Reprise du message précédent :
 
 
moi , un coeur artificiel !!!!        
 
Par essence je ne crois pas que le materiel informatique soit vital  
 
Par contre je crois que tout le monde sur ce topic a besoin de ces pieces quelles soient pro ou loisirs

 
 
Ben bienvenue chez les "déprimés"    
 
Moi de méme commande passée le 20/07 et rien à se jour de new...pas un mail rien
 
ah si statut "piéces reservées"
 
De plus ceux qui on commandé processeur+carte mére ...ça fera 2 colis ...  
 
Wait & See

 es-tu sûr de ce que tu avances ? Je le serais moins à ta place.

Et moi je suis toujours en commande non encore completement expedié, j'attend depuis me 08/07, il ne me reste plus qu'a recevoir ma audigy 4 pro qui est dispo sur ldlc depuis tout ce temps, c'est possible de recevoir ça demain ou samedi ?

Nan mais je sais pas, j'ai envoye pas mal de mail a chaque fois j'ai le mail automatique, donc bon, apres autant de temps je sais pas

asmomo

 
Non. Il faut lire les conditions de ventes LDLC. Une fois que la commande à été payé (debitée), et donc en cours de préparation, tu ne peux plus annuler ta commande (c'est le cas d'au moins 90% des gens qui postent). Pour te faire rembourser, la seule procedure que LDLC connait :
- Attendre d'etre livré.
- Refuser le colis 'motif : remboursement'.
- Attendre que LDLC recoive le colis, le traite administrativement (1 semaine mini).
- Attendre que LDLC envoi le cheque de remboursement (entre 15 et 30 jours). Sachant que 30 jours est le delais maxi légal.
 
Comme il a été souvent dit sur le forum, il existe une loi qui dit que si, 30 jours aprés la commande et son paiement, il n'y a pas eu de livraison, on est en droit de demander le remboursement.
 
J'ai personnellement testé la demarche, qu'il faut accompagner d'un recommandé. Le jour où LDLC a reçu le recommandé, ma commande est passé du stade 'pieces reservées' au stade 'en cours d'expéditions' puis partait le lendemain. Ca permet donc à LDLC de biaiser le remboursement et de jouer la montre. Pour ceux qui veulent quand meme etre livré, ca peut etre une solution  
 

Perso je pense que t'as encore du temps à laisser passer, vu que les commandes sont faites " au pif" apparament par la bécane ;D

 
 
Essai la hotmail ldlc,surtaxé evidemment(casse la tirelire )
 
depuis une semaine j'ai retenté de les avoir au tel,mais y& méme plus la musique de dido,"nous sommes desolé mais tout nos standarts sont occupés)!!
 
Allez la hotmail à l'expédition ... pour emballé nos colis  
 
aller bonne attente à tous

Ca fait déjà un petit tps que je suis ce forum et je vais mettre ma "petite" contribution ==> commande 50707225984F d'une config complète (sans écran mais avec kit 5.1) pour une valeur de 2546,2 €
 
J'ai passé cette commande le 07/07/2005, payé par virement (reçu par LDLC le 14/07/2005) et ma commande est toujours à "Commande validée".
 
Un problème dans ma commande est que le kit 5.1 (Logitech z-5500 Digital) et le montage par LDLC ne sont plus en vente sur le site J'ai envoyé des mails à LDLC pour essayer de savoir ce que ca voulait dire et demander de supprimer ces articles si nécessaire (je sais pas comment je monterai mon pc, je m'arrangerai ) mais pas de réponse ou réponse automatique ou réponse ne répondant pas à la question... LDLC2 une réponse svp?
 
Voilà je ne m'énerve pas même si j'ai plus de 2500 € en vadrouille depuis presque 1 mois (et c'est pas fini... et je ne roule pas sur l'or...) mais pour une première commande chez eux, c'est pas génial Recommander chez eux? Ca dépendra du geste commercial... Je pense que c'est là qu'on verra si LDLC est plus près de ses sous ou de la satisfaction de ses clients.
 
Et puis ca ne servirait à rien de s'énerver... Il y a eu des prob avec WES, LDLC n'en peut rien (ca arrive des bugs en informatique...) LDLC a peut-être aussi fait des erreurs (manque de communication) mais l'erreur est humaine non? Que celui qui n'a jamais fait d'erreur leur jette la première pierre...
 
Bon courage à toute l'équipe de LDLC, apparemment vous commencez à voir le bout du tunnel!

hotline    
 
 
 

 
quand il s'agit d'un disque dur allant sur un serveur de prod tombé en rad si !  

 
merci je ne me suis pas relu  

 
 
ldlc force donc les clients  , la plupart des commande on ete debiter le jour meme , donc impossible d'annuler ou alors attendre 1 mois d'avoir sa commande et la renvoyer (mais comme ten a marre d'attendre tu la garde ....)  
 
 
   

 
 
C'est inacceptable de faire des "erreurs" aussi énormissimes que celles-ci pour une société comme celle-là, qui prend pas mal de parts des vpc en France. Et la cerise, c'est de continuer à prendre les commandes des pauvres gens comme moi, qui n'ont même pas idée des autres pauvres gens qui attendent depuis des lustres. I.N.A.C.C.E.P.T.A.B.L.E ! Se foutre de la tête des gens ça va bien, mais après la mauvaise pub, ça va y aller, et bonjour les clients en moins, ça leur apprendra à ne pas sous-estimer les problèmes internes, en disant "oui-oui, quelques jours de retards contre les 2/3j habituels...".

 
   merde je l'avait demandé aussi, c'est pas possible j'ai la poisse au quoi          
 
Faut que ca se termine vite car mon capital patience arrive à son terme ( 41 jours > je reste en course pour le record   )
 
   

 
A bon on t'a forcé à commander sur leur site    
Arrêter de dire des conneries plus grosses que vous
 
Bien sur LDLC est en faute, que ceux qui veulent les attaquer en justice, le fasse c'est leur droit, mais c'est pas ça qui fera arriver leur commande plus vite

 
 
Forcer a attendre + 1 mois et ne pouvoir annuler car debiter le jour meme de la commande .....

 moi je comprends parfaitement ce qu'il a voulu dire, mais il utilise de mauvais termes, c'est pas "forcer", c'est "c*u*l*e*"

Pour info , j' attend ma commande depuis le 28 juin au matin .un mois et 1 semaine sa fait long je trouve et je commence a m' impatienter . J' espére que le " geste commercial " sera assez grand étant donner du temps de livraison . J' espére aussi que la new du jour de mr LDLC2 est la bonne cette fois ! Bon courage et bonne continuation a toute l' équipe ldlc quand meme .  

Ce n’est pas parce qu’elle est débitée qu’elle n’est pas annulable mais parce qu’elle est passée à un stade ou elle n’est plus (passé de la gestion commerciale à la gestion d’entrepôt), stade qui entraînait par ailleurs le débit car signifiant normalement expédition dans la journée … ce qui n’était malheureusement plus le cas (pour tout le monde, quoi qu'en pensent certains).
 
Cf http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 2#t5521423
 

 
Restons sérieux, c'est sur que ce n'est pas normal d'avoir de tel délais
Par contre à partir du moment où vous recevrez votre commande ça va encore
Par contre vu ces même délais, c'est sur qu'il faut un geste commercial à la hauteur, et pas simplement un petit bon d'achat de 5 ou 10 euros
 
Après pour ceux qui disent qu'il aurait fallu fermer le site, refléchissez un peu, c'est une chose dont peu de sites peuvent survivre

 
Je suis d'accord mais je ne pense pas qu'ils aient vraiment le choix... Je ne pense pas qu'ils puissent arreter de prendre les commandes, il faut que l'argent rentre sinon la société coulera (et là on pourra carrément dire "bye bye" à toutes nos commandes)
 
Pour les jours de retard, je l'ai dit, c'est une erreur de manque de communication mais il n'est pas évident non plus de pouvoir donner un délai (ca peut être "ho un bug avec WES! On va le corriger et tout rentrera dans l'ordre dans 2/3 jours..." puis 2/3 jours après "ho un autre bug! bon ben correction et 2/3 jours de plus" et ainsi de suite...)
 
Ils ont fait des erreurs, je te l'accorde mais ca ne sert à rien de s'énerver dessus (je suppose qu'ils font tout pour arranger la situation, ils n'ont surement pas envie que la boîte coule) et d'envoyer des dizaines de mails, au contraire même...
 
Pour ce qui est de perdre des clients, moi je dis: attendons de voir le geste commercial...

 
Ah excuse moi, j'oubliais qu'on n'avait pas le droit de changer d'avis dans ton univers. Et pour la politesse, vu la réponse que j'avais eu je trouve que c'était encore très correct.
 

 
Rien, juste te signaler que tu devenais un peu gonglant à venir toujours chipoter et t'exciter pour rien. Mis à part tes question à ldlc2 qui sont après tout, plutôt légitimes (encore la plupart des choses auraient dû se faire en mp)
 
 
 

 
Une commande en attente depuis 3 jours, je n'appelle pas ça du retard.
 
 
 
 
 

 
Tu as commencé par te demander quel âge j'avais avant de me donner une leçon de vie. Comme tu me semble être, d'après tes propos, la victime parfaite du complexe du trentenaire, je me posais la question par simple curiosité.
Cette attitude de "Tu sais, moi je connais la vie, j'ai tout vécu, toi tu dois être bien jeune. Attend un peu d'avoir mon expérience avant et tu verras ce que c'est la vie" ...
 

J'ai passé une commande le 09/07/2005
N°50709125450F
Montant : 1151.88€
 
J'ai reçu seulement le boitier Textorm 974 MB
 
J'étais aussi satisfait de cette société qui discrédite à mon avis la VPC dorénavant.

 
 
C'est clair !
J'ai exactement le même genre de problème dans mon boulot.
Je monte une nouvelle manip en me disant que ça va marcher dans une semaine. Et puis au moment de lancer, il y a un problème que je passe 2 jours à régler. Après ça, je me dis c'est ok et puis c'est un autre problème qui arrive.. etc.
Au final j'aurais mis 6 semaines au lieu d'une pour parvenir à mon résultat. Et pourtant tous les 3 jours, je dis à mon chef "Cette fois c'est la bonne dans 2 jours ça marche" ...

 
J'en conviens  

   
c'est pas vrai ce que tu dis

En même temps, si c'est pas une remise de 5/10euros, des trucs comme ça, je vois pas exactement ce que ce pourrait être ! une remise de 100euros à tous les heureux possesseurs d'APN qui sont maintenant repartis taffer, sans souvenirs mémorables de leurs vacances PASSEES ? Ca va donner du fil à retordre ça mes gens.

Bonjour,
 
je suis ce forum depuis maintenant plusieurs jours, c'est mon 2ème achat chez LDLC (la 1ère : nickel chrome) alors voici donc ma commande (passée sur LDLC-PRO !!!) :
 
Commande n°50719233748V, passée le 19/07/2005, 281 euros payée par CHQ, statut "pièces réservées" depuis la réception du chèque puis "Commande en expédition - Facture disponible" depuis le 1er ou 2 août de cette année (lol).
 
Détails (tout était "en-stock" lors de la commande) :
  1 x Promise UDMA 100 + RAID1 FastTrak100 TX2 ;
  2 x Maxtor DiamondMax Plus 160 Go 8 Mo ATA133 (Bulk) ;
  1 x Switch 5 ports 10/100.
 
Etant indisponible j'ai fait envoyer un collègue qui est allé hier (03/08/05) à la poste pour moi mais le colis était éventré (on voyait les pièces de l'extérieur) du coup il a refusé le colis en précisant son mauvais état pour le retour à l'expéditeur.
 
Ma question donc ça serait de savoir si quelqu'un sait ce qu'il va se passer maintenant pour ma commande (étapes) de même que les délais prévisionnels pour chacune de ces étapes ?
 
D'avance merci pour votre(vos) réponses.
 
PS :
Etant moi-même dans l'informatique et ayant déjà rencontré le problème je connaîs parfaitement le problème lorsque l'on est face à un problème dû à un code défectueux ou buggé venant d'un fournisseur...
 
PPS :
Tenez bon chui solidaire avec vous tous !!!!!

 
 
Oh un Ch'ti ! Y'a qu'un gaillard comme cha pour être aussi aimable !    Vive le 59/62, may plusse
 leuh sissedeuh kan maym  
 
à mon avis t'auras soit un remboursement au bout de 15jours/1mois, soit un nouveau modèle, pas certain

 
Oui, enfin faut pas pousser non plus.
Quand mon APN est tombé en panne, j'ai acheté un appareil jetable et j'ai quand même pu rapporter quelques photos. C'est sûr c'est pas le top et j'ai dû  les scanner ensuite, mais tu peux toujours trouver une solution.

 
Question de principe, question de principe...

toujours pas de pièce reservée pour ma commande du 22/07. Sniff une camera numerique pour le 26/08, je vais pouvoir me brosser !!! C'est pas de s'occuper des pieces dispo mais faudrait penser aussi à recomander des pieces comme chez sony par exemple !? Mais bon j-22 avant mes desastreuse vacances mais sans jim carrey en plus

 
Clair que les vacances sans le numérique, c'est pénible

Bonjour,
 
Lundi sur LDLC, on pouvait encore faire monter sa config par LDLC (40€), hors depuis Mardi je me suis aperçu que cette option n'était plus disponible sur leur site.
Est-ce en raison des commandes en retards si cette option a été désactivé, si oui, sera t-elle réactivé à l'avenir?
Merci.

 
Bah oui ! pourquoi mettre des gens à la livraison, alors qu'on manque de main-d'oeuvre au montage ? Allez, mes gens, TOUT AU MONTAGE !
 
Serieusement, je pense que cette option reviendra plus tard, c'est certain

 
En quoi c'est pas vrai

Bon j'vous laisse, j'vais faire mes 40bornes en vélo quotidiennes. bon courage à tous et à ce soir

Bravo rien à rajouter  

 
Bah LDLC n'aura qu'à repayer des vacances à ces pauvres gens!
(merde j'aurais du commander un APN et partir en Jamaique   )