Reprise du message précédent :
Bah, Nanoue, ca serait qd meme grave; étonnant que tu ne sois pas perturbée...

Bon ba voila je suis chez free.

Et orange ma résilier mon abo sans demande de ma part, j'ai reçu la lettre pour renvoyer la livebox.

Par contre la je me pose une question, j'ai ca : Etat de votre option Freebox TV à 1,99€ active.

Donc l'option freebox TV n'est pas incluse dans l'offre 2€ de départ ?

Si!
 
C'est une offre spéciale, ils ne vont pas vous reconstruire un espace client perso. No stress!
 
Entre les pressés et les stressés, ce topic relève d'un niveau de névrose élevé!

 
disons que je suis sûre qu'il y aura pas de soucis, je stresse pas pour ça    
 

 
ah tu vois ça où ? sinon si c'est inclus dans les 1,99€ normalement, après un an, ça sera en option par contre.
 

Oui c'est inclus
Je dirais presque que tu ne paie que l'option vu le tarif

Dans l'onglet Télévision : Gérer mon option Freebox TV

En tout cas c'est un plaisir de naviguer sur le site de free comparé a celui d'orange.

ou j'ai vu après, merci
 
C'est clair que le site de free est plus sympa que celui de orange, sinon côté connexion, je trouve que les pages chargent plus vite avec free aussi, bref pour l'instant, j'en suis entièrement satisfaite, pourvu que ça dure.

Etape 4 hier soir avec synchro freebox.
Etape 6 ce matin mais toujours via l'enregistrement de programme en ligne :  
Des erreurs sont survenues :
Aucun disque dur trouvé. Soit il n'y en a pas, soit il n'est pas activé.
 
Hier soir impossible d'activer le disque dur ... (no d'accès au replay mais ça c'est normal il me semble)

freebox reçue hier
 
tout fonctionne bien
12 mega hier
8 aujourd’hui
ça change de la stabilité du cable mais bon mon nouveau logement n'est pas cablé
 
par contre j'ai le freeplug rattaché au boitier tv qui grésille quand on s'approche
(même en échangeant les freeplugs c'est toujours celui rattaché au boitier tv qui grésille)
faudra que je regarde ça de plus près
 
j'ai vu que free vendait des alims standard pour le boitier adsl et tv à 5€ chacune
je prendrait ça et je relirai les boitier avec un cable rj45
 

Interessé +++.
 
C'est dans la boutique de la console?

 
oui  

Quel bonheur de retrouver une bonne vielle freebox 5:
Interface claire, débits améliorés, chaine HD. C'est vraiment sans regrets que je quitte ideo avec leur site fouillis et leur box lente et buggée!

Bonjour à tous,
 
Corrigez moi si je me trompe de topic svp : Je vous explique ma situation
 
_ 14/06 : abonné à la BBOX, j'ai pris l'abonnement Free via VENTE PRIVEE,
_ 18/06 : réception de la Freebox
_ 19/06 : confirmation de résiliation de la BBOX definitivement le 28/06
_ 22/06 : plus d'internet avec la BBOX ; ligne activé dans la console de gestion Free donc je suppose que la ligne a bien été cablée pour ma Freebox.
_ 22/06 : branchement de la Freebox => ER80
_ 25/06 : ticket d'incident ouvert chez Free mais le test de positionnement n'a réveler aucun probleme.
_ à ce jour : aucun moyen d'avoir une personne au tel sur la Hotline et aucune info sur le passage d'un technicien chez moi ou l'ouverture d'un ticket GAMOT.
 
D'après ce que j'ai lu sur le forum de l'ADUF il y aurait beaucoup d'autre cas comme moi pour ces abonnements souscrit via Vente Privée
 
Quelqu'un peut-il m'éclairer svp. Merci
 

en fait il faut absolument que tu branches un modem adsl
 
perso, j'ai un netgear dg834 et il me rend bien service pour savoir si c'est la box qui deconne
 
fais ca et tu sauras si tu synchronise deja

 
Je savais pas qu'on pouvais brancher un autre modem à la place de la Freebox !
Je pense avoir un modem qui traine dans ma cave et une ancienne Freebox V4 , je vais tester pour voir...

J'ai donc essayer de connecter la Freebox V4 => ER80 aussi
Puis test avec un modem Speedtouch USB => pas de connexion possible malgré que la diode "adsl" est allumé en vert sur celui-ci.

Je suis étonné que tu aies une fb4 en stock, ils t'ont dit de la garder?
 
Quoi qu'il en soit étant donné que ça marche par adresse mac, si free a configuré l'adresse mac de ta v5 ta v4 n'a aucune chance de marcher.

 
A quel moment sont fournis les identifiants pour se connecter au net ?
!je suis en cours de déménagement du coup j'ai un peu peur que ça soit par lettre et que je ne la reçoive pas le temps de changer d'appart et donc d'adresse ?

CAPITAINE CHOC => ils ne m'on jamais réclamer la V4 quand je les avaient quitté il y a plusieurs année.
 
J'ai rappeler la Hotline ce matin => un test GAMOT va etre fait sur la ligne par FT.  Free m'ont confirmer la bonne adresse mac enregistré chez eux correspondant à ma V5 que j'ai reçu, donc l' Erreur80 que j'ai n'est pas une erreur d'adresse mac érroné.  Wait and See...

 
Ya pas besoin d'identifiants pour se connecter, c'est chez les FAI dinosaures ça
Ils servent juste à aller sur son compte (et au pire il suffit de cliquer sur le lien "mdp oublié" )

NRA : LIB59
Longueur : 2108 mètres
Affaiblissement : 31 dB
 
Affaiblissement réel : 37.5dB
Syncro : 11450 kbit/s
Marge de bruit : 5.10dB
 
Correct?

ah oui c'est vrai qu'il n'en font plus. Du coup les fb4 oubliées chez les clients sont autant de moins à recycler, un peu comme orange qui a offert les minitels!

'lu

Je suis en cours de transfert de Bouygues vers Free. Mon abo Bouygues devait se terminer le 29, je m'attendais donc à ce que tout soit coupé le 29 au soir au plus tard. Surprise tout fonctionne sauf ma ligne fixe, depuis hier soir la tv ne fonctionne plus mais le net est toujours en service.

J'ai appelé Bouygues qui me dit que ma résiliation est effective au 29 mais qu'effectivement en attendant je bénéficie toujours des services. Du coup, je navigue aux frais de la princesse ?!

J'imagine également que tant que la situation est comme ça, je ne peux pas demander à Free de relancer le process (erreur HA 53 car ligné activée à un autre nom) ?

Moi je suis passé de Bouygues vers Free mais toujours érreur 80 sur la Freebox V5 depuis la création de ma ligne... Cette érreur peut correspondre à une mauvaise adresse mac...
 
Mais voilà j'ai remarquer quelque chose de stupéfiant !! : l'adresse MAC inscrite dans la freebox (qu'on peut voir avec une lampe torche à travers les trous d'aération du dessus) ne correspond pas l'adresse MAC qui est sur l'étiquette sous la freebox.
 
Sur le forum de l'ADUF on me dit que c'est normal, que c'est la mac ethernet que je vois à l'intérieur... Quelqu'un peut il m'éclairer svp ?

La seule mac valable c'est celle sur l'étiquette du dessous.
 
ER80 c'est que la mac qu'attend le DSLAM n'est pas celle de la box connectée. 2 possibilités :  
- soit il y a eu une erreur informatique et il suffit de la mettre à jour (mais il semble que la hotline ait dit que c'était bon)
- soit c'est la mauvaise ligne qui est câblée. Des fois ça donne PPP parce que c'est la ligne d'un autre FAI et des fois c'est inversé avec une autre position Free et ça donne ER80
 
Si autre modem ADSL à dispo, il suffit de le connecter et regarder l'IP attribuée et la même que celle dans l'interface web (me freebox => mon IP)
 
 
M'enfin si c'est signalé à la hotline, un test de position va dire si l'inversion est sur le DSLAM ou côté FT et faire le nécessaire ensuite

Bah comme je le dis plus haut : le 22/06 je n'avais plus de connexion avec ma BBOX donc je suppose que la ligne a été cablé, c'était aussi indiqué dans la console de gestion de Free : la ligne est active.
 
L'adresse mac inscrite sous ma freebox m'a été confirmé par la hotline mais je me demande si l'adresse mac que je vois à l'intérieur ne serait pas la bonne et qu'ils se sont trompé d'étiquette sous la freebox.
 
Un test de position a été fait : pas de prob détecté.
 
Un technicien passe chez moi mardi, mais je n'ai pas vu de ticket GAMOT dans ma console d'assitance.
 
Tu sais quel type de test fera le technicien chez moi ?  Merci pour ton aide en tout cas
 

Bonsoir,
 
Question bête, mais je n'ai pas trouvé. Quand on appuie sur "Info", comment fait-on pour regarder quel programme est en cours sur les autres chaînes, sans changer de chaîne?

 
Non la mac qu'on peut éventuellement voir dedans c'est soit celle de la carte ethernet soit de la carte WiFi mais ça n'a rien à voir.
A la limite pour être certain, chez Free ça ne commence que part 0007CB ou 0024D4 (et un autre sur les V6 mais j'ai oublié et en tout cas pas sur les V5)
 
Si le TDP est OK, ça veut dire que ce qui sort du DSLAM est la bonne ligne. L'inversion est quelque part entre le central et le bout de la ligne.
Le tech va tester avec son modem à lui, voir l'IP récupérée. Et si c'est un bon tech il cherchera à qui appartient cette IP (parce que du coup lui aussi doit être en rade...) et si c'est un voisin tout proche (genre de palier si en immeuble), il pourra aller voir au boitier de pallier si l'inversion est pas là. Ou au pire remonter le soucis pour les 2 dossiers

 
De mémoire je crois que c'est pas prévu...
Faut passer par le moche guide des programmes bien web 0.1

SQUALLIDON => la mac que je vois à l'intérieur de la freebox commence par 0024D4 Je vais voir avec le technicien mardi, merci pour ton aide.

Identifiant et mot de passe ne sont plus reconnus; demander envoi par mail et sont toujours les memes!!!
Donc aucun accés à ma facture!!!
Et pour vous, cela fonctionne t il encore???

Non plus. Ça va revenir après, don't panic!

Ils sont en train de nous piquer notre fric et se barrer à l'étranger en laissant tout en plan !

pour moi ça fonctionne mais toujours pas de facture.

j'essaie de me connecter à mon compte et ça me met ça
 

NANOUE2 => idem pour moi

Dites, comment est-ce que je peux savoir que ma ligne est bien désactivée et que je peux rappeler FREE pour relancer le process. Ca fait quasi 3 semaines que j'attends, mon abonnement chez Bouygues est terminé depuis le 29, j'en ai marre  

pov spoo..ocky; ben, faut peut etre les appeler... 3 semaines, ca me semble long!
Ca refonctionne.
Lorsque je vais sur "mes factures", il est indiqué:
"Information : Vous n'avez pas encore de facture car vous avez été abonné dans le courant du mois. Votre première facture sera édite le 2 du mois prochain et comportera le coût du prorata de ce mois-ci."
 
Et peut etre que l'on va gagner 1 euros (le moi de  juin n'ayant pas été comptabilisé) ou alors, on va nous facturer 45 euros le mois prochain, ca sera la surprise...
 
Et vous, vous avez accés à votre facture?

bollux, non pas accès à la facture et ça fait quelques temps déjà que j'ai vu ça dans mes factures, mais bon là on est le 2 et rien de rien
 
le prorata sur 1,99€, ils vont calculer ça comment ? sachant que mon abo chez eux a commencé le 25 juin
 
pourquoi 45€ ?
 

Ou alors ils vont facturer 15478912354€, si ça se trouve !

La factu (enfin le prélèvement en tout cas) c'est vers le 10

et l'interface de gestion remarche

Bon ligne activée depuis une semaine box reçu y tout mais toujours pas eu le temps de tester la connection
Verdict d'ici la fin de semaine