Reprise du message précédent :

J'étais pas sur que tu parlais de ça
L'application du chargeback selon les banques, c'est un peu obscur

Clairement oui  

Ca serait moins obscur si on appliquait purement et simplement les textes, ça serait "opération non autorisée" et point barre c'était avec toi que j'en avais parlé d'ailleurs j'ai retrouvé le post
La problématique c'est que c'est devenu tellement plus simple d'appeler sa banque pour demander le remboursement avec la recrudescence des fraudes que tout le monde le fait y compris pour du litige > les banques en ont eu marre de se battre et de perdre des clients/prendre des réclas > application plus large à titre commercial pour satisfaire tout le monde > au final on perd tout le monde

pour ceux que ça intéresse :

Et les articles :

C'est clair...

ok je vais voir ca pour le charge back vu la faillite de la boite.

.
" Le dépôt de bilan correspond seulement au signalement officiel, par l'entreprise, de son état de cessation des paiements au tribunal et n'entraine pas nécessairement une liquidation judiciaire. "

Oui enfin, dépôt de bilan, cessations des paiements, RJ/LJ pour les moldus c'est souvent très flou et très mélangés dans les terminaisons, si ça se trouve on en est déjà à la liquidation, ou pas du tout encore

Je viens de voir en checkant qu'en plus c'est immatriculé en Allemagne, ça se trouve tout fonctionne différemment là bas...

Bourso prime ou pas dès que tu tombes sur un cas non documenté (et encore) ils sont nuls.
Vu le nombre de mois qu'ils ont mis pour me reactiver un creancier SEPA ...

Demande un chargeback !
Chez bourso ne pas hésiter a insister
testé une fois chez eux

Pour le coup, c'est un gros avantage de la Gold Fortuneo (et d'Amex aussi il me semble) où ce genre de prestations est clairement expliqué et inclus dans les assurances de carte

La FortuGold est décidément mieux placée que plein d'autres en matière d'assurances/assistances     Et notamment que la Platinium Chinoisium de la poste bancale, mais aussi que la BoursUltim...
 
Par ailleurs des multirisques habitations peuvent aussi assurer la non livraison de biens commandés et non livrés, selon les formules.

En parlant des cartes Fortuneo, je viens de recevoir un e-mail de la banque annonçant ceci :
"À compter du 01.06.2024, la couverture du risque assistance sera assurée par la succursale française d’Europe Assistance Italie".
 
Je n'ai pas encore comparé dans le détail les notices Gold actuelle et future pour savoir s'il y aura de gros changements...

 
oui je vois ca aussi  
A voir si cette expérience pèsera dabs la balance pour changer de banque perso

Rien que de penser à ce que ce serait d'avoir la poste bancale en banque du quotidien...            

tu sais quand tu n'as besoin de rien au quotidien
c'est quand tu as besoin de quelque chose que ca peut se compliquer

À la poste bancale tu veux dire?  

 
Ils précisent dans le mail que rien ne change.
Mais j'avoue ne pas avoir ouvert pour vérifier

En parlant des assurances, je me suis plusieurs fois posé la question: lors d'un achat via une carte Curve avec une carte sous-jacente type Gold (BoursoBank ou Fortuneo), j'ai cru comprendre que les assurances de la carte sous-jacente restaient valides puisque la transaction a bien lieu sur le compte et avec la carte Gold. Mais je n'arrive pas à avoir une information écrite claire. Avez-vous une source qui permette de confirmer l'information?
 
Mieux encore  : y'a-t-il déjà des gens ici qui ont sollicités les assurances de leur carte sous-jacente suite à une transaction effectuée avec la carte Curve?
 
Merci

Les assurances nécessitent généralement d'avoir payé tout ou partie du bien ou service avec la carte à laquelle sont attachées lesdites assurances (chez Fortu les virements sont aussi concernés et couverts).
Or tu n'as pas payé le service que tu voulais acheter avec ta Gold, mais avec ta carte Curve.
La seule transaction qui a lieu sur ton compte et ta carte Gold c'est de l'achat d'un service financier (ou une transaction en quasi-cash) au profit de Curve.
Ce sont donc les éventuelles assurances/garanties de la Curve qui sont applicables.
 
Pour les assistances seule la possession de la carte est généralement nécessaire en revanche.

 
Bourso avait aussi dit que rien ne changeait en envoyant une nouvelle notice bien pourrie et en ayant ensuite retropédalé

 
La bonne vieille comparaison qui va bien : https://draftable.com/compare/RZzznxZVdSRY
 
Je n'ai rien repéré si ce n'est de la mise en forme / changements de formulations

Ils couvrent jusqu'à 100.000 euros comme toutes les autres banques, merci pour cette réponse détaillée
J'ai réussi à me dépêtrer, mon compte fonctionne enfin et c'est pas mal, puis de contrainte sur la banque qui ne prend pas en charge Google wallet  

perso aussi, il y a bien un carrefour market pas loin de chez moi, air france ou zizijet mais pour eux je préfère bénéficier de l'assurance visa premier, amazon, les musées en général, et quelques restaurants.
L'essence et péages j'essaye même plus, la flemme de tenter vu le taux de refus.

Chargeback :  
J'ai un magasin français qui refuse d'accepter l'exercice de mon droit de rétractation malgré le respect du délai de 14 jours et les conditions parfaites du produit retourné.
La procédure de chargeback pourrait-elle s'appliquer à cet égard ? J'ai les preuves par mail de leur refus de me rembourser et de faire droit à ma demande de rétractation.

La réponse est dans le reste de ce que tu as quoté...
Demande à ta banque

 
Oui c'est bourso. Je vais tenter ça demain...

Dîtes, j'ai encore la visa premier Bourso qui arrive à sa fin le mois prochain, j'ai toujours rien reçu pour le renouvellement, ils vont renvoyer une premier par défaut ou ils vont forcer l'Ultim ?

question : boursoprime, quelle est la fiscalité ?

C'est pour ça que ça ne m'a jamais intéressé jusqu'à maintenant
Les seuls autour de moi que je vois avec une Amex, ce sont les chefs d'entreprises qui voyagent donc beaucoup

Tu n'as pas reçu un mail pour choisir ta carte de renouvellement ?

Fortuneo, qui fait la promotion des cartes Amex rappelons-le, ne permet même pas d'ajouter son compte Amex dans l'agrégateur.

Ça aurait permis de voir dans une seule et même app le débit qui va arriver avec l'amex.

En quoi est ce qu’Amex un compte en banque ?

Il y a encore quelques temps c'était possible (et fonctionnel). J'avais essayé par curiosité aux tous débuts de l'offre Fortu/Amex.

Quel rapport ?
On peut agréger de tout (crypto, assurance vie,...).

L'agrégateur Boursorama propose Amex, c'est donc possible

Non, rien reçu à part un mail pour dire de mettre à jour l'adresse postale renseignée si nécessaire.

 
Même cas que toi MAIS j’ai reçu un mail me disant que j’allais bien recevoir une visa premier prochainement.
Reçue début de mois avec l’ancienne qui expirait à la fin.
 
Nb: à aucun moment ne s’est posé la question du choix d’1 type de CB que j’allais recevoir, contrairement à la fois précédente ou j’avais du « « insister » » avec l’interface pour conserver ma premier en cochant les bonnes croix.
 
Ps: je n’ai même pas eu le tps de les appeler pour demander une DD vu que je n’ai plus de CB DD…j’aime pas, mais pr les loueurs c’est encore utile
 
Dernier exemple en ligne où europcar précisait ds ces CGV qu’il fallait une CRÉDIT…alors que sur place le mec m’a dit qu’il avait l’habitude des français avec leur carte de débit et qu’elle était acceptée

J'ai parlé du changement de boutique hier dans un message visiblement passé inaperçu avec un mini topo sur Europ Assistance, l'Italie, touça...
https://forum.hardware.fr/hfr/Discu [...] #t70347501
 
Ici l'assisteur est le même, on peut imaginer qu'il doit y avoir une restructuration chez Europ Assistance.
Europ Assistance étant détenue par Generali (assureur italien), il n'est pas illogique qu'Europ Assistance Italie ait implanté (ou transformé la structure française actuelle en succursale) une succursale en France et que ce soit cette succursale qui s'occupe des assistances françaises.

D'expérience ils envoient à la dernière minute.
 
 

Pas du tout, dissou a même vérifié que les assurances/assistances restaient bien les mêmes:

 
 
Pour les assurances c'est toujours «Europ Assistance France» (qui est passé de Gennevilliers à Saint-Denis).
 
Pour les assistances ça passe d'«EUROP ASSISTANCE SA» (à Gennevilliers aussi, mais qui n'était pas la même boite que la précédente) à «Europ Assistance Italia S.P.A [de Milan] “agissant par l'intermédiaire de sa succursale française [de Saint-Denis]”», succursale qui au demeurant est à présent la même boite que pour les assurances.
 
Bref ils ont supprimé «EUROP ASSISTANCE SA», ils n'ont gardé qu'«Europ Assistance France».

Si mais pour voir le code j'étais obligé de dérouler la notif ce qui me faisait sortir de l'app.
Enfin bref, une demie heure après j'ai ré-essayé et finalement j'ai pu me log sans avoir à recevoir un énième sms

iPhone, «coller le code depuis le SMS» qui apparait automagiquement dans ce cas  

Pour ceux qui ont l'Amex Blue gratuite chez Fortutu, cela fait un moment qu'ils nous ont prévenus d'un changement de carte (avec le Centurion    comme le fromage !)

Quelqu'un a reçu la nouvelle ??

 
Fonctionne aussi sur Android, sous réserve évidemment que l'application le supporte en faisant appel à l'API concernée.