Reprise du message précédent :

Bonjour,

De même CB débitée, je vais envoyer un mail. Comme ils ont débité, sont-ils obligé d' honorer la commande ?

Bonne journée.

Sont chiants quand même ...

visiblement la jurisprudence n'impose pas d'etre débité pour que la commande soit valide, mais si en plus t'es débité vla l'arnaque  

Bitman t'as une idée du délais pour le passage par la case juge ?
 
Je m'apprête à faire les papiers pasque je pense qu'ils ne vont pas livrer tout le monde, seulement ceux qui vont faire la démarche...
 
Mais si c'est une procédure de plusieurs mois je ne tiendrais pas sans voir Matrix  

aucune idée, j'ai pas encore eu de reponse j'ai posté lundi, mais bon je recois assez aleatoirement le courrier chez moi, enculés de postiers

 
Ah toi aussi ?

Pour le débit de ma CB, j'ai envoyé un mail en leur demandant de me livrer vu qu'ils ont la thune !
 
pour info il s'agissait d'un article en pré-commande et ils ont débité le jour ou l'article était disponible...
 
donc peut être encore des surprises pour certains.

Perso annulé mais toujours pas de mail ni rien... C'est impressionnant

 
pareil  

 
 
Quelqu'un pourrait me confirmer les champs à remplir dans ce formulaire ?
 
Merci

l'honoration
 
mets la livraison plutot
 
sinon ca me parait correct

 
 
Merci,
 
Je rempli, j'envois, et je vous tiendrais informé...

 
Avais tu ajouté au dossier un document expliquant le litige?
 
Si oui qu'as tu mis dedans?
 
Merci

bah toutes les captures en ma possession, je sentais bien venir le coup d'arnaque donc j'avais prevu

Fait chier je suis en débit différé, obligé d'attendre la fin du mois pour voir l'opération apparaitre (même sur l'euro compte ), j'ai retardé l'envoi du courrier afin d'être sur de ce que je vais demander/réclamer (sans parler des dommages et intérêt du à l'annulation de la commande alors qu'ils ont tout de même débité le compte, en principe je devrai avoir un débit et un remboursement, mais vu leur organisation j'ai comme un gros doute)    

Bon et bien moi pas de nouvelles de leur part. j'attend la fin de semaine et je les appelle car c'est vraiment du foutage de gueule d'avoir débité le compte !    
 

Reçu cette réponse de NOura suite à mon débit :
 
Bonjour,
 
Veuillez nous excuser pour cette réponse tardive.  
 
Certaines commandes ont été débitées mais immédiatement re créditées et nous vous confirmons que le compte de votre carte bancaire a été re-crédité de la somme de 26.49 euros.
 
Si vous ne voyez pas de re crédit sur votre compte dans les 48 heures merci de revenir vers nous.

moi toujours pas de mail ! et mon compte n'a pas été re-crédité. ils déconnent franchement quand meme.
 
ils ont pris la thune le 17 !

idem pas de re crédit donc j'attends 48h et je relance Noura

Bonsoir,
 
Idem. Mail envoyé lundi : pas de réponse.
Je renvoi le même mail aujourd'hui avec accusé, je reçois l'accusé une heure plus tard mais toujours pas de réponse...
 
J'attends jusqu'à vendredi puis je les appelle, c'est du n'importe quoi !!    
 
Bonne soirée  

j'ai eu un retour du tribunal pour ma part. La demande a été rejetée car je n'ai pas envoyé de courrier de mise en demeure à la société...
 

pareil, mais j'ai pas bien pigé si l'absence de mise en demeure de livraison c'était ce qu'ils ne voulaient pas faire, ou si c'etait ce qu'il fallait que j'ai fait au prealable

 
Vous avez eu la reponse par mail ou par courier?
Ca veut dire quoi il faut envoyer une lettre de mise en demeure puis relancer le tribunal?
 
Ca sert a quoi?
 
Merci

La mise en demeure montre que tu as fait le nécessaire pour réclamer ce que tu demandes avant de lancer la procédure.

oué visiblement il nous a manqué ca : http://www.leguide.com/lois/mise_en_demeur.htm
 
ca fait chier la bite

Donc tout a recommncer ou c'est mort?

bah faut tout refaire quoi, pourquoi ca serait mort ?

mort non, mais ca va etre long ... perso, je laisse tomber là, sauf si je suis débité.

bah c pas grave on peut faire le courrier recommandé avec accusé de réception par le net  
 
http://www.lettrerecommandee.com/c [...] XgodF2GiJA
 
http://www.maileva.com/offre_lre.htm

Ce serait peut-être intéressant de faire une action de groupe alors, non ?

oué je crois, surtout que je suis pas a paris moi
 
sinon ces enfoirés m'ont envoyé une pub pour la prolongation de leur promo de noel, manquent pas d'air

pour info,
 
j'ai été re crédité hier de ma commande initialement débitée

moi aussi re crédité, je crois que je vais arrêter la, pas trop envie de continuer a me prendre la tête avec ces gros connards !

 
pareil, au moins, on sait à quoi s'en tenir.

C'est ce que je disais depuis le début, il n'y a que ça qui peut donner un résultat...

Comment on s'organise ?

Ben je ne connais pas les procédures pour une action groupée, si quelqu'un connait la démarche, qu'il se manifeste !
 
Je vais essayer de demander conseils de mon coté. En tous cas il ne faudrait pas trop tarder pour tenter notre chance je pense...

envoi de l'injonction de faire par LRAR depuis le net   c bonnard j'avais jamais fait  

Bonjour à tous,
 
Je sais pas si ça peut changer qqch pour vous mais ma demande au juge de proximité a été acceptée.
 
Ils ont jusqu'à mi Décembre pour me livrer ou pour m'indemniser en dommages et intérêt...Sinon RDV au tribunal.
 
Voila,
 
Si ça peut vous aider dans vos démarches...
 
A + tard
 

han, t'avais fait une injonction de livrer ? on a tous été déboutés visiblement

Je leur avais demander de livrer mes commandes ou des dommages et interet equivalent au gain de la reduc sur l'ensemble des produits...
 
Je vais au sport je reviens vers 23h00..
 
A tt a leur