Reprise du message précédent :
C'st quand meme assez étonnant les prérogatives de sécu des banques...
 
En deux mois j'ai changé le mdp de deux BEL. Je m'aperçois qu'une d'elle exige un caractère spécial. Sa concurrente l'interdit
 
un peu comme deux autres services en ligne FR, l'un demande un mdp entre 8 et 15 caractères ; l'autre exige 16 caractères mini

 
J'ai ma CB Boursobank "classique", pas l'Ultime. Ma CB va être remplacée en juin. Je ne me souviens plus, est-ce que je vais recevoir automatiquement la même CB pour quelques années de plus, ou est-ce qu'il faut que je devance sur mon espace client pour avoir la même carte ?
 

Ah ça, chez bourso, tu peux plus faire de virement directement sur le site j'ai l'impression. On te demande de confirmer sur l'application systématiquement.

Ca peut dépendre de plein de trucs, si c'est un virement reçu ou en émission, l'envoyeur ou le destinataire du paiement. Ce matin, j'ai fait un virement de 44k€ vers le notaire, je vais surveiller mais en tout cas, j'ai bien été débité immédiatement. Ca passe peut-être plus simplement si le compte de destination est à la CDC  
 

Bourso n'est plus ma banque principale depuis que je suis parti chez Fortu.
Je dois être chez eux depuis 2011, je n'étais que dans les anciennes équipes Emeraude.
Je n'ai jamais eu besoin de quoi que ce soit jusqu'à présent.
 
À la base qu'ils vérifient ce qu'ils veulent n'est pas un souci.
Mais qu'ils n'annoncent rien en terme de délai est pénible.
C'est comme le délai ou la manière de considérer un nouveau RIB comme "ancien" pour ne plus être bloqué à 500 € en instantané.
 
Au moins chez Fortu ils sont capables de dire qu'un (très) gros virement classique demandera X jours à être traité.
 
Mais là on ne parle "que" de 14 k€ vers un RIB sans équivoque + justificatif d'achat fourni et pour lequel ils ont accepté un prêt personnel (bon ca s'est fait automatiquement mais quand même) !
Il faut vraiment que le virement demandé ce mardi 25 à 7h parte lundi dernier carat histoire d'arriver mardi ou mercredi au pire.
Dans mon malheur, les 14 k€ ne semblent pas avoir été gelés, je vais probablement taper dedans pour envoyer le tout chez HB ou Fortu après avoir demandé à Bourso d'annuler le virement.
Ici aussi j'ai l'impression que ce ne sera pas gagné d'avance vu que contrairement à d'habitude et à ce qu'indique la FAQ, je ne peux pas l'annuler moi même.
 
Et si demain matin HB me permet de faire un virement classique de 15 k€ sans être embêté ou en n'étant embêté que quelques heures alors Bourso ne vaut vraiment pas grand chose à côté.
HB n'est pas ma banque principale non plus.
 
Pour mémoire le scoring de HB ne me permet de virer "que 4 999 € en instantané sur un RIB nouvellement enregistré tandis que sur des RIB plus anciens c'est au moins 11 k€.
À côté Bourso instantané c'est 500 € / 5 000 € jour sans limite hors cette stupidité des weekend qui sont regroupés et qui tapent dans le plafond du lundi (donc en gros 5 k€ pour trois jours) et Fortu 6 000 € jour dans la limite de 15 k€ par semaine.
Ainsi chez Bourso je ne peux même pas faire 3 x 5 000 € sur trois jours ou panacher des instantanés et des classiques plus faibles parce que 500 € par jour…

J'imagine que c'est dans leur stratégie de "devenir rentable" depuis quelques temps. Ils versent tjs les primes +++ mais du coup grattent sur l'assurance de l'Ultim, sur la facilité de les contacter, etc.
C'est un peu bête mais c'est compliqué de comparer à HB qui est vraiment bcp plus cher si tu veux une carte.

C'était pas plus simple de payer les 14 balles du virement jour chez Bourso et de ne pas avoir à gérer cette charge mentale ?
 

Chaque banque a ses avantages et inconvénients. Pour les virements, effectivement les paramètres peuvent être obscurs chez Bourso tout comme la détermination du montant max pour le dépôt de chèques. Mais on a le problème inverse chez Fortuneo pour les seuils qui définissent le montant max de dépenses CB

Et il  a encore des banques qui ne demandent que des chiffres.
 
Avant j'étais à la Banque populaire, le mot de passe c'était chiffres et lettres et il y a une grosse dizaine d'années par soucis de "sécurité" ils ont démandé à changer le mot de passe et seul des chiffres étaient requis... Je me demande bien où se trouve la sécurité en ayant 10 possibilités par caractères au lieu de 36 (et je crois que des caractères spéciaux étaient possible aussi, mais je n'en suis plus sûr)

 
Rien ne dit que la virement en sera quand meme pas bloqué...

Encore faut-il en connaître l'existence  Client depuis plus de 10 ans chez eux et je découvre ça après ton post et exploration de la FAQ : https://www.boursobank.com/aide-en- [...] e-47477150
J'ai fait un virement SEPA classique pour la promesse de vente au notaire, je verrai pour le paiement du bien dans 3 mois si j'utilise pas cette solution du coup.

Ce serait quand même surprenant que ça bloque si tu le fais en ligne avec un conseiller qui est censé te demander un minimum d'infos avant d'envoyer le pognon. Quitte à envoyer un doc dans la foulée prouvant tes dires.

ben il aurait toujours eu à gérer la charge mentale
mais aurait en plus les boules d'avoir claqué 14 balles pour ça
 

LE site web de fortuneo est en vrac chez moi sur Firefox et Edge)
 

 
Edit 16h26 : De retour à la normale

Quand j'ai fait des versements notaire ya qques années depuis Bourso j'ai appelé le SC avant et on m'avait juste dit de faire un virement normal en ligne en prévoyant 7-10 jours de mou je crois...

Hello  
 
A propos de virement, qu'est ce qui justifie que l'on ne puisse pas faire de virement récurrent (dénommé permanent chez Bourso ) depuis un livret à son nom ( pas forcément un livret réglementé type A ou LDDS, là en l'occurence un livret Bourso+ ) sur un compte courant à son nom, dans la même banque ?    
 
Je vois pas trop où serait un problème de sécurité.

Je ne m'attendais pas à un tel chemin de croix et surtout je ne suis même pas sûr que cela passe.
Amha les 14.95 € c'est pour un virement facile fait par le SC de base.
D'ailleurs je ne sais même pas ce qu'ils appellent virement jour puisque censé arriver dans la journée, un simple virement instantané ?
 
Au pire je le ferai mardi lorsque les 10 k€ seront débloqués.
Mais vu que tout est prêt ailleurs pour passer outre l'incurie de Bourso…

Yes.

Exactement.

Pas avec la VP HB !
Ok il n'y a pas les transactions en devise mais à part ça, ca ne me coute rien.
Le pire c'est que je voulais me laisser tenter par l'offre Metal démat, pour les rares virements internationaux que je fais et Bourso Protect Plus (dont je n'aurai probablement jamais besoin   ) mais là...

C'est sans doute pour éviter les keyloggers.
Je suppose fortement que depuis le changement, pour entrer les chiffres, tu dois cliquer sur un clavier virtuel avec les numéros qui sont jamais placés pareil non ?

Vrai mais comme la VP Bourso, c'est du legacy.
 
Un nouveau client qui veut un truc qui ressemble à la Ultim, c'est 60 €/an.
Pour ce prix, le service peut être un peu meilleur...

Pas les chous, les choux. Comme bijoux, cailloux, genoux, hiboux, joujoux, poux    
 

Ça permet notamment de vérifier que ton adresse postale est vraiment vraie.

 
Ouvre un LDDS en entendant.

Sur le coup, ce que je demande juste à Bourso c'est de s'enlever les doigts du uc ou au pire s'il y a un problème de communiquer avec moi.
Et je ne suis pas le seul à qui ce shitstorm arrive.
https://forum.hardware.fr/hfr/Discu [...] #t72468666
 
J'ai été mis en confiance par les quelques bons retours d'expérience que j'ai lu sur HFR ces dernières années au sujet des virements faciles chez Bourso, grosse erreur.
Et une fois encore on parle de 14 k€...

Ah! Je n'étais donc pas complétement fou ce matin j'avais la même erreur avec FireFox

Non mais je suis d'accord que l'expérience est nulle mais je suppose que ça vient de deux trucs d'économies :
- Antifraude +++ parce que ça coûte cher les gens qu'il faut rembourser des "fraudes"
- Service client sous-qualifié et sous-payé.

 
 
Quelqu'un s'est laissé tenté par la carte TradeRepublic ?  
 
Un petit retour d'experience ?

Petit update.
 
Dans la liste, le virement est passé de en attente daté du 25/02, non annulable à en attente daté du 27/02, annulable.
Je ne sais pas si c'est le fait d'être en même temps au téléphone avec un conseiller pendant qu'il était en train de contacter ses collègues des vérifications.
Le montant est toujours dans mon solde du jour.
 
Il me dit que dès que je recevrai le courriel de confirmation Bourso cela voudra dire que le destinataire aura reçu les fonds (pas vraiment mais bon…).
En fonction de leur charge de travail ils peuvent le faire jusque 20h ce soir.
 
J'ai aussi appris que le fait de vérifier un RIB une fois lève les restrictions suivantes, pas chaud de tenter le 04/03 quand même…
Et que faire un premier virement vers un RIB lève la limite des 500 € instantané pour les suivants ce qui explique pourquoi mes RIB entrés il y a plusieurs mois mais jamais utilisés sont toujours considérés comme nouveaux.
Si ça se trouve en faisant un "petit" virement dont le plafond est ???, cela serait passé puis aucun souci pour les gros virements suivants.
 
Edit :   le virement vient de partir (enfin j'espère).
Le solde du jour est impacté. Pas reçu de courriel, je l'ai déjà eu le 25 cela dit.
 
à tous de vos retours et conseils.
Si j'avais attendu samedi pour gratter la quinzaine du LDDS, j'imagine la suite...

La différence c'est que saisi par quelqu'un, le dit quelqu'un devient responsable en cas de problème/délais/whatever.
Effectivement chez nous aussi on a des doubles valids en rapport à nos delegs qui peuvent faire qu'un virement reste bloqué même saisi par un conseiller mais :
1. Ça te l'affiche en rouge
2. C'est à toi de faire en sorte que quelqu'un d'autre valide

Exactement...

En effet aussi

Nouvelle carte aux couleurs de l'Ukraine dispo chez Revolut après un don de 5€ minimum

 
Utilisable en Russie ?

Et en roubles  

 
J'ai eu exactement le même problème il y a quelques temps !
Je n'ai jamais réussi à ouvrir mon LA chez Fortu, LBP m'a bien fourni la lettre de cloture du livret (fermé depuis des années...), Fortu n'a jamais réagi
J'ai dû l'ouvrir chez Boursorama et ouvrir mon LDDS chez Fortu à la place...
Force et courage à toi...
 
 

De mémoire tu auras le choix sur ton espace client sauf si a changé depuis

 
Oui moi.  
 
C'est très bien pour les dépenses de tout les jour.
 
Ils proposent du saveback (maxi 15 € par mois à condition d'avoir mis en place un ou des plans d'investissements sur un CTO (montant mini de 50 € par mois).
 
La carte est gratuite mais uniquement virtuelle, pour payer le péage il faut utiliser son téléphone (Google Wallet ou Apple Pay) du coup et je ne sais pas si c'est autorisé au volant, sinon avec une solution comme AuMax ou Curve et le problème est réglé.

J'attends la version Russe
Flemme de faire un don à zizi-piano

Ca va être compliqué non ?

Expérience du jour : réservation d'un parking souterrain sur le site web du groupe de parkings, pour un montant de 14€ avec utilisation de ma carte pro dématerialisée via PC, à ne pas reproduire sous peine d'augmentation de tension artérielle  

1) Connexion à l'espace client Boursobank sur mon PC (déjà connu fort heureusement, pas de validation supplémentaire).
2) Je switch en 2 clics sur mon espace pro, jusque là OK, c'est après que ça se gate.
3) Je demande l'affichage des infos de ma CB.
4) Demande de validation sur mon application => Ouverture de mon appli puis scan de mon empreinte digitale, avertissement ATTENTION DANGER avec un temps de chargement le temps d'afficher un bouton "j'ai compris"
5) Deuxième demande de scan de mon empreinte digitale (???)
6) Le sésame apparaît sur le site internet... SAUF les 3 numéros du code de sécurité "uniquement visible sur l'application"
7) Je rouvre mon application sur mon smartphone, nouvelle authent' empreinte digitale
8) Bascule sur mon compte pro
9) Nouvelle demande d'affichage de mon numéro de CB, nouvel écran de confirmation avec temps de chargement attention danger, nouveau scan de mon empreinte digitale
10) Affichage ENFIN de mon code de sécurité, je peux réserver mon parking à 14€.
11) Je reçois une notif par mail et sur mon appli Boursobank "Affichage de vos numéros de CB"

Je suis essoufflé  

J'aimais bien aumax aussi.

Je pense que je vais la prendre pour un futur voyage a Londres, ça me servira pour le weekend, en complément de Revolut.

Ca doit être une technique pour dégoûter définitivement d'utiliser le PC  
 
Avec tous ces messages de "prévention", j'attends le stade suivant avec une musique type sirène d'alerte à chaque fois qu'on fait un virement ou valide un paiement CB Et si jamais t'es au tél (avec demande d'autorisation de la fonction tél en série sur les applis bancaires qui se profile), ça affichera un bel écran avec un pigeon et ça ferme l'appli dans la foulée

"Mais pourquoi les gens utilisent PayPal et Apple Pay alors que ça envoie des frais aux US ?"

Par flemme, que conseilles tu?

Epilogue de mes aventures Boursobankesques.
 
Le virement de 14 k€ a bien été émis hier, je suppose qu'il arrivera aujourd'hui sur le compte du bénéficiaire.
Comme je le pressentais car il n'était pas libellé comme les autres virements, ces ânes ont remplacé ma référence personnalisée par le nom de la banque destinataire. Super.
Je vais envoyer l'attestation de virement au destinataire et lui demander de faire des recherches.
 
Pour la petite histoire et vu que je ne me souviens pas l'avoir lu sur HFR, je viens de simuler 19 999 € en instantané depuis HB vers un RIB déjà utilisé et c'est proposé, 20 k€ c'est en classique uniquement.
Le CC HB n'a pas su me dire mais il était aussi certain que 15 k€ en instantané serait impossible, c'est le "scoring"...    
20 k€ en instantané dans une BEL (voire une BED) c'est pas mal je trouve.