Reprise du message précédent :
ce troll
https://i.imgur.com/2zmB7lh.png

heureusement que tu travailles gratos
 
je vais forwarder à Bouygue Telecom  

qué

Pourquoi ce troll ? Y'en a plein qui ont la 4G en prison

c'est une ligne fixe
 
après j'ai pas testé d'adresse de cellule mais je suis pas sur qu'il y'ait un PTO

J'ai pas dû comprendre la blague parce que je vois pas trop en quoi c'est drôle de prévoir la possibilité de résilier sans frais pour quelqu'un qui va se retrouver en prison pendant plusieurs mois vu qu'il n'aura clairement plus usage de sa ligne fixe faute de pouvoir y accéder (même si ce n'est pas toujours un motif de résiliation sans frais).
Ça existe aussi sur les abo canal+ par exemple

Oui tu n'as pas compris. La blague c'est "nouvel opérateur"
C'est à dire qu'en prison t'as pas vraiment le choix de ta ligne fixe

Oh oui Canal+, je me rappelle encore des discussions lunaires avec leur service client pour résilier par anticipation suite à un déménagement à l'étranger  

Sinon évidemment c'est un motif légitime... c'est l'enchaînement du formulaire qui est un peu maladroit. Ils demandent aussi si c'est consécutif au décès du titulaire ?  

tin ils me saoulent à rejeter le bail en polonais "illisible" bah ouais ducon c'est en polonais et c'est toi qui me demande une copie du bail

bah ta qu'a le traduire en anglais, feignasse  
ça prends 5min a faire

si on te file un doc justificatif en cyrillique, que tu sais pas lire, t'en voudrais pas, normal  

non mais y'a l'adresse et le nom, bon voilà ça suffit merde
 
c'est un scan

Ouais enfin la traduction d'un justificatif, dans ce cas tu prends n'importe quel papier et tu écris ce que tu veux quoi  

Google Lens sur l'image > Translate

J'envoi une facture d'internet fixe (mobile étant refusé) et je reçois en réponse que le document est refusée et qu'ils veulent par exemple : "fixe, eau, gaz"
Donc internet fixe est accepté mais pas mon internet fixe
Et en même temps un autre mail chelou :

Je suis un mec, la "cliente" c'est ma concubine qui m'héberge donc attestation hébergement etc comme demandé

Et la demande a pas été annulé, j'ai toujours la possibilité d'envoyer la facture sur leur interface à la con

Go médiateur
https://www.assistance.bouyguestele [...] ctroniques

Je demande à être rappelé par le site, ça m'appelle je décroche puis ça me raccroche  la gueule
Je crois avoir des souvenirs que BY avait été super relou pour résilier il y'a 5 ou 6 ans

Merci MD mais en appelant tout a été résolu en 3mn, demande acceptée et j'attends les bons de retours maintenant
Aucun frais

edit: Le mec a finalement accepté le PDF de facture internet fixe que j'avais envoyé

En gros il t'as fait une réponse de complaisance pour pas nuire à sa moyenne de délai de traitement  

T'inquiète c'est pas encore fini niveau SMS. Je laisse passer quelques jours et je coupe l'autorisation SEPA et puis voilà

oui mais c'est juste Bouygues c'est pas la police ou la douane
tu peux même fabriquer un justificatif de zero  

oui google lens puis traduction ou OCR + editeur PDF et  c'est réglé vite fait

J'ai reçu le QR Code pour renvoyer les équipements via relais colis et la ligne a été résiliée sans aucun frais, bien cool
 
"Par contre", la ligne "Internet Garantie Pro" est toujours active. J'ai testé, la SIM marche, j'ai 20Go. Le prix est de 0€, pas de résiliation sur le site wut
 

clients bouygues veuillez consulter la nouvelle grille tarifaire  
 
Bouygues Telecom : ces surprenants frais que doivent désormais payer des abonnés
 
Selon la nouvelle grille tarifaire de Bouygues Telecom, l'opérateur va facturer des services qui étaient jusqu'à présent gratuits, notamment s'ils sont effectués par l'intermédiaire de la hotline.
 
https://www.capital.fr/conso/bouygu [...] 1654706404

Dommage le lien marche pas
Mais si ça permet de soulager les hot line, qui sont vraiment des boulots de merde, je trouve ça très bien à priori

Parce que franchement les hot lines c'est pas cher payé, pour avoir le privilège de parler à un humain qui va tout faire pour résoudre ton petit problème

https://www.capital.fr/conso/bouygu [...] es-1438550
 
google  
capital frais bouygues

Le service client Bouygues    
 
J'ai téléphoné fin mai pour résilier ma ligne fibre, car déménagement prévu en bousie où la fibre n'est pas encore arrivée.  
 
Dans la foulée, j'ai voulu souscrire une box 4G, mais il était impossible de faire démarrer l'abonnement 3 semaines plus tard.  
 
Je rappelle donc quelques jours après mon aménagement : je suis plus éligible    
 
Avec en plus à chaque appel 3 plombes pour trouver mon adresse, car ils n'ont pas la bonne...

L’offre fibre a 9,99€ n’a pas par la télé matos on pourrait quand mm utiliser une apk sur un boîtier tv avec des identifiants ?

Sympa le 700 Mb/s en up pour l'offre must je découvre    
C'est clair que je vais rester chez Bouygues...après 2 ans dont 1 an négocié à 23,99
Le peering est top  

Bonjour    
 
Ma fille va emménagé dans son 1re appartement lundi prochain et elle compte souscrire à l’offre Bbox must à 15,99€.
Sa ligne est éligible à la fibre et elle a bien le numéro de son PTO.
Faut-il mieux attendre son emménagement pour la souscription ou peut-elle le faire dès demain ?
Le matériel sera bien envoyé à son adresse ?
Et savez-vous à peu près quel est le délai pour que le technicien fasse le branchements ?
Dernière chose, elle demandera la clé 4g offerte gratuitement en attendant la venue du technicien mais savez-vous à combien de go elle aura droit ?

Hello,
Il n'y a pas de limite pour la clé 4G à ma connaissance prêté en dépanage
ce n'est pas comme si tu prenais l'abonnement clé 4G
 
Le matériel m'avait été remis en boutique  
lors d'une update gratuite de la box, c'était à récupérer dans un relais colis avec un bon pour renvoyer l'ancienne
ca depend de l'endroit de la densité de population, je suis en banlieue quand les câbles ou le boitier de raccordement à l'immeuble sont vandalisés, au pire, c'est un rendez vous pour la semaine d'après

Merci pour ta réponse.
Elle fera la souscription dès demain en espérant avoir un rendez-vous la semaine prochaine, voire la semaine d’après au pire. Ça ne risque pas « d’écraser » la connexion de la locataire actuelle ?
Et si la clé 4g fonctionne bien, ça la fera patienter et pour la tv, elle se contentera de la tnt en attendant.

La clé bouygues est 5g et n’a pas de limite.
Par contre un peu déçu du wifi mais ça fait patienter…

Bon je me suis enfin décidé à gratter des tarifs sur mon offre Bbox Miami à 30,99€. J'ai innocemment consulté les offres, demander mon RIO par SMS puis demandé le montant des frais de résiliation sur le chat. On m'a rappelé direct par téléphone et on m'a proposé Ultym à 42€ (lol) ou -7€/mois pendant 12 mois si engagement.

10mn pour gratter 84€, j'aurais vraiment dû le faire plus tôt

Back to BT après que Free ait refusé une remise sur la Révolution (que j'avais prise en VP à 9.99€ il y a 1 an). Je vais pouvoir retester les 1 Gb/s théoriques pour 15.99€ Pour le reste mon routeur + wifi et ma Shield devraient limiter l'impact en terme de changement

Souscription faite par ma fille et rdv pris avec le technicien jeudi prochain sachant qu’elle emménage lundi. Ça va, c’est rapide    
 
Par contre, questions concernant la clé 4g : ça fonctionne comment ? C’est une clé qui ne peut se brancher que sur ordinateur ou bien, il est possible de l’utiliser avec un téléphone/tablette ? Quand je lis clé 4g, pour moi, ça ressemble à une clé usb

tu te connectes en wifi dessus
il y a une enveloppe avec une puce pour mettre  dans le modem 4G
 
moi c'est ça qu'ils m'avaient prêté
https://www.fasttech.com/product/41 [...] e-wireless

D’accord, super, merci beaucoup  

Hello, Bouygues me facturent 25€ de frais de résiliation après une panne de 6 mois. Est-ce que je suis tenu de payer ces frais? Sur le net on parle d'envoyer une mise en demeure avant de résilier, ce que je n'ai pas fait.

 
C'est ici pour parler de B&You ? J'ai pas l'impression qu'il y ait de TU dédié.

B&You c'est du mobile non ?  
Ce serait plutôt là : https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0

merci

Bonjour,
 
Je suis nouveau client et l'installation est prévu dans quelques jours.
En plus de la box j'ai aussi reçu une clé 4G avec 100Go de data.
 
Je peux l'utiliser librement ou uniquement sa ma connexion internet connais un soucis ?