Reprise du message précédent :

 
Justement, depuis que ce n'est plus CP en direct qui livre mais un sous traitant, j'arrive enfin à avoir mes colis  

 
Et c'est la faute de Lego, si la transition est fait avec Chronopost en arrivant en France ?
 
perso le nombre de colis EMS HK que j'ai eu, qui ont été récupérés par Chronopost. (le même numéro de suivi fonctionne sur leur site) contrairement à un colis USPS qui est réétiqueté avec La Poste et dont tu n'as pas le suivi (enfin tu peux l'avoir en appelant le bon numéro, faut le savoir).
bah j'ai jamais eu de soucis avec Chronopost....
 
période de noël, sur tout les topics on se tape ces critiques.....
(et je passe les Adrexo, France Express, GLS, Calberson...)
 
le seul qui pose problème c'est DHL mais deuis la fusion/rachat ca va un peu mieux. Car ils se déplacent même plus... (Ah si TNT aussi, la première fois et maintenat il m'appelle à chaque fois, bin sympathique. "Je suis venu la dernière fois mais je me souviens plus de la route" )
Alors que Chronopost et UPS venant 4 5 fois par semaine chez moi, c'est 0 soucis. Si personne quand il passe la première fois (11h 12h) bah le gars d'UPS est repassé à 17h au cas où, et j'ai quand même reçu le colis. Très sympa de sa part. (après c'est l'habitude, toussa)
 
Et la province.
 
/HS

Pareil, jamais eu de soucis avec les livraisons de Lego.
Comme quoi ^^

Grand magasin reçu aujourd'hui.
Je pense que je vais attendre le week end pour l'ouvrir.

Je suis faible. J'ai acheté le calendrier de l'avent Star Wars

Ben oui . Ils choisissent TNT PostNL, et ils savent très bien que c'est relayé par Chronopost en France (je leur ai demandé...). Le problème c'est que ce n'est pas clairement inscrit sur le site.  
 
Et il y a quelques années ils utilisaient un autre transporteur.
 

En effet, EMS Asie est relayé par Chronopost avec le même numéro, j'ai déjà eu le cas.
 
Mais avec TNT PostNL, le numéro n'est pas conservé. Et il y a beaucoup de témoignages comme quoi Chronopost ne laisse pas systématiquement d'avis de passage, dans ce cas tu l'as dans l'os si t'as pas le numéro local
 

Perso j'ai déjà eu des DHL standard venant d'Allemagne, relayés par Colissimo en France, avec le même numéro de suivi. Et je me souviens avoir eu un paquet des Etats-Unis (USPS ou UPS, je sais plus), relayé par Colissimo avec un numéro différent, mais le nouveau numéro était indiqué sur le suivi du premier transporteur.
 
Je suppose que ça dépend des régions et du contrat spécifique du transporteur avec l'expéditeur.
 
Le fait est qu'en moyenne les transporteurs privés en France sont beaucoup moins fiables et pratiques que La Poste et ses colissimos...
 
Les retours utilisateurs sont utiles pour savoir quels relais sont utilisés, et dans quels cas on peut espérer conserver le numéro de suivi original.

C'est même relayé sur :
http://www.brothers-brick.com/

Lien plus précis : http://www.brothers-brick.com/2012 [...] -podracer/
 
Mais merci de m'en avoir informé.
Le MOC étant "ancien", je suis surpris qu'il soit arrivé jusqu'à TBB. C'est sûrement dû à la qualité des photos d'Oxy.

Le pire c'est quand t'es chez toi et qu'ils te font ce coup de pute de feignasse de merde sans même prendre la peine de sonner...

Alors ça, mais alors ça.
 
C'est pour ça que le facteur vers chez moi n'a jamais d'étrennes.  

Perso, c'est appel direct au service clients, avec date et heure du passage.
Sans pitié.

 
Bah ca a beaucoup évolué en quelques années faut dire avec les fusions/rachat. Les quelques lois UE qu'il y a eu.
 
Pour DHL, ca dépend de la formule en faite. Un DHL venant de HK m'est livré par DHL, un DHL d'Allemagne (expédié par un vendeur DE) va m'être livré par Colissimo.
Je préfère le second dans ce cas là.
 
Mais sinon, je préfère avoir les transporteurs privés tel que UPS et Chronopost. (pour la rapidité et le sérieux)
Avec UPS les colis ramassent bien moins que sur les chaines de la Poste...
 
APrès ils ont inventés les système de relais, c'est fait pour palier à ça, mais de l'étranger c'est vrai que ca peut poser problème.
 
Perso, j'ai commandé en NL y a pas longtemps (merci le topic rasage à l'ancienne) un bon colis de produit de rasage.
ET c'était TNT Post, bah reçu 5 jours après par Colissimo avec la Poste. (j'ai encore le carton et l'étiquette)
Y a t'il deux formules la aussi....
 
 

 
Ca fait 10 ans qu'on donne plus d’étrennes.... Ce truc de collabo sérieux.... Si tu donnes pas, t'auras pas ton courrier, si tu donnes beaucoup, t'es privilégié....
 
C'est pas comme ça que ca marche ici... C'est bonjour monsieur, ca va, pas d'hyprocrisie, aimable, et ca fonctionne bien mieux....
Facteur de campagne FTW

déjà fait une fois. Résumé du courrier type que j'ai reçu :

"Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolé de la gêne occasionnée blabla.

Nous avons mené une enquête, et il s'avère que l'agent concerné a correctement effectué sa mission patatipatata.

Et formule de politesse dont je me moque bien"

Intéressant hein ?  

et bizarrement t'as plus eu de courrier pendant une semaine?

Du courrier, nan.
Mais je me rappelle qu'il y a eu 1 ou 2 colis avec lesquels j'ai eu les mêmes soucis par la suite (le gars aurait été informé de ma requête et n'aurait pas apprécié ?).
J'ai pas pris la peine de faire de réclamation.

Inviter le plutôt chez vous pour un boire un coup
 
APrès, ayant deux boites aux lettres, "une spécial colis" ca va pas mal.
Si pas de signature, il pose dedans et 0 soucis.
Mais bon pas de voisinage toussa...
 
Bon revenons à nos Lego

J'ai besoin d'un coup de main :
 

 
Quelqu'un pourrait-il m'aider à retrouver la ref de la pièce courbée (une sorte de passage de roue à l'origine, peut-être, je sais pas) située sous les canons des ailes ?

47755

Parait que notre stand aux Utopiales connait un gros succès. Bien ça  

Merci.

 
Facile.  

photal des tortues ninjo http://brickset.com/browse/themes/ [...] %20Turtles

C'est mauvais

Et le mot est faible.

Je comprends pourquoi Amazon ne fait pas de bénéfices.
Hier, en regardant le site, je m'aperçois que le grand magasin (que je viens de recevoir) a baissé de 5,5 euros.
Sans y croire, je leur envoie un mail pour leur demander de répercuter la baisse sur ma commande.
Ce matin, je reçois un mail me confirmant le remboursement de la différence.
GG amazon.

Amazon What else.
Pas pour rien que j'ai pris le Premium chez eux et que je commande que là bas.

Y a des avantages intéressants avec le Premium en dehors des livraisons + rapides ?

tu peux emprunter gratuitement 1 ebook (pour un mois) / mois et fdp gratuit meme si ta commande fait 1€

a voir si ils gardent la même politique tarifaire qu'aux usa quand ca sera dispo en france, mais là bas le "premium" inclus l'accès à leur plateforme de vod

Thx

Tiens à propo d'Amazon, j'ai reçu le mail pour mon bon d'achat de 15€ pour les 50€ de Lego achetés, sauf que dans le mail il n'y a aucun code promo et que je ne vois rien dans mon compte où ça pourrait être, quelqu'un pourrait me dire comment ça fonctionne ?  

Cela devrait s'afficher quand tu valideras un achat de Lego, je pense.

Maintenant la plupart des bons sont liés à ton compte, donc dès que tu feras une commande qui répond aux critères, tu verras ton bon d'achat apparaître dans le récapitulatif.

 Ils pourraient peut-être expliquer un poil comment ça se passe chez Amazon  

Pour info, la promo Amazon des 15€ pour 50€ d'achat s'applique aussi aux Duplo. Ca va bien sans dire, mais ça va mieux en le disant
(rapport aux discussions des pages dernières sur les legos pour tout petits)

Bon, tant qu'on est dans les colis et Amazon toussa.
 
Colis Amazon reçu. Gros colis (donc gros carton toussa), puisque y'a toute une panoplie de sets LOTR.
 
SAUF QUE :
 
Le colis était complètement éventré (on se demande comment ils se débrouillent pour faire des trucs pareils), et les boites dedans étaient complètement éventrées aussi.
 
Oui oui, les boites Lego dans le carton, éventrées. @_@
Sûrement pour aller piquer les minifigs et autres pièces très convoitées de cette gamme.
 
J'ai bien sûr refusé le colis.
 
Mais je fais quoi maintenant ?
Réclamation à Amazon pour qu'ils me renvoient le tout ?
Quelle procédure à entreprendre ?
 
Merci pour votre aide.

Quelle idée de commander une telle quantité d'un seul coup, c'était sûr que le colal serait pootré

Merci pour ce message digne d'intérêt.  

Bah les appeller + mail c'est le minimum ouais

 
sur le site de amazon tu as le SAV, suffit de s'en servir normalement le cas est prevu si je me rappelle bien, en plus je le trouve tres efficace ! ils vont te renvoyer le meme colis normalement. si tu as commandé via amazon (vendeur) ils te renverront tres rapdiement un nouveau, si c'est via un prestataire partenaire c'est a peine plus long.  
 
 

Et le livreur qui vient te filer un paquet ouvert dans tous les sens s'imaginait qu'il pourrait le remettre comme ça, sans que tu te poses de question ?

C'était un colis que je suis allé récupérer à la poste. Donc j'ai pas vu le livreur.
 
J'ai lancé la procédure et tout renvoyé.
 
Quoiqu'il en soit, merci à vous (et à William, par email) pour votre soutien technique (et moral ).
 
On verra bien comment tout ça se goupille dans les 2 semaines à venir...