Reprise du message précédent :

 
C'est pas étonnant, il est bien indiqué à l'activation que c'est gratuit et je ne connais pas de banque qui fasse payer ce service.
Et pour la dispo je suppose, y'a pas de mention de limitation. Il faudra mieux regarder quand y'aura le site à jour là dessus (j'ai l'impression qu'ils ont activé le truc avant de faire la com).

 
Je ne pense pas qu'avec les XXXXXXX au milieu le numéro serve à grand chose  

Oh oui, ne t'inquiètes pas

Le semi-blacklist, c'est parfait, on respire

Au top ce truc  
Faut espérer que d'autres le copient

Bonjour à tous  
 
Ma carte visa premier Boursorama expire en novembre et je n'ai toujours pas reçu la nouvelle.  
 
C'est normal ?
 
Ils ne m'ont pas non plus proposé de changer pour leur nouvelles cartes comme il y a 2 ans.  
 
Merci !

Oui
Ils insistaient au 1er renouvellement, pas au 2ème
Et autant pour les renouvellements en Ultim ils traînaient pas pour l'envoi (plus d'un mois avant) autant pour un renouvellement de VP ils ont pas besoin de se presser (perso, tout juste 2 semaines avant la fin de validité la dernière fois)

Ça semble en effet s'imposer    
 

Pour ouvrir du AXA Banque il faut se déplacer en agence désormais, et quand on appelle ça ne décroche plus trop selon les clients ici présents. Ça ne semble pas raisonnable de proposer ce truc en compte raisonnablement ouvrable, dans ces conditions (on a viré N26 de la FP, dans un autre style).

Clairement
Les assurances qui se mettent à faire de la banque, ça se passe pas bien en règle générale
Groupama l'a vu y'a longtemps en refilant la patate chaude à Orange (qui s'en est vachement mieux sorti   )
Axa banque condidate clairement en tant que future victime de la consolidation actuelle dans le monde de la banque en ligne
Bien en forme, ils pourraient même peut être coiffé Orange au poteau  

Mais par contre un conseiller entre guillemets, tout aussi péjoratif selon tes "standards" (pourquoi mettre les guillemets sinon), comme c'est un homme, tu n'as pas tiqué. Et le fait d'être sèchement transféré aurait tout aussi bien pu s'appliquer à un homme. Accessoirement, s'il était misogyne comme tu dis, il n'aurait pas dit du bien de la fille (c'est autorisé ce mot ?) de Saxo. Bref, j'arrête là mais tout les membres du topic auront compris que tu pars en cacahouètes pour rien.

Mais non tu comprends pas tout est de la faute des autres

Tu crois ce que tu veux, je constate ce que je vois.

Juge aux Affaires Familiales.

 
Ah oui en effet j'avais loupé l'info je ne pensais pas que c'était devenu une BED
Pas bête de le retirer du tableau dans ces conditions

 
C'est un contre appel de la même personne pour s'assurer que c'était bien moi    
 
Le scammer a d'ailleurs débloqué mon compte, c'est vraiment super sympa de sa part.

Je te taquinais (toi et Monabanq) pour le service de carte virtuelle hypothétiquement payant

Car la misandrie est infiniment moins présente.
Parce que "conseiller", c'est neutre selon moi, ça englobe l'ensemble des personnes travaillant pour le service client.
Fille--> il dit du bien.
Bonne femme--> il dit du mal.

Pour moi, c'est justement caractérisé. Tu remues le couteau dans la plaie là

Suite à la lecture de l'ensemble de vos avis (merci à tous), je compte retirer complètement Axa du tableau

A l'origine, tu avais appelé à quelle heure ?

On notera le professionnalisme de Bourso, pour débloquer le compte d'un client après 22h

 
il dit du mal parce que ça s'est mal passé hein nuance!
 
on affuble toujours les gens avec qui on a une mauvaise expérience d'adjectif pas forcément très sympa ^^
 
si une fille te fait une queue de poisson en voiture tu vas rager dans ta caisse et dire "connasse" (ça fait de toi un misogine? non), au même titre qu'un mec qui te ferait cette même queue de poisson tu dirais "connard" (ça ne fait pas de toi un misandre pour autant ^^)
 
il aurait dit "elle s'y connaissait pas mal pour une nana" j'aurais été d'accord

Et côté banque, tu racontes quoi ?

 
 
 
il dit du mal parce que ça s'est mal passé hein nuance!
 
on affuble toujours les gens avec qui on a une mauvaise expérience d'adjectif pas forcément très sympa ^^
 
si une fille du service client Boursorama te raccroche méchamment au nez, tu vas rager et dire "connasse" (ça fait de toi un misogine? non), au même titre qu'un mec du même SC qui te raccrocherait pareillement au nez tu dirais "connard" (ça ne fait pas de toi un misandre pour autant ^^)
 
il aurait dit "elle s'y connaissait pas mal pour une nana" j'aurais été d'accord
 

Tout est sur mon screen, appel sortant de ma part puis appel entrant de leur part.

Ça a duré longtemps parce que j'avais oublié les réponses à mes questions de sécurité  

Je ne connaissais pas le 01 70 95 09 84 en tant que service client
Tu l'as eu où/comment ce numéro ?

Il était dans le SMS de Bourso  

je t'ai déjà dit, le seul ridicule ici c'est toi

 
sms qui provenait de quel numéro?

Un numéro qui vient du Burkina Fasso je crois...
 
A ton avis le SMS est à quel nom et dans quelle conversation déjà existante ?

M'enfin ça va pas de balancer des vérités comme ça ??  

Et le SMS disait que ton compte était bloqué... Et qu'il fallait les rappeler... Je suppose.
Ce jeu de pistes pour comprendre la situation
Qui au final, est très particulière.

C'est bien pour ça que je pose la question.
 
Ca me gène pas d'ajouter encore un établissement qui me servirait à remplacer le Crédit Mutuel et garder Revolut pour les devises par exemple  

 
Mais quel jeu de piste ?
Je dis que j'appelle Bourso passé 22h et vous êtes tous là "ouin ouin impossibulu" je vous mets un screen et là direct l'idée c'est d'aller imaginer que je me fais approcher par un scam comme si j'étais demeuré    
La situation n'a rien de particulière en plus

Il faut savoir que le numéro affiché lors d'un appel entrant n'a aucune valeur. C'est LE piège. Donc voir un appel entrant du numéro de Bourso, en dehors des horaires d'ouverture, ça allume beaucoup de warning pour les personnes qui connaissent ce genre de scam
Les seules choses qui comptent :
- Ton compte était RÉELLEMENT bloqué, vu sur l'appli ou le site internet ?
- C'est toi qui les a contacté en premier ?
- Tu as utilisé le numéro officiel de Bourso pour faire ce premier appel ?
- Ton compte est débloqué maintenant ?

Si la réponse est oui à toutes ces questions, on s'inquiète pour rien et Bourso a du réellement faire une exception pour toi  

Sinon, on attend ton futur compte rendu quand ton compte aura été vidé  

Alors, tu mets un screen mais tu n'expliques rien (effet tunnel, toi tu sais mais comment veux tu que les autres sachent ?) et personne ne connait l'autre numéro sorti de nulle part (quasiment rien en recherche Google).
 
Les scammeurs Bourso sont légion et agissent souvent après l'heure de fermeture justement pour qu'on ne puisse pas rappeler le vrai numéro connu de Bourso.
 
J'en ai fait l'expérience indirecte en écoutant l'appel, après la fermeture du SC Bourso.
Le discours du scammeur était parfait, tout se tenait, dans un français impeccable.
 
Et non, tu n'es pas un demeuré, mais des gens très bien et intelligents se font avoir.
L'escroc est doué et sait sur quel biais jouer pour faire tomber la victime dans son piège.
 
https://www.boursorama.com/patrimoi [...] 489dd22b2d
https://www.leparisien.fr/faits-div [...] 4NO7PE.php avec la petite vidéo fort intéressante.

Je viens de recevoir la Revolut Ultra, ca fait son petit effet  

 
Et d'ici quelques jours : "p'tain mon compte a été vidé !!! Je comprends pas ce qui s'est passé... ".
 
Le mec qui refuse de comprendre qu'il s'est fait arnaquer parce qu'il se croit infaillible...    

 
Ivre, il oublie de poster des photos de la carte plaquée platine

Nan mais j'ai expliqué l'histoire donc je vois pas pourquoi toutes ces questions tombent...

On t'explique tous que c'est typiquement le mode opératoire des escrocs mais non, tu insistes.
Idem pour ce numéro dont personne n'a jamais entendu parler.
La base c'est de toujours n'appeler que le numéro du SC.
 
Pour celles et ceux qui ont souvent Bourso au téléphone, on retrouve la trace des appels dans "Mon activité" ?
Il y a toutes les connexions Internet mais comme je n'appelle jamais, je ne sais pas si on peut aussi voir les appels.

Idem pour les questions secrètes.

Oui voilà c'est moi qui comprend rien et je suis sûrement pas tombé sur le SC, merci pour cette intervention super utile

Ben appelle toi même le SC Bourso au vrai numéro maintenant et demande s'ils ont la trace de leur appel vers toi de tel jour.
Profites en pour leur demander si le 01 70 95 09 84 c'est eux.
Et tu seras fixé.

 
Ben pourtant, tu nous a toi même dit que tu leur avais donné tes questions/réponses de sécurité, non ?
 
Donc => arnaque, puisque qu'un vrai conseiller ne te les demandera jamais.  

Tu n'appelles pas le numéro officiel du service client Bourso et en dehors des heures d'ouverture, donc on se pose des questions
Et tu ne réponds pas ou peu à nos questions  
Après, si tu ne veux pas nous dire ce qui s'est passé, si c'est personnel... C'est ton choix  

MàJ des tableaux en FP :

C'est le moment de trouver les erreurs/approximations/inexactitudes... J'en trouve deux ou trois à chaque fois que j'ouvre le fichier    

Est-ce que vous vous rendez au moins compte qu'avant que j'appelle j'ai reçu des SMS me disant que mon compte était bloqué, à peu près 3 minutes après que j'ai tenté de faire un virement, que mon compte était effectivement bloqué, que j'ai reçu des notifications de Google Pay me disant que les CB avaient sauté, et qu'après mon appel j'ai reçu les mêmes notifications mais en inversé ?

On est sur un niveau de scam hautement pratique pour le client tout de même, en plus si Google est de mèche je pense que c'est foutu...

 
En fait je fais un témoignage et vous venez casser les couilles sur ce que j'avance, une fois que je vous prouve que c'est arrivé vous venez me raconter que je me fais scam en guise de tentative merdique de rattrapage aux branches, faut se faire soigner  

 
FAUX. cette règle là s'applique pour les emails (genre yahoo, hotmail ou autre)
 
alors je réitère, puisque je me suis fait spoofer en début de mois, que j'ai du bloquer mon compte, opposer mes cartes, demander de nouveaux identifiants et de nouvelles cartes...
j'ai du passer au moins 5 coups de fil vers le SC Bourso de 15-30 min chacun, j'invente rien:
 
un pirate ne demandera jamais les questions de sécurité, car ça n'est utile qu'aux employés Bourso, pour que ce dernier puisse vérifier que vous n'êtes vous même pas un pirate  
 
un pirate ne vous confirmera jamais votre lieu ou date de naissance, alors que le SC client vous les demandera à vous (toujours pour vérifier votre identité)
 
de toute façon règle simple: en cas de doute, il faut de suite raccrocher et appeler soi même le SC.