Reprise du message précédent :
Hello,
 
Je suis avec la Freebox Ultra pour l'instant. J'avais pris juste pour le débit (netflix et cie ça m'intéresse pas). Mais ça me revient à 40 euros et ça va monter à 50 euros (fin de la réduction d'1 an).
J'envisage de migrer vers l'offre Bouygues Pure Fibre pour 24 €. Ça me semble la meilleure offre sur le marché pour un accès internet avec très haut débit descendant. On est d'accord que c'est l'offre la plus adaptée pour moi chez Bouygues ?

Si t'as pas besoin des fonctionnalités du Freebox Server, oui. Mais faut garder en tête que la Bbox c'est un simple modem et pas un mini-serveur comme sur Ultra.

 
 
Souscription à l'offre Bbox Pure Fibre hier, pour remplacer une Freebox Pop, principalement pour le prix (ma Pop vient de passer à 39,99€/mois) et les débits (2,5gb -> 8gb)
 
Questions aux possesseurs de Bbox, est-ce qu'on est sur une IP fixe ? Sinon y'a possibilité d'en demander une ? J'ai un serveur NAS derrière la Pop, avec des url qui pointent vers son IP, c'est juste pour savoir si je pourrais faire pareil ou si faudra que je me fasse chier avec des mise à jour dynamiques de mes url

C'est une IP globalement statique (qui ne change pas sauf si changement dans le réseau genre 1 ou 2 fois par an max)

Ok, merci, je ferai avec

Salut, je veux résilier, je pensais que ça se ferait en ligne en deux clics. Non.
J'appele le 1061. On me demande mon numéro de Bbox. Je ne suis pas chez moi.
Il a quelle tête?

L'IMEI?

C'est pour le tel, ça non?
Bon au final, j'ai essayé avec interlocuteur direct, 1064, "2min d'attente", mais je pense qu'ils filtrent quand la reconnaissance vocale entend "résiliation" quand ils demandent le motif de l'appel
J'ai raccroché au bout de 10min...
 
J'ai déjà eu 4 rdv pour répération de ma ligne, ça a tenu 3 semaines la dernière, mais plus de synchro depuis 15j...ça peut faire sauter les frais de résilitation théoriquement ça, non?  

Bon, le numero Bbox c'était le numero de telephone fixe en fait.
Ce chemin de croix pour resilier, impossible en ligne, obligé d'appeler. Je suis à 3 essais de 10min, sans pouvoir joindre quelqu'un.
 
Pour rappel : plus d'adsl depuis 15j malgré l'intervention de 3 techniciens
Pas eligible à la fibre
 
Je suis en train de prompter chatgpt pour savoir comment blinder mon dossier pour voir si un blocage de prélèvement serait possible
 
Chatgpt :

A l'époque ou j'étais encore en VDSL, j'ai eu ce genre de souci avec SFR, résolus en passant chez Orange, qui en une intervention a réglé tous mes problèmes (qui étaient dus à un équipement réseau défaillant).
Avec la portabilité fixe, tu pourrais directement récupérer ton RIO et t'abonner chez un autre opérateur (au hasard Orange pour sa maîtrise du réseau cuivre), qui lui sera peut-être plus apte à résoudre tes soucis ? La plupart du temps tu as une offre de remboursement des frais de résiliation de ton ancien opérateur.

Bon, j'avais un trou de 30 min, c'est fait. Par contre inadmissible le fait de devoir attendre qu'elle fasse sa procedure sur ordinateur (5min) pour juste dire après "voilà c'est fait, vous allez recevoir un sms pour le retour du materiel"

   
 
Mon expérience:
Cet été j''étais entre 2 logements. J'avais demandé un transfert de ligne.
Leur instalateur à visiblemen essayer de m'appeler pendant que je faisait des travaux, il a pris des photos de mon immeuble mais n'a pas sonné à l'interphone.
J'appelle bouygues le jour même pour leur signaler que le technicien n'était pas passé et que ca me gonflait: reprise d'un rendez vous 3 semaines plus tard au retour des vacances.
 
Je recois ma facture d'aout: facturation de frais pour RDV non honoré    
 
Je les rapelle, on me dit que le technicien a essayé de me joindre (sur le 09 à priori vu que c'est mon seul numéro pour eux ) et qu'il a même pris une photo de mon immeuble.
 
Je leur ai dit DTC pour le déménagement de ligne. demande de résiliation immédiate si on ne me rembourse pas les 49€ (de mémoire).
"DTC zebu, il a une photo de l'immeuble"
"DTC bis, vous ne pouvez pas résilier, il faut qu'on fasse le demenagement de la ligne d'abord"
 
Conséquences: envoi d'une LRAR pour manquement à leur obligation contractuelle, facturation anormale + opposition au prélèvements le plus loin possible
Ils ont fini par résilier la ligne en me facturant en plus de frais de résililiation, évidement à une date totalement deconnectée de ma première demande de résiliation.
Je leur ai renvoyer leur box.
 
Leur partenaire de recouvrement m'a envoyer des courriers me demandant de tout régler.
Je leur ai transmis mes preuves écrites en leur indiquant que je paierais ce qui doit être payé à l'unique condition que l'on me fasse des factures qui correspondent à la réalité contractuelle.
Ca les as visiblement calmer.
 
Quand tu es face à des voyous, il faut malheureusement adopter un comportement de voyou.    
ChapGPT, les banques, tout le monde dira qu'il faut être prudent quand on bloque des prélèvements.
C'est vrai. Mais c'est le seul moyen de se faire entendre de ses escrocs et AMHA, s'il y a des raisons pour le faire, le risque est nul.