "Mais monsieur, pas de signature avec les mesures sanitaires actuelles, c'est directement dans la BAL"

Ouais, il avait presque raison, si t'habite dans les dom tom
 
Mais parcontre, la règle actuelle c'est pas de signature factéo, signature sur bordereau papier à la place

 
D'ailleurs, il s'agit de téléphone pro ?  
J'ai voulu signer avec un stylo elle m'a sortie que j'allais rayer son outil de travail.    
Source pour refuser de signer sur son téléphone ?

Oui c'est un tel pro.
 
Source ? Tu veux un doc interne à la boite c'est ça ?

dites moi le service retrait colis BAL
 
je sais toujours quand le facteur passe, d’ailleurs je vais toujours chercher mon colis a la vitre pour lui éviter qu'il sorte a chaque fois le pauvre
 
mais du coup si je prépare un colis retrait BAL mais qu'il ne rentre pas dans la boite je peux lui donner directement ou c'est interdit ?
 
merci

C'est interdit.
Sinon c'est la porte ouverte à tout :  
-Des colis de 30kg ou de 2m de long
-Des gens qui vont exiger qu'on passe chez eux pour leur prendre
-Des gens qui vont faire la demande pour un colis et en donner cinq etc..
Après si tu connais bien ton facteur et que tu lui expliques que c'est pour éviter que ton colis ne moisisse toute la matinée dans la boîte, il se montrera peut être conciliant.

J'ai déjà donné au facteur/livreur colissimo un colis en main propre qui était un retrait BAL, au bout d'1 semaine où le colis n'avait pas bougé de la BAL, j'en ai eu marre
 
Et le facteur m'a dit, ah oui en effet, j'ai un colis a récupérer depuis plusieurs jour....

Et personne lui a rien dit ?  
 
Putain ici tu faute un truc comme ca, t'as N+1 qui te le dit au retour de tournee et le lendemain t'as N+2 sur le dos !

vous pourrez annoncer la reprise sur ce topic ?

Si j'y pense, et qu'on est informés, je le ferais

 
chez nous si tu oublies, tu repars direct le chercher