Reprise du message précédent :

Des box qui grillent a repetition, y'a quand meme peu de chances que ca vienne de la box...
 
Je regarderais quand meme un peu du cote de ton installation electrique...

Euh, pose toi des questions sur ton installation electrique, parce que une deux box, ça crame pas comme ça...

grilled de 11 sec

Non 3!
 
 

Dites je vais résilier Bouygues et j'aimerais quelques infos. J'ai une offre Ideo. Pour la partie mobile je suis engagé jusqu'en Mai 2011 donc en théorie je devrais payer 45€ de résiliation pour l'ADSL + 1/4 x (7x50€) ce qui fait en gros 130€, ai je raison ?
De plus suffit il d'envoyer un seul courrier pour la résilation de toute l'offre ou faut il envoyer un courrier pour l'ADSL et un autre pour le mobile ?
Et enfin Bouygues accepte t'il les recommandés électroniques ?
 
merci

C'est pas vraiment cramer mais exemple le truc internet tous a droite clignote rouge donc pas de tel n'y rien , la dernière fois sa clignote en orange

Bon je vient d' appeler bouygue il mon dit que c'est "normal" tous le DÉP:95 donc le val d'oise et comme sa car ils on un problème et qui cherche la solution  
 
 
 
Pas mal bouygue

nul n'est infaillible et exiger la perfection de qui que ce soit est une utopie. Savoir l'accepter est déjà un grand pas

Oue enfin quand tu change 3 fois de BOX en 6 mois ..... Et que quand il y a un problème on ne peut t'expliquer se qui se passe.....
 
Qu'il y a un problème je comprend mais qu'on m'explique d'où sa vient... Il savent même pas si j'aurait internet ce weekend

 
49 pas 45 + 1/4 des sommes restantes (loi Châtel).
 
j'ignore s'il existe une procé&dure spéciale "Loi Chatel" mais de toute manière c'est recommandé A/R postal. Pour le reste voir avec l'opérateur et/ou sur un forum BBOX (y en a 2-3)
 
Chez un FAI que je ne cieterai pas, je me souviens que des trucs comme ça il y en avait toutes les semaines et la communication voire le respect des abonnés laissaient à désirer. FAI dont je me suis tiré pour prendre la BBOX.
 

 
 
Il y a un problème. Mais où? Niveau DSLAM? Sur la ligne (peu probable). Chez vous?  
 
Ca ressemble fort à un bins électrique, et ça ressemble fort à chez vous. Peut-être que dans votre cas l'investissement d'un onduleur ne serait pas superflu.

Je suis en appartement et donc tous fonctionne nickel sauf la BBOX donc problème électrique j'y croit pas trop enfin bon

 
Tu as vérifié ton installation téléphonique? Pas de condo, des fils propres,...?
Par exemple, chez moi, entre deux prises je passe de 14mb à 4,5mb, mon installation a un défaut.

J'ai pas essayer mais avant chez orange j'avais pas ce soucis . Je suis parti de chez eux car quand tu as un soucis il leur faut 15 jours pour le résoudre

Comment tu sais qu'il faut 15 jours si t'as pas eu de soucis?

mon pere a actuellement orange chez lui ben du jour au lendemain plus de téléphone alors il appelle il appelle on lui dit c'est rien c'est normal bon il attend le lendemain il rappelle et la on lui dit oui on peut pas vous envoyer de technicien pour l'instant blabla.....
 
bref il et rester comme sa pendant 2 semaine jusqu'a qu'il parte dans un magasin orange exactement a enghien les bain dans le 95 il ramène la BOX et la le mec dit '' oui je peut rien faire tous et en panne chez nous ''  
 
 
oué enfin voila quoi  
 
 
 
PS: mon problème de net et réparer a force de booter rebooter etc... il soir sa a bien voulu fonctionner

 
 
j'ai eu des soucis chez orange mais la le même que j'ai chez bouygue

Donc elle avait pas "cramée".
 
Si tu décrivais un peu mieux tes problèmes (et accessoirement que tu revises un peu ton orthographe), peutetre qu'on te comprendrait mieux.
(y compris à la hotline)

 
Si tu as les mêmes soucis, c'est certainement un problème de ligne. Tu perds la synchro (led adsl qui clignote) ou la connexion internet (led internet qui clignote)?

Peut-être aussi un peu d'impatience lors d'une maj?
 
J'ai fait la connerie une fois, en croyant à un souci ("ah bah, apu le internet?! vais couper et rebrancher tiens   )
 
Du coup box flinguée    

Bonjour,
 
Je voulais savoir comment on pouvait régler l'abonnement.
 
Le site parle de paiement automatique par prélèvement (mais ça j'en veux pas), ou par carte bancaire.
 
Ils veulent dire quoi par là? On renseigne une fois notre CB et ils viennent se servir dessus à chaque fois?
 
Je me méfie avec ces trucs là, parce que quand ils font une erreur, ils ne se gênent quand même pas pour nous facturer le mauvais truc.
 
De plus, y-a-t'il un système de parrainage? J'ai un ami qui a un forfait ideo, et je compte prendre un triple play classique.

Hello,

Combien de temps il faut compter entre le moment on on lance l'activation de la ligne et le moment ou la ligne est câblé ?

Je suis peut être impatient mais j'ai demandé l'activation lundi (en cliquant sur le formulaire que bouygues m'a envoyé via email) et aujourd'hui la led adsl clignote toujours....

edit : je viens de "découvrir" le suivi de création de la ligne, j'en suis à l'étape 3/4 : nouvelle ligne adsl créée (votre ligne est raccordée au réseau bouygues et nous vérifions la qualité de votre ligne)

Je te conseil le paiement par prélèvement c'est la solution la plus simple et la plus fiable. Une autorisation se lève quand tu veux (ce n'est pas une opposition) par simple recommendé à ta banque.

 
Ca peut prendre 15 jours au total. Mais à l'étape où tu en es ça devrait aller vite.

J'ai activé mardi matin et j'ai été raccordé à Bouygues hier dans la journée (mais ligne encore en test)
 

 
Pour info, je passe de Free dégroupé à Bouygues dégroupé

 
ok bonne nouvelle alors
 

 
 
idem ici !

Salut à tous,

Ca fait une semaine que j'ai activé ma ligne et je n'ai toujours pas internet, est-ce normal ? ça doit faire 3 ou 4 jours que je suis bloqué à l'étape 3...

Salut
Tu veux dire que ça fait une semaine que tu as reçu le SMS "c'est bon, branchez votre bbox" ?

 
 
non j'ai rien reçu pour l'instant, la ligne est cablée et je suis en attente d'activation, ils font des tests de qualité

Ca ca dépend de France Telecom je crois.
Le temps est donc assez... variable
 
Mais là ça fait moins d'une semaine apparement, ça ne semble pas excessif

J'ai été connecté en 36 h entre mon clic sur "activer" et les test terminés

quel clique sur activer ?
 
Moi aussi ça avait été assez rapide (souscription en boutique le jeudi soir => connexion qui marche le mercredi matin)
 
Mais le raccordement de la ligne je crois que ça dépend quand meme de FT (c'est comme ça pour tous les FAI alternatifs)
Et donc un peu de leur humeur quoi

Clic sur activer car demande sur la boutique en ligne
 
Donc j'ai cliqué qu'une fois la Bbox reçue (surtout pour éviter qu'on me coupe l'accès à Free trop tôt car je passais de Free à Bouygues)

Petite question : est-ce que vous avez le time-shifting sur Canal+ et direct 8? Chez moi ça dit que ce n'est pas autorisé pour ces chaines...

salut à tous,

j'ai une question : une fois que j'ai atteint la limite des 500mo, il se passe quoi au delà ?

ps : ma ligne adsl n'est toujours pas activée :-(

Tu passes en Edge.

Bonsoir,  
 
J'envisage de résilier Free pour bénéficier de l'offre IDEO.
Peut-on garder le même numéro de téléphone non pas celui de 09 que je connais pas mais plutot le 05 49 etc.....?
Il y a une démarche particulière à faire auprès de France telecom pour ce changement?
Merci

Oui, pas de probleme pour garder le numero.
 
Il n'y a rien a faire aupres de FT, mais il faut absolument demander la portabilite lors de la souscription...

Qu'appelles-tu la portabilité? Il faut juste que je le mentionne après de bouygues lors de la souscription de l'offre IDEO dans une boutique?

En gros, si tu veux garder ton numero en 05xxxxx, il faut que tu le demande en boutique lors de la souscription.
Apres, c'est Bouygues qui se charge de faire la demande pour recuperer ton numero.

Je suppose que tu vas passer d'un Free "degroupage total" à un Ideo "degroupage total".
 
Dans ce cas oui rien de particulier à faire.
 
Si tu le fais sur le net, il suffit de cocher "je souhaite conserver mon numéro geographique" lors de l'inscription.
Ca peut se faire en boutique aussi

2 semaines et ma ligne adsl n'est toujours pas activée... :-(

dites des sites comme megaupload sont bridé par Bouguyes maintenant?
Je monte pas a plus de 30ko