Reprise du message précédent :
OK, j'ai pas tout suivi.

 
je viens de rentrer chez moi, et dans mes e-mails, confirmation préparation et expédition avec n° Colissimo
 
donc ca devrait le faire
 

 
bon bah........ je vais le garder quand même hein

La suite de ce matin:    
 

Pour ma part je n'arrive à rien non plus.
 
A qui faut-il evoyer les numeros de commande pour la lettre commune (si elle n'est pas déjà partie) ?

Ma lettre de mise en demeure partira lundi vu que les choses n'avancent pas. J'ai aussi pris rendez vous avec mon assurance pour pouvoir bénéficier de la protection juridique, du coup après ce seront eux qui se chargeront d'écrire tout les courriers etc.    
 
Je vais la jouer à l'américaine. J'ai un problème de santé qui fait que je supporte très mal les situations de ce genre. En gros, mon corps réagit comme un PC a qui on envoi trop de courant. Ca entraine pleins de conséquences plus ou moins dangereuses. Tout ce stress depuis un mois ça a eu des conséquences sur ma santé, du coup je vais demander des dommages et intérêts conséquents, on verra bien ce que ça donne.

nac76, je crois qu'il va falloir me retirer de la liste... :
 

 
Ils ont décidé (je ne sais pas ce qui les a fait changer d'avis) de procéder au remplacement et au traitement de ma commande. Je suis encore sous le choc , et j'attends avec impatience le colis .
Peut-être ai-je réussi à toucher la corde sensible de quelqu'un là-bas avec ma négociation, donc pour ceux que ça intéresse, je vais vous poster toute la négociation.

Je viens de recevoir cette réponse concernant ma 2e commande de pieces détachées :
 
ATR  Bonjour,
Nous ne reviendrons pas sur nos propositions de remplacement et ce pour une seule unité par référence.
Cordialement.
 
Mon AR de mise en demeure part cet après-midi.

Ils vont bien finir par se dire s'il ils suivent le forum qu'ils faille honorer toutes les commandes de HFR car si ils doivent payer un avocat pour chaque deplacement au tribunal ca va leur revenir cher et qu'ici personne ne lachera l'affaire !!

Je suis en train de préparer un reco également, l'adresse c'est bien  
Initiatives et Développement
01921 Montluel Cedex ?
Ou il y a une autre adresse ?

On devrais tanté de faire un mail a un contact chez multepass listant nos commande & co  
 

je pense, je 'nai trouvé aucune autre adresse

OK merci

Comme promis voici ma négociation avec Mult e-Pass, pour ceux qui souhaiteraient s'en inspirer :
 

 
A savoir que mon litige FIA-NET allait être déclaré par défaut en ma faveur dans les 7 jours.
Merci à tous ceux qui participent à ce topic, sans qui je n'aurais probablement rien eu.
Je vais vous faire une belle lettre toute propre .
 
[EDIT] Désolé je m'étais trompé de ligne pour le copier/coller d'Imageshack...
 
[EDIT 2]

 
[EDIT 3]

 
Je précise que c'était de l'humour    Quoique, je peux toujours demander à l'assistante juridique ce qu'elle en penses lol  

Du nouveau pour moi :

 
Je ne suis pas très douée en français mais le coup du "vous a bien été donner", il est pas mal lol

 
J'ai tout lu c'est très instructif, et ça prouve qu'il faut insister sans toutefois s'énerver.
Quand je compare avec moi  je me rend bien compte que leur réponses sont des copiés-collés, en fait je pense qu'il n'y a que si on resiste qu'il finisse par vraiment lire ce qu'on leur demande.
Il doivent surement crouler sous les demandes pour faire autant de copie-colle

Voici la réponse de multe par rapport a mon dernier message.  
 

 
Voila qui vient certainement cloturer la "négociation". Ca n'est pas plus mal, ca m'évitera d'attendre avant de lancer la machine judiciaire.

pareil il semble ne plus vouloir négocier
 

salut a tous, je viens de lire un peu ce qui se passe depuis hier, felicitation a ow31 qui a reussi a obtenir satisfaction, par contre pour le reste, desolé de constater a quel point multe continue a faire tourner tout le monde en rond et carton rouge a ses ****** pour avoir envoyé des disques ide a super aux lieu des sata. la on peut dire qu'ils ont vraiement decidé de nous avoir par tout les moyens, ca semble etre un point d'honneur pour eux de ne surtout pas satisfaire leurs clients    
pour la lettre collective,  51 N° de commande pour 35 participants, je compte sur tout le monde pour y participer et ne pas baisser les bras.
n'hesitez pas a parler de cette action a tout le monde, plus on reunira de monde plus cette action sera importante et aura des chances de porter ses fruits
merci

 J'attends que le délai légal pour la lettre de mise en demeure passe.  
Ensuite je saisis le T-I . Je viens de finir de préparer mon dossier.
 A moins qu'ils se décident a être raisonnable mais j'ai des doutes.
 Pour ceux qui iront jusqu'au bout n'oubliez pas de demander une astreinte journalière. Ainsi que conformément a l'article 700 le remboursement de vos frais.

ben moi zaussi j'en suis là

ce à quoi je réponds

c'est la dernière tentative de négociation amiable pour moi
 
edit : faites gaffe à ne pas être trop bavards, mon message a été légèrement tronqué par leur interface

Bon a priori je vais avoir un HDD 320Go 8Mo a la place de mes 4 HDD de 80Go. Donc peut etre vas-il faloir me sortir de la liste. Je vous tiens au courant.

j'aimerais bien savoir où sont passés les 70 salariés de Multe-pass/Avenir Numerics
 
il n'y a que 24 collaborateurs chez Initiatives & Développements
http://www.i-d.fr/content/blogcate [...] index.html
 
et pas un mot sur multe-pass sur leur site
http://www.i-d.fr/content/view/22/ [...] index.html

 
tiens moi bien au courant pour la liste, merci d'avance et felicitation d'avoir pu avancer de la sorte en trouvant un compromis :-)

 
+1, je me suis un peu emporté en lisant le coup qu'ils ont fait a superpatator mais je suis conscient que ce n'est pas la bonne marche a suivre  

ok ow31
 
je me posais juste une question, sans chercher à proposer une méthode  
 
je ne sais pas qui gère quoi dans cette affaire du coté de MP c'est tout
 
edit : et si la boîte est souvent remaniée ça peut expliquer les difficultés
ceci dit, je ne cherche pas la confrontation agressive, mais la résolution à l'amiable du litige...
... malgré l'inertie volontaire de mes correspondants

ow31, ca m'arrangerait pas mal que tu m'enleve de ta liste noire la :-D

 
oki merci, je t'envoi un mp dans 2 minutes

par contre, si je poste certaines de mes réponses à MP, c'est pour être éventuellement utile à d'autres, pas pour le plaisir de poster...
 
donc ton avis ow31 ou d'autres avis seraient les bienvenus au sujet de ma prose (mon post plus haut à 16:45:27)
 
suis-je correct, pertinent, efficace, complet, ...  

 
Mmm ouai bon, n'en fais pas trop quand meme, remercie dieu de ma part si tu veux mais la pour l'instant, mon but est de faire avancer le topic ;-)

 
en fait, c'est pas evident de repondre a des autorité anonymes, ni de donner un avis sur ta demarche.
moi pour ma part, je me suis contenté de leur repondre que la seule autorité que j'accorde a des inconnus qui se permettent d'intervenir dans une telle affaire sans meme se faire connaitre est celle de me faire sourrire, si tant est que cette "autorité" existe

ok nac76
 
moi j'essaie de rester insensible à l'énervement qui me gagne parfois et de garder la ligne de conduite que je me suis fixé : être le plus concis possible, ne pas répondre aux trucs loufoques pour ne pas me faire mener en bateau, faire référence à la loi constament
 
et garder un zest d'humour malgré tout

ce n'est après tout qu'une petite affaire de rien du tout

De mon coté c'est en preparation. Expedition lundi je pense.

Pour ceux qui ont accepté de voir leurs articles expédiés à l'unité au lieu des quantités commandées, j'espère au moins qu'ils ont été remboursés des autres articles non livrés.

ta situation c'est debloqué suite a quoi ? toujours en contact via le suivi de commande ? tu avais deja expedié ton injonction de faire ?

 
 
ben si j'aurais su, j'aurais pas commander   mais vu ce topic trop tard, il devrait être mis en surbrillance / surclassement auto.
 
1 DD 2,5', 38 € de commande au total il y a 1 mois, e-mail de confirmation, je pense que je vais m'attaquer sérieusement au probleme la semaine prochaine quand j'aurais plus de temps
 
en attendant.

ATTENTION,  
 
n'enlevez aucun message de ce forum, et ne suivait que les conseils inscrient sur celui-ci, le conseil pour le moment est de poursuivre une procédure et de demander la totalité de la marchandise.
 
Ceci dans une démarche de transparence au cas ou multe pass essayerai de nous décourager par le biais de ce forum ou par MP ou par qui que se soit qui pourrai orienter vers de fausses pistes !
 
Le récapitulatif de ce message sera mis en premiere page

Ca craque là. D'abord le MP de nac76 puis ce message.
 
Houla. Quoi Multe-pass a proposer a certain le traitement de la commande vs l'effacement du post c'ca
 
J'capte plus rien. Trop bien.
 

ouais, apperement y'a pression de la part de certains pour effacer les messages
 
dingue d'en arriver la
 
ils se rendent compte que ca sent vraiment le roussi pour eux si ils n'honorent pas leurs part du contrat ou quoi

De mon coté voila la réponse de MP à mon n'ième refu de remboursement :
 

 
Comme si ils avaient le choix !

Pas de soucis c juste un rappel bateau au cas ou... peut etre une prevention aussi pour les plus naif meme si je ne pense pas qu'ici quelqu'un le soit