Reprise du message précédent :
"Concernant les forfaits Ideo qui associent un forfait ADSL (Bbox) à un abonnement mobile (Neo3), la hausse de tarif se limitera uniquement au contrat ADSL et uniquement aux zones dégroupées."
 
Du coup pas possible de resilier l'ideo en entier ? On ne peut resilier que la partie adsl ?

 
J'ai pas IDEO mais j'imagine que c'est un seul contrat. Vous avez souscrit un ou deux contrats? Si c'est un seul, c'est le prix total qui est modifié (malgrès les subdivision internes au prix) et donc le contrat peut être résilié.

j'ai souscrit d'abord le bbox a 29,90 euros et puis l'offre neo3 21h30-8h (3h) 4 jours plus tard ( donc 2 contrats) pour migrer vers l'ideo 2h a 44,80 euros.

Ca change rien tu es sur un seul contrat qui va être augmenté

Moi je n'ai qu'un seul contrat , donc ça passe !

Grosse vague de dégroupage ==> http://www.ariase.com/fr/news/vagu [...] -2494.html

j'ai une petite question est ce que la croatie et une desitantion d'appel gratuite chez bouygue  
http://www.bbox.bouyguestelecom.fr [...] arifs.html

D'après le lien que tu donnes, oui
(pour les fixes)

je me mefie j'ai trouver un liens qui dit le contraire

En même temps la c'est le site officiel

Je compte acheter un NAS Synology, vous pensez que la BBox va le reconnaître facilement ? Je compte à terme utiliser la BBox comme media player avec mon NAS (quand cette fonction apparaîtra enfin sur les décodeurs TV de Bouygues )
 
Merci.

Si la bbox pourra aller acceder au NAS ? Oui, c'est quasiment sûr.
 
Si c'est un NAS multimédia qui "diffuse" vers des périphériques, là c'est pas sûr que ça fonctionne et il faudra sûrement se contenter de faire comme s'il n'avait pas cette fonction.

Je viens d'apeller le service client.
 
la voix indique que l'offre ideo augmente bien de plus de 1€ donc résiliation possible

Oui 1.88€ comme les forfaits bbox

Donc le courrier peut etre envoyé quand?

Apparement pour les personnes concernés on doit recevoir un courrier courant février. L'application de la hausse ayant lieu le 1er mars j'imagine qu'on pourra résilier pour le 1er, donc envoyer le courrier mi février par exemple.

Drapal
 
Je pense passer chez bouygues, 50€ le quadruple play contre a tellement 79€ chez orange pour les mêmes forfaits/options, ca fait réfléchir.  
Surtout que dans mon bled du 92 orange passe super mal...

Perso, j'ai toujours rien reçu concernant la hausse de la TVA sur mon forfait Idéo, vous avez reçu quelque chose ?

Moi non plus, j'ai cru lire que ce serait annoncé en mars autrement dit pas de facture gonflée avant avril.

Tu as vérifié que tu étais dégroupé bouygues ?

Salut,
 
elligible à la fibre/THD, je regarde comment ajouter une nouvelle prise chez moi. Certes le technicien est censé le proposer, mais vu la distance et la complexité je sais pas s'il le proposera (voire je preferre le faire moi-meme ).
 
Du coup j'ai quelques questions:
 
- si je veux poser le cable moi-meme, quel type de cable je dois acheter?
 
- Est-ce que ce nouveau  cable peut partir de la prise existante ou il doit refaire tout le cheminement depuis le repartiteur (en esperant un slot de libre)?
 
- Y-a-t-il une longueur max avant perte de qualité quelconque (débit, stabilité, qualité TV...) ?
 
 
Merci

Bonjour,
si il y a augmentation du prix des forfaits IDEO,
peut on résilier chez bouygues, puis se réabonner chez bouygues et ainsi bénéficier d'un nouveau téléphone au prix proposé pour les nouveaux clients ?

 
 
Comment puis je m'en assurer?
 
Le site de bouygues n'est pas clair à ce sujet.
Deja que, lorsque je rentre mon numéro de fixe  il me propose la box fibre 10€ plus cher alors que je ne suis éligible...

Je te conseille d'utiliser www.degrouptest.com , tout simplement
 
Effectivement le test pour la fibre est pas super au point, moi l'interface client me dit que je suis éligible. Et en fait non

Si lorsque tu t'es inscris chez bouygues les CGV en cours ne mentionnait pas la hausse de la TVA alors en théorie oui tu peux (c'est ce que je compte faire)

Je compte également quitter Bouygues.
Je suis actuellement en formule Ideo 2h pour 44,80€/mois.
Certes c'est vraiment pas cher, mais je préfère payer plus cher pour avoir des services de meilleure qualité car:
 
- La 3G sur mobile me semble saturée, j'habite dans les hauts de seine près de la defense, autant dire pas le trou du cul du monde, et la 3G est lente, trop lente, j'utilise un iphone 4 et je ne peux pas toujours écouter un flux encodé en AAC 64kbps de manière continue, c'est quand même fort!
 
- Le service TV est nul, les chaines sont nulles, l'interface est lente, la mosaïque ne montre qu'une partie des chaines, aussi nulles soient elles. De plus ca plante tout le temps, et puis payer 5€ pour avoir le droit d'enregistrer sur le disque qui est entrain de tourner dans mon décodeur TV, je trouve ca un peu fort. Du coup je ne m'en sert pas, mon décodeur est débranché et prend la poussière.
 
- La Bbox Thomson est une catastrophe, l'interface est ULTRA lente, les menus sont mal pensés, les options ont des noms complètement farfelus, on s'y perd (meme moi qui bosse dans l'informatique). Pour ouvrir un port c'est une mission. Cerise sur le gateau, il y a des bugs de firmware. Le chargement de mes pages internet s’interrompt de manière totalement aléatoire, il faut alors rafraîchir la page, et encore pas sur que cela fonctionne, donc régulièrement il faut rebooter la box et cela rend la navigation pénible.
Je ne suis pas le seul dans ce cas là, j'ai signalé le problème au service client, ont me dis que ca va etre étudié, je rappelle plus tard pour demander où en est mon dossier car personne ne me rapelle, on me dit qu'il faut patienter, que le déploiement des nouveau firmware se fait par vague etc...
Enfin après 2 semaines d'attente, je reçois un texto de "infobox" qui me dit que mon problème est résolu. Super, je rentre chez moi, le firmware n'a pas changé, je reboot ma box dans le doute: RIEN.
Mais que fait le service client???
 
Je suis client Bouygues depuis bientot 12 ans, je suis normalement engagé jusqu'à 2012, mais là, si j'ai moyen de partir, je le ferai car j'ai vraiment pas l'impression que bouygues récompense ses clients fidèles. Et pour le coup, qu'ils affichent sur tous les journaux "Bouygues Telecom dit NON à la hausse de la TVA [...] pour vous remercier de votre fidélité..." je l'ai UN PEU en travers, car dans le fond, ils entubent tout le monde  

 
Je voulais faire comme toi et pour sensiblement les mêmes raisons. La partie TV est ce qui me dérange le plus. C'est une catastrophe. La BBox est buggée jusque dans le guide et les infos des programmes qui ne correspondent pas entre les chaînes. Par ex, je suis sur TF1, je fais "Info" et j'ai les infos de M6 . Dans le guide c'est pareil, il y a souvent un décalage entre les chaînes. Le pire, c'est ces moments où l'image se bloque/pixelise toutes les 5s. Souvent le soir en plein film, j'adore .  
Après plusieurs appels au service client, ils m'ont changé la box. Ca change pas le pb de blocage de l'image mais la nouvelle est beaucoup plus réactive. C'est déjà ça. J'ai eu plusieurs interventions sur ma ligne, à chaque fois, je reçois "Le pb est résolu" mais en fait il est toujours là .
 
Malheureusement, mon abonnement à Canal+ me bloque donc je reste. Si je pars, je passe au prix normal (35€/mois ).

Mais bigre, c'est quoi tous vos problèmes avec la TV ?
Oui ya pas l'enregistrement gratuit. Oui c'est pas super fluide (mais en meme temps j'ai jamais vu une box fluide, sauf peutetre la freebox 6 (pendant sa présentation   ))
 
Quand aux problèmes de la bbox (1) Thomson, il me semble qu'il y a eu une MAJ pour avoir la même interface que la bbox (2) Sagem, non ?
(Bbox 2 qui est maintenant fournie à tout nouveau client, je l'ai depuis peu, et c'est + simple pour ouvrir des ports.)
 
(et quand bien même ce serait la "mission", c'est quand même pas bien dur a comprendre, et c'est pas le genre d'opératino qu'on fait tous les jours donc, même si on galère 5min pour comprendre comment ouvrir un port la première fois, ça vaut bien les 15€d'économie par mois non ? )
 

 
Les pubs précisent bien que la non répercussion concerne les forfaits mobile.

 
Quand tu as des neuneu à la hotline qui te font faire des hard reset des tes appareils à tour de bras, cette interface rédigé en karibou mongolien me tape plus facilement sur le système puisque j'y suis confronté pour reconfigurer mes ports et mon dyndns.
 

 
Oui mais justement, en faisant ce choix de ne pas répercuter la hausse de la TVA, ils mettent des bâtons dans les roues à tous les gens qui avaient prévu (comme tout le monde) de les quitter et/ou d'avoir un nouveau mobile subventionné. C'est tout bénéf pour eux, ils empêchent un max de client de partir et ils en attisent de nouveau avec leurs tarifs discount. Là, les clients de bouygues mobile sont largement désavantagés.

bref, ils augmentent pas leurs tarifs et c'est encore des méchants.

+1 pas être content parce qu'ils n'augmentent pas leurs tarifs . Faut pas abuser.
 
Par contre, je persiste à dire qu'ils doivent vraiment essayer de mieux faire niveau box pour la TV. J'ai eu la FB4 et FB5 et les interfaces étaient plus fluides que la première bbox que j'ai eu (j'ai changé samedi, maintenant avec la nouvelle c'est similaire à ce que j'avais sur Freebox). Mais, j'ai toujours des freezes/pixelisations ce que je n'avais pas avec Free (ou très très rarement).
De même, le media center serait un vrai plus. On l'attend toujours.
 
Pour ce qui est de l'enregistrement : http://bbox-news.com/2011/01/26/19 [...] x-gratuit/ Ca va peut-être venir bientôt

Salut tout le monde,
Je suis client mobile chez Bouygues depuis 2004 et assez satisfait.
Je suis client chez Free depuis 2003 et assez satisfait.
 
On me propose l'Ideo à 48.80€ par mois avec un débit théorique entre 15-22 méga (à peu près équivalent à celui de Free).
 
Niveau budget très intéressant, j'économise pratiquement 25€ par mois.
Après maintes réflexions, la V6 ne m'intéresse pas autant que ça.
 
Est-ce que je prend un risque en passant chez Bouygues?
Est-ce que vous êtes satisfait en général de la Bbox?
 
Merci de m'aider à faire mon choix

j'ai eu le même appel je pense. Fait bien attention, car ce genre d'offre, c'est juste pour te réengager 12 ou 24 mois, en ne te faisant pas les offres du type iphone4 à 199€, comme c'est indiqué sur leur site internet pour les nouveaux abonné ideo, (un iphone4 c'est 650€).
es tu engagé encore chez bouygues pour très longtemps avec ton forfait mobile?

Perso j'ai refusé, mon engagement se finit dans 5 mois, quand je lui ai dit que je voulais le même prix pour un nouveau mobile, qu'un nouvel abonné, il a vite laissé tombé, il me proposait 80€ de réduction+mes points, çà m'aurait fait l'iphone4 à 500€... Alors que dans 5 mois je l'aurais à moins de 200(probablement même beaucoup moins, car l'iphone5 sera arrivé).

Je fais un renouvellement de téléphone au mois de novembre et en me réengageant pour 24 mois. Donc y a pas de souci au niveau de ça.
Je garde mon abonnement actuel juste que je rajoute la Bbox à cela.
 
Ma question est surtout technique si ça marche bien la Bbox etc.

ok, ben savoir si çà marche bien ou non, je trouve çà difficile. Je connais qqun qui est en bbox, et çà fonctionne sans soucis, télé fonctionne bien, internet aussi. En même temps en lisant à droite à gauche, pas mal ont l'air d'avoir des soucis de télé.

J'ai un ami qui a la Bbox et ça marche bien aussi mais rien garantit que ça va marcher aussi bien chez moi
 
Je vais réfléchir avant de franchir le cap quand même parce que financièrement c'est une bonne affaire somme toute.

ok

Lettre de bouygues concernant l'augmentation des tarifs reçue aujourd'hui (Ideo 3h dégroupé, souscrit APRES le 15 novembre 2010)
 
J'hésite à résilier tout de suite ou attendre 3 mois, car je ne sais pas quand sortira l'iphone 5

il y a pas de raison que çà change, tous les iphones sortent en juin/juillet

Avec l'iphone 4 blanc qui sort fin février/mars ça va faire assez rapproché.
 
On parle soit de cet été, soit janvier prochain, mais ce ne sont que des rumeurs.

est-ce que bouygues va prélever les 49 euros en cas de résiliation ? Sachant que le motif de résiliation est la modification unilatérale du contrat je ne sais pas si ils ont le droit ....

 
t as l air d etre le 1er sur le forum non ?