Reprise du message précédent :
Pour information, mon mail a été lu, mais pas encore de réponse  

 
Ouais, voilà
Mail envoyé pour la forme.

Ca serait bien que par exemple la personne qui a créé le topic recence les gars qui ont passé commande avec un tableau du style:
date de commande ?,Est ce 1ère commande ?, justificatif de domicile envoyé par email, paiement accepté ?, commande effacée ?, mail de bug reçu ?, répondu au mail ?
Faudrait aussi que chacun détail sa ou ses commandes qu'on puisse voir si les prix ont évolué entre temps (à n'en pas douter), puisqu'ils doivent normalement honorer les commandes aux mêmes prix si on refait une commande (attention pour les films en préco je crois que ce n'est pas valable), par contre comme c'était un code promo là c'est autre chose et je pense qu'on risque de l'avoir dans le cul (j'ai rien vu dans le règlement à ce sujet, il parle bien de prix affichés sur le site mais pas de codes de réduction appliqués à la fin des commandes ce qui n'est pas pareil) ...

Enfin je sais c'est du taf mais ça sera surement plus clair à la fin vu qu'on est pas traité de la même manière, y a des commandes avec le soit disant bug qui n'ont pas encore été effacées ...

Je reviens de we après avoir fait ma commande vendredi soir et ma commande a disparu (sans aucun mail d'explication pour ma part).
 
J'ai lu les 15 pages que j'avais du topic HD et ceux de ce topic pour apprendre que c'était "normal"  

Hello, perso je ne pense même pas me prendre la tête avec eux car je doute fort d'avoir gain de cause......à voir

Drapal  

Comme tout le monde, 3 commandes effectuées 3 mails envoyés aujourd'hui on lache rien!

 
Well, reçu comme tout le monde le mail de ciné solutions. Par contre il me reste une commande toujours non "annulée".
 
Un mail va partir.  

Bon j'ai également reçu le mail et ma commande la plus récente a disparue... (31€ avec seulement des promo noël)
Par contre la 1ere commande de 91€ au lieu de 220 est encore là    
 

 
 
Non mais n'importe quoi sérieux !

Idem pour moi, coffret BD Matrix commandé pour le 08/11, j'ai reçu en double le mail "affluence et bug" cet après-midi.

 Je viens de recevoir le mail du bug pour la même commande une nouvelle fois.  
Il y a des mains qui tremblent ...  

idem  
 
ca va chier warner
 
mail envoyé.

 
idem    

Toujours pas de mail pour moi.
 
Si je puis me permettre, faux une action groupé avec un site dans l'historie ou un magasine, sinon on est mort.
 
Par contre si on se coordonne ça peux passer, souvenez vous Cdiscount, la FNAC récemment, la pression ça marche  

Max-fx, tu pourrais faire un 1st post pour répertorier les membres qui ont eu leurs commandes supprimées pour déjà avoir une idée du nombre de personnes qu'on est ici...

Faut aller voir sur les autres forums aussi, ça leur fera de la pub en même temps et on pourra regrouper encore + de monde. (noky, clubic, pcimpact, soj, etc.)

D'un autre coté si quelqu'un a quelques bases en juridique pour savoir comment on va procéder pour les réclamations et comment faire une action groupée comme il faut

Ouais créons une class action à la française

Bon, ma 2e commande a bien disparue également, j'ai donc envoyé un "petit" mail...

Idem pour moi et ma 2nde commande. Ils ont mis les bouchées double.......lol
 
Pseudo : J-Kay
Commandes effectuées : 2
Date de commande : 08/11/2008

Topic MAJ
 
Pour rappel, la liste des personnes dont les commandes ont été annulées :
 
aragats42
Betcour
Bitman
Bob2024
BoR
cameleflom
cassoux
cytrouille
Deton@tor
HiGlander
J-Kay
jeje84
love hina
Max-fx
MEGA Z
micka_hk
ObsydianKenobi
Rom21s
Skip'
Solid Shark
speedfightor
stancw
statoon
thekara
ToonSpirit
x_Tyler_x

Merci max-fx pour la maj
 
Pseudo : micka_hk
Commandes effectuées : 3
Date de commande : 08/11/2008

plus le phenomene prendra de l'ampleur plus nous aurons facilement gain de cause, avec une action collective, je me demande si il faudrais pas faire un forum a part des que nous lancerons la machin, perso demain matin j'apelle la dgccrf histoire de rigoler un coup

Pseudo : statoon
Commande effectuée : 1
Date de commande : 08/11/2008
 
4046531      1 Matrix - La trilogie         35.11 E Expedition prevue : 19/11/2008            
Montant total de votre commande   :         26.49 E

Il faut regarder du côté de HCFR aussi, il y a pas mal de déçu aussi

Pseudo : stancw
Commandes effectuées : 1
Date de commande : 07/11/2008 avec mail de confirmation à 22:01
Commande disparue du site : oui
Facture N°F00486278
 
046531      1 Matrix - La trilogie         35.11 E Expedition prevue : 19/11/2008
4035077      1 Superman Returns        14.62 E Expedition prevue : Immédiate
4035681      1 Les Noces funèbres      14.62 E Expedition prevue : Immédiate
1936984      1 Blood Diamond             14.62 E Expedition prevue : 16/11/2008
4039435      1 Blade Runner               14.62 E Expedition prevue : 16/11/2008

Bonsoir,
 
Pseudo : clemxxm
Commandes effectuées : 2
Date de commande : 09/11/2008  
Justificatif de domicile envoyé : Oui.
 
Merci d'avance.

Bonsoir,
 
pseudo : dvulliamy
Commandes effectuées : 2
Date de la commande : 09/11/2008
 
Commande Internet n° :64072-081109-578054
Date de la commande : 09/11/2008
Facture N°F00486895
Numéro de transaction : N° de transaction paiement : xxxxxxxx
 
 
4046527      1 L'Inspecteur Harry - L'in    58.52 E Expedition prevue : 18/11/2008
4045629      1 La Conquête de l'Ouest       14.62 E Expedition prevue : 12/11/2008
99WDS30      1 30% sur la sélection Warn   -31.35 E
            1 Forfait de port et d'emba     0.00 E
Montant hors taxes de votre facture :       41.79 E
Taxe vente (TSA )                            2.05 E
Total TVA :                                  8.20 E
Montant total de votre commande   :         49.99

Bonsoir,
je m'inscrit sur ce forum suite à ce topic.
Pour ma part, une commande et 3 mails d'annulation
 
pseudo: Hanni95
Commande effectuée: 1
 
Commande Internet n° :64122-081108-68c38b
Date de la commande : 08/11/2008
Facture N°F00486435
Numéro de transaction : N° de transaction paiement : XXXXXXX
 
 
4039141      1 Mad Max 2                    14.62 E Expedition prevue : 17/11/2008            
4045651      1 Wyatt Earp                   14.62 E Expedition prevue : 17/11/2008            
4046797      1 Casablanca                   14.62 E Expedition prevue : 12/11/2008            
4046799      1 Luke la main froide          14.62 E Expedition prevue : 2 semaines            
4047199      1 Frères d'armes               46.81 E Expedition prevue : 03/12/2008            
99WDS30      1 30% sur la sélection Warn   -45.14 E  
            1 Forfait de port et d'emba     0.00 E  
Montant hors taxes de votre facture :       60.15 E
Taxe vente (TSA )                            2.95 E
Total TVA :                                  11.81 E
Montant total de votre commande   :         71.96 E

 
+1, il faut ratisser le plus possible

Bonsoir,
 
Voici mes 2 commandes effectuées (et annulées aussi)
 
Pseudo : Twixamande / Cous69
Commandes : 2
Effectuée le 08/11
Scan carte d'identité envoyé : Oui.  
 
ci dessous le détail
 
Commande Internet n° :64253-081108-20c7e3
Date de la commande : 08/11/2008
Facture N°F00486615
Numéro de transaction : N° de transaction paiement : 12353111
 
4046531      1 Matrix - La trilogie         35.11 E Expedition prevue : 19/11/2008
99WDS30      1 30% sur la sélection Warn   -15.05 E
            1 Forfait de port et d'emba     2.09 E
Montant hors taxes de votre facture :       22.15 E
Taxe vente (TSA )                            0.98 E
Total TVA :                                  4.34 E
Montant total de votre commande   :         26.49 E
 
______________________________________________________
 
Commande Internet n° :64241-081108-6a7272
Date de la commande : 08/11/2008
Facture N°F00486594
Numéro de transaction : N° de transaction paiement : 12352106
4044758      1 Troie                        14.62 E Expedition prevue : 2 semaines
4043313      1 Je suis une légende          17.55 E Expedition prevue : 2 semaines
4037865      1 300                          14.62 E Expedition prevue : 2 semaines
4033572      1 Opération Espadon            14.62 E Expedition prevue : 17/11/2008
99WDS30      1 30% sur la sélection Warn   -26.33 E
            1 Forfait de port et d'emba     0.00 E
Montant hors taxes de votre facture :       35.08 E
Taxe vente (TSA )                            1.72 E
Total TVA :                                  6.89 E
Montant total de votre commande   :         41.97 E
 

J'poste ma comande pendant que j'y suis
 
Commande Internet n° :64066-081108-ff9945
Date de la commande : 08/11/2008
Facture N°F00486340
Numéro de transaction : N° de transaction paiement : 12335529
 
 
4035077      1 Superman Returns             14.62 E Expedition prevue : 17/11/2008            
4044760      1 V pour Vendetta              14.62 E Expedition prevue : 17/11/2008            
4046521      1 Coffret Keanu Reeves - Co    23.40 E Expedition prevue : 19/11/2008            
4033581      1 Training Day                 14.62 E Expedition prevue : 17/11/2008            
99WDS30      1 30% sur la sélection Warn   -28.84 E  
             1 Forfait de port et d'emba     0.00 E  
Montant hors taxes de votre facture :       38.42 E
Taxe vente (TSA )                            1.89 E
Total TVA :                                  7.55 E
Montant total de votre commande   :         45.97 E

bonne idée   il faudrait aussi mettre un lien vers ce topic sur http://www.blurayenfrancais.com/bl [...] #more-1234
   

 
tu as fais 5 commandes ou tu as commandé 5 films ?    

Argh !! 1 seule commande de 5 films  bien sur

http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] #t16698744
 
Pseudo :                                                  SolidShark
Commandes effectuées :                               1
Date de commande :                               8/11/2008
Mode de paiement :                           Carte Bleue VISA
Confirmation de paiement :                     8/11/2008
Justificatif de domicile envoyé par mail :  8/11/2008
(scan facture ES par mail avec copie de la confirmation de paiement)  
Commande disparue :                           11/11/2008  
Réclamation par mail faite :                   12/11/2008
Mail de bug reçu :                                       tjs pas

Je remets dans ce topic le détail de la commande que j'ai passée :

Commande Internet n° :64029-081107-d32d51
Date de la commande : 07/11/2008
Facture N°F00486288
Numéro de transaction : N° de transaction paiement : 12332063

Commande disparue : le 10/11/2008.
Mail de réclamation : le 10/11/2008 via le formulaire sur le site.
Réponse au mail : Rien encore.

Voici le détail me concernant :
 
1936984      1 Blood Diamond                14.62 E Expedition prevue : 17/11/2008            
4033563      1 Firewall                     14.62 E Expedition prevue : 17/11/2008            
4039668      1 Ocean's Thirteen              7.60 E Expedition prevue : Immédiate            
4037189      1 Blood Diamond                 8.77 E Expedition prevue : 17/11/2008            
4046526      1 Harry Potter - Années 1-5    58.52 E Expedition prevue : 17/11/2008            
4035266      1 Le Dernier Samouraï          14.62 E Expedition prevue : 17/11/2008            
4040170      1 Happy Feet                   14.62 E Expedition prevue : 17/11/2008            
4046517      1 300 + Troie                  23.40 E Expedition prevue : 17/11/2008            
4046531      1 Matrix - La trilogie         35.11 E Expedition prevue : 19/11/2008            
4040184      1 Mémoires de nos pères + L    33.44 E Expedition prevue : 17/11/2008  
 
Commande Internet n° :64195-081108-c90842
Date de la commande : 08/11/2008
Facture N°F00486542
Numéro de transaction : N° de transaction paiement : 12349440
 
Et la 2ème :
 
Commande Internet n° :64195-081108-6e2eb2
Date de la commande : 08/11/2008
Facture N°F00486713
Numéro de transaction : N° de transaction paiement : 12357313
 
 
4043313      1 Je suis une légende          17.55 E Expedition prevue : 2 semaines            
4046533      1 Coffret Ocean's 11 / 12 /    35.11 E Expedition prevue : 2 semaines            
4047199      1 Frères d'armes               46.81 E Expedition prevue : 03/12/2008            
4033579      1 Syriana                      14.62 E Expedition prevue : 2 semaines    
 
 
Voila tout est complet

Zavez rien de mieux à faire?
 
Vous savez tous que vous avez essayé de couiller le système, qui finalement vous couille maintenant...
 

Ils se sont couillés eux même chez Warner, ils n'ont qu'a assumer

 
Je vois que, pour l'instant, ce post est passé inaperçu mais m'est avis qu'avec HCFR, ce pourrait être sympa.  

bon alors j'ai passé 5 commandes entre le vendredi 7 à 22H et le dimanche 9/11 à 20H   , j'ai envoyé la preuve d'identité/domicile comme demandé mais je n'ai pas eu la confirmation de lecture par contre le total de mes commandes dépasse les 500€ TTC et malgré ça ils n'ont pas hésité à jetter les 5 commandes à la poubelle    
pour rappel il y a eu 780 commandes entre ma premiere commande et ma cinquieme commande donc je pense qu'ils ont balancé à la corbeille un paquet d'€    
 
recapitulatif:  
 

Pfoua mon salopiaud t'avais pas fait semblant Une vrai razzia.  
 
Mais bon oui apparemment tous logés à la même enseigne !