Reprise du message précédent :

 
ok merci pour le conseil mais autant de temps sans le net, ça sera dur    
 

Je précise que rien ne sert de se procurer une freebox d'un tiers en attendant, ça ne marche pas. Les freebox sont bridés sur la ligne du titulaire. (si c'est un voisin il parait que ça peut marcher).
 
La seule solution est de parametrer un modem adsl. Heureusement que j'avais garder un hitachi de chez club internet où on peut modifier les reglages. Par contre pour le tel, pas de solution, vous êtes injoignable.

Je ne sais pas trop, hier vers 11H30 du matin....  

Après je ne sais pas si ca joue, mais c'est un abo sur NDI, ligne plus utilisée depuis 6 mois... Donc du coup rien ne bloque...

Ca dépend beaucoup des endroits et des périodes

Là les techs FT vont avoir du boulot avec tous les transferts sfr <=> free

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 06 février 2007.
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 12 février 2007.
Votre ligne a été construite le samedi 10 février 2007

 
pas gênant pour le tel, je communique souvent mon portable en plus au cas où.
 

 
ça doit être pour ça oui    
 

Inscription faite hier matin, tout allait bien et là patatra email de Free à l'instant. Je vais appeler mais par curiosité quelqu'un sait ce que c'est ?
 

 
Je pense qu'il n'y aura aucune différence. Si tu ne bloques pas en étape 1, ça va très vite. C'est un mythe la faute à FT quand tu as un problème chez free.    
 
Je me rappelle encore que quand tout le monde gueulait sur les forums en attendant sa freebox, les numeros UPS ont été édités près d'1 semaine avant que les colis ne soient vraiment remis à UPS. Et les conseillers osaient nous avancer que la freebox était partie. J'espère qu'ils se sont un peu mieux organisé cette année.

Pour la blague, je suis tombé sur un mec qui me dit de ne pas passer par lui mais par le service commercial et quand je le fais, j'ai un message automatique me disant que c'est en cours et ça raccroche

 
Si le service client est incapabe de te répondre, va sur le forum de l'aduf. ils ont accès aux dossiers techniques. Mais bon ils n'ont pas autant de lattitude que sur d'autres forums de FAI j'ai remarqué. (et ne sont pas très critiques vis à vis de leur opérateur, ils sont pas totalement indépendants de free)

Pas cool    
 
Ton suivi d'activation indique (indiquait) quelle étape ?

Oui des fois l'étape 1 est lente et la remise à UPS patine grave, mais FT joue un grand rôle.

Ils ont leur planning avec toutes les ouvertures/fermetures/réparation de lignes, donc selon les périodes (noël été toussa) et la masse à traiter bah ça peut se faire dans la journée ou durer des jours et des jours (30 jours maxi avant relance)

Dans certains NRA de campagne ya un tech qui ne passe qu'une fois par semaine ou quand il a un certains nombre de trucs à faire.

Et ne pas oublier que c'est TOUJOURS la faute de FT

Bonjour,
Une petite question me turlupine à propos d'offre sur vente privée actuellement ( 1.99 pendant 1 ans FREE )
 
 " En cas d'abonnement Free ou Alice lors des 3 derniers mois, des frais de réactivation de 100€ et un passage immédiat au forfait Freebox à 29,99€/mois seront appliqués à l'abonné "
 
Je suis abonné free actuellement, si je prend cette ofrre, je paye de suite 100€ et apres il se passe quoi je passe à 1.99 ?
Deplus dans les CGV, il y a marque " depot de garantie 400e "
 
Pourriez vous svp m'aiclairer pour ces deux points,
 
merci à vous

 
Je suis à l'étape de construction de la ligne. Je viens d'avoir une nana qui m'explique qu'elle ouvre un ticket auprès du service des commandes et que je serai notifié de la suite. Je ne comprends pas pourquoi il m'ont demandé d'appeler si c'est juste pour ouvrir un ticket et pourquoi ce n'était pas automatique mais bon. Du coup j'attends.  
 

 
ben non tu passes à 29.99€ non ?    
 
les 400€ c'est si tu n'optes pas pour le prélèvement si j'ai tout compris.

 
 
Ah d'accord pour les 400€
pour les 29,99€ , ça ne sert à rien de préciser ça sur le site alors, tu es sur qu'on ne paiera 1,99€ apres ?  
 
je suis  

Oui, tu passes à 29,99. C'est écrit tout clairement sur le site de VP.

ok donc ça ne sert à rien d'indiquer cela . pkoi ne pas mettre simplement " Non abonnés Free ou Alice sur les 3 derniers mois "  et rajouter le reste  " En cas d'abonnement Free ou Alice lors des 3 derniers mois, des frais de réactivation de 100€ et un passage immédiat au forfait Freebox à 29,99€/mois seront appliqués à l'abonné "

"frais de réactivation de 100€" --> sorte de "pénalité"
"et un passage immédiat au forfait Freebox à 29,99€/mois" --> tu ne profite pas de l'offre à 1€99 pendant 11 mois, tu paie directement plein tarif pour un forfait V5 sans télé, soit 29€99/mois
 
Bilan : vraiment pas intéressant    
C'est écrit relativement clairement dans le détail de l'offre.

 
 
Yes yes merci à toi, j'avais lu mais pas bien vu le " passage immédiat "
 
ok donc ne sert à rien  
 
merci à vous  

 
On est pas sur les forums de l'ADUF ici    
 
edit: si le client n'est pas assez con pour croire qu'il n'a pas encore sa freebox car FT n'a toujours pas cablé sa ligne, ils ont inventé "la faute à UPS". ils étaient usper au point pour "la faute à UPS" avec le bug de la mise à dispo des freebox V6.

 
gogole

Un beau spécimen toi!

 
Ouais effectivement, c'est d'abord la faute de l'abonné, ensuite de FT, ensuite encore de l'abonné et enfin de Free quelques rares fois

C'est marrant, sur le net ya tjs quelqu'un pour se croire meilleur que les autres.
 
bon allez tcho

 
Tu as oublié la faute à UPS (technique inventé lors la sortie de la freebox V6 et qui a duré quelques mois donc ils etaient super au point pour l'operation freebox V5 vente privée.)  

vous me faites peur, je sais pas si je vais continuer à vous lire

pareil !!!   j'étais en phase 2 ce midi (inscription hier vers 8h )

je suis passé à l'étape 2
 
je pense envoyer ma lettre de résiliation à orange lundi, c'est bon non ?

 
moi aussi  

 
Moi aussi, par contre je ne sais pas trop quand envoyer ma résiliation SFR, la Box est mon seul moyen d'avoir la télé, et si Free traîne à envoyer sa box je vais me retrouver comme un con.
 
En plus je sens que la résiliation va être sympa, la ligne est au nom de mon ex, qui a fait un achangement d'adresse... donc si SFR m'envoie une étiquette de retour je ne vais jamais la recevoir  

Etape 2 aussi

tu peux pas renvoyer la box en boutique ?
 
apparemment, moins de monde à profiter de cette offre cette année, enfin sur le forum du moins, j'espère que ça trainera moins que l'an dernier du coup pour avoir la freebox...

Il faut résilier au moment où vous n'avez plus le net chez vous par votre ancien fournisseur.
 
En accusé-réception

en généra, c'est le cas à l'étape 4, c'est ça ?
 
sinon je serais débité par orange le 18 juin pour la période du 5 juin au 4 juillet, je pourrais me faire rembourser au prorata normalement non ?

 
Ha mince on peut pas avoir deux abonnement adsl en même temps ?
Pour ma mère je comptait faire la transition en douceur ...
 
Je précise qu'on a toujours notre ligne FT.

J'ai toujours l'erreur HA 53. Je viens d'avoir le service client FREE et en gros, ma ligne FT est toujours au nom de l'ancien locataire. Ils me proposent deux solutions:
 
1. Demander à FT d'ouvrir une ligne à mon nom et donc payer. Je ne veux pas.  
2. Résilier Bouygues, attendre que ma ligne soit coupée pour pouvoir faire le câblage.  
 
A priori le fait que j'ai demandé une porta ne change rien au problème. Quelqu'un peut me confirmer que c'est la meilleure procédure ?  

Au niveau de la coupure d'internet en attendant la Freebox,

il est toujours possible de se connecter en wifi aux hotspots de son ancien opérateur  non ?

Oh punaise, j'ose espérer que le fait que la ligne SFR que je résilie soit au nom de mon ex ne va pas poser problème  

En fait ce que je comprends pas, c'est que même si je résilie et que mon abonnement est désactivé chez BT, cela ne changera pas le problème que ma ligne est toujours au nom de l'ancien locataire et que donc, je vais devoir payer une ouverture de ligne ? Je me trompe ?