Reprise du message précédent :

tout simplement de la meme manière quand on demande à un/des amis de :  
- nous aider à repeindre la chambre du petit à la place d'un peintre
- nous aider à changer la batterie de la voiture à la place d'un garagiste
- nous aider à labourer la parcelle du jardin qui servira de potager à la place d'un jardinier
etc...
sauf que la il t'a parler avec des mots "professionnel" donc tout de suite tu as l'impression qu'il te pique ton boulot

En même temps, quand les entreprises de maintenance informatique pourront assumer la demande ils pourront dire qu'on leur pique du boulot mais là, c'est un peu comme les garagistes, il y a tellement d'attente pour obtenir une réparation (quand on est pas un gros client) que les gens se tournent spontanément (et pas forcément parceque c'est moins cher, en général l'argument moins cher c'est quand le mec est un mauvais) vers les bricoleurs sans TVA ...

 
C'est l'idée qu'il puisse être au moins aussi compétent (et compétitif) que toi quite fait peur.
Je n'hésite pas à faire appel à un professionnel, s'il mérite ses tarifs (plus élevé qu'au black, c'est certain).

sans parler qu'il y a quand meme une certaine assurance...
si ton voisin à la con bousille un truc parce qu'il-savait-faire-alors-qu'en-faite-non, tu n'as que tes yeux pour pleurer...
Chez un assembleur, ça sera different

Ne pas craquer, ne pas craquer, ne pas craquer ...
 
Reste que chez certains assembleurs (qui se retrouvent bizarrement dans des petites villes où il n'y a pas de concurrence où dans un certain arrondissement de Paris ) la garantie c'est un peu "jusqu'à la porte du magasin", j'ai jamais eu de problèmes perso parceque je sais choisir mon matos (en même temps c'est aussi un peu mon boulot) mais certains ne vont pas hésiter à te vendre des configs pour le moins ... étranges ... aux noobs (ce qui ne veut pas dire que le bidouilleurs de registre du dimanche va mieux faire non plus).
 
ll y a une grosse perte de confiance dans les "prestations" professionnelles du monde informatique, les gens ont tous l'impression que tout le monde peut faire assembleur y compris le petit fils de la voisine qui a fait un BTS GX "parceque lui il utilise tous les jours".
 
La faute à quelques rigolos qui ont voulu se faire du fric sur le dos des utilisateurs de base (j'en avais un bel exemplaire dans la petite ville de province où j'ai grandi ...)

il me semble qu'on est d'accord non ?
 
edit : ton post est interpretable en fait  

On est d'accord sur le principe, en pratique il arrive que les assembleurs/prestataires ne soient pas aussi honnêtes que ça.
 
C'est pas contre toi mais ce smiley là ( ) je ne le supporte pas, j'ai vraiment l'impression que le mec qui me parle se fout de ma gueule ... (mais je suis sûr que ce n'est pas le cas )

 
Moi je trouve pas ca normal que des gens fasse ca au black. Soit tu rends service et tu n'as pas a toucher d'argent... soit tu vends un service et c'est un metier.

 
Ca c'est des echanges de service... mon voisin me tond la plouse de temps en temps, je lui file un coup de main sur son pc... je vais pas lui demander d'argent!

 
On doit pas vivre dans le même monde. Pour l'instant il y a bien plus de prestataires que de demande, dans mon coin il y en a environ 2 qui se créent tous les mois er 2 qui meurent car les mecs n'ont pas compris que ca commence juste à démarrer et en plus ils cassent les prix donc ne peuvent pas vivre.

T'es professionnel, donc tu donnes des garanties que n'ont pas les gars come moi qui dépannent occasionnellement, perso je ne me fais que rarement payer (en fait, uniquement quand je n'ai pas eu droit à nue bonne bouteille ou une bonne bouffe à moins qu'on insiste, ce qui arrive). Mais je dois faire une dizaines d'interventions chez des gens qui sont perdu devant ce que leur raconte le comercial du magazin habituel (j'ai volontairement mis commercial parceque certains ne sont que ça) par an (en comptant chez mes parents ce qui représente 50% du boulot).
 
Je ne vois as en quoi ça te "pique" du boulot puisque ces gens là n'iraient de toutes façons pas voir un professionnel (ce que je leur recommande dès que j'en trouve un potable pas trop éloigné de chez eux).

 
Surtout qu'on passe souvent sur des machines qui ont ét bien bidouillé par les potes du cousin de la tante du client qui s'y "connait un peu" et qui au final a fait plus de dégat qu'autre chose.
 
Je m'inquietes pas pour la suite car le PC devient de plus en plus indispensable a cause d'internet et les gens ne veulent plus attendre quand ils ont un problème. Un pc c'est comme une voiture, ca s'entretient et se répare chez un professionnel.

Ou plutôt ils ne veulent pas des petits contrats de maintenance, ils veulent du gros et c'ets ça qui les casse. Les mecs que je connais qui ont monté une boîte de montage/SAV et qui s'en tirent l'ont très bien compris, on ne fais pas un contrat avec EDF dans la première année ...

En même temps j'en ai autant au service de certains "professionnels" (et moi c'est mon boulot l'informatique) qui n'hésitent pas à rendre le PC dans l'état où il est arrivé avec une "fiche de réparation" ...

toutafaÿ    
 
Pour le reste, clairment, les assembleurs, tout assembleurs qu'ils puissent etre, restent des commerçants. Et certains commerçants ont evidemment peu de scrupules....

 
Apres, moi je parlais au niveau garantie de reparation. Si y'a un con de stagiaire qui plante sont tournevis dans ta carte mere pendant la repa, et bien tu aura une carte mere neuve.  
Si c'est ton nerd de voisin à qui cela arrive, tu n'auras plus qu'à passer à montgallet  . Oups -->

Tout de manière, CAP assembleur ça existe pas que je sache. Tout le monde peut se mettre à son compte en assembleur/réparateur sans aucune formation à part une lecture assidue des "pc astuce" depuis 1996.

 
Passe pour la réparation chez un professionnel, je suis d'accord.
En revanche l'entretien, je pense que l'utilisateur lambda devrait avoir un guide dès l'achat de son PC pour effectuer une maintenance minimum de sa bécane ainsi que les précautions d'usage (notamment la navigation sur Internet).

Le problème c'est que même si il y avait un guide super bien fait avec des explications claires et des illustrations, la plupart des gens ne le consulterait pas.
On revient toujours au RTFM.
 
Quand je vois le nombre d'installations que je fais de Livebox, alors qu'il y a un dépliant avec des dessins qui epliquent étape par étape, et même une animation flash quand on insère le CD, je me dis que c'est pas prêt de changer. Enfin tant mieux pour moi
 
Pour moi la seule solution pour un débutant qui veut apprendre à mieux utiliser sa machine c'est de prendre des cours d'informatique.

+1

 
Je suis d'accord qu'on ne peut pas motiver les gens à faire quelque chose qu'ils n'ont pas envie de faire. Ils viennent d'acquérir une machine et veulent que ça fonctionne de suite sans prise de tête. De ce point de vue les derniers OS sont une révolution empoisonnée, personnellement je suis passé par les affres du DOS, et pour t'en sortir, un seul moyen: la débrouille et la recherche d'infos!
 
Et les cours d'informatique, c'est viable...si la personne est motivée. On retombe toujours sur le même écueil  
 
De toute façon, un petit manuel d'office pour chaque vente de PC ne serait pas du luxe. Juste quelques pages et basta, a minima ça vaudrait mieux que rien

 
Il y a des formations de prise en main qui existe. Mais non, l'informatique c'est facile et sa doit marcher tout seul. Quand tu vois comment les gens ont du mal à programmer un magnetoscope, tu les imagines devant un PC et ca fait peur ;-)

 
100% d'accord. C'est valable avec tous les FAI, les docs sont super bien faites, les cables ont des prises avec des couleurs spéciales, tu as des flash pendant l'install qui t'expliquent comment brancher. Et ben non, tu as toujours des gens qui se trompent de cables, qui mettent deux filtres... ou encore qui laisse le telephone sur la prise FT  et qui :
- pour les dégroupés : ca marche pas votre truc j'ai plus de telephone!...tu explique : comment ca y a qu'une prise, mais j'ai 3 telephones moi!  - fallait te renseigner avant abruti! Une ligne internet avec voip c'est 360 euros de budget par ans, et les gens se posent même pas de petite question avant d'acheter.
- pour les non degroupés : premiere facture FT - ah mais je paye encore des communications, comment ca se fait... et apres ca va se plaindre aux associations de consomateurs!
 
Y a des clients, j'ai envie de leur mettre des baffes des fois. Quand je pense qu'on intervient gratuitement pour eux (c'est le FAI qui nous paie), ils se rendent pas compte du service qu'on leur rend. On a vraiment une majorité d'intervention dont le problème est l'interface chaise-clavier. Et apres on trouves encore des client pour geuler alors qu'ils sont responsables du problème à 100%
Le pire étant certaines personnes agées ou certaines personnes ayant un besoin specifique de sécurité lié au telephone (bouton pour appel d'urgence, ....) et qui prennent le degroupage total, tout ca sans avoir de portable par sécurité biensur!

Ici les utilisateurs savent changer les cartouches de l'imprimante. C'est un bon point.
Mais maintenant je pense que je vais devoir leur apprendre que quand on remplace une cartouche, ça ne sert à rien de mettre la cartouche vide dans la boîte qui emballait la cartouche neuve, et encore moins de mettre cette boîte dans le stock des cartouches neuves, bien refermée comme si elle était neuve

 
Kissikhoné

 
arf  
 
moi il faut qu'ils apprennent à ne pas confondre la poubelle et le bac de recyclage des toners...

 
D'autant que tu peux leur proposer Openoffice, pour le coup c'est ce que fait mon pote dans son magasin, il propose openoffice pis si les clients veulent absolument la suite office Ms il la leur vend, mais jamais inclu par defaut (en même temps quand ils voient le prix, certains renoncent et se "contentent" de openoffice   ).  

bin ecoute, quelqu'un que je connais vaguement m'appelle et me demande de le depanner... en general, comme presque tous ici, je répond non. Mais si ce quelqu'un precise spontanement "je te paye bien sur", sachant que je suis etudiant (et donc fauché)... je vais pas l'envoyer bouler!

 
Tiens à propos, y'a pas un recyclage particulier pour les cartouches d'imprimantes ?
 
edit :

 
Mouais enfin si tu fais ça régulièrement mais sans en faire ton métier (il y a quand même une grosse marge) ?
 
Enfin maintenant il y a une solution il me semble, le chèque emploi service, d'ailleurs je vais me renseigner là-dessus.

L'année passée un assembleur a mis une TNT2 sur un PC d'un gars qui l'utiliserait pour jouer de temps en temps.  
 
Ne me demandez pas comment il avait encore des TNT2 et pourtant il en restait encore quelques unes. (j'ai vu les boites sur son étalage)
 
En fait le mec était avant moi (je devais juste acheter une cartouche) et j'ai bien faillait me marrer mais bon.  

 
Pour le moment je les stocke dans un carton. Il y a des boutiques qui les reprennent pour les reremplir je pense.
Sinon pour ceux qui sont en Belgique il y a http://www.srfb.be/internet/fr/pag [...] 378&Sid=GP mais j'ai pas encore testé

 
Les TNT2 M64 sont restées pendant treeeees longtemps produites et étaient les cartes AGP de base des PC assemblées, rien de tres etonnant a ce que même l'année derniere on en trouvait encore en vente.
Parce contre si le client jouait a autre chose qu'au démineur, c'est sur qu'il a du être deçu
 
Mais bon ça c'est un truc qui m'a toujours fait marrer chez les gens pas tres au fait de ces choses la et qui vont acheter un PC : on leur demande ce qu'ils pensent faire de leur PC, et souvent c'est "ho on veut un petite config pas chere, c'est juste pour faire du net, du word, et puis des jeux pour les gosses"... Dans l'esprit des gens, les jeux c'est pas sérieux donc c'est pas ça qui doit demander de la puissance ou couter cher

Le coup de la barrette de RAM à l'envers je me demande comment c'est possible ... Quand j'étais un gros noob (on l'a tous été) et que j'ai pris mon courage à deux main, pour ouvrir ma bécanne et ajouter une barrette j'ai failli faire cette connerie.
 
Mais j'ai réfléchi 2-3 secondes. "Mhh, spa normal ça, je n'arrive pas à mettre la barrette." Avec des grosses gouttes de sueur sur le front. "Et si elle était à l'envers ?"
 
Ah sinon j'en ai une bonne :  
Le père d'un pote a cramé son PC. Il a enlevé le ventilo et a booté. Résultat : bah, le proc a tenu 10 secondes. Il se demandait à quoi ça servait le ventilateur ... Faut quand même être un peu dérangé sur les bords.

non.

 
Ca arrive pourtant régulierement, même chez les professionels de la profession.
Perso il m'est meme arrive une fois chez un client de faire rentrer de la SD-RAM dans un slot DDR sans meme trop forcer pourtant. "Tient, pourquoi il boote pas le PC ? Hum, et si ça avait quelque chose a voir avec la fumée qui sort du boitier... "

 
 
"putain elle est droite mais elle rentre pas...j'appuie ou j'appuie pas ?? Allez, m'en fout j'appuie!!!   MMMMFPF (merde y a la CM qui plie!!)"
 
 **clic**
 
"Ouuuf"  

 
 
la société qui nous vends les cartouches et toners s'occupe du recyclage

 
 
haha.    
 
"oui oui on les reprends, on les renvoie dans des pays d'afrique où elle sont réutilisées"
 
(tourne le coin du couloir --> poubelle)
 
 
Notre fournisseur n'en avait rien à foutre des cartouches usagées, et c'était une imprimante vraiment grosse qu'il nous louait, usine à gaz. Il faisait évidemment pareil avec tout ses clients.

Si tu débranches le ventilo sans enlever la radiateur, ça va planter après plusieurs minutes, mais en aucun cas cramer en quelques secondes.
Et avec un CPU pas trop vieux tu peux même virer le radiateur sans que ça crame...

 
+1 J'allait faire la remarque, ça m'est arrivé accidentellement, une des pattes qui maintient le ventirad s'est pété et l'ensemble ventilo-radiateur s'est completement dessoclé. L'alim s'est coupée ptet 5 secondes plus tards. Quand j'ai tout remis en place (merci superglue) ça marchait parfaitement. Et je pense pas avoir une carte mêre haut de gamme !
 

Je viens me confesser ici !  
Je crois que je vais bientôt ennuyer un ami informaticien amateur. D'abord parce que je compte sur ses conseils éclairés pour changer ma config qui date de Mathusalem (j'ai bien une idée là-dessus, mais bon, il a toujours été de bons conseils alors...), et ensuite parce que je vais peut-être lui demander de m'assister dans le montage. J'ai jamais monté une CM et un processeur, l'avoir à mes côtés me rassurerait (c'est comme les gamins qui montent sur la première fois sur un vélo 2 roues quoique là j'avais été plus audacieuse et m'étais débrouillée seule ! ) et ça permettrait un petit overclocking.  
Sinon, s'il n'est pas dispo (il n'habite plus dans la région, pas sûr qu'il revienne dans les prochains mois), il va me dire d'appeler son frère (un pote aussi). Seulement, là, au lieu de "payer" par un petit repas ou un truc dans le genre, je sens bien que le deal va être que je l'accompagne à la messe (désolée pour les croyants mais moi je suis résolument athée), je sais pas trop si ça vaut le coup et si je ne devrais pas plutôt surmonter mon appréhension !

 
Ce sont un peu des gros fakes ces videos, ne serait-ce que parce qu'il n'y a pas grand chose qui peut exploser dans un proc...
 
Et effectivement sans ventilo mais avec un radiateur il faut bien plus que quelques secondes a un proc pour cramer, meme avec des proc sans protection thermique et chauffant enormément comme les Athlons epoque Firebird.