Je suis chez Binck dans leur "club des traders" (une pseudo équipe dédiée) et je les emmerde assez régulièrement
Je les contacte uniquement par mail ou via leur interface dans l'espace client (que je trouve merdique car trop minimaliste), j'ai toujours eu ce que je voulais.
Binck fait quelques conneries mais en les contactant, ça s'est toujours arrangé (et rapidement).
Vu qu'il y a eu rapprochement Binck/Saxo, ma crainte c'est que l'IT de Binck soit "absorbée" par Saxo ... qui ne respecte pas les conventions fiscales, le sait et te dit d'aller te faire joyeusement en*uler si tu es pas content 