Reprise du message précédent :

C'était un colis que je suis allé récupérer à la poste. Donc j'ai pas vu le livreur.
 
J'ai lancé la procédure et tout renvoyé.
 
Quoiqu'il en soit, merci à vous (et à William, par email) pour votre soutien technique (et moral ).
 
On verra bien comment tout ça se goupille dans les 2 semaines à venir...

courage ^^

normalement le sav amazon est très réactif, si ils ont toutes les infos, ca arrivent meme qu'ils renvoient avant qu'ils n'aient reçu chez eux le colis que tu as refusé

as tu pris des photos du colis quand tu l'as refusé? (par curiosité )

edit: ca va commencer à être la mauvaise période de l'année pour commander sur internet / se faire livrer par la poste d'ailleurs

Non, le colis a fait 2 petits tours et puis s'en va à nouveau au UK.

Je pense pas que sur le colis il était marqué "ceci contient une grande quantité de sets LOTR"

De toute façon, Amazon ils sont royaux, pour ça.
 
M'est arrivé une fois de n'avoir jamais reçu un colis qu'ils m'avaient expédié, malgré le fait que le site de suivi disait le contraire. Je les en ai informés et m'ont renvoyé le truc sans plus de question.
Alors dans le cas d'un colis refusé pour condition douteuse et renvoyé à l'expéditeur, aucun souci à l'horizon, de mon point de vue.

Si le livreur est un AFOL, la déduction est facile à faire.

D'autant que 99.9% des gens s'en foutent des LOTR Lego    
Gros colis amazon: convoitise, qu'importe le contenu.

Ou pas.
J'en ai eu des gros colis Amazon, hier pour une veste en cuir. (je vous laisse supposer la valeur)
Bah impec.
Les petits, avec valeur impec.
 
Ceux qui ramassent sont ceux qui voyagent beaucoup plus de 48h, des modèles de cartons sont pas des plus costaud chez eux....
 

 
Euh t'es privilégié quand tu les contactes. J'en sais rien, m'enfin quand j'ai une réclamation concernant la livraison, j'appuie toujours en disant que je suis premium....
 

 
 
Amazon FR ?
 
Tu fais Aide >> Contact, tu mets ce qui va bien dans les formulaires.
Et là t'auras Chat, email ou téléphone a toi de voir.
mais ils sont hyper règlo.
 
Question > > t'avais fait qu'une commande, et ils ont tout mis dans une seul ?
Des fois ca vaut le coup de commander séparé.
 
Avant du premium avec l'activité 1 click, tu cliques un coup et c'est commandé.
et si tu prends d'autres trucs dans les 30 min suivant le premier clic ca ajoute à la même commande. (suivant les catégories de produit)
 
J'ai encore 1h pour prendre le R2D2 et l'avoir demain matin

Nope.
 
Amazon youkeille.

Juste pour dire qu'en tant que client régulier "standard" d'Amazon je n'ai jamais eu à redire du sav et pourtant j'ai eu des colis perdu, des colis abîmés, des objets cassés au déballage et dans tous les cas échange ou remboursement en quelques jours sans problème (avec parfois > 500€).
D'ailleurs maintenant pour le renvoi on n'a même plus à débourser puisqu'ils permettent d'imprimer l'étiquette Colissimo qui va bien.
Ils n'hésitent pas à offrir des bons d'achats ou à rembourser la différence sur demande (retard pour Noël, changement de prix après commande, etc.).

Donc si je vous écoute, j'ai pas de soucis à me faire.
Tant mieux.
 
Et d'après toi, j'aurai même intérêt à aller demander un petit dédommagement (genre bon d'achat à valoir sur une prochaine commande).
A voir !  

Suite S@H-PostNL-Chronopost:
le livreur a tenté 3 fois la distribution, y avait personne (forcément, ça a mis 2j au lieu de 7 selon le site Lego... on n'avait pas prévu le coup)
 
Heureusement il a laissé un avis de passage avec le numéro Chronopost, mais le suivi n'indiquait pas où se trouvait le colis.
 
Il a fallu appeler le numéro spécial... plus de 10 minutes d'attente, en principe non surtaxé mais j'attends de vérifier sur ma facture tél.
 
Résultat, colis au dépôt Chronopost, super loin. Colis récupéré, mais il a fallu faire la queue, et la personne sur place a affirmé que leur contrat avec PostNL leur interdisait la mise en instance au bureau de poste    
 
Bref    
 
J'ai envoyé un mail salé mais cordial à Lego...

Dites ceux qui achètent du LEGO depuis longtemps, vous trouvez que les prix augmentent/diminuent/stagnent ?

C'est toujours trop cher.
 
Mais c'est vrai qu'à chaque nouvelle gamme, on se demande parfois pourquoi elle coute autant que telle gamme alors que de bien moindre qualité...

Donc tu dirais que ça augmente ?
 
Parce que j'hésite à acheter tout de suite des sets Friends pour ma fille qui n'a que 6 mois. Bien sûr je ne lui donnerai que quand elle aura l'âge requis

Hmmm...
Vrai qu'une gamme ne durant pas éternellement, autant prendre de suite.
Mais d'ici à ce qu'elle soit en âge à tater les petites briques, y aura peut-être mieux en girly.
Prix adapté à l'inflation/hausse des salaires, j'imagine...
 
Sinon, par chez moi, les garçons c'est SW / Superheroes quand mademoiselle préfère Bob l'éponge et City. Friends doit lui sembler faire trop tapette...

Hormis les sets à licence (qui deviennent fort nombreux justement) il me semble que par rapport au coût de la vie et autres indexations, Lego n'est pas spécialement plus cher qu'avant, j'avais une fois vu passer des chiffres je ne sais plus où.

Bon j'attendrai alors

Pis c'est vrai qu'avec un peu de chance, elle préférera les SW

Sinon tu les achètes pour toi et si ça lui plaît tu peux toujours les lui donner à ce moment-là

Pour les prix je n'ai pas spécialement l'impression que ça augmente, après la qualité n'est peut être plus la même (stickers)... En tout cas certains sets semblent plus abusés que d'autres au niveau des tarifs... D'ailleurs je me demande comment ils font pour définir le prix d'un set. Nombre de pièces, type de pièce, couleur, licence ?

A mon avis 0 souci, mais bon demander un dédommagement dans ton cas, ça parait un peu abusé En revanche pour les changements de prix, il ne faut pas hésiter

 
Si la qualité du plastique va en descendant et que les prix ne bougent pas, on peut considérer que c'est de plus en plus cher.

 
 
Perso, je trouve pas que la qualité baisse  

La qualité baisse, c'est un fait, et je suis très observateur sur ce point.
problèmes de couleurs (les deux jaunes, entre autre), les coins moulés plus grossièrement (arrondis), les rayures sur les pièces neuves, les traces d’éjection, les interstices entre les pièces (avant la lumière ne passait presque pas entre deux briques emboîtées côtes à côtes, maintenant, on pourrait y mettre un velux ), etc.

La qualité baisse, c'est un fait, et je suis très observateur sur ce point.
problèmes de couleurs (les deux jaunes, entre autre), les coins moulés plus grossièrement (arrondis), les rayures sur les pièces neuves, les traces d’ injection, d'éjection, les interstices entre les pièces (avant la lumière ne passait presque pas entre deux briques emboîtées côtes à côtes, maintenant, on pourrait y mettre un velux ), les ajustements plus grossiers, etc.
de plus, j'ai eu des pièces avec des tâche impossibles à enlever (sur une pièce orange du l'unimog, une autre dans le camion benne city), une plaque 10*6(ou truc du genre) tordue dans le sens de la longueur, ou encore

bref la qualité baisse.
Et puis ca croustille plus quand on emboîte

C'est moi ou le village médieval a baissé sur Amazon : http://www.amazon.fr/LEGO-construc [...] 051&sr=8-1

Y a le vert des briques de la haunted house qui pose problème pour certains, aussi.
A 180€ le set, c'est limite du foutage de gueule de laisser passer ça...

Ouais, la j'avoue
Mais pas encore été confronté à ça faut croire

Il a baissé, mais il est souvent dans les 80 et quelques euros. Il a une longévité incroyable ce set, au passage.

Sinon, pour info, en laissant le prix en £ sur ma commande, j'ai été débité du montant correctement converti en €. Pas d'abus sur le change comme le laissait apparaitre une conversion au moment de la commande.

Tu choisis l'une des deux options selon ce que coûteront les frais de ta banque. Dans certains il vaut mieux privilégier le change amazon, dans d'autres non.

Euh... Pas de frais dans ma banque. Tout du moins là, je n'en ai pas vu.

 
A ce prix-là, ça commence à devenir une aubaine.
C'est un excellent set

 
C'est quoi la banque ?
DEs fois c'est inclus sur la même ligne, des fois c'est débité 2j après.
 
Après si t'as une Visa premier ca saute chez pas mal de banque.
Ou si t'as l'option qui va bien.
J'ai l'option qui va bien à 4€ par mois, et je paie 0€, (sinon c'est 50cts + 2.5%)
En un mois je l'avais rentabilisé

Putain, failli craquer aujourd'hui sur l'hélico 9396 @ 79€ chez Leclerc .. Regrets ...

Crédit mutuel, compte à 5,7€ par mois pour CB, internet, virement Europe toussa.

 
Si ta banque facture plus cher que Amazon/Paypal il est temps de songer à en changer
 

 
5.7 € / mois ? Déjà que je voulais pas payer 10 € / an pour une banque (en Belgique, Argenta / Deutsche Bank, virements IBAN, Maestro+Mastercard, web-bankking, pour 0 €)

Trololo

Encore livraison gratuite sur Cdiscount pour Playmobil et Lego (et jouet en général)
Des bons coups?  

Bon, mail de amazon qui me dit qu'ils ont tout réexpédié.
 
Si j'avais su que ca irait aussi vite, j'aurais déclaré les trucs défoncé, et gardé le colis pété.

Ah tu avais refusé le colis.
Bah ils sont ultra réglo, et devraient être numéro 1 des sites de VPC (ils le sont dans la tête des gens)
 
La rapidité de réponse en plus;

Ah mon avis mieux vaut mieux être honnête, car plus il y a d'abus plus ils seront casse-pied pour faire les remboursements/renvois

Bon je reviens du Lego Store, effectivement c'est décevant (pour un adulte). Mais bon, ça fait quand même plaisir de se balader au milieu d'autant de Lego, j'ai acheté 4 séparateurs et un set 40034 (choisi par mon fils)...