Reprise du message précédent :
Bonjour,
 
Je suis nouveau client et l'installation est prévu dans quelques jours.
En plus de la box j'ai aussi reçu une clé 4G avec 100Go de data.
 
Je peux l'utiliser librement ou uniquement sa ma connexion internet connais un soucis ?
 

hello c'est la même chose que ca à. priori, sur la même page en plus
https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 0#t1198201

Bonjour,
 
Ma première année "promo" de box à 20,99€ étant terminé, je suis passé à 29,99€
Est-ce que l'appel au service résiliation pour dire "bon bah ailleurs, j'ai des offres à 15€, je veux bien rester chez vous, mais va falloir être gentil" c'est suffisant ? Ou faut pas chercher et changer directement de fournisseur ?
 
Edit : Ouais ils s'en foutent, on fait un bisou et on demande de remettre la réduc et pouf c'est réglé.

Même situation, il y a 15 jours.
 
J'étais à 19.99€ et je suis passé à 39.99€ . Vu la qualité de ma connexion j'ai voulu changer d'air.
 
Je téléphone au service client pour résilier: proposition à 25 € , j'ai refusé. Le lendemain on m'a rappelé en me demandant pourquoi je résiliais ,j'ai répondu pour le prix et on m'a proposé  16.99......j'ai accepté malgré un débit anémique le soir et le WE.

idem pour moi a la fin de la periode promotionnelle cad fin 1 ere année .mais bouygues avait anticipé en envoyant un mois avant la date de fin de contrat un mail me proposant un tarif 'avantageux' à 25€ au lieu de 39.90€.
j'ai tenté l'appel au service de resiliation en  esperant un meilleur tarif (je voulais rester à l'ancien tarif promotionnel) mais là aussi ils m'ont proposer de renouveler à 25€.
j'ai finis par accepter car dans mon cas , je suis très satisfait de bouygues et une aventure d'une année chez un autre fournisseur pour moins cher s'etait revelé catastrophique!

Bonjour  
J'ai beaucoup de problèmes de débits en FTTH.
J'ai remplacé ma box par un routeur perso, et je me demande si BT ne bride pas ce genre de manipulation.
Je précise que j'ai eu full débit avec mon montage pendant plusieurs mois, et là je suis à 100/60 au lieu de 400/400.

 
Je ne pense pas que ça joue.  
T'as moyen de remettre ta box directement pour voir?  
 
Tu n'aurais pas de l'ids ou autre activé qui pourrait te brider?

Bonne idée la BOX BT, je vais tester ce soir.
 
J'ai rien changé à ma conf et ca s'est ralenti

rien a voir avec la ligne fibre c'est ton routeur qui est mal paramétré
remets ta box bouygues et tu seras au debit max

Y'a pas vraiment d'intérêt à ce qu'on te bride pour ça, c'est s'emmerder pour rien

hop mail reçu de bouygues, augmentation de mon forfait adsl  car je cite : Malheureusement, le contexte d’inflation actuel pèse sur les coûts de production de nos produits et services, ce qui nous contraint à réévaluer certains de nos tarifs.
 
donc augmentation sans contrepartie, vive bouygues !
 

J’ai appelé le SC car fin d’engagement fini et ma fibre passe à 37€ au lieu de 21, j’ai eu 13€ de réduction par mois pour un réengagement de 12 mois
Avant j’avais 500mb/s maintenant presque 1 gb/s  

Salut topic,

J'ai une offre Bbox Must Fibre à 34,98 € qui va passer à 36,99 € en janvier.
Je ne regarde que très peu la télé et pour ça il existe des offres « nouveaux abonnés » autour de 15 €.
La « rétrogradation » ne semble pas possible en ligne, c'est jouable avec un conseiller par téléphone ?
Je suis plutôt content de Bouygues mais s'il faut changer pour économiser 15 € par mois...

Merci d'avance

Tu peux résilier et ta conjointe te prend l’abonnement. C’est ce qu’on fait chaque année

On n'habite pas ensemble mais merci pour l'idée

J'ai demandé mon ROI dans mon espace client et j'ai été rappelé par un téléconseiller.
J'ai gardé mon offre actuelle en acceptant une réduction de 10 € par mois pendant 1 an.
Charge mentale réduite au minimum, parfait !

ma mère, abonnée BBox depuis décembre 2014, avait jusqu'à peu une offre adsl à 22.99 / mois.
Elle a reçu fin novembre un msg comme quoi son abo passera à 27.49 eur au 13/01/2023.

Cela la convaincue de passer à la fibre avec une offre spéciale fibre+tv à 33.99 euro réduite à 16.99 la 1ere année.
si la bbox reste la meme (pour le routeur+wifi), le boitier TV est remplacée par le décodeur miami.

La fibre vient d etre installée aujourd'hui: 550/300 Mbits en rj45, ou 250/300 en wifi au lieu du 10/1 du dsl.

internet fonctionne bien, mais les services TV ne fonctionnent PAS.
Le replay est ok, mais pas le direct : "les services TV sont arrétés, veuillez redémarrer".  
Le redemarrage des boitiers ne change rien.
La détection de la TNT avait aussi fait bloquer l initialisation, j ai du dire 'pas de tnt' au 1er démarrage.
j ai aussi refuser le trackage des données, ainsi que le compte google, je veux juste utiliser au + simple.
 
une idée?

Hello,
 
allez dans le menu y a une option pour mettre à jour la box / android

cross topic (avec le topic fibre de bouygues)
 
j ai fait une ré initialisation de la box miami, activé avec un compte google, et activé le scan de la TNT qui a cette fois fonctionné (alors qu il bloquait lors du 1er essai SANS compte Google).
Une fois tout cela passé, le signal TV arrive bien sur la miami.
Donc pb réglé.
Au final, je ne sais pas si le compte Google est nécessaire ou pas.
Et si la TNT est requise pour la TV direct, cad si la miami fonctionne SANS TNT...
Mais pas bien grave, cela fonctionne...

question topic bbox vs topic fibre de bouygues: ce topic ici n est il réservé qu'aux bbox en DSL?
comment se fait la séparation entre topics?

Hello,  
 
perso, je ne suis pas boot qui répond via un script automatiquement  
je travaille pas pour Bouygues non plus  

Salut à tous
 
Je suis passé hier sur une offre bbox
 
J'ai demandé la portabilité du numéro
 
Actuellement je n'ai pas le même numéro que j'avais avant
J'ai appelé mon ancien fournisseur d'internet il n'a reçu aucune demande de portabilité
 
Sous quel délai avez-vous eu la portabilité de votre numéro?
 
Merci

Tout de suite.
Vérifie que tu as donné le bon numéro de RIO.

tin j'avais pas vu ce mail de bouyges recu en novembre :
 
Chère client,
 
Vous avez choisi Bouygues Telecom pour votre internet à la maison et nous vous en remercions.
 
Vous offrir la meilleure qualité de service est pour nous une priorité.
 
Cela nécessite de continuer à innover, comme l’atteste notre place d’opérateur n°1 en WiFi*, mais aussi de poursuivre nos investissements pour apporter l’internet très haut débit au plus grand nombre.
 
Malheureusement, le contexte d’inflation actuel pèse sur les coûts de production de nos produits et services, ce qui nous contraint à réévaluer certains de nos tarifs.
Ainsi, nous vous informons qu’à compter du 16 janvier 2023, le tarif de votre abonnement Bbox (hors remises éventuelles) passera à 48,49€/mois, soit une augmentation mensuelle de 2,50€.
 
Par ailleurs, le tarif de vos communications non incluses dans votre offre Bbox augmentera de 5%, à compter du 9 janvier 2023. Cela concerne les appels depuis votre ligne de téléphone fixe vers les mobiles en France métropolitaine.
 
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J'ai appelé ce matin et pas moyen d'obtenir une réduction, je dois attendre la fin de mon engagement pour renégocier mon contrat.
 
pareil chez vous pour les abonnés Ultim ?

A ma connaissance c'est général, moi même avec la hausse je reste sur un combo Bbox Miami 1Gb boîtier 4K + B&You 80Go pour ~32€ jusqu'en août, donc je me plains pas trop.

Hello,
 
Est il normal normal que l'ivp6 soit grisé dans l'interface de gestion de la bbox ultim ?  
 
J'aimerai passé a ce Protocol mais impossible de l'activer.

Bonjour,
 
Nouvel arrivant chez Bouygues avec la BBOX Must  je viens de chez Orange. J'utilisais l'application "Ma livebox" pour contrôler les débits des appareils connectés en temps réel, cela est il possible avec l'application Android ? Si oui comment faut il faire ?
Bonne journée
Franck

C’est un peu des furieux Bouygues non   ?
 
Je m’inscrit pour avoir la fibre chez eux avec l’offre must, rdv pris pour le mardi avec le technicien.  
 
Vendredi je reçois un message pour me dire que le rdv est annulée, j’appelle le service client visiblement il manque des infos pour mon rdv. Le gars s’excuse, je reste cool ce n’est pas grave mais derrière il me propose direct une remise supplémentaire pour s’excuser (le rdv est décalé à vendredi).  
 
Du coup offre must à 12€/mois pendant un an  

Bonjour,
 
Je me répond à moi même, je n'ai pas trouvé mon bonheur dans les applications Android. J'ai donc modifié mon installation en utilisant les boitiers TP-LINK déco X75 en liaison Ethernet ce qui me permet de voir les débits sur l'application DECO TP-LINK qui gère le wifi 6E et le réseau éthernet lié.
 
Bonne journée
Franck  

Hello topic

Merci

demande de fraude de trautamundos dans 3... 2... 1...

Trop rapide

ah putain

Bonjour, petite question, je suis dans un village en cours de déploiement pour la fibre, mais clairement ce n'est pas encore prêt, que ce soit sur le site de l'organisme de déploiement (Li'Ain) ou chez les fournisseurs d'accès (par exemple Free ou SFR). Personne n'est prêt donc, sauf Bouygues qui me dit que mon logement est éligible. Je trouve ça super bizarre, une explication ?

Hello,
perso je n'ai pas suivi le déploiement chez moi
Je suis en banlieue en HLM de 3 étages dans une impasse, quand ils ont annoncé dispo fibre 1gbit ça a été possible de suite
et c'était moins cher que mon abonnement ADSL Free à l'époque !!!
 
dans mes souvenirs c'était les premiers, Orange, ils sont arrivés après en fibre

Hello, Et les sites pour checker à quoi tu es éligibles ils te donnent aussi la fibre dans la liste ?

  Tu es vers où sans indiscrétion ?

Salut à vous.
 
J'ai une question con (au sujet de Bouygues Fibre) : Bouygues propose un modem + une bbox 4G. Les 2 doivent être connectés. Est-ce que la liaison par câble ethernet est obligatoire entre ces 2 appareils ?

C'est deux connexions séparées, le but étant de pouvoir connecter tes appareils en mobilité (ou servir de backup en cas de panne).

J'ai pas testé quand j'avais la Bbox 5G en test mais je pense que c'est même compliqué de la relier sur le même réseau, à moins de passer par un service d'agrégation comme Over The Box. Mais si t'es en fibre l'intérêt est nul.

C'est quoi ton besoin de départ ?

Hello. En fait le problème c'est qu'il y a 2 boîtiers : ce que j'appelle le "modem-fibre" qui reçoit la fibre, et la Bbox-4K qui sert pour la télévision. Les 2 doivent être impérativement connectés via un câble ethernet (pas de transmission wi-fi : merci Bouygues c'est pratiquement les seuls à proposer de tels boîtiers !).
 
A priori la seule solution c'est d'acheter un double boîtier CPL avec prise ethernet, qui transforme la ligne de courant en ligne ethernet. 100 balles chez Bouygues, 40-70 chez A.