Reprise du message précédent :

 
ben, ce gris là : http://www.amazon.fr/Krups-YY1201F [...] 994&sr=8-3

Ca fera l'affaire je pense...
Merci !
J'attends la fête des mères.

J'ai recu mes Kazaar!    
Première dégustation après le déj

Je viens de faire ma 2ème commande de capsules.
J'ai commandé pour 72€ de café... De CAFE bordel§§§...  

bahhh ... ma dernière commande j'en ai pris pour plus de 100e

idem   72€ soit 472F de café, c'est dans ces moments là qu'on comprend que l'euro ne vaut plus grand chose      
bon sinon pas mauvais le Naora  

C'était pas interdit de signaler qu'il était dispo  

+1 j'ai passé une commande à ma copine (pas de store ici et pas envie de commander sur le net) et je savais pas qu'il y avait ça bourdelll

Ah ben merde, j'en ai pris qu'une boite, pour tester.
Je le sentais pas, rien qu'à la couleur de la capsule

Je suis resté sur du classique niveau goût du coup : 4 Kazaar, 2 Indriya, 2 Ristretto, 1 Roma et un Naora pour pas mourir bête.

 
On comprend aussi pourquoi on bénéficie de remise de 70€ sur l'achat d'une machine  

le naora vaut quoi ?

en franc ou en euro ?

 
le naora je le trouve bien équilibré en arôme
ni trop fort ni trop léger en bouche
ni dans l'extrème intensité ni dans l'extrème platitude
c'est un peu le "modem" du café
(ça c'est de l'analyse de pro hein )
 
bref j'aime bien mais bon les gouts et les couleurs... par exemple perso je préfère le ristretto au kazaar    
enfin bon pour trouver les notes de fruits rouges faut aller chercher très loin sans doute, moi j'ai pas encore trouvé

j'ai pas pu en prendre de celui la
 
pas dispo quand j'ai commandé    
 
celui que je préfère quand même dans toute la gamme c'est le Roma    
 
même si a chaque fois je me fais une commande avec du Volluto, Ristreto, Arpeggio et d'autres  
j'ai repris aussi du Kazaar aussi a ma dernière commande
mais j'ai une préférence pour le Roma  

 
 
   Roma FTW! Le meilleur, ni trop fort ni trop amer. Parfait et équilibré, rien de mieux pour se réveiller le matin  

 
 
Perso le Roma je le trouve presque insipide à côté d'un Arpeggio. Pas assez fort, pas assez de goût, pas assez de persistance, on dirait du café éventé
 

pluzun le roma, je le réserve aux invités qui veulent un café "pas trop fort stp"

le roma c'est celui que j'apprecie prendre le soir apres un bon repas  

apres comme j'ai marqué je ne me limite pas a celui la dans mes commandes  

Je viens de recevoir ma 2ème commande et je me disais que quand même avec le pognon qu'on leur lache, ils pourraient faire de petits cadeaux.
Genre là dans ma boite, y avait une lettre avec:
"cher membre du club de l'élite, merci d'acheter chez nous blablabla... Venez gouter notre nouveau cru ( ) blabla bullshit..."
 
Mais ça vous trouerait le cul de m'envoyer une capsule de votre "cru"?
Je suis pas censé être un membre du très fermé "club nespresso"?    
 
Voilà c'était juste pour dire "flûte quoi..."

c'est pas faux

Ou des petits chocolats

j'en parlais qque temps ... une carte de fidélité avec des capsules gratuites au bout de XXX € de commande

c'est vrai que ca fait quelques mois que j'ai pas eu droit aux chocolats offerts

Sur le principe entièrement d'accord, par contre dans les faits ce serait pas rentable à cause des FDP.  
 

Euh... ya bien moyen d'e l'inclure dans le colis lors d'une commande, genre une barre du nouveau cru offerte pour 24 barres achetées (colis multiple de 50 capsules quoi), c'est "largement" faisable hein, le client serait content, ça le motiverai à repasser éventuellement une commande de ce qu'il vient de gouter s'il a aimé, d'en parler/de faire gouter au taf/aux amis etc...

enfin, j'suis pas responsable marketing chez Nespresso...   et c'est pas le genre de la maison apparemment...

pas besoin de ça pour bien vendre à nous autres quelques peu   que nous sommes (j'en fais parti)

edit : j'ai acheté une cafetière Nespresso donc j'assume mon choix, mais quand on voit les "nouveaux" cru vendus 7 centimes plus cher ! je sais pas pour vous mais moi ça interpelle...

, on a une Nespresso

Avec une commande ce serait carrément faisable de balancer quelques capsules de trucs nouveaux ou que tu prends pas d'habitude pour faire découvrir, oui. J'avais mal lu, je pensais que tu faisais référence aux courriers qu'on reçois à propos des nouveautés, pour ça que je parlais des FDP

Moi y'a si longtemps j'ai reçu des petites pâtes d'amande dans une boite noire qui coulisse. Sympa.

Je n'ai jamais rien eu et pourtant croyez moi j'ai déjà fait pas mal de commande..! Même pas un chocolat qui pèse 3gr mdr...

Dans quelques mois je passerai à autre chose de toute façon, donc la je crois que je me contenterai d'une commande par an car ça commence à m'énerver leur stratégie de vente...

Nan mais genre ils devraient te donner qqch parce que tu es "bon client"...

Bah pourquoi pas ? C'est vrai que vu les prix des capsules, le soit disant standing de la marque , on pourrait s'attendre à des petites attentions sympathiques comme dans un service haut de gamme.

 
Oui voilà c'est surtout le créneau sur lequel ils veulent se placer qui crée ce décalage.
T'es censé avoir un service haut de gamme mais t'as pas les attentions qui vont avec.
 
Quand tu vas dans un hôtel à 200€ la nuit, tu as un chocolat sur ton oreiller par exemple.
C'est que dalle mais ça renforce le capital sympathie qu'on a envers la marque.
 
Tout le monde serait content de recevoir quelques échantillons de café avec sa commande.

J'espère que t'es pas dans le commerce toi
 
Les cadeaux, les ristournes, les remises, etc, ça fidélise et ça récompense les bons clients.

Surtout que bon, je viens de recevoir ma commande, et une nouvelle fois j'ai droit à des capsules abimées (les ristretto et les kazaar).
 
Encore une fois l'emballage est nickel.  
Donc s'ils sont même pas fichus d'avoir une chaine de production clean... ils pourraient au moins se rattraper sur le commercial    
 
Bref, m'en fiche moi, le café se boit toujours.  
Mais par principe, par rapport à ce qui a été dit au dessus, +1 pour les échantillons.

je les ai eu aussi mais c'était au moins il y a 3-4 mois voir même plus

Depuis quelques temps il y a clairement du moins bien sur les attentions que Nespresso porte à ses clients, je m'explique :
 
Je suis client depuis 2007 et jusqu'en 2010 les cadals que je recevais en boutique du fait de mes achats (je dois prendre pour 25€/mois de capsules) étaient assez réguliers, environ tous les 6 achats cela allait des boites de chocolats (d'ailleurs à Noël 2008 ils offraient des chocolats à chaque client en caisse), au kit de détartrage en passant par des petits gâteaux italiens.
 
Depuis début 2010 je n'ai quasiment plus rien eu si ce n'est une boite de pâtes d'amandes
 
 
Ce genre de petites attentions faisaient toute la différence pour moi, maintenant on doit juste allonger son argent et être content... De plus, la dernière fois que j'ai pris un café sur place avec mon achat j'ai eu droit à des gobelets en carton C'est pas grave je l'accorde ( ) mais dans des vraies tasses c'est quand même autre chose

 
Les boites sont scellées par 2 bagues en plastoc qu'il faut couper avec une paire de ciseau parce que si on tente de les faire glisser à la main pour ouvrir la boite, c'est ça qui déforme les capsules, et les boites sont tellement souples qu'il suffit de très peu de pression pour les déformer.  
 
J'avais gueulé 2 fois sur le service après vente à cause de ça en pensant que c'était eux, alors qu'après réflexion je me suis rendu compte que non (n'empêche j'ai eu droit à 50 caps de Kazaar gratos   ).

 
 
J'essayerai de faire attention la prochaine fois alors    
(je reste cependant perplexe car vu la forme des capsules, je ne vois pas comment je peux les déformer autant )

C'est la crise aussi chez nespresso
 
Nespresso a enregistré en 2011 un chiffre d'affaires de plus de 2,91 milliards euros
 
ah ben non    
 
c'est vrai qu'un petit cadal de temps en temps c'est pas ça qui les ruineraient  

Etre admis dans une boutique est en soi un privilège.  

Content de voir que je ne suis pas seul à penser ces choses...

D'ailleurs j'ai du répondre à un sondage venant de chez nespresso et j'étais déçu de pas pouvoir ajouter un texte à moi en fin de sondage pour leur expliquer mon mécontentement sur certaines choses... Mais uniquement du QCM...

c'est vrai q'un petit cadeau de temps en temps ça ferait plaisir