Reprise du message précédent :

Ok donc c'est pas ce qu'il demandait.

Oui les chaînes TNT sont incluse avec mycanal dans tous les abonnements aux chaînes canal.

Mais il me semble que quand tu es pas abonné du tout rien n'est dispo contrairement a molotov.

Normalement mycanal sans abo c’est juste c8/cnews/cstar. Et le clair de c+
La tnt arrive avec les abonnements payants (même si les chaînes ne sont pas listées dans les offres)

je sais que mon frere, qui habite a la réunion est n a accès aux chaines de la TNT que par l abonnement a Canal+.
 

Mycanal ne marche pas super bien sur pc?
apparemment lorsqu on veut voir en direct, ça mets 'qu on a dépassé le nombre d équipement autorisé pour utiliser votre compte canal (erreur drm -5)' sauf sur cnews^^ ou alors c est normal?

Ca marche très bien chez moi, ferme tes autres applications (téléphone, tablette, ...) ... ou ne prête pas te codes à n'importe qui ...

Depuis mycanal 5 j'ai ce genre de soucis avec toutes mes autres box de la maison.

En fait cela vient de la Shield, si je l'éteint alors que mycanal est lancé.
Pendant la veille mycanal essai probablement de se connecter car si je regarde depuis une autre box de la maison, je suis coupé régulièrement avec cette erreur.
Mais si je reboot la Shield cela me le fait plus.

Cela ne m'arrivait jamais avant la 5.

j ai preté a personne, et je n ai canal que sur la TV et l ordi, j ai meme changé le mdp, j ai eu un technicien qui m a paru dépassé.... c est leur truc qui marche pas bien, ou un bug spécifique a ma config. ça m a fait ca, il y a quelques jours, puis c est revenu, ce matin ça  marchait pas, puis a l instant ça remarche  
 mais que cnews marche et que les autres chaines pas, c est bien un bug de chez eux

Possible que ce soit le même soucis que moi et que l'appli mycanal sur ta tv en veille se connecte.

je vais essayer de l eteindre et de la rallumer

Effectivement en tripatouillant, j ai perdu Canal sur la TV et l ordi.    
j ai demandé qu ils me rappellent, ils ont été rapides, il m a fallu changer le MDP avec un de leur mdp puis un nouveau
tout remarche  je touche plus a rien   , surtout qu il y a le PSG mardi

Validé saison 2 vient de sortir.... Et y'a déjà des erreurs UPES sur Android.
C'est vraiment n'importe quoi.

Est-ce que certains ont essayé une ancienne version de l'apk qui évite ces erreurs ??

La même chez moi.
C'est relou

 
 
Canal empêche le retour à une ancienne version, inférieure à la v5. Impossible de faire fonctionner un ancien APK.
 
 
De mon coté je touche du bois, cette version 5.3 est moins problématique que celles qui l'ont précédé. Y'a encore quelques progrès à faire mais je retrouve une TV à peu près utilisable quand j'en ai envie

La 5.4 est dispo depuis aujourd'hui sur Apple TV.

Cela a l'air de régler le problème du lancement des flux.

Ah ? Moi, c'est la première fois que c'est aussi simple ! Abonné de longue date à l'intégrale+, une simple demande de rappel, j'explique que j'ai reçu le mail de fin de période d'abonnement pour la fin d'année (échéance 31/12/2021) et après 5 secondes, offre à 69.90 pour intégrale avec engagement de 2 ans, soit un rabais de 20€ par rapport à ce que je paye maintenant !  
 

 
Je ne pense pas perdre de chaine, ni d'option (c'est ce que m'a dit la personne au téléphone).

 
Je viens d'envoyer ma lettre de résiliation aussi.
 
Entre le tarif qui augmentait même après négo, le réengagement sur 2 ans et les problèmes techniques de l'appli MyCanal, c'est un NON ferme.

 
La différence serait la perte de Netflix et 2 utilisateurs MyCanal au lieu de 4. https://assistance.canalplus.com/qu [...] -integrale
69.90 semble en effet le prix qu'arrivent à (re)négocier les gens pour l'offre Intégrale, selon les topics sur C+ assistance.
 
Après pour mon cas je suis peut-être gourmand    mais je constate que c'est moins souple dans le sens où ils sont dépendants de paramètres automatiques du système selon ancienneté etc...
Avant ça ressemblait plus à de la vraie négociation, après une fois l'abonnement en cours le SC est cool et m'a plusieurs fois offert Intégrale ou 1 utilisateur supplémentaire quand je les appelais pour un souci...

ça y est j'arrive au bout des 2 ans de mon engagement canal avec prix réduit. J'ai imprimé le courrier de résiliation et je vais l'envoyer, je suis curieux de voir ce qu'ils vont me proposer....
 
j'avais les chaines canal + le bouquet sport (bein,eurosport) à 35€/mois. Si je fais rien, ma formule bascule à 71€ au 1er janvier  

Normalement non, ils m'ont garanti que je ne perdais rien...

 
 
La douloureuse  
 
 
 
 
 
Ceux qui utilisent le décodeur de Canal en OTT, il fonctionne vraiment bien ? C'est fluide, le flux TV est stable ?
 
 
Vu que ces bras cassés n'ont toujours pas réglé les problèmes de l'appli Android, au bout de CINQ PUTAINS DE MOIS , je vais finir par louer leur décodeur le temps que mon abonnement se termine.
 
 
 
D'après ce que j'ai lu, celui-ci ne compte pas comme un flux MyCanal (logique en même temps, mais c'est Canal hein, je me méfie ).  
 
Donc au lieu d'avoir deux box android avec l'option "deux utilisateurs" à 5 euros par mois, ce que j'ai actuellement, je supprime l'option et loue leur décodeur pour 6 euros par mois tout en conservant une box android avec MyCanal à côté, pour une utilisation simultanée identique. L'opération décodeur devrait me coûter un euro de plus par mois, au lieu de six.
 
 
Ça vous parait cohérent ou j'ai négligé un truc bien caché dans les conditions d'utilisation ?

Non, normalement c'est ça

Bon, j'avais pas envoyé à temps 1 mois avant mon courrier pour résilier comme dit plus haut, et mon Intégral+ passait à 110€ par mois à la fin du mois avec reconduction du contrat et ré engagement donc, j'ai tout tenté au service client mais on m'a envoyé chier grave !
 
J'ai donc contacté le médiateur Canal+ (Fevad), et j'y croyais pas trop, mais c'est bon, résiliation ok à la fin du mois !
 
Je suis tombé sur une femme hyper compétente et trop sympa ! Elle m'enlève une bonne épine du pied vu ma situation, tous les problème que j'ai avec ces erreurs UPES en pagaille depuis des mois, la disparition de la L1, de RMC Sport etc, je suis soulagé...
 
Canal+ est très loin des services qu'ils proposaient avant, et leur service client une catastrophe.....
 
Ca doit faire 20 ans facile que je suis abonné chez eux, mais là stop, ça devient de l'arnaque à mes yeux leur offre / tarif....

Quand des changements assez importants ont lieu (comme ceux liés à la L1 ou RMC Sport), on devrait avoir le droit de rompre le contrat avant la date.

 
Merci je teste une autre box Android qu'on m'a prêté et j'aviserai la semaine prochaine si ça continue à déconner.
 
 
 
 

 
 
C'est bien pour toi ça
 
 
Canal souffre d'un énorme manque de transparence, et de pratiques commerciales d'un autre temps. Genre le courrier à envoyer au maximum 30 jours avant la résiliation. Pour t'abonner c'est quasi instantané, pas de soucis, dans l'autre sens par contre...
 
 
D'un autre coté j'ai fait le tour des offres Molotov, Netflix ou Amazon et je n'arrive pas à obtenir l'équivalent des offres Canal, au prix de Canal. Bien entendu ça dépend de chaque personne, de l'usage qu'il fait de sa TV et du prix obtenu avec le service client mais perso je n'ai pas vraiment trouvé d'alternative.

Y'a une autre alternative comme tu dis, même 100 fois mieux pour les férus de sport comme moi par exemple, mais   !

A force de prendre leurs clients pour des cons, et vaches à lait de surcroit, faut pas qu'ils s'étonnent de l'énorme flot d'abonnés qui se penche dessus....

Et pour le courrier 1 mois avant, c'est justement là dessus que la médiatrice a fait valoir ma résiliation, en fait ils doivent juste avoir la demande avant la date d'échéance, mais absolument pas 1 mois pile avant, ça n'a rien de légal....

Pareil, aucune alternative légale avec cette offre (NBA/NHL/NFL/Top14/WRC rien qu'en sport) mais je comprends que ces chaines qui disparaissent sans avertissement (RMC Sport et avant Discovery et 13ème rue par exemple), c'est saoulant!

Perso je prend plus d'abonnement avec engagement.
 
Quitte à payer plus cher/prendre moins de chaines, au pire tu peux couper pendant la pause des sports
 
Et c'est résilier en un clic.

C'est le cas....

Ah oui ? Si j'appelle Canal pour leur dire que je veux arrêter l'offre intégrale après 1 an au lieu de 2, ça ne poserait pas soucis du coup ?

Justifie le changement du contrat de manière unilatérale et tu as 3mois ( de mémoire) pour te barrer.
Par contre c'est une résiliation ...

Sortie sur Android aujourd'hui.

J’ai tenté suite à la perte de RMC, je me suis fait envoyer bouler de façon magistrale. Au moins maintenant je ne souhaite même plus discuter avec eux, dans un an ils peuvent me proposer l’Integrale à 10€ que je partirai quand même.

Nouvelle trouvaille de Canal, je checké mon compte et je vois un avoir de 29,40, soit le coût de mon compte MyCanal, qui avait été prélevé il y a 2 jours.

Donc je checké sur mon compte canal :  

WTF

Je viens de la mettre à jour sur la Google TV et pas d'amélioration j'ai même l'impression que c'est pire !!

J'aimerais faire un signalement à Google c'est plus possible. L'expérience est dégueulasse. Je commence à croire que la Google TV n'est plus assez puissante pour gérer le flux , car si c'est ça l'application n'a plus rien faire sur le store Google !

 
 
Te gêne pas, je l'ai noté 1 étoile sur 5 chez Google. Ça ne change rien mais ça défoule

Depuis passage à Monterey, j'ai Safari qui freeze quand j'essaie de passer un programme de MyCanal en plein écran. D'autres personnes ont le problème ?

 
 
Je n'arrive même pas à ouvrir un contenu sur un MacBook Pro Retina 2016:
 

 
 
Canal plus et ses développeurs

Après avoir résolu le problème, le plein écran fonctionne très bien sur Safari. Ça rame un peu quand on clique mais ça fonctionne.

tiens, j'ai un cube S et depuis 48 H il reste bloqué en mode "Bienvenue". Et basta marche pas. SAV ?