Reprise du message précédent :

Franchement pas cool ! La commande que j'ai faite c'était pour un ami qui voulait changé son PC depuis bien longtemps. Et la je suis dégouté, je voulais lui montré que ca craignait pas trop sur Internet d'acheter son matos et résultat que dalle !

Pour beaucoup ici, on a été baladé pendant 1mois de la part de hotline, alors ....
Ils ont que les infos qu'on leurs donne. Le vrai problème ne viens pas d'eux, mais d'un ensemble de problème qui donne naissance à un effet domino.
Et nous on est en plein dans la tempête.

ils viennents aussi le Samedi avec les commandes ?

Je suis toujours en status "Transmis au centre de gestion" et cela fait 10 jours que mon compte est prélevé. Je sais pas si c'est bon tout ça ? Ca me rassure pas en tout cas.
 
J'avais commandé des articles dispo sauf un modem qui était en "dispo chez fournisseur" (donc normalement appro rapide). Il était passé de "Dispo chez fournisseur" à "Rupture" il y a deux jours (Aie). Mais il vient de repasser ce matin en "Dispo".
Tout le matos est maintenant "Dispo" sur le site donc j'espère bien que ça va avancer.  

Bon et bien ce matin toujours pas de changement ni de facteur ni de livreur.    
 
A moi la victoire ... deja  37 JOURS D'ATTENTE  

Aie aie ! L'écran que j'ai commandé est passé de dispo à fournisseur à dispo >5j ce matin ! Je crains le pire
 
Ou alors c'est parce qu'ils en ont envoyé tout un lot et le mien est dedans ! (enfin j'y crois pas trop)

 
"Le vrai problème ne viens pas d'eux" : Oui, ils se sont fait avoir par un fournisseur qui leur a vendu un truc qui marche pas (ou pas encore). Mais ils ont leur part de responsabilité car ils n'ont rien vu venir (surement pas assez de tests) et se sont fait avoir. Il faut maintenant assumer.
 
Quand on fait des prélèvement chez des clients et puis plus rien après, on est responsable et on doit assumer.  
 
 

Il parlaient des gens qui s'occupent de la hotline...

 
Bah à quoi elle sert la hotline si ils sont même pas au courant de ce qu'il se passe dans leur entreprises ... ?
En tout cas dans l'histoire ils ne sont pas perdant, vu le nombre d'appels téléphonique à 0.25€ la minutes !

Eh oh zen moi j'ai pas dit que la hotline servait a qqchose! Moi aussi on m'a menti à chaque fois que j'appelais, on me prometais un envoi pour le milieu de semaine, je demandais confirmation plusieurs fois mais j'ai toujours rien recu depuis mi juin...

Les gens de la Hotline représentent LDLC il me semble.  

Motha fucka mon colis est pas arrivé ce matin , il a du être filé a la poste trop tard hier soir, sniff...

cdiscount , perenoel , free , ldlc , ou va le monde ...

 
 
Oui,là ça commence à bien faire,37 jours!!! ^10000
 
Moi,mon hotliner préféré m'envoie un vrai mail hier pour me dire donc que 1 de mes 4 articles bloque finalement ma commande;je lui demande donc de la retirer(je précise qu'il m'a envoyé le mail en fin de journée).Je lui répond quasi immédiatement pour que ma commande puisse enfin être prise en compte.Et là,je reçois un mail automatique!et rien d'autre...
 
Si la hotline ne travaille pas aujourd'hui,ça promet pour un hypothetique envoi de ma commande au mieux milieu de semaine prochaine!  
Autant dire que le mois d'attente se profile grandement!!!
 
Mais le pire,c'est que comme par hasard,il n'a jamais été question de scinder la commande comme pour d'autres     Bizarre.

 
Bah on dirait pas...
Ils ont pas vraiment l'air d'être au courant de ce qui se passe... Pourtant c'est pas compliqué de dire si un colis est prêt ou non, s'il manque des pièce, et de dire "il vous faudra attendre 2 semaines" ou "votre colis est prêt !, mais il sera envoyé en millieu de semaine prochaine" ...
Bref dire la vérité quoi !  
 
Pour moi le problème c'est que je risque de recevoir mon colis lundi, mais comme je serait pas chez moi ...
Merci LDLC  

 
J'ai commander en meme temps que chez LDLC, et j'ai recu 3jours après ma commande ... Aucun souci.

Et moi qui devait recevoir ma commande au plus tard le 23 juillet, soit - disant de LDLC, et ben je suis pas pres de la voir...

 
Bah tu files les clef de ta BAL a qqun de confiance, y récupere l'avis de passage et derriere tu peux faire une procuration, hop il la remplie il signe a ta place et y va chercher le colis. Ca doit etre faisable. Le mieux etant de lui dire (copie de facture) ce qui a dans le colis histoire qu'il verifie si y'a tout.
C'est chaud mais bon si tu veux eviter que ton colis reparte chez LDLC (ta 2 semaine quand meme un avant qu'ils le renvoie).

Vos envois ne sont pas fait par chronopost? (pour ceux qui ont la chance d'avoir leur commandes expédiées...)

Et je viens de remarquer que je me suis planter, car le colis qui doit arriver au plus tard les 23 juillet, c'est celui que j'ai deja reçu   ...    

Une partie de ma commande a ete envoyer par Chronopost...

Bah perso je prefère qu'on me dise la vérité plutôt que de me mentir sur les délais et l'état de ma commande parcque là ca prouve que l'entreprise cache des choses et ça c'est vraiment pas bon. Pour ma part je vais mettre beaucoup de temps avant de retrouver de la confiance pour LDLC ...  
Je pense qu'il devrai jouer la transparence parcequ'au début ca aller, mais là ca commence à faire beaucoup de temps et beaucoup de gens sont mécontent... Enfin moi je dit ca c'est pour eux, s'il veulent pas perdre des clients  
 
 
 

 
Bah j'ai prévenu le facteur mais si ca n'arrive pas la semaine prochaine lui est en vacances et il s'est pas qui le remplacera...  
Je vais demander à un pote de passer ...

Et plus aucune nouvelle de ldlc2 ou autre ...
 

 
Coliposte pour moi  

Un autre malheur est survenu  

Ouais, un nouveau bug l'a emballé et expédié à un client LDLC. Celui-ci est prié de refuser le colis pour qu'il soit retourné au plus vite à l'entrepot  

Dites, comment on fait pour annuler une commande en cours de validation ?

contacts : je souhaite annuler ma commande ...

Bonjour tout le monde, je vois que les nouvelles ne sont pas trés bonne et que beaucoup sont encore deçu, de mon coté pareil toujours rien dans la boite se matin, pas d'email, pas de nouveau statu. Et le plus important pas de facteur. Pieces Reservées Forever. Bon ap' a tout le monde et courage

J'espère que non, au moins il donnait quelques nouvelles.
Parceque sans nouvelles ça aide pas à patienter... (donc forcément ça crée plus de mécontentement chez les clients).

J'attends 37j pour ma tour, je suis même obliger de faire 50 bornes (aller/retour) pour aller la chercher au centre de tri le samedi matin sinon je l'avais que lundi ...
 
Je commande ailleurs (PC-Look et DocMicro), PC-Look dans le colis à la poste et depuis ??? Sur le site de la poste, on me dit "Colis pris en charge dans notre réseau" ça c'était hier (22/07) et aujourd'hui pareil.

 
Doc Micro est apparement en vacances et ne répond pas au mail    
 
Ca commence Vraiment, mais alors Vraiment à me Faire CH...  
 
 Je colectionne les em... , je part me

pffff moi qui comptait sur ma 6800 LE pour une LAN lundi, chuis bien com un con maitenant vaec ma 5200! Sachant que la piece est en stock mais que le statur reste a "commande validee" je peut bien esperer la recevoir d'ici vendred (pour finir le reseau en beauté

Quel super week end qui s'annonce ...
 
Cette fois c'est bon, ldlc c'est fini.

Et moi qui voulais commander sur PC look et Doc Micro mon water cooling ....?

J'ajoute ma pierre à l'édifice
 
50715000299V 15/07/2005 CB (CL) 250,47 € Transmis au centre de gestion  
 1  512 Mo DDR-SDRAM PC3200 (Chips Samsung)  49,29 €    49,29 €    
 1  ASRock P4V88 (VIA PT880)  30,73 €    30,73 €    
 1  Sapphire Radeon 9600 Pro - 256 Mo (lite retail)  83,19 €    83,19 €    
 1  Tagan TG330-U01 - Alimentation 330W Dual Fan ATX Active PFC  36,71 €    36,71 €    
 
la p4v88 a disparu du site, j'imagine que c'est une des références à problèmes. Mon frère a aussi commandé une carte graphique et quelques broutilles le 08/07/2005, statut bloqué à pièces réservées depuis.

PC-Look nickel, c'est la poste qui m... en paumant mon colis. Sinon 3j pour la préparation du colis.
J'ai payé par chèque, donc entre la commande passé sur le net et le colis expédié 3j.
Ca me plait comme délai ça, mais là la poste ....

moi aussi pc-look parfait, commandé vendredi soir recu mardi matin.

Ah d'accord, c'est bon vous m'avez fait peur, ...deja LDLC ca suffit...

J'ai encore de la place pour la potence au fond de mon jardin.
DarkblueW3 je t'ai réservé ta place, t'inquiète.
Qui veux ?   Comment je fais pour accumuler autant de mal chance ?  
 
En tout cas, c'est pas moi qui est LDLC2 dans un colis, puisque j'ai PAS reçu de colis. Si quelqu'un trouve Paulo & John dans son colis, merci de balancer le colis dans la rivère pour qi'ils se noyent.
 
Pas de nouvelles, donc avec de la chance la chaine poutre à mort sur les commandes.

 
 
Plus pour longtemps...