Reprise du message précédent :
Disons que si la personne en face est efficace, oui, ça fonctionne bien...

Rien reçu au bout d'1h, je regarde mon espace : l'abo électricité à disparu.

Je rappelle : effectivement, votre abonnement a été résilié… hier  

Ne quittez pas, je vous transfère au service souscription…

Au bout de 15mn d'attente ça raccroche.  

Je rappelle en demandant directement "service souscription", re-10mn d'attente, puis la charmante dame me dit que son collègue a mal aurtografier mon nom  

Bref, maintenant (au bout de 50mn de téléphone) je me retrouve avec 2 espaces : un pour l'élec et un pour le gaz, alors qu'avant j'avais tout sur la même page… c'est l'progrés  

 
ça m'était arrivé la même chose chez Total Energies, y'a deux ans.
sauf que moi j'avais rien demandé (ni résiliation, ni modif de contrats). et t'arrives un matin, t'as plus d'électricité.  

Salaud de pauvre !  

Quand le voisin a aménagé il a donné mon N° de point de livraison (à sa décharge : rien d'identifiable, il a du faire au jugé) ça m'a résilié mon contrat mais je n'ai pas eu de coupure. (chez EDF)

C'est quand-même fou qu'il n'y ait aucune vérif' quand le nom est différent...

idem mais la faute d'EDF : en 2 ans ils n'ont pas prévenu Enedis d'un changement de numéro dans la rue, j'avais transmis cadastre, arrêté municipal et prévenu qu'une nouvelle maison arrivait avec mon ancien numéro. pas de coupure non plus, on s'en est aperçu parce que le cumulus n'a pas fait d'eau chaude, les voisins n'avaient pas pris un abo heures creuses ^^

J'ai eu le meme soucis avec ma mère en la basculant chez tempo.
erreur sur le nom, donc l'email, donc la relation avec le compte enedis

Dans le cadre d'un déménagement c'est normal
Vu que le voisin a souscrit dans le cadre d'un emménagement

Ben non, dans la cadre d'un déménagement, le client a résilié. Enedis laisse alors un service minimum à 3kVa sans abonnement si je ne dis pas de bêtises, et la différence de consommation c'est pour la pomme du nouvel arrivant.

Hello,
 
je me suis inscrit a l'offre groupé hellowat chez octopus et impossible de me connecter à l'espace client, err 404 ou erreur technique...
 
Ca vous le fait aussi ?

Non, mais c'est parce que je suis chez EDF

EDF vient de me rappeler : mon interlocuteur  a trouvé que le premier n'avait pas du tout fait ce qu'il fallait, qu'il aurait fallu passer par une modification de contrat et non clôture/ouverture, que des frais m'ont été facturés (il va les annuler) et qu'il allait essayer de re-réunir mes contrats après coup... si j'avais su...
Surtout que je déménage dans 2 mois  

Service minimum sans abonnement je crois que c'est 1kva.
Les gens ne résillient pas tout de suite leur abonnement. Y a plein de tete en l'air ...

Si ça les amuse de payer pour rien...perso c'est résilié le jour du déménagement.
 

- pas +plein

Combien de temps met en moyenne Ohm Energie pour éditer la facture de clôture et faire le petit virement d'adieu ?

Hello
 
Même question qu'au dessus mais pour EDF.
 
Abo Octopus Energy activé le 31/07 mais chez edf j'ai rien qui m'indique une résiliation...
 
J'ai appelé hier et un gars a bien vu que le changement avait été fait par Enedis mais qu' edf attendait un flux pour validé la résiliation, de rappelé lundi si pas reçu de mail d'ici là mais ca lui parait étrange quand même.
 
Avez-vous eu une expérience similaire ?

Il y a une offre de parrainage en cours du côté d'EDF sur les offres de marché !
 

 
https://particulier.edf.fr/fr/accue [...] inage.html

.
 
 
c'est pas nouveau et mal vu en direct....
 
Awaer :   "   Me MP si besoin :  "

Donc si on a Tempo on ne peut pas parrainer ?

C'est effacé !

Mouais vu le tarif .... y a peu de chance d'y souscrire

reçu la facture annuelle EDF.  
 
580€ de remboursement en aout
 
ma mensualité était à 155€ (élec + gaz) ; nouvel échéancier 178€   pas d'augment' de gaz pour moi (sauf abo éventuellement j'ai pas suivi si finalement c'était passé ou si les législatives avaient fait capoter le projet ) .
 
Pas possible de moduler soi même la mensualité via le site internet  
 
Démarrage du chat par le bot qui dit qu'il peut pas faire et me passer via le chat une conseillère EDF située dans le Morbihan. Sophie.  
 
Bon ben 5 minutes plus tard Sophie avait fait la modif qui sera apparente d'ici 15j.
 
j'espère consommer nettement moins de gaz cette année ( ITE d'un nouveau pan de mur + rentré 3 stères ) ; en projet : stopper l'abo gaz en septembre 2025 après install de PAC dans les chambres.  

Depuis les compteurs communiquants je ne comprend pas que la plupart des gens continuent à payer par mensualisation.
Dans 99% des cas c'est de l'avance de trésorerie pour le fournisseur d’énergie.

Pour éviter de payer une fortune l’hiver et rien l’été.  

 
ça permet de lisser ses dépenses dans son ménage, plutôt que de payer 80€ entre juin et septembre et 300€ les autres mois.  

C'est plus facile pour gérer le budget non ? Surtout pour les mois d'hiver avec les conso qui explosent.

J'ajouterais la notion de tranquillité d'esprit. Même si je pourrais "me payer" le fait de ne pas être mensualisé, je préfère prêter un peu d'argent au fournisseur, pour en contrepartie ne pas avoir à me demander combien d'argent va être prélevé à la fin du mois. Surtout que bon, on parle de combien d'intérêt perdus de notre point de vue (pas de celui d'une entreprise capable de le faire fructifier efficacement) ? Pour quel taf de gestion permettant d'aboutir à ces intérêts ?

je prends mes vacances en juillet .  
 
Donc là vu qu'on a pas mal dépensé , j'aurais du bouger de la thune pour pas finir à découvert en fin de mois . Avec les 500 boules que me rend EDF, pas besoin .
 
psychologiquement, je préfère ne pas avoir à décollecter, même si je perds du fric  
 
500 boules sur 6 mois @3% du LA ça fait 7€50 de perdu . Je devrais m'en remettre.

Ouai enfin mon échéancier commence en novembre, donc les mois les plus froids, c’est surtout EDF qui me prête de la thune  

 
Quand tu connais et maîtrise tes consommations, cela se joue à pas grand chose, je navigue depuis plusieurs années à + ou- 40 euros sur mes factures de régularisation, au pire l'équivalent d'une mensualité si hiver plus rude mais jamais des sommes folles.

Ouais, tu vas avancer 100 balles pendant 6 mois.  
Soit 1,5 balle d'intérêt perdus. La belle affaire !

 
Oui, mais pouvoir clamer en société que tu es un excellent gestionnaire, que tu n'avances rien à EDF et qu'en plus ça te permet de placer cet argent, ça n'a pas de prix

Perso je préfère donner 200€ par mois à booking. Comme ça je gère mieux mon budget vacances d'été, il est lissé sur toute l'année. Et je ne vais pas chipoter pour quelques euros d’intérêts par an.

Parce que peu de fournisseurs proposent de payer au réel. Pour ma part, je suis passé récemment chez Octopus via HelloWatt et je n'ai pas vu la possibilité d'être prélevé au réel.

Bah moi je paye au réel chez eux.  
Tous les mois, je suis prélevé de ma conso du mois précédent.

Une demande adressée au service client ?
Parce que je ne retrouve rien dans l'espace client ni dans la FAQ qui indique qu'on pourrait être facturé tous les mois au réel.

Je ne sais pas, c'est comme ça depuis le début.

Idem
 
Mais chez octopus depuis l’offre UFC