Reprise du message précédent :
Bof t'as qu'à attendre le 2e envoi

J'viens de vérifier les emails.
deux emails du 4 aout.
1 avec un numéro de colis.
l'autre avec 2 numéros de colis.
ce qui représente 3 objets, alors que j'attends plus que le pouf
 

 
Et moi, commandé 6 poufs et 5 poubelles et toujours rien reçu.  

 
 
Moi non plus  ma poubelle commandé le 13 quand meme....j'ai demandé a ce qu'on me rembourse les frais de port...sur le forum déco design certain ce sont fait remboursé...
 

Salut,

Moi j'ai commandé 1 pouf et 1 poubelle.

J'ai eu 2 numeros de colis mondial relay differents a peu pres meme temps mais j'ai recu ce matin 2 poubelles relatifs a ces 2 numeros de colis   .

Vous me conseillez quoi ? D'attendre pour voir si je vais recevoir le pouf ou de faire autre chose ?

>0800881468
 

Tu poses la poubelle à l'envers et ça fait un tabouret de bar

avec la 50l ouais, mais la 42l c'est un peu bas.
En faite, tu voulais dire implicitement que le pouf peut être remplacer pas la poubelle

On m'a appelé pour me donner une deuxième poubelle mais j'ai du refuser. De toutes façon je suis pas chez moi

Livraison ce matin, pour les 3 colis cités dans les emails du 4 aout.
le Pouf.
Et 2 poubelles. (une noire et une rouge) alors que la commande initiale (que j'avais déjà reçu je précise), était une rouge et une silver
 
Le pouf, petit retour.
 
Alors livré dans un sac plastique pour moi, housse séparé. et les billes sont contenus par un mince filet.
APrès "assemblage" faut laisser le temps de former le truc, rester assis quoi.
Ah le dessous est renforcé. Après vous verrez par vous même. Pour le prix, c'est du bon. (même pour celui qui veut faire des peluches )
 
 
Photos :

Je n'ai pas été rappelé après mon appel lundi. Donc je rappel le 0800 aujourd'hui, la dame reprends tous les détails pour m'avouer que le numéro sert juste à rassurer les clients et qu'ils n'ont aucune visibilité sur les livraisons. En fait je saurais quand je serais livré quand Mondial Relay m'appellera quoi... Ça nous avance pas des masses tout ça.

Bonjour,

je suis tombé par hasard sur cette discussion en cherchant des infos sur intermarché collection vu que je suis aussi dans l'attente de mes commandes, une faite le 14 juillet pour 2 poufs géants et une autre faite le 16 juillet pour 1 poubelle de 50l en noire, à l'heure actuelle, je n'ai eu ni mail et j'ai rien reçu du tout et j'ai quand même commandé depuis un bon moment et quand je lis que certains ont commandé après moi et le pire reçoivent carrément 2 poubelles au lieu de une, ben j'avoue être en colère là ce qui est compréhensible.

j'ai contacté plusieurs fois déjà le n° vert et rien n'avance pour autant, on m'a juste dit livraison entre le 8 et le 18 mais ça fait une sacrée fourchette je trouve, j'ai l'impression qu'on me balade plutôt qu'autre chose, sinon j'ai lu qu'une personne ici travaille pour intermarché collection ça serait sympa qu'elle se penche sur mon cas vu le délai d'attente.

j'ai déjà demandé à avoir le remboursement des frais de port, ce qui sera fait normalement, j'ai commandé avec confiance sur ce site vu que c'est l'enseigne intermarché que je connais bien et je suis sidérée de tous les soucis rencontrés.

C'est sans doute nightbringer57 qui a ta poubelle  

 
Enfin elle est encore chez mondial relay, et je pense qe c'est une poubelle mais je suis pas sûr

N'empêche que le gars est venu 3 fois. et c'est vrai que tu te dis j'attens que ça et hop t'as 2 cartons en plus.
 
Mais ces doublons, je pense que une partie des commandes étaient en stock, c'est livré mais vu que c'est codé avec les pieds, c'est pas noté que ca a été envoyé, du coup ils ont tout renvoyé à myfab et ca repart tout.
(ce qui avait été dit implicitement par john)

 
tu me la fais envoyer, j'en attends une  

Ouai je confirme le numéro vert sert à rien....
 
J'en ai ras le bol aussi de voir des gens qui ont commandés après moi recevoir leurs produits et moi que dalle !
 

Bon, ben commande passée le 17.07 et comme j'avais pas de nouvelles j'ai appelé le 0800881468 donné plus haut, et la on m'a dit que la livraison était marquée "en cours" et que le transporteur allait m'appeler...Moyennement optimiste mais bon on verra bien...!

 
Ils m'ont dit la même choses depuis le premier jours de la mise en place du numéro....et rien...
 

 
voilà c'est exactement ça pour moi aussi, et le n° vert ils savent rien, là on doit me rappeler mais j'ai l'impression qu'ils n'ont pas de trace de ma commande de deux poufs faite le 14 juillet, c'est incroyable !

on m'a dit ça quand j'ai appelé le jour où le n° a été mis en place donc bon n'y compte pas trop...

je vais finir par imprimer mes commandes et le envoyer au dépôt, ça ira certainement plus vite !

Intermarché Collection m'a laissé un message hier sur mon repondeur, ils savent pas où en est ma commande  
 
C'était bien la peine d'appeler...

Ils ont le mérite d'avoir mis un numéro après ils peuvent rien faire, ils dépendent de myfab au final.
 
Mais c'est vrai que le coup d'ordre décroissant c'pas mal.
(ca vous apprendra à commander tout de suite des SFBA )

Ceux qui attendent déjà depuis 3 semaines sont déjà en boule. Donc au lieu d'avoir fait attendre tout le monde, mieux vaut en faire attendre la moitie et servir l'autres tôt. Y en a moins qui gueuleront.

 
ça doit être ça en plus   lu encore une personne qui a commandé une poubelle le 23 et elle l'a déjà reçue, si c'est pas se moquer du monde ça...

Ils contrôlent rien, donc en faite y a pas de "mieux vaut faire ci ou ça"

Tiens, ils viennent de m'appeler, apparemment les articles seraient enfin partis et je serai remboursé des fdp d'ici 5 jours.  

Ah oui c'est vrai que les 25€ de fdp ca fait mal.
enfin bon j'vais pas les réclamer, déjà que là c'est tout à perte.
 
Y a une mention du délais dans le suivi au faite ?
 
(non car bon, pour parler d'autres choses, expansys, t'as le suivi qui change 4 fois dans la journée, En stock >>  commande fournisseur >> epuise >> pis expédié )
bref, le truc qui change tout seul quoi...

 
Ok, je te la vends 16€ + frais de ports

 
   
 
pour ma poubelle je l'aurai je pense mais ma commande de poufs n'a pas l'air d'être dans leur listing, c'est arrivé à d'autres ?  

 
j'ai rappelé le 0800 vers 15h et le service doit me rappeler urgemment, j'attends  

C'pas juste j'ai pas eu de meuble tv offert moi pour les doublons vous avez eu des nouvelles ?

 
Je viens d'avoir des nouvelles du boss d'inter collec à qui j'avais transmis ta question :  

Y a pas que HFR qu'à commander alors.
Car là ca fait un paquet de commande.
 
Enfin quand il dit 1281 commandes, c'est 1281 commandes de clients unique.
Ou bien c'est 1281 objets vendus et donc envoi unique ?
 
POuf en double, why not. par contre meuble TV,
 
 
Enfin j'espère qu'il sait utiliser Excel pour croiser les infos.

Euh, j'ai des contacts épisodiques avec lui. Donc je pense pas lui transmettre toutes les questions, notamment celles concernant ses capacités sous excel.
 
Amha, c'est 1281 objets mais bon...

je pense aussi vu que tout le monde s'est vu attribué un numéro de suivi par objet.
Enfin niveau suivi c'est a revoir car y a rien sur les cartons moi

Retour par message privé du boss pour mes 2 poufs manquants, qui dis qu'il y a un problème de logistique concernant les billes, et que tout sera reçu avant fin août normalement.
 
Merci à lui pour le suivi et l'info.

Bon ben, pour une livraison prévu hier, ben j'ai toujours rien.
Et même pas un numéro mondial relay pour les joindre sur Toulouse...
edit: numero retrouvé, appel demain pour foutre un tir!

 
Bon il est finalement passé avec 24 h de retard, sans prévenir    
 
Pour moi c'est bon, j'ai tout reçu, ni plus ni moins    
 
Bon courage aux autres, garder espoir il faut    

Toujours aucun mail ou appel