Reprise du message précédent :

 
Je viens de vérifier le lien, sur le post que je vous ai adressé il fonctionne, refait une tentative.(d'ailleurs il fonctione aussi dans la "citation" de FreeCastor.
Sinon à part ce topic (hardware.fr) et les arnaques.com, je ne vois riens d'autre, sincérement désolé.

Merci et encore desoler c'est bon sa marche je sais pas pourquoi j'ai essayé plusieur fois pour tans

LDLC4 ma donné mon bon d'achat sur le forum arnaques
46€ pour une commande de 1400 € attendue pendant 1 mois et demie puis annulée de force par ldlc...
Vive la générosité et l'égalité entre les clients

 
Bah annulée de force = t'as rien payé au final, non ? Donc tu peux pas te comparer à ceux qui ont finalement été livrés.

  on lui a tiré 1400€ et au final sa commande est annulée puis remboursée au bout de x temps !! tu appelles ça comment toi ??

Un investissement ? à 26%/an tout de même, pas de quoi se plaindre !
 
 

on va considérer cela comme une note d'humour  

@FreeCastor
 
1) Tu envoie une lettre recommandée + AR à LDLC de mise en demeure d'éxecuter la livraison.
2) Si tu n'as pas de réponse tu engage une procédure d'injonction de faire auprès du tribunal d'instance de ton département.(litige infèrieur à 7600 euros)  
 
Visite le site de la DGCCRF , tu auras toutes les informations nécessaires de leur part :
 
http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/
 
et tu peux mème y ouvrir un dossier.

qui a parlé de remboursement ? Il n'a jamais été débité.

ben en général c'est débité lors de la commande, du moins ça l'était toujours pour moi donc c'est tout bénéfice pour lui.  

Bonjour,
J'habite à la Guadeloupe. D' habitude je recevais mes commandes en 3 jours grand maximum et cela depuis plusieurs années.  
J'ai convaincu un professionnel et ami de passer commande chez vous lui expliquant que vous étiez le meilleur dans ce domaine ...enfin bref ...
Là cela va faire plus de  2 (deux) mois que mon ami a été débité, ce n'étais quand même pas une petite commande surtout pour une première. J'ai entendu beacoup de choses sur ce forum, surtout une espèce de relation de confiance avec les anciens clients. Et bien Monsieur, sachez que je suis client depuis plusieurs années chez vous et que je suis vraiment dégoutté par votre comportement, bien entendu, il est clair que la pub gratuite que je vous est faite (plus de 6 clients convaincu d'acheter chez vous) vous vous en foutez un peu et surement encore plus du mal que je dirais de vous à l'avenir. Vous devriez recevoir prochainement un courrier en recommandé concernant cette affaire.

Ow31, le jour ou vous vous assumerez et que vous cesserez de voir le monde de votre petite hauteur, vous deviendrez peut-être crédible.
 
Racoon97, n'hésitez pas à me contacter par MP, je vous viendrai en aide ss pb.

Yep !  
 
Je viens de recevoir un colis que j'attendais depuis un mois et deux semaines, je voulais savoir pour le bon d'achat, on le reçoit comment ? on reçoit un mail ?

oui un mail  

ok merci ben j'ai plus qu'a attendre encore alors...

 
Ben faut bien qu'ils trouvent des gens pour les payer tous les bons d'achat
 
Nan je déconne, mais c'est vrai que c'est bizarre comme truc

Contacte le site via les formulaires en ligne. Soit un petit malin a commandé via ton compte (?) Soit c'est une erreur...

Si on te piratais ta carte on te reclamerais pas d'argent
 
Je penche pour un bug ou une session LDLC ouverte sur un ordinateur Tiers...

Oui bizarre...
tu sera fixé lundi
Je linke ton message a un gars de LDLC qui pourra te renseigner.

Je me repete... Mais toi aussi OW31...
 

Antibug : j'espère que tu pourras facilement éclaircir ce petit problème avec LDLC, de toute façon c'est à eux de prouver que tu as bien commandé s'ils veulent être payés, donc pas d'inquiétude. Les contacter pour voir d'où vient l'erreur est LA bonne solution.
 
Voilà, je retente une commande avec le bon de réduction qui est tout à fait nominatif (le nom apparaît dans la commande).
 
Et quand Webmaster Risko indique :
"Si on te piratais ta carte on te reclamerais pas d'argent  
Je penche pour un bug ou une session LDLC ouverte sur un ordinateur Tiers..."
Ca indique bien que LDLC a conscience des limites en terme de sécurité.
Je n'y vois pas de fuite des responsabilités mais je serais intéressé par savoir comment serait traité le cas délicat d'une cession ouverte sur un ordinateur tiers... (surtout si la machine est équipée d'un keylogger).

Bah, si c'était ça, tu devrais avoir la trace de cette commande dans ton compte avec l'adresse du destinataire, or d'après ce que j'ai lu ce n'est pas le cas.

 
Sans chercher a noircir le tableau avec une "intrusion"  dans la machine d'antibug, je pense qu'il s'agit plus vraisemblablement d'une erreur comptable.
 
Je ne comprends meme pas comment on peut demander un paiement a posteriori de la commande sur LDLC.
 
Les moyens de paiements declenchent la facturation sur le site, par CB, a la reception du cheque ou en CR, je ne vois donc pas en quoi une acturation pourrait etre faite a posteriori ? Alors d'ou vins le bug ? Homonymie entre Antibug et un autre client ? Paiement en 3X sans frais non credité de la bonne somme au moment du 2eme ou 3eme prelevement ?
 
Je ne sais pas et on en saura plus lundi.
 
Pour en revenir aux limites de securité, elles sont souvent plus mauvaises du cité client que du coté vendeur... Le vendeur n'a aucun interet a badiner avec celles ci. Le client par contre ne se rends parfois pas compte des risques qu'ils prend. (Je ne dit pas ca pour Antibug mais en général.)
 
Du temps d'Eurisko j'etait effaré de voir le nombre de clients qui créaient un compte hotmail (avec une securité plus que douteuse) juste pour une commande. Leur mot de passe etait du type "123" ou "secret"... Bref avec une securité minimale...
C'est pour ela que les VPCiste ne se fient pas aux commandes généres pour declencher la facturation mais a l'arrivée du moyen de paiement...

Je me doute bien de l'insécurité côté client... je suis un client et j'en vois de bien pires que moi (genre "c'est quoi un firewall" ou "je lance les applis contenues dans les spams pour voir ce que c'est, de toute façon j'ai un antivirus"...)
En fait mon propos n'était pas une hypothèse sur le cas d'Antibug. J'aurais aimé avoir un avis sur ce que ferais LDLC en pareil cas, notament sur un paiement CB (ou avec un chèque dupliqué).  
Comment -et dans quelles limites- LDLC pourrait aider un client victime de ce genre de cas (j'imagine qu'après livraison du matériel à une addresse squattée en france métropolitaine, un remboursement de la part de LDLC serait difficile à obtenir) ?
Y a-t-il un contrôle de l'addresse de livraison (par rapport à l'addresse de facturation/paiement) pour éviter que le client n'ait plus aucun recours ? (genre livraison à une boîte postale en russie)

 
si j'étais toi je ne mettrais pas le nom des applis que tu utilise, et la fréquence d'utilisation, sur un forum plublique..première sécurité !!!!!
 
mais bon chacun est libre!!!!
 
fais gaffe il y'a des "chasseurs" d'ip en ce moment !!!!
 
un internaute avertis....

Lol faut pas être parano comme ça.

  on a retrouvé la kramp et paradize  

 
Il y a enormement de controles, et même pour de petites sommes.
Ca me fait toujours bizarre de voir des mails de clients se plaignant qu'on les controle pour des CB de 11 €... On demande un justificatif de domicile... Et ils se plaignent en disant qu'il n'y a pas de raisons de controler pour une petite somme... J'imagine leur tête si on les debitait abusivement de 11€...
 
Bref il y a des controles et c'est compréhensible car le vendeur est le dindon de la farce en matière de e-commerce.  
Si on vole un N° de carte et que nous livrons, il suffit au debiteur floué de contacter sa banque pour se faire recrediter. Si nous ne pouvons pas prouver que c'est bien lui le commanditaire (justificatif, adresse de livraison) le vendeur est debité du montant... Ce n'est pas la banque qui paye, c'est bien le vendeur.
Evidemment si on justifie la livraison a la bonne adresse on est recredité et le client qui a tenté de se faire rembourser abusivement se retrouve en interdit bancaire.
 
Pour en revenir a l'affaire Antibug, j'ai appris qu'il y a pas mal de raisons en fait d'avoir un rappel de paiement par courrier :
Cheque en bois
CB insuffisamment approvisionnée
Contre Remboursement mal ou pas réglé.
etc...

A en lire les pages précédentes, peu de gens ne sont pas satisfait de leur bon d'achats! Pour ma part j'en suis entierement satisfait. J'ai été livré en 15 jours (montage d'une tour) soit les délais normaux. Et j'ai quand meme reçut un bon de 39€ pour (bon la ça fait plus mal) 150€ d'achat. Mais d'ici mars 2006 j'aurais bien quelques trucs a commander! Et si quelqu'un n'utilise pas son bon, qu'il me le file  (ou le passe à d'autres)!

Bon j'ai plus commandé depuis juillet j'espère que ca va allez la j'ai fait une commande ce soir en espérant l'avoir pour ce week-end    
 
       

 
Moi je l'ai fait samedi dernier (toutes les pieces dispos) et depuis ma commande est dans l'etat le plus redoute: "Pieces reservees" ... Certes ca ne fait qu'une journee ouvree depuis la commande...
 
Mais quand je pense qu'il y a un employe de LDLC qui dit que maintenant ca va plutot trop vite je me demande s'ils se sont pas plantes en allant bosse et qu'ils sont pas alles chez un des concurrents.
 
Donc pour l'instant mon bon de reduction ne joue pas vraiment son role: pour moi LDLC c'etait mieux avant (cet ete)
 
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Chuchi