Reprise du message précédent :

Pas selon certains, dont moi.
 

Joyeux Bourso Games, et puisse le sort vous être favorable…    
 
Perso fin février pour 14 pauvres k€, en ayant prévenu à l'avance, avec origine des fonds un LDDS chez eux au taquet depuis des lustres, vers un RIB archi connu, etc. rien n'y a fait, j'ai eu droit à la vérif car nouveau RIB créé.
 
Pour le premier interlocuteur le jour même tout était OK car selon lui 24 à 72 heures c'est le temps que met Bourso à traiter le virement ce qui est évidemment faux puisque c'est le délai SEPA classique.
Ensuite j'ai bataillé trois jours pour qu'un SC premier niveau finisse par prendre les choses en main et fasse le nécessaire auprès du service fraude.
 
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Comme ton virement apparait annulable et que le solde a été impacté je pense que c'est OK.
Pour moi c'est à ce moment (annulable et solde impacté) que cela a commencé à sentir bon car tant qu'il était en vérif je ne pouvais pas l'annuler et le solde n'était pas impacté (voir mon message 1915).
 
En comparaison chez HB, tout est passé crème sans aucun souci pour 15 k€ juste le temps de créer le bénéficiaire avec la clé digitale.
C'est un compte secondaire que j'ai alimenté à coup de virements depuis d'autres comptes pour rattraper les conneries de Bourso donc l'origine des fonds comment dire…
Et j'aurais pu plus que 15 k€ sans problème.
 
Le seul truc qui a été limité c'était le virement instantané : 4 999 € pour un nouveau RIB.
J'ai testé sur un RIB déjà utilisé, le plafond peut monter très haut.

Ça semble plus simple avec Fortu. Appel au SC pour qu'eux même face le virement après avoir validé plusieurs fois que tout est OK.

Oui et non.
 
En fonction du montant du virement le SC premier niveau a les mains libres et fait le virement tout de suite en classique.
 
À partir d'un montant élevé et tenu secret, cela passe au service sécurité et prend X jours.
Le X varie en fonction de la charge de travail, fin février c'est passé de 2 à 4 jours en l'espace de trois jours.
Le SC niveau un est capable de dire ce délai à l'instant T car il est affiché en temps réel.
 
Dans tous les cas il faut bien avoir enregistré le RIB soit même, avec les délais habituels.

C'est vrai que c'est LE moment de l'année où faut pas jouer avec le virement SEPA : non fonctionnel ce vendredi et lundi.
On veut pas te faire flipper fabien1176 mais soit ton virement arrive jeudi, soit ce sera à partir de mardi prochain  

 
Oui en effet ...
 
Bon là je vois "Terminé" dans mon suivi de virements, et je viens de demander à mon CC de checker si il l'avait reçu. Si ce n'est pas déjà le cas, peut être qu'il arrivera dans l'après midi, ou au pire demain matin  

No stress.
Le virement est parti hier, il arrivera probablement aujourd'hui et en fonction du SI de sa banque il sera visible soit aujourd'hui, soit demain matin jeudi.
Au pire ca prendra une journée de plus et il le verra sur son compte soit jeudi ou au plus tard vendredi matin, en valeur jeudi.

 
Yes je pense aussi, mais bon comme mon pote me dépose demain vers 9h à la concession, si le virement n'est pas là je vais avoir l'air con

C'est casse pieds ces histoires.
La METAL de bourso a un plafond de 50k, ça devrait suffire pour payer une bagnole, non ?
 
Sinon, toujours bloqué dans mon histoire de délai de retrait sur mon PEA.
"L'assistant virtuel" c'est indigent. A l'heure des IA qui sont capables de quasiment tout, l'assistant virtuel on dirait qu'il a été codé par un stagiaire de première année post bac sous excel VBA

 
Bah là même la Metal n'aurait pas suffi du coup    

Qui te dit que ce n'est pas le cas?    
 

 
Hâte d'avoir le verdict de cette aventure
 
C'est quoi comme bagnole ?

Non mais n'allez pas imaginer des choses non plus
 
C'est une électrique (donc chère de base ), et j'ai mis le montant du virement plus haut : 52.5K€.

Pour mon gros achat, l'Amex était acceptée mais que pour la réservation.
J'aurais pu payer le solde de plusieurs dizaines de k€ avec l'Amex Blue, ca passait niveau plafond.
Ca m'aurait évité des dramas et rapporté 0,5 % de cashback mais bon le marchand n'a jamais accepté…    
 
En attendant on peut passer par Apple Pay pour dépenser 925 000 €...
 

La CE chez laquelle le livret A du gamin était ouvert depuis la naissance est insupportable d'incompétence, d'ignorance et de bêtise.
Livret fermé la semaine dernière.
 
Du coup le parent divorcé autorité partagée et client Bourso depuis des lustres veut ouvrir un livret A pour son fils (17 ans et 9 mois) chez Bourso.
Bourso dit que la signature des DEUX représentants légaux est obligatoire sauf que c'est pas le beau fixe entre les deux ex.
C'est vrai ça ?
Le gamin a déjà son Bourso Freedom avec CB sur lequel il perçoit ses revenus du travail.
Rien trouvé dans ce sens sur les conditions générales Bourso.
 
Service public

 
Bercy

 
SG

 
Le plan B est d'attendre ses 18 ans dans trois mois et basta.

Non c'est pas vrai, les deux sont titulaires séparément de l'autorité parentale point barre, mais oui c'est le cas pour d'autres situations

Et encore plus si le mineur de 16 ans a le droit d'ouvrir un livret A tout seul sans le consentement des parents.
 
C'est pas comme si le CMF disait clairement

 
Bourso refuse sans la signature des deux parents.
Lorsque le mineur âgé de 17 ans et 9 mois tente d'ouvrir le LA depuis son Freedom cela dit qu'une demande va être envoyée au représentant légal excepté que le représentant légal ne reçoit rien sur son appli ou par mail.
Lorsque le parent appelle on lui répond que c'est normal car il faut les deux représentants.
Genre presque comme si dans un couple il faudrait que les deux parents soient chez Bourso.
 
Dommage que ce parent ne gagne pas 1 800 € par mois, il serait parti chez Fortu.

Bourso always doing Bourso

Y'a beaucoup de choses qui sont marquées dans le CMF mais dont tout le monde se torche, genre le fait que les banques aient des obligations de LAB aussi

Puis c'est pas avec le nombre de cons procéduriers que ça va aller en s'arrangeant hein... Combien de couples en divorce sont capables d'aller cracher l'un sur l'autre, et emmerder la banque au passage, parce qu'il a ouvert seul un livret au gamin alors que ça lui en touche une sans faire bouger l'autre mais voilà c'est le bon moment pour le faire...

Ça va dans 3 mois il fera tout cela solo...

3 mois d'intérêts perdus tu comprends

Tout à fait !
 
Et merci à la CE :

• pour ses procédures hyper reloues du genre obligation d'ouvrir un compte de dépôt pour les mouvements (ça à la rigueur je comprends) alors que des prélèvements automatiques pour l'alimenter sont quand même en place depuis 17 ans sur les comptes des deux parents absolument pas à la CE,
• de bloquer les virements depuis le compte de dépôt à 1 500 € par semaine (sympa quand tu viens de passer ton permis et que tu achètes une voiture), plafond immodifiable,
• lorsque le conseiller guichet dit qu'il peut le faire lui, qu'à la question de savoir si c'est facturé il répond qu'il ne sait et qu'au final c'est 4,50 €,
• lorsque tu demandes la clôture du LA au bon nom + prénom en fournissant l'iBAN au bon nom + prénom, ils clôturent celui d'un autre membre de la famille et vire les fonds de ce LA sur le compte Bourso du gamin, alors que ni le genre, ni le prénom ni le nom (l'ado porte le double nom du papa et de la maman, le LA fermé par erreur n'a qu'un seul des deux noms) ne sont pas les mêmes,

Etc.
 
Non mais sérieux…
 

Même pas, le pognon est sur le LA du parent et comme l'ado en a claqué une grosse partie pour s'acheter sa voiture, cela ne va pas chercher bien loin.
D'ailleurs l'ado a pu virer le pognon depuis son compte Bourso Freedom vers le LA Bourso de son parent et c'est passé crème.

Après faut arrêter le masochisme à un moment et juste se barrer aussi... Une fois pendant les vacances de tout le monde tu prends 2h de rdv, t'emmènes tout le monde, tu fais tout clôturer sur place, pas d'erreur possible... À moins d'avoir un taux horaire à 4 chiffres, la charge mentale libérée vaudra largement le temps perdu

Ou sinon un peu moins d'incompétence serait bienvenue, comment on peut être con pour ne pas voir que la plupart des infos ne correspondent pas lorsque tu cliques pour fermer un compte.
 
C'est fait, le parent n'a même pas cherché à batailler pour faire rouvrir le second LA devant les balbutiements de la personne qui l'avait fermé par erreur.
Et comme il ne restait plus que ces deux (les autres ont été fermés il y a des années au fur et à mesure des majorités), la question ne se pose même plus.

Si t'as trouvé un moyen de rendre les gens moins cons je t'écoute... En attendant, je préfère leur enlever leur boulot, un con qui tourne en rond c'est toujours un con mais c'est moins dangereux

 
Un peu comme le CA de Meurthe-et-Moselle : tu vas au guichet faire faire les virements parce que tu es bloqué à 10k max par virement et le CA te facture les frais d'opérations parce que tu passé par eux pour le faire !    
Obligé de perdre du temps pour réclamer et justifier un remboursement de ces frais indûment facturés.
 

 
Tout comme toi, je pensais au début qu'il s'agissait d'incompétence.
En fait, il n'en est rien : c'est tout simplement du je-m-en-foutisme et cela parait normal à la majorité de la population depuis l'après Covid !    

Être je m'en foutiste au travail ça s'appelle de l'incompétence. Le savoir-être c'est une compétence et non, tout le monde ne s'en fout pas depuis COVID.
Par contre à l'inverse je peux aussi parler de tous les gens qui se sont aigri depuis COVID, pour qui tout est dû à la seconde

[HS]Pas faux et d'accord avec toi sauf que nous sommes plutôt une minorité visible à posséder encore du savoir-vivre et ne pas nous comporter comme des gamins de 5 ans qui veut tout tout de suite, à qui la route leur appartient, ... la liste est longue comme mon bras (qui est assez long au demeurant).
Et, oui, je m'auto inclus à la minorité, Modeste étant mon deuxième prénom.    
 
Si on vire tous les incompétents, va plus rester grand monde dans certains services de la COGIP où je bosse...   [/HS]

 
En fait, tu as doublement perdu du temps pour rien (aller au guichet et réclamation).
La bonne méthode aurait été de faire : demande par courriel/téléphone à son conseiller d'augmenter ses plafonds et saisir le virement soi-même.

 
Follow up sur mon numéro de tel qui était attribué à quelqu’un n’ayant réalisé aucune démarche de changement de numéro :
 
- Le CA n’a rien fait, j’ai relancé, le directeur de l’agence a été mis au courant, j’ai toujours plusieurs échecs d’abonnements via Applepay par jour et Wero associé.
 
- Paypal ne peut rien faire sauf si je veux associer ce numéro à mon compte (je veux pas).
 
- et petit surprise : y’a aussi un compte boursobank associé, j’ai reçu une alerte de découvert (85€).
 
J’aurais dû séquestrer son compte snapchat tant qu’elle ne change pas son numéro partout

 
Je ne l'ai pas précisé, mais c'est ce que j'avais fait en premier : prise de contact avec ma conseillère vendeuse et elle m'avait répondu qu'elle ne pouvait pas augmenter le plafond et qu'il fallait venir en personne à l'agence pour faire faire le virement, avec ma pièce d'identité...

OK ^^
Tu es donc tombé sur une incompétente...
C'est le problème en BeD, on dépend beaucoup trop du conseiller et s'il est bon ou nul...

Ça dépend surtout des caisses régionales/locales et des politiques de risque ce genre de possibilités. Suffit que la caisse en question ait pris un pet pour que le responsable risque ait dit terminé pour les augmentations de plafonds...

En théorie nous par téléphone c'est interdit, que ce soit carte ou virement. Par mail on peut mais certaines caisses le refusent parce que le directeur a dit non et qu'il reste maître de sa gestion de risque
En pratique par téléphone les cartes on le fait tous quand on connaît bien le client, qu'on est capable de le reconnaître au téléphone et de s'assurer que c'est lui et que le contexte est cohérent. Les virements je suis moins sûr

 
Bien relou cette situation    
 
Tu as essayé de contacter Boursobank pour le même sujet ? Voir s'ils font quelque chose ?

J'suis pas fou, c'est revenu.
 

T'es en beta je pense

Pas forcément, je vois aussi cette section. Ceci dit:

Une fois que c'est fait:

• c'est seulement à ce moment que tu a accès à la page cryptos de l'app (me semble-t-il)
• tu as alors un compte crypto supplémentaire à l'étranger à déclarer (Revolut Digital Assets Europe Ltd, à Chypre), comme je l'indiquais récemment plus haut (ce qui n'est guère un problème au demeurant). J'imagine que dwarfy l'a d'ores et déjà fait dans sa déclaration 2025 s'il avait répondu audit questionnaire en 2024?    
• en tous cas c'est dans cette page cryptos (une fois qu'on y a accès) qu'on trouve une section «cartes cryptos»

Ah effectivement je ne l'ai pas fait chez revolut, et flemme de rajouter un compte sur mon 3916 alors que j'en ai déjà 4, dont un crypto justement

Je n'ai reculé devant aucun sacrifice pour ma part  

Je n'ai évidemment aucune crypto, je précise.
 
Juste utilisé le truc une fois pour gagner ( ) quelques chose comme 8€ d'une crypto obscure avec quelques réponses à des questions.
 
Après, ces cartes ont déjà disparu une fois (et le "Professionnel" est redevenu "Freelance" d'ailleurs, comme chez toi), alors d'ici à ce que demain je ne les ai plus à nouveau ...
 
EDIT: je vois la réponse de SaintBol. J'ai ces cartes dans les cartes "classiques", pas dans la section crypto (où je ne me suis jamais rendu à part pour la grosse l'énorme prime citée ci-dessus). Apparues fin de semaine dernière, disparues le lendemain. Aujourd'hui màj de l'app, j'en profite pour regarder à nouveau: elles sont là.