Reprise du message précédent :

Justement, le vendeur rembourse/doit rembourser et se "contente  de l argent de l assurance de la poste.

 
L'assurance de La Poste, c'est 23 € / kg. Le traitement d'une plainte prend 1 mois. Paypal couvre les vendeurs dans un cas comme celui-ci.
 
M'étonnerai qu'il rembourse quoique ce soit...

L'assurance de la poste c est le vendeur qui choisit ce qu il veut lors de l achat. C'est d ailleurs lui qui se fait rembourser en cas de problémes, preuve en est qu il est responsable de la livraison.
 
Paypal rembourse si l acheteur maintient ne rien avoir receptionné ni signé. C'est normal même si la encore c est la porte ouverte à des abus.
 
Pour se protéger dans l absolu un vendeur doit toujours prendre un envoi en suivi remis contre signature, avec des assurances à hauteur de la marchandise dans le paquet. Pour des petits objets, il envoie en simple, mais il prend un risque.
 

 
Non, c'est souvent du colissimo simple qui est proposé.
 

 
Je ne crois pas non.

Ok, mais, t'es un vendeur, d'après le suivi de La Poste ton acheteur a bel et bien reçu l'objet, mais il vient vers toi en disant que c'est faux et te demande un remboursement. Tu vas le rembourser ?

 
   Le vendeur prend ce qu il veut, il est responsable de son envoi.
Pour paypal, il leur faut la preuve que l acheteur ait bien reçu le colis et non pas une simple remise dans une boite aux lettres.

Oui.
 
Dans 99% tout va bien se passer en ne prenant pas de suivi signé, le vendeur est content il a economisé 2€ en n'ayant pas inclus la signature.
 
Dans 1% des cas il y aura une couille ( genre un voisin qui te pique ton pli dans ta boite au lettre, le facteur qui se trompe de boite,...), le vendeur doit rembourser, il ne peut pas prouver que l acheteur a bien eu le pli en main.

Euh ouai ok mais t'es au courant que l'on peut très bien mentir en disant n'avoir rien reçu et ainsi empocher le colis + l'argent ?

 
Ce qui vient d etre dit. Ca fait partie du risque.
 
Le vendeur est toujours responsable de l acheminement de l objet et c'est à lui de prouver la bonne reception de l objet.. la seule preuve irréfutable étant la signature.

Paypal ne se satisfait donc pas d'un numéro de suivi ?  

Tout dépend du genre de suivi.

 
Si.

Non. Ca m'est déja arrivé par le passé.
Quand le vendeur indique un numéro de suivi, c'est a l acheteur de répondre. S il répond, en continuant le litige, n avoir rien reçu ni signé, c'est pour ta pomme si ce n'est pas un suivi avec signature.

 
Incroyable...

 
Non c'est normal.
 
A contrario j avais acheté sur fnac.com avec paypal. Le site m avait envoyé en suivi mon colis, indiqué comme " bien remis".
Je ne l avais jamais reçu, paypal m a remboursé.

 
Et bien un colissimo simple justement.
 
Voire une lettre max.
 

 
Alors il va falloir faire une annonce solennelle sur ce topic car jusqu'à présent, ce qui me semblait archi classique vis-à-vis du fonctionnement de paypal c'est qu'un simple numéro de suivi suffisait.
 
Si finalement il s'avère que c'est la preuve d'une réception par l'acheteur même et non la simple livraison du colis qui compte en cas de soucis (donc remise contre signature vs. colis remis en BAL), c'est tout un système qu'il faut intégrer

En fait la protection des vendeurs vantée par Ebaypal elle est ou a part DLC du vendeur ?

 
J'ai eu le cas en ma défaveur  pour un vendeur sur ebay un particulier.
J ai eu le cas en ma faveur contre deux commerçants, fnac.com et dealextreme.
 
A chaque fois, il y avait un suivi sans signature et indiqué comme bien remis.

Le vendeur n'a jamais été protégé par paypal.
Entre les suivis sans signature, les cbs volées dont on te reclame l argent 3 mois aprés et consort...

 
Pas spécialement non.

Evidemment que si...
L'acheteur a rempli sa part de contrat en payant.
Le vendeur doit remplir la sienne en s'assurant que l acheteur a bien reçu le dit objet.
 
Aprés évidemment, un facteur te vole, le chameau mange ton pli, l acheteur est de mauvaise foi... Ca peut paraitre injuste mais ca n'enléve en rien ta responsabilité de bien livrer l objet. A toi aussi de te retourner contre ton transporteur.

J'avais eu un souci similaire avec un vendeur suite à un achat de CPU... il a expédié le colis et il s'est perdu. Il a été vraiment bien, il n'a jamais encaissé le chèque, qui n'est plus encaissable d'ailleurs depuis bien belles lurettes... c'est rare, ceci dit le colis était assuré.
 
Sinon moi maintenant c'est PayPal qui me pose des soucis... j'ai trop de sous sur mon compte il faut que je donne des justificatifs... super j'ai rien qui leur corresponde, ma carte d'identité est finie depuis 1 an et mon justificatif de domicile donne une adresse avec mes parents comme nom dessus. J'ai pas l'air con maintenant !

Voila la reponse du vendeur (qui n'est pas un particulier mais un pro) apres lui avoir dit que c'était a lui d'aller a la poste avec son bordereau:
"Nous pouvons effectivement prouver que nous l'avons expédié. Cependant seul votre facteur peut attester l'avoir livré"
J'habite en ville,je connais pas mon facteur

Demande à ton bureau de poste (celui le plus proche de chez toi), ils savent quel facteur passe par chez toi.

Je vois mal Paypal trancher un litige en faveur de l'acheteur si le suivi indique que la marchandise a été remise contre signature, et que l'acheteur prétend le contraire...

https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/w [...] #shipping1

Bien, ce quote précise un peu la chose.
 
Pour les transactions < 200 euros : un suivi simple suffit
 
Pour les transactions > 200 euros : nécessité d'une remise contre signature

Donc moi j'ai 20 euro dans le cul grace a la poste sans recours possible

 
sa c'est pas vrai , je l'ai vécu du coté vendeur , l'acheteuse la eu dans l'os !!

 
Ok, vu que je ne dépasse jamais ce montant, c'est pour ça que je me disais qu'un suivi simple suffisait...
 
 

 
Je pense que tu viens de comprendre la discussion.
On parle de simple suivi sans signature.
 
Les deux derniéres phrases par contre, ouvrent une jolie breche pour un apprenti arnaqueur.  

Et ton post d'hier qui prétendait que

?

 
une confirmation de réception signée est également requise
 
Comme déja dit, j ai eu trois fois des suivi sans signature sur paypal non reçus.
A trois reprises, le vendeur a du rembourser.
 
Paypal essaye juste de s aligner sur le droit. Seule la signature est une preuve. Le reste c'est du vent.

 
Est-ce qu'il y a une astuce qui permet d'ajouter une enchère terminée dans ses objets à suivre ? C'est pour pouvoir comparer des enchères en cours avec d'autres plus anciennes sur les mêmes objets.  

 
Non, impossible.

tu as pas une option , envoyé par mail le lien de l'annonce ??

Erf
Merci
 

Bon bah ça y'est les problèmes commencent...
J'ai vendu toutes mes boîtes Windows 7 Professionnel neuves et y'en a un qui me dit que ça marche pas et que le package contient 2 DVD de Windows 7 ultimate 32 bits...
 
Assez incroyable cette histoire

Grrr ! J'achète un objectif sur Ebay, car le vendeur dit l'avoir acheté fin 2009, et qu'il a la facture (question/réponse durant l'enchère). A la fin de l'enchère, après le paiement, je lui dit de bien m'envoyer la facture d'origine avec...
 
Je viens de recevoir l'objectif, sans la facture.  Ca sent le mytho.
Je lui ai donc demander de me l'envoyer, avant de lui faire une éval'. S'il me l'envoie pas, rien à foutre, je lui mettrais une évaluation négative.  

 
 
Et bé
 
Surtout que là il a ouvert la boîte et peut-être recopié la clé tout en espérant un remboursement de ta part.

Je ne rembourserai pas, il a payé par PayPal et j'ai envoyé en suivi.
Nan mais c'est peut être tout bête en fait, une erreur de répartition DVD dans les boîtes, la licence fournie ne peut passer du coup, c'est plausible.
 
C'est pas ma faute hein, si j'envoie un truc sous blister y'a toujours un petit risque d'erreur à l'intérieur, ou alors faut me demander de déblisterer avant l'envoi pour vérification...
 
Donc ben je lui ai quand même demandé des photos, et de contacter M$ parce que de toute façon tout est justifiable, au pire je lui joindrai des copies de DVD du système Windows 7 Professionnel sur les 2 versions... il ose quand même douter de l'authenticité du produit... sympa, ça signifie douter des boutiques comme LDLC, Cdiscount, MS Store ou Darty sur ce qu'ils vendent...
 
Le gars a quand même 22 évals 100% positif bon...

J'ai reçu ce message par sms hier.
 

 
 
S'embête pas le gars