Reprise du message précédent :
Pas de soucis c juste un rappel bateau au cas ou... peut etre une prevention aussi pour les plus naif meme si je ne pense pas qu'ici quelqu'un le soit

Ca sent le quiproquo j'sais pas pourquoi.

et sinon pour mon post legerement plus haut ?

ow31, merci de m'avoir sortit de ta liste noir mais finallement, je preffere y retourner. merci quand meme pour ta proposition mais dit leur de ma part qu'on ne m'achete pas comme ca ;-)

bon, ma mise en demeure leur a été délivrée aujourd'hui... wait and see  
 
multepass se transformerait elle en société mafieuse ? vive l'omerta et les manoeuvres en sous mains  

bon bah c'etait juste un probleme de comprehension  
ca aurait été fort si multe en etait arrivé a ce point la

tout est clarifié maintenant il aurait etait plus simple de dire ces choses directement sur le forum on aurait evité le pourquoi du comment mais ca aura permis un rappel au cas ou ces choses pourraient reelement se produire a l'avenir.

c'etait donc ow31.
 
ca sens donc le quiproco comme dit.

Bon bref ne nous ecartons pas plus du sujet... histoire close!

Ils se foutent de notre gueule là !!! Je crois qu'il n'y a plus rien a en tirer à part les attaquer.
 

 
De quoi parlent-ils?  

peut etre que la direction a dis "stop" plus d'echange de references ce qui est "independant" de la volonté du/des hotliners...

Bonsoir,
Après plusieurs tentatives de trouver une solution à l'amiable avec multe-pass, leurs réponses sont de plus en plus inacceptables !
Après avoir promis des articles de remplacements, et puis une demande d'ajouter 1000€ de différence avec un geste commercial de 387 euros   et là ils me propsent un bon d'achat de 35 € en contrepartie de l'annulation de ma commande !!!
Quant à moi, je reste sur ma pemière demande de livraison de tous les articles et même avec les quantités demnandés.
Dans mon cas le portable sony vaio a continu à être vendu sur leur site pour plus de 5 jours après ma commande ! donc il n'y a pas lieu pour dire que l'article est épuisé !  
Pour le prix "anormalement bas", ce n'est pas le cas car il s'agit de solde avec même un pourcentage de 90% annoncé sur le site.  
D'ailleurs même s'il s'agit d'une erreur, ils doivent assumé leur reponsabilité surtôut qu'ils ont validé la commande !  
 
Aujourd'hui je suis toujours sans nouvelle même si:
un litige chez fia-net est ouvert depuis plusieurs jours mais sans réponse de leur part,  
la lettre de mise en demeure partira demain
et bientôt l'injonction
et s'il y a autre choses, merci de me le dire !
ma commande n'est pas une commande de 20€ pour qu'ils me proposent un bon de 35€
mais elle est de l'ordre de 2000€ , un montant important bloqué chez eux depuis plus d'un mois !  
 
 
restons solidaire,  
l'affaire est l'affaire de tous
Bien cordialement
 
 
SME  Bonjour, nous maintenons notre proposition de remboursement de votre commande dans son intégralité.
 
Si cette proposition vous satisfait une remise sous forme de bon d'achat d'un montant de 35€ vous sera acceptée lors d'une prochaine commande.
 
Cordialement.

2000 € ?? tu as commandé quoi pour atteindre cette somme ?  
 
5 portables afin de les revendre et de te faire une plus value ?
200 disques durs ?

c'clair y'en a qui ralle sur multepass, mais bon faut pas deconner, quand t'achete 2000€ en solde t'es pas non plus tout blanc dans l'affaire.
 
faut pas non plus jouer trop le con.

Allez-y doucement, il n'a peut-être pas acheté que des produits informatiques, mais peut-être aussi de l'électromenager ou de la hi-fi/video (style plasma ou autre).

c'est vrai que 2000 c'est beaucoup mais je crois en le fait que c'est au marchant de limiter les articles vendus lors des soldes pour chaques clients, d'autre marchands plus responsable le font souvent et ca ne pause a ma connaissance de probleme a persone, comme ldlc pour n'en citer qu'1
moi-meme j'ai hesité a depenser de plus grosse sommes pendant ces soldes, je ne revend pourtant rien mais c'est vrai qu'un video-projecteur, un home-cinema, et quelques autres articles assez honereux m'ont pas mal tenté

bonjour,
doit on être commercant seulement pour passer commande ?
si vrai qu'il y a 3 pc portables, mais nous sommees aussi 3 etudiants et on a passé une commande groupée pour économiser sur les frais de port !
 
 
 

je l'ai dèjà donné à nac76
 
 
 
 
 
 
 
 

 
je ne pense pas qu'il faille s'en préoccuper de ce qu'il va en faire avec...  
c'est son argent et peut être que c'est un achat groupé pour la famille...
le + important est de savoir que pour cet mise importance, il sera motivé plus que d'autre.    
fo pas se laisser    même pour 20euro.

ben chacun est livbre de prendre ce qu'il veut meme si derriere c'est pour de la revente... personne n'empecherai d'acheter a aucun 20 ecrans en periode de soldes... le probleme n'est pas la, c'est en solde c'est censé etre dispo donc y a pas de mal !!! maintenant toi tu as d'autant plus de raison d'aller au bout vu la somme et je te conseil meme de demander les interets perçuent parce que la...

bon, ceci etant dis, on a depassé les 50 commandes avec 53N° pour 36 participants, tout va donc bien et je compte sur vous pour continuer, par contre ceux qui n'ont toujours pas donné leur N° de litige fia, pensez a me les faire passer  
merci d'avance :-)

10/08/07          Colis pris en charge dans notre réseau.          Gennevilliers  ( 92 230 )    
 
on va bien voir ce qui va arriver car le DD de 320Go n'est plus en stock depuis un moment

Bon je pense qu'il y a plus rien a esperer au vu des derniers postes de la part de multe pass... il faudrait envoyer la lettre de groupe, contacter fia net et refaire partir un mailing a la DGCCRF de l'Ain, les recommandés de mise en demeurre doivent partir 1 mois apres la date de la commande... nous comptons tous sur chacun de vous et sur vos retours

je dirai 4-5 a premiere vu

Petite question : Je suis en train de préparer ma lettre de mise en demeure.
Il faut l'envoyer à Initiatives & Développement (01921 Montluel CEDEX France) ou à Multe-pass (dans ce cas j'ai pas l'adresse, si quelqu'un l'a je suis preneur ) ?
 
Pour leur envoyer les lettre recommandées de mise en demeure facilement, ca peut se faire en ligne sur le site de la poste : http://www.laposte.fr/lre/

Oui l'adresse c initiative et developpement a montluel
Cool ce site de la poste ca evitera d'aller faire la queue !! merci bcp

niveau tarif c'est la meme chose ? je connais pas les prix classique
si c'est plus hcer je prefere faire les 1km qui me separe de la poste a pied, sinon, autant le faire en ligne ^^

oui c'est 1.10€ plus cher

Je viens de l'envoyer en ligne, j'ai payé 6€28 pour un recommandé avec accusé de reception.
 
Enfin pour 1€ de plus tu évites de l'imprimer, la mettre dans l'enveloppe, faire 1h de queue à la poste... C'est valable

ha oui, j'avais 2 pages moi

ben buggy fishton toi moi les 2 qui ont leur portable... je sais pas qui d'autre apres mais c'est ce que j'ai vu passer me semble t'il, plus tout ceux kon a pas revu et qui ont peut etre recu les articles !

ben fo croire mais d'un autre coté maintenant le seul truc que chacun a a faire c'est faire partir les reco. et attendre

 
 
Je m'y suis inscris hier ...  

bon, salut a tous    
je viens de m'amuser a relire le combat qu'aura ete la mise en place de notre lettre collective, une vraie epopée LOL
 il en aura fallut du boulot depuis le 31-07 date ou j'ai suggeré l'idée d'une action commune jusqu'a aujourd'huis.
la route a ete longue, l'idée a mis du temp a germer et a etre enfin acceptée, il en aura fallut des coups de gueules, des revers de medailles un boulot inimaginable pour une entreprise qui semblait si simple et aisée LOL.
certain ont apporté beaucoup de bonne volonté pour m'aider, sans eux tout etait impossible et je tiens vraiment a les remercier (en particulier superpatator qui a ouvert ce topic pour nous et ne nous a jamais laissé tomber, pas meme une fois son litige resolu)
mes regrets, ceux qui nous ont mis des batons dans les roues systematiquement depuis le debut, ca ca n'a pas aidé mais alors vraiment pas, et le manque de bouche a oreille qui je le crois aurait pu donner encore plus d'ampleur a cette action.
enfin bon, ce qui compte c'est que cette preparation est une reussite a mes yeux, avec 53N° de commandes recensées pour 36 participants, il ne reste plus qu'a l'envoyer et esperer qu'elle apportera des resultats a un maximum d'entre vous
 
si il est d'accord, je laisse a nhemles le soin de finir et poster la lettre mais sinon je me debrouillerai (sans office et sans imprimante   )
 
je vous souhaite bonne chance a tous et que la force...  

Perso, j'ai demandé et reçus le remboursement

on attendra maintenant la suite et c'est clair merci a tous

Finir la lettre, il n'y a pas de soucis, mais pour ce qui est de l'envoyer, vu que ma commande a été traitée par Mult e-Pass... :
 

A mon avis ce serait plus logique que ce soit une personne qui n'a toujours pas été livrée qui s'en charge.

Désormais que MultePass semble se braquer, pourrais t'on rappeler points par points ce qu'il faut faire ?
J'ai recensé les 2 suivants :
 
1)attendre le delais de 30 jours
2)Lettre de mise en demeure
3)....
 
Pouvez vous me donner la suite Merci
 
edit : La lettre c'est bien ça ? : http://www.minefi.gouv.fr/DGCCRF/0 [...] so/e11.htm

Tu mets dans la Lettre reco que tu les mets en demeure de te livrer ta commande sous 10 jours, faute de quoi tu engagera une procédure judiciaire en vue d'obtenir l'exécution forcée de leurs obligations contractuelles à ton égard.
 
Ensuite si pas de réaction de Multepass, tu te pointes au Tribunal d'Instance de ton lieu de résidence et au Greffe tu dis que tu souhaites engager une procédure en exécution forcée d'une obligation de faire et que celle ci soit assortie d'astreintes journalières.
 
Il te faudra le Kbis de Multepass (donc Initiatives et Développement), des impressions de ta commande, des confirmations mail de la part de Multepass et autres pipos qu'ils ont sortis via ton interface client et l'accusé de réception du reco ainsi qu'une copie de la lettre de mise en demeure.
 
Une fois que tu as ce jugement (non contradictoire), tu le fait signifier à Multepass.
Ils devront alors te livrer ta commande, payer les frais d'Huissier (c'est à toi de les avancer) et le cas échéant l'astreinte journalière.
 
Perso j'envoi le reco lundi.
C'est un peu l'artillerie lourde me concernant, ma commande ne concerne qu'un disque dur de 80Go et une carte Fire Wire, mais c'est plus pour le principe.

 
Je vais donc me faire remettre un jugement au TI ?
A quel moment aurais-je a payer un huissier ?
 
Merci encore