Reprise du message précédent :
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Ah bah ça alors
Moi c'est à celui place Werrie à Jette que je vais

Petit sondage express, vous préférez :
Zubial
Wanimo  
Zooplus
Croquetteland
Medicanimal
 
J'ai l'habitude de commander sur zooplus, mais ils n'ont pas les RC S/O high dilution, du coup j'ai été voir les autres sites. Mais j'aimerais avoir des retours, si l'un d'entre vous a eu des problèmes avec l'un d'eux.
 
J'ai récemment commandé des trucs sur medicanimal et j'ai été contente de leur réactivité au niveau du SAV (remboursement d'un produit, renvoi d'un autre produit vu que celui envoyé n'était pas conforme à la photo au niveau de la quantité...), mais ils n'ont pas non plus les RC S/O high dilution, pas de bol.  
 
Bref, faut que je choisisse entre Zubial, Croquetteland et Wanimo

Perso c'est toujours Wanimo après une mauvaise aventure sur Zooplus et un service client à chier

Ah oui, ça le service client chez zooplus, c'est un vrai cauchemar

Ça marche aussi avec les sacs Delhaize :
 

 
J'ai eut des soucis de livraison avec ZOOplus, et récemment avec wanimo plusieurs fois de suite.
 
Par contre sans souci avec croquetland et medicanimal.
Ma préférence est croquetland toutefois pour l'achat des croquettes et paté "véto" de mon chat, et je commande 1 fois par mois !

 
les cartons pour les minous et les sacs pour les minettes?    

 
Ah zut, j'allais valider ma commande sur wanimo, du coup je ne sais plus quoi choisir    
 
Je vais revérifier les tarifs et voir ce que ça donne chez croquetteland si je prends la même chose
 
Merci

Ben faut peut être pas généraliser pour wanimo, au contraire des livraisons faites par zooplus, on n'entends pas grand chose de négatif sur wanimo.
J'ai eut 3 livraisons foirées de suite, mais celles d'avant sans soucis.

Chez croquetland, j'aime aussi la carte fidélite !

Il faut penser qu'il y a aussi les transporteurs, les livreurs qui rentrent en compte ! Ce n'est pas toujours la faute du commerce. J'ai fait remonter mes remarques à Wanimo pour qu'ils fassent une vérif, on verra bien !

Bon, j'ai fini par valider ma commande sur wanimo, j'avais la flemme de refaire mon panier sur croquetteland, il avait disparu entre temps
 
Je testerais croquetteland à la prochaine commande
 
Et je croise les doigts pour ma livraison
Je pensais que je pourrais choisir le mode de livraison, mais entre colissimo et transporteur, on ne peut pas choisir, du coup je ne sais pas comment le colis va être livré

Aucun souci avec Wanimo. Ils ont eu une période de transition il y a quelques temps et ça a été un vrai bordaÿl. Mais depuis et avant, aucun problème et livraison très rapide.

rhaaaaa, ca fait du bien de retrouver sa machine a ronron, et vazy que je te gratouille le ventre, que ca se retourne dans tous les sens, que ca se fait gratouiller le cou et ronron ronron ronron ronron ...

 
Il t'a servi un Pulco?    

 
Super, merci, c'est rassurant ça
 

 
Et pas de représailles pour l'avoir abandonné quelques jours ?  

Arf. La proprio de mon futur chaton m'a fait faux bond ce samedi, je verrai la pitite ce mercredi normalement.

Les heures me semblent des jours, les jours, des mois.    Tofs ici as soon as possibeul    

 
nan, un perrier citron    
 

 
nan, il m'a fait un resumé des 4 derniers jours, tout s'est bien passé a la maison, j'ai pu aller dormir tranquille ....  

 
Mikalo n'est pas mal non plus.

Bonjour à tous,
 
Pour ceux qui ont eu des problèmes avec zooplus, pouvez-vous préciser quel type de problèmes?
 
Depuis que nous avons Fidji, nous avons toujours commandé chez eux des articles très variés (croquettes, litières, arbre à chat, litière, jeux) sans le moindre souci.
 
   
 
Nicolas

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Comme quoi, tu devrais peut-être prendre des vacances plus souvent
 

 
Je suis tombée dessus par hasard, mais comme personne n'en avait jamais parlé ici, j'ai zappé direct
 

 
Problèmes de livraison la première fois que j'ai commandé chez eux. Mais maintenant, il y a la possibilité de se faire livrer par Chronopost, alors pas de souci.  
Si je choisis GLS, c'est seulement si je suis sûre d'être chez moi le jour de la livraison, sinon c'est une galère sans fin pour récupérer son colis.  
Sinon je suis d'accord avec toi, site sympa, beaucoup de choix, système de points...
 
Le site qui m'a donné envie de vomir, c'est zubial, une horreur, tu ne sais plus où regarder tellement c'est chargé, les couleurs sont moches, il est pas pratique... Bref, j'ai vite zappé (alors que sinon c'est peut-être très bien).

je l'ai pas vu passer celle la ...
 

On ne publie pas les images du fight club  

 
chut, tu vas reveiller ta voisine ...

zooplus ils m'ont envoyé une cage à chat, il manquait le couvercle    
 
Au service client, la fille avait un accent flamand, très sympathique, je lui ai expliqué mon problème...
- "eh bien d'abord je vous prie de nous excuser"
- "..." (je suis un peu dubitatif, j'attends la suite mais...)
- "..." (visiblement elle attends un acquiescement de ma part)
- "heu pas de problèmes, mais qu'est-ce que vous proposez du coup ?"
- "on peut vous rembourser ou vous renvoyer une autre cage complète"
- "une cage complète ça n'irait mais vous ne pouvez pas envoyer juste le couvercle ???"
- "ah non désolé monsieur c'est impossible"
 
j'ai donc reçu quelques jours plus tard une autre cage, j'ai donc deux paniers, 4 poignées, deux sangles et... un couvercle
 
les collègues m'ont conseillé d'utiliser le panier comme bac à linge sale. Pour l'instant il est toujours derrière moi    
 
 
Enfin bref, à part la petite erreur de livraison, très bon feeling et service client très sympathique
 
En même temps Gaston n'a pas besoin de cage   mais c'est pour lui filer ses antibiotiques par vaporisation    
 
Tiens, et puisque j'ai perdu tout anonymat sur ce forum et que je m'en fiche un peu :
 

 
Et bien moi j'ai été obligée de les appeler à l'époque où j'avais eu un problème de livraison avec GLS et je n'arrivais jamais à les joindre, leur numéro est surtaxé, ils ont été totalement inefficaces. Mais dans ton cas, c'est cool, tant mieux
 
Tu le balades même la nuit le Gaston ?

ça marche pour draguer le chat sur l'épaule ?  

 
donc si je croise un barbichu avec un chat noir sur l'epaule, je gueule au choix :  
 
GASTOOONNN ou RASTAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAfia ....
 
 

La classe !!    

Bonjour,
 
J'ai fait piquer samedi matin un de nos chats. Il souffrait depuis des années de fiv et felv. On l'avait fait traiter à l'interferon ce qui avait très bien marché et lui avait redonné des couleurs. Mais ces derniers temps, on enchaînait les aller-retour chez le véto, "tonton" comme on l'appelle chez nous, jusqu'à ce qu'il nous annonce vendredi soir une pancréatite combinée à une anémie et une jaunisse. On aurait pu tenter un traitement pour l'opérer et tenter de lui donner une maigre chance de se réveiller après l'opération mais ça m'a paru trop de souffrances pour lui et pour un résultat des plus incertains. Bref, il l'a mis sous morphine et nous l'a laissé pour la nuit, histoire qu'on puisse mûrir la décision à prendre... Notre véto a toujours été très sympa avec nous. Il y a eu énormément de consultations qu'il ne nous a pas fait payer. Il nous applique le tarif "famille nombreuse" parait-il. Là, à voir la tronche qu'il tirait, je pense qu'il souffrait pas mal lui aussi. J'aimerais bien lui faire un joli cadeau d'ici quelques temps mais je n'ai aucune idée qui me vient à part des trucs bateau type bouteille de vin ou chocolats. Vous n'auriez pas une idée?

 
*jalousie*  
 

Difficile à dire, on le connait ni d'Eve, ni d'Adam.
Peut-être un coffret cadeau (genre pilotage de Ferrari ou chute libre) ?

Ca peut aider à entamer la discussion mais...
 
 
Le plus souvent ça se passe comme ça  

 
Pareil Tout ce que je sais de lui, c'est qu'il a horreur des téléphones portables (et qu'il est un peu réservé ).
 

 
Ah vi, c'est pas mal ça
 

 

Condoléances pour le matou
 
Pour le cadeau au véto, les chocolats et le vin ça fait toujours plaisir même si c'est classique
C'est le geste qui compte le plus en fait.  
 
Sinon une brosse pour enlever les poils de ses fringues

Euh la chute libre faut faire gaffe ; je suis pas certain que ça soit un cadeau qui enthousiasme tlm
 
 
edit : dans le doute, chocolat + pinard me paraît le plus sûr, effectivement

Pour les coffrets cadeaux, je crois qu'il y a le choix et que tu n'as pas à choisir à sa place quelque chose de précis. C'est pas mal je trouve.

Homme proche des bêtes (O RLY Bloodhound ?) et de la nature ?
Couteau, briquet ? Y a de beaux objets dans cette catégorie.
 
Un sous pull ou col roulé, de qualité.
 
Courage.

 
rhooo