Reprise du message précédent :
Woo regardes, le post juste au dessus tu tien.....

Personnes n'a marché en tout cas nous sommes des nerdz de qualité
 
Fait ca a des n00bs ils embrayent direct

Vrobaina (et tout le monde, d'ailleurs) : les trolls c'est sanctionné, vendredi ou pas. C'est plus blabla ici hein.

Excuse, si on peut plus deconner de temps en temps....

bon .. merci parappa , mais pas la peine de TT ...
 
et si on revenait à mon souci ?
 
On me dit que c'est impossible que ma ligne ait été piraté ...

Mets ta ligne sur écoute

ben suffit que le voisin atteigne ton cable telephonique ( genre si tu habite dans une veille batisse) et que tout les cables telephoniques passent par le meme endroit , alors la suffit que qqun raccorde son telephone à ton cable et c'est toi qui paye

Si tu es dans un immeuble (surtout si celui-ci n'est pas recent) par exemple c'est assez facile pour une personne mal intentionnée de te pirater ta ligne de tel.
 
Qt au erreurs de la part de F.T, il y en a régulierement, mais n'est jamais reconnu ouvertement.

le pb Tino, c'est d'arriver à prouver ta bonne fois à F.T. et là, c'est pas gagné. Car en effet qu'est-ci qui leur prouve que tu n'as pas téléphoné ?. Malheureusement Rien...    

 
ben j'ai un peu la poisse avec les opérateurs, figurez vous que régulièrement sur mes factures FT, il apparait quelques numéros Audiotel par ci par là, mais j'ai jamais vraiment gueulé parce qu'il ne s'agissait que de quelques maigres € ...
de plus, le monsieur du service client dit que "10% des clients refusent de payer leur comm audiotel, alors ils mentent en disant que c'est pas eux" donc pour lui, je mentais... mais bon il ne m'a pas parlé de l'appel vers Tuvalu.
 
J'habite dans un pavillon collé à d'autres pavillon (j'ai deux voisins dont leurs maisons sont collés à la mienne), si c'était eux qui se connectait à ma ligne, est ce que FT le detecterait :??/

 
ouais c'est ça le truc
impossible à prouver ...
ça veut dire que si demain FT veut gagner 60 millions d'€, il fout un appel d'1€ sur la facture de ses 60 millions de clients qui eux ne peuvent pas contester puisque c'est la parole du plus fort qui l'emporte, leurs services de factures est sans faille, comme me l'a le gars du service client ...

A ta place je contacterai une association de consommateurs. A mon avis eux pourront de donner la démarche à suivre. Car tu ne dois pas etre le seul dans ce cas.

ouais assos de consommateurs : 80€ cotisations et les démarches et tout ça ...
y a pas moyen de faire plus simple ? ch'uis obligé de payer les 43€ supp pour l'instant ??

Le 1014 est gratuit nan ?
 
Menaces les de les appeler tous les jours tant qu'ils n'auront rien fait pour ton cas

je ne vois que le "piratage", le truc c'est que tu payes seulement ce que tu a consommé, avec la lettre, comme tu pensais faire, et t'attend voir si ils te recontactent pour reclamer des sous. 43euro dans le vide ca le fait pas.
Consulte ta facture en ligne voir si ca recommence, tu pourras demander a FT d'intervenir pour surveiller ta ligne...

 
ouais c'est gratuit ... mais bon, entre les conseillers incompétent, ceux qui laissent des blancs pendant 30 seconde, ceux qui savent pas quoi répondre, ceux qui se la joue autoritaire et ferme ... ben j'en ai toujours pas vu un seul qui était dévoué pour t'aider quand tu les contestais

Heu sinon, t'as besoin de ton téléphone fixe ?
 
Tu peux peut-ètre demander à FT de virer tous les cables inutiles à l'ADSL pour prouver ensuite que tu peux pas appeler
 
Oué ok c'est une idée débile

 
je ne tiens pas compte de ce que le gars m'a dit alors comme quoi il n'y a pas de relation entre le service reclam et les facturations, donc que la lettre dans laquelle il y aura le chèque ne sera pas pris en compte ... c'est des conneries qu'il m'a raconté le gars quand même, j'ai du mal à croire qu'ils peuvent pas se transmettre des trucs en interne   !!
 
je peux demander que FT surveille ma ligne ? c'est payant ?
 
par précaution, j'ai également bloqué tout mes appels sortant sauf Local (d'après ce qu'il m'a dit, si je veux TOUT bloquer, il faut que je paye un service qui coute relativement cher, c'est vrai ça ? et donc il m'a dit de laisser le local ...)

 
on est obligé d'avoir une ligne fixe et un abonnement pour avoir l'adsl ? ....

 
Oui, mais t'as pas forcemment besoin des fils qui te permettent de téléphoner   enfin j'en sais rien...

il viens de m'arriver une connerie pareil avec bouygues
 
normalement ma facture est de 17 ou18 €
 
je recois une facture de 40€
 
je vais a mon agence bouygues et les mecs en regardant la facture detaille que ca cloches car en gros c'est 1 heure vers le sav (pour 7 €) et 3 quart d'heure de suite apres le premier appel (mais pour 15€)
 
j'apelles le service clientele qui me dis que c'est du wap , je veux bien avoir laissé le telephone 1 heure er demi a faire du wap en ayant le telephone debloqué mais que celui ci reconnecte aussi tot pour 3 quarts d'heures j'ai plus de mal (et a 3H du mat)
 
evidemment la bonne femme , vous avez fais du wap , je lui reponds que oui mais certainement pas 3 heures , la elle me repond donc vous en faites...
 
donc courrier a bouygues , j'attends la reponse
 
 
 
et ca me rapelles une couille avec le telephone portable de mon francgin
 
il avais son credit de communication qui se terminais et il appele sur des telephone de Q sur une chaine de tv sur le sat$
 
 
au bout d'un mois on recois un rappel de facture a la maison de 230 balles (ils on reussi a avoir l'adresse , je ne sais pas comment et il n'ecrivaient meme pas le nom de ma ville correctement)
 
puis un mois plus tard nouveau courrier mais la ils demandaient 250 balles
 
je laisse passer je recois un courrier d'une agence de recouvrement me menacant de faire une injonction de payer au tribunal si je ne payais pas par CB sur un numero surtaxé
 
j'appelles la direction des fraudes , et la ils me disent ou la , c'est des escrocs de premier plan et me disent la procedure a faire  
 
lettre recommandé en disant qu'il avait appelé mais qu'il n'etais pas au courant que le fait d'apeller etais en fait l'etablissement d'un contrat ainsi que les 3 bases obligatoires pour la base d'un contrat et en mettant qu la lettre etais adressée a la direction des fraudes  
 
 
plus entendu parler (si a sans aucun doute , et il faisaient la meme chose avec des sites sur le net

enfin bon ..
Ben G ? une réponse ?

T'as vérifié les dates et horaires des communications ?
 
 
(pour répondre à ta question la réponse est OUI et ce pour encore quelques mois le temps que des opérateurs tels que FREE passent au dégroupage TOTAL).

 
euh OUI pour quel question
 
et oui, j'ai vérifié les dates et horaires, jugez en vous même :
Voici toute ma facture détaillée :
 
Communications Nationales

ça c'est le seul appel que j'ai passé depuis la ligne (enfin ma copine a appelé)
 
Communications Internationales

 
Service Audiotel

 
voila
ce qui m'étonne, c'est qu'à ces heures là, soit je suis au boulot, soit j'appelle depuis mon portable en gratuit et illimité.

a ta place je ferais le courrier et le cheque au service paiement, après ils feront ce qu'ils veulent, mais ils arriveront a transmettre. (je bosse pas chez ft, je sais pas comment ca marche, mais t'a pas a payer leur erreurs)
Par hasar le numero "0068838044" vers Tuvalu ca ressemble pas a un numéro de portable que tu pourrais connaitre : 06.88.38.04.4x on sait jamais... parce que un numéro a 10chiffres vers tuvalu je pense pas que ca existe, c'est ou tuvalu?

Le préfixe de tuvalu c'est 688. (tout comme celui de la France c'est 33 par exemple).
 
Donc 00 pour l'international, puis 688 pour Tuvalu, il reste un numero de téléphone à 5 chiffres ce qui semble normal vu la taille du pays...

un peu de culture :

merci
tu sais a quoi ca correspond 0897666606,0897666600,0897666604?
en recherchant sur google 0897666600, j'ai trouvé que c'etait le numéro de loft story    tu peux toujours dire a ft que voter pour loft story un ou deux an après c'est debile, et que t'aurai pa composé 10fois le num en 10min si c'est une erreur.

T sur qu'il n'y a pas la pétyte soeur qui est a voté pour Poufana de loftcataire le paysan?!

A mon avis, si tu veux être certain que personne de chez toi ne téléphone, débranche le et cache le.
Si tu penses à un piratage de ligne, laisse le téléphone tout le temps décroché... Ainsi on ne pourra pas se servir du téléphone en parallèle, ca sera coupé au central...
 

 
j'y passerais bien mes vacances

 
ben personne de chez moi, c'est extra sur ça
nous avons chacun nos portables, le mien est en illimité, et tout ceux qui veulent appeler squattent mon portable.
Si je laisse le tel décroché, comment je peux recevoir des appels après ?
 
pis les Iles Tuvalu... qui c'est que tu veux que j'appelle là bas ? Koh Lantha ? faut arrêter quoi ...
 
et en ce qui concerne les numéros audiotel, on n'utilise jamais ces services surtaxés, encore moins pour ces poubelles de télé réalité, encore moins 10 appels en 10 minutes ...

FT c'est des en..... mais au bout de 6 mois il cedent  
et toi t'es usé
...
bon courrage
++

bon ben je vais envoyer mon courrier accompagné d'une lettre explicatif et d'un chèque avec juste le montant qu'il faut. et on verra ce que ça donne.
vous me conseillez le recommandé ou pas ?

 
moi je te conseille tout de même de payer, sinon vla les frais d'huissiers et autres.
 
Sinon oui recommandé AR obligatoire, c'est le seul moyen de garder preuve de ton envoi.

oui paye tout  
tu aura un dedommagement ds qque moi mais c'est preferable  
 
...bonne fois inside
++

mais si je n'ai pas de dedomagement, c'est DMC quoi
frais d'huissiers en + des commnunications, ça serait lourd pour des appels que je n'ai pas passé quoi !
 
moi je crois pas trop que mon courrier sera pris en compte ... ils vont vérifier leurs systèmes informatiques et ils vont me sortir le même baratin "les appels ont bien été passés de votre ligne monsieur"  
 
c'est à se pendre ça ...

 
ne sous estimes pas les lettres recommandées AR
 
j'ai eu un problème avec un ordi portable (medion), qui merdait complètement, au bout du 6eme retour en SAV, j'ai commencé à vraiment m'énerver (d'autant plus qu'il revenait en plus mauvais état du sav un truc assez incroyable quoi), les demandes téléphoniques n'ont rien fait (il devait sois disant passer en priorité pour expertise complète, il revenait plus cassé qu'au départ
 
=>lettre recommandée AR avec mise en demeure de rembourser sous 8 jours en disant qu'après ca le dossier serait transmis à un organisme juridique compétent.
Quelques jours après, coup de fil de medion pour faire reprendre le portable par UPS et en livrer un neuf
et il était quasiment plus sous garantie.

 
Ouais, mais dans mon cas, à quoi servirait vraiment un recommandé à part me faire payer 5€ en plus de 43€ ...

c'est interdit de laisser son tel décrocher, donc oubli cette soluce, débranche le plutot, sinon si c'est TA ligne à TON nom, tu leur prouves par A + B que tu étais au boulot à cette heure là et zouuuuu