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  Réseau wifi qui n'apparait pas

 



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Réseau wifi qui n'apparait pas

n°1158278
severine__​_
Posté le 19-03-2021 à 15:24:41  profilanswer
 

Bonjour, je vous explique mon problème lié au réseau wifi :

 

Quand le PC se trouve dans la "maison A" (le propriétaire du PC), il ne trouve pas le wifi dans la liste, mais capte celui des voisins.

 

Les autres appareils (téléphone, tablette) captent sans soucis le wifi et se connecte sans problème.

 

La connexion fonctionne uniquement par câble Ethernet.

 

Quand le PC se trouve dans la "maison B" (chez moi), il trouve le wifi et peut se connecter sans câble Ethernet.

 

Pourquoi le wifi n'apparait pas dans la liste uniquement quand le PC se trouve dans la "maison A" ?

 

Si vous avez une solution, je suis preneuse ! Merci par avance ! :)


Message édité par severine___ le 22-03-2021 à 10:04:11
mood
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Posté le 19-03-2021 à 15:24:41  profilanswer
 

n°1159441
severine__​_
Posté le 30-03-2021 à 17:54:31  profilanswer
 

Personne pour m'aider à résoudre mon problème?   :??:

n°1159472
patrick220​00
Posté le 30-03-2021 à 21:49:52  profilanswer
 

Une hypothèse :
 La maison A n'a  qu'un wifi AC sur la bande 5GHz et désactivé la bande 2,4gHz. Le PC n'a qu'une carte N 2,4 gHz il reçoit donc les wifi voisins et ceux de la maison B en N 2,4Ghz. Les autres appareils sont bi bandes et donc reçoivent les deux types de wifi.
La solution : brancher une clé wifi AC bi bande sur le PC ou activer la carte 2,4 GHz de la box de la maison A.

n°1159508
severine__​_
Posté le 31-03-2021 à 10:43:25  profilanswer
 

Bonjour, merci pour la réponse!  
 
Après vérification, la carte 2,4 GHz est bien activée sur la box de la maison A.

n°1159626
rezolan
Posté le 01-04-2021 à 01:24:18  profilanswer
 

Bonjour,
Peut-être le contraire..????
Carte PC bridé à 5Ghz et pas de réseau 5Ghz sur la box de la maison A ?


---------------
Errare humanum est, perseverare diabolicum
n°1159666
severine__​_
Posté le 01-04-2021 à 11:53:27  profilanswer
 

Bonjour, les bandes 5Ghz et 2,4Ghz sont bien actives sur la box... :(

n°1159914
patrick220​00
Posté le 03-04-2021 à 21:30:06  profilanswer
 

Sur ma dernière freebox la bande 5Ghz était marquée active mais ne fonctionnait pas en réalité ( pas de connexion internet). Cela a été résolu lors d'une maj.

n°1160181
severine__​_
Posté le 06-04-2021 à 14:36:04  profilanswer
 

Comment avez-vous fait la maj ? C'est votre opérateur ou vous qui l'avez fait?

n°1160218
patrick220​00
Posté le 06-04-2021 à 19:00:02  profilanswer
 

Les maj se font automatiquement en redémarrant la box. En pratique il a fallu rentrer dans les paramètres du wifi à partir de freebox OS pour finaliser les réglages de la configuration radio : les deux cartes wifi apparaissent et on peut les configurer comme on veut.

n°1160243
atreides59
Posté le 06-04-2021 à 22:14:11  profilanswer
 

Le réseau Wifi ne serait pas masqué dans les paramètres de la box ?  
Paramètre généralement appelé masquer / diffuser le SSID

mood
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Posté le 06-04-2021 à 22:14:11  profilanswer
 

n°1160317
severine__​_
Posté le 07-04-2021 à 12:08:32  profilanswer
 

@patrick22000
J'ai déjà redémarré la box plein de fois et ça n'a rien changé...
 
@atreides59
Non non le réseau wifi n'est pas masqué

n°1160369
atreides59
Posté le 07-04-2021 à 22:22:05  profilanswer
 

As-tu essayé de changer le nom du réseau afin de voir s'il apparait ?

n°1160536
severine__​_
Posté le 09-04-2021 à 13:13:50  profilanswer
 

Je viens d'essayer et ça n'a rien changé

n°1160558
rezolan
Posté le 09-04-2021 à 16:37:51  profilanswer
 

Etrange...
 
Vérifier que le réseau n'est pas "banni" sur le PC ou que l'adresse MAC du PC n'est pas banni sur la box...
 
Autrement, carrément un "Reset" général de la box, peut-être...


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Errare humanum est, perseverare diabolicum
n°1160661
severine__​_
Posté le 10-04-2021 à 13:20:02  profilanswer
 

Comment faire pour voir si le réseau n'est pas banni?  
J'ai également tenté une réinitialisation de la box, mais là aussi, sans succès...

n°1160686
rezolan
Posté le 10-04-2021 à 16:48:25  profilanswer
 

ça dépend de l'OS du PC, mais ça pourrait être un réseau qui a été supprimé d'une façon ou d'une autre.
Sous windows, on peut le voir en ligne de commande, dans l'utilitaire "cmd", en lançant la commande "netsh wlan show filters".
Il doit afficher une liste divisée en 4 pavés :
-2 pavés "liste autorisée sur le système"
-2 pavés "liste bloquée sur le système"
Si les listes sont vides, il n'y a pas de restriction.
 
Sinon, avez-vous déjà essayé de déclarer le réseau manuellement ?


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Errare humanum est, perseverare diabolicum
n°1160880
severine__​_
Posté le 12-04-2021 à 10:03:54  profilanswer
 

Ok je viens de tester et les 4 lignes sont vides.
Oui, j'ai déclarée le réseau manuellement mais il n'apparait toujours pas

n°1160894
rezolan
Posté le 12-04-2021 à 11:24:14  profilanswer
 

Pour résumer :
- Le PC se connecte normalement au Wifi n'importe où sauf dans la maison A,
- Les Wifi de la maison A diffusent normalement (2,4 et 5GHz) puisque tous les autres appareils s'y connectent sans problème.
 
Donc, si (je dis bien "si" ) effectivement la box A diffuse normalement sur les 2 bandes, le problème n'est pas Hard.
 
Quel "problème" soft peut interdire la connexion à un réseau WIFI ?
Aucun réseau n'est banni sur le PC, c'est confirmé par la commande netsh.
Donc (et sous réserve qu'on ait toutes les infos), on peut en déduire que ce n'est pas le PC qui pose problème.
 
Par ailleurs, la box ayant été "resetée", si elle disposait de listes restrictives, elles auraient du être détruite par le reset...
 
Conclusion : ça marche !  Sauf que Non...
 
Sauf à avoir raté quelque chose de basique, il faut creuser plus profond.
Je vous propose de faire ces 2 choses :
1) charger l'utilitaire Wifi Monitor sur un smartphone https://play.google.com/store/apps/ [...] l=fr&gl=US et vérifier que le niveau de diffusion de la Box A est réel, c'est à dire qu'il y a un signal mesurable pour chacun des deux réseaux (2,4 et 5GHz)
https://play-lh.googleusercontent.com/Ot1JCauWKgJEecYtV8kiHMSW8SybbrcgMvqaCnxSkQ-lufc9BhJtV4mN0TcUqF-T1w=w720-h310-rw
(Il faut laisser tourner quelques minutes pour obtenir des infos pertinentes)
Ça confirmera, si, au delà du fait qu'elles soient activées, la diffusion se fait bien sur les 2 bandes, sait-on jamais (antenne de la box non connectée, cassée, autre problème improbable...)
 
2)Charger l'utilitaire Speccy sur le PC, activer le hoptspot wifi un ou plusieurs autres smartphone, lancer speccy sur le PC récalcitrant (attendre qu'il ait collecté les infos) et regarder dans l'onglet "réseau" de speccy quelle réseaux sont vus. Evidemment, on peut lancer Speccy aussi dans la maison A pour voir si le réseau est vu ou pas.
 
Si le PC se connecte à n'importe quel Hopspot en 2,4GHz et que la box émet effectivement en 2,4GHz (et même chose pour le 5GHz), et sous réserve que le mot de passe de connexion à la Box soit correct (mais j'imagine que vous l'avez vérifié, majuscule/minuscule, accentué, clavier AZERTY/QWERTY, touche HS, etc...), il restera le type de chiffrement ; à vérifier avec un autre PC connecté au wifi de la maison A en allant dans les propriétés de la carte réseaux, onglet "sécurité" et à comparer avec celle du PC récalcitrant.
 
Juste par curiosité, peut-on savoir de quelle box il s'agit, quels sont les normes de la carte wifi du PC et l'OS du PC ?
 
Si quelqu'un avait une autre idée...


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