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Auteur Sujet :

[Topic Unique] RED by SFR (ADSL/FTTLA/FTTH)

n°957255
chaced
Posté le 05-01-2017 à 16:45:32  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

sateeva a écrit :


 
Je parle du truc sagemcom des offres RED :
 
http://www.ariase.com/fr/news/medi [...] gemcom.jpg
 
Même la Bbox Sensation pourrite offrait un meilleur WiFi.
Depuis que je suis chez RED j'ai du mettre un répéteur dans la maison :fou:


 
en adsl j'ai eu une neufbox 6 qui fonctionne très bien d'ailleurs.


---------------
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Posté le 05-01-2017 à 16:45:32  profilanswer
 

n°957260
sateeva
Shawarma Police
Posté le 05-01-2017 à 17:24:59  profilanswer
 

DrDooM a écrit :


Sauf qu'il disait être en FTTH...


 
My bad.
 

Ill Nino a écrit :


J'sais pas comment vous vous débrouiller, mème au plus loin de la box chez moi j'ai encore 70Mbit/s... :spamafote:


 
Déjà pour commencer à 1 mètre de la box j'ai un meilleur débit en 2.4GHz qu'en 5GHz : ce n'est pas normal.
Tests faits sur 2 portables et un ordi, même résultat.

n°957261
Kristoff
I like China. ex cj27
Posté le 05-01-2017 à 17:58:14  profilanswer
 

Frisbee a écrit :

Les gens qui on demandé le remboursement des frais de résiliation par mail, faut y inclure la première facture RED ?


Non.

n°957267
grotius
Posté le 05-01-2017 à 18:29:31  profilanswer
 

Oui il faut

n°957274
itoine
To Infinity And Beyond
Posté le 05-01-2017 à 19:25:36  profilanswer
 

De retour chez moi j'ai refait un test de débit : même résultat (down à 60 et up à 100).
 
J'ai vérifier le profil d'accès : Box ftth (c'est ça que vous me demandiez de vérifier ?)
 
J'ai également contacté le support pour savoir si je bénéficiais bien de l'option débit plus ; réponse du chat : "suite à des dysfonctionnements techniques l'option 400 mégas n'est pas encore disponible pour l'ensemble des clients de Red"


---------------
Feed-Back
n°957279
Hansaplast
Hello.
Posté le 05-01-2017 à 19:55:04  profilanswer
 

En wifi ou par câble ethernet ?

n°957284
itoine
To Infinity And Beyond
Posté le 05-01-2017 à 20:19:43  profilanswer
 

C'était à nouveau en wifi, mais je viens de déterrer un câble ethernet pour faire le test.
 
Et effectivement, je n'y croyais pas, mais le résultat est nettement meilleur : down à 200 et up à 120
 
Je n'aurais pas pensé que le wifi puisse brider la connexion sur ces débits... sur du Giga OK, mais pas dès 100 Mégas


---------------
Feed-Back
n°957286
batmanfr
Pas de bras, pas de chocolat
Posté le 05-01-2017 à 20:25:39  profilanswer
 

Généralement sur le wifi on est sur une bande passante partagée entre : téléphone portable, tablettes, 3ds, micro onde, chaudiere et j'en passe. Sachant que les matos communiquent sans arrêt en mode "coucou le réseau t'es la ?" et renégociation de clés et compagnie.
 
De mon point de vue ça revient a utiliser un hub avec un cable de merde pour tout le monde.
 
Bref, le wifi c'est bridé de base.
 
Voila mon avis le mien :D


---------------
2013 nous voilà !!! Ah euh peut-être que non en fait..
n°957288
freejuga
Posté le 05-01-2017 à 20:57:48  profilanswer
 

moi aussi j'avais un débit pourrie en wifi avant de passer sur la bande 5ghz avec un vrai routeur... et la quasi 100méga en continu... alors qu'avant j'avais entre 30 et 70 ça varier vachement...

n°957292
tweanpeaks
Posté le 05-01-2017 à 21:10:08  profilanswer
 

passage chez sfr aujourd hui le technicien m'installe la box le 12 gratuitement prochain message le 12 :D

mood
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Posté le 05-01-2017 à 21:10:08  profilanswer
 

n°957295
eeeinstein
Électricien au CERN
Posté le 05-01-2017 à 21:27:51  profilanswer
 

DrDooM a écrit :


Sauf qu'il disait être en FTTH...


Je suis en ftth et jai cette box perso

n°957297
Hansaplast
Hello.
Posté le 05-01-2017 à 21:52:55  profilanswer
 

La sagem en photo ? Impossible en FTTLH. En FTTLA oui par contre  :o

n°957302
DrDooM
Posté le 05-01-2017 à 23:02:03  profilanswer
 

eeeinstein a écrit :

Je suis en ftth et jai cette box perso


Tu t'es pris une grosse quenelle de la part de SFR toi  [:de la marronniere]

n°957307
eeeinstein
Électricien au CERN
Posté le 06-01-2017 à 00:04:03  profilanswer
 

Non c'est la region qui veux ca je crois, c'est la region qui a payer le déploiement de la fibre, du coup j'ai un boîtier ftth > coax avant la box.
 
https://lafibre.info/reso-liain/car [...] tique-ain/


Message édité par eeeinstein le 06-01-2017 à 01:26:44
n°957308
Kristoff
I like China. ex cj27
Posté le 06-01-2017 à 00:11:00  profilanswer
 

Je ne vois en quoi la région aurait son mot à dire sur le choix du modem.  :heink:

n°957329
Bart
Posté le 06-01-2017 à 09:33:26  profilanswer
 

itoine a écrit :

C'était à nouveau en wifi, mais je viens de déterrer un câble ethernet pour faire le test.
 
Et effectivement, je n'y croyais pas, mais le résultat est nettement meilleur : down à 200 et up à 120
 
Je n'aurais pas pensé que le wifi puisse brider la connexion sur ces débits... sur du Giga OK, mais pas dès 100 Mégas


Ca dépend du routeur Wifi.
On peut avoir de très bons débits en wifi, mais seul l'ethernet est la garantie du débit maximum.

n°957333
DrDooM
Posté le 06-01-2017 à 09:41:51  profilanswer
 

Kristoff a écrit :

Je ne vois en quoi la région aurait son mot à dire sur le choix du modem. :heink:


Bah si c'est en terminaison coaxiale ils choisissent indirectement le modem :o


---------------
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n°957373
testing555​5
Posté le 06-01-2017 à 15:01:00  profilanswer
 

Le département (enfin le syndicat d'électricité) de l'Ain déploie un réseau FTTH qui est accessible à tous les opérateurs.
Numericable est le premier gros FAI à avoir signé mais il a voulu garder sa box cable d'où des convertisseurs fibre>cable chez les abonnés numericable (mais pas pour ceux chez d'autres opérateurs)
Maintenant que c'est SFR, ils ont gardé ce mode de fonctionnement
Et l'upload doit être autant bridé que pour les abonnés cable

Message cité 1 fois
Message édité par testing5555 le 06-01-2017 à 15:01:33
n°957376
DrDooM
Posté le 06-01-2017 à 15:32:25  profilanswer
 

testing5555 a écrit :

Le département (enfin le syndicat d'électricité) de l'Ain déploie un réseau FTTH qui est accessible à tous les opérateurs.
Numericable est le premier gros FAI à avoir signé mais il a voulu garder sa box cable d'où des convertisseurs fibre>cable chez les abonnés numericable (mais pas pour ceux chez d'autres opérateurs)
Maintenant que c'est SFR, ils ont gardé ce mode de fonctionnement
Et l'upload doit être autant bridé que pour les abonnés cable


:jap:


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n°957377
Hansaplast
Hello.
Posté le 06-01-2017 à 15:33:53  profilanswer
 

Mais à part le prix qu'est-ce qui peut pousser à prendre cette installe batarde (Ftth vers COAX (putain je pensais pas écrire ca un jour)  ?
Pourquoi pas passer sur du pur FTTLH ?


Message édité par Hansaplast le 06-01-2017 à 15:34:00
n°957378
Hansaplast
Hello.
Posté le 06-01-2017 à 15:35:16  profilanswer
 

itoine a écrit :

C'était à nouveau en wifi, mais je viens de déterrer un câble ethernet pour faire le test.
 
Et effectivement, je n'y croyais pas, mais le résultat est nettement meilleur : down à 200 et up à 120
 
Je n'aurais pas pensé que le wifi puisse brider la connexion sur ces débits... sur du Giga OK, mais pas dès 100 Mégas


C'est quoi ton débit technique (celui qui t'es vendu ?) tu es sur quelle offre ?
 
Le Wifi c'est pourtant pas le top question débit, mieux vaut toujours utiliser un câble si possible.

n°957379
itoine
To Infinity And Beyond
Posté le 06-01-2017 à 15:49:07  profilanswer
 

L'offre RED fibre ftth avec l'option débit + (mais qui n'est a priori pas active).
 
Si le wifi ne permet pas de dépasser les 100 méga, je vais supprimer l'option débit + 400 mega le mois prochain et rester sur l'offre de base.


---------------
Feed-Back
n°957380
Hansaplast
Hello.
Posté le 06-01-2017 à 15:50:12  profilanswer
 

En FTTLH, si tu teste pas RJ45, c'est que tu as un soucis quelque part.
C'est quoi ton PC de test ? Quelle est la référence de ta carte réseau ?

n°957385
gus hansen
Posté le 06-01-2017 à 16:40:19  profilanswer
 

itoine a écrit :

L'offre RED fibre ftth avec l'option débit + (mais qui n'est a priori pas active).
 
Si le wifi ne permet pas de dépasser les 100 méga, je vais supprimer l'option débit + 400 mega le mois prochain et rester sur l'offre de base.


 
Avec un bon wifi connecté sur le canal 5GHZ tu peux quand même aller largement au delà de 100 mégas , chez moi j’atteins aux alentours de 200 mégas il me semble. Et puis le passage de 5 Mb à 40 Mb de Upload n'est pas négligeable non plus... :)

n°957387
Kristoff
I like China. ex cj27
Posté le 06-01-2017 à 16:47:36  profilanswer
 

DrDooM a écrit :


Bah si c'est en terminaison coaxiale ils choisissent indirectement le modem :o


Argh, j'avais oublié la terminaison batarde.  :o

n°957665
Grm59
Posté le 08-01-2017 à 20:00:00  profilanswer
 

Est-il toujours possible d'être parrainé ? Si oui, un intéressé peut-il m'envoyer un MP :o
 
Autre question, mon logement est déjà équipé en prise Numericable. Cela va t-il me dispensé de l'intervention d'un technicien ? (je suis éligible à l'offre 400).

n°957667
eeeinstein
Électricien au CERN
Posté le 08-01-2017 à 20:12:39  profilanswer
 

En principe pas de technicien vu que tu as la prise, mais avec sfr faut s'attendre à tout ^^


Message édité par eeeinstein le 08-01-2017 à 20:12:50
n°957672
DrDooM
Posté le 08-01-2017 à 20:54:43  profilanswer
 

Grm59 a écrit :

Autre question, mon logement est déjà équipé en prise Numericable. Cela va t-il me dispensé de l'intervention d'un technicien ? (je suis éligible à l'offre 400).


C'est indiqué à la souscription


---------------
"By the time I pay my scientist, all the people in my lab, my developers, the lab rats, it's a wash. Well, why you do it then, baby Billy? Well, cause I'm selfless"
n°957756
Frisbee
Posté le 09-01-2017 à 14:54:04  profilanswer
 

Je comprend pourquoi c'est lent quand je navigue sur Twitch :

Code :
  1. 1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2.   2    28 ms    28 ms    30 ms  1.205.xxx.xxx.rev.sfr.net
  3.   3    29 ms    28 ms    29 ms  113.33.132.79.rev.sfr.net [79.132.33.113]
  4.   4    30 ms    31 ms    30 ms  93.33.132.79.rev.sfr.net [79.132.33.93]
  5.   5    36 ms    31 ms    30 ms  86.159.171.95.rev.sfr.net [95.171.159.86]
  6.   6    30 ms    29 ms    30 ms  94.159.171.95.rev.sfr.net [95.171.159.94]
  7.   7    27 ms    32 ms    28 ms  1.33.132.79.rev.sfr.net [79.132.33.1]
  8.   8    27 ms    28 ms    28 ms  186.120.20.93.rev.sfr.net [93.20.120.186]
  9.   9    28 ms    28 ms    27 ms  242.74.24.109.rev.sfr.net [109.24.74.242]
  10. 10    29 ms    29 ms    29 ms  v3891.lyo1-co-2.n9uf.net [62.39.148.221]
  11. 11    35 ms    30 ms    30 ms  254.65.3.109.rev.sfr.net [109.3.65.254]
  12. 12    36 ms    36 ms    36 ms  102.244.5.109.rev.sfr.net [109.5.244.102]
  13. 13    40 ms    39 ms    38 ms  ae6-ucr1.pld.cw.net [195.2.7.97]
  14. 14   175 ms   175 ms   176 ms  ae28-xcr1.ptl.cw.net [195.2.25.185]
  15. 15   110 ms   110 ms   109 ms  et-7-1-0-xcr1.nyh.cw.net [195.2.24.241]
  16. 16   171 ms   171 ms   172 ms  xe-7-0-1-xcr1.pal.cw.net [195.2.25.133]
  17. 17   172 ms   171 ms   171 ms  52.95.216.76
  18. 18   192 ms   230 ms   184 ms  54.240.243.152
  19. 19   171 ms   172 ms   171 ms  54.240.243.155
  20. 20   186 ms   187 ms   186 ms  205.251.232.116
  21. 21     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  22. 22     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  23. 23     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  24. 24     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  25. 25     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  26. 26     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  27. 27     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.


Ils ont pas des serveurs en cache en Europe ?

n°957775
ouioui9261​2_benchmar​k
Posté le 09-01-2017 à 15:57:50  profilanswer
 

Je voudrais résilier l'option TV prise à la souscription de mon offre Red, mais impossible de trouver comment faire...
Je suis sur le site, mais l'option doit être bien cachée ;-)

 

Edit : bon a priori si jamais je résilie l'option TV, ça signifie changer d'offre et forte probabilité de passer à 19,99€ par mois, + frais de dossier de 9€, ..., ...
Euhhh après réflexion je vais garder mon option, même si le décodeur TV est gentiment rangé dans son carton ;-)


Message édité par ouioui92612_benchmark le 09-01-2017 à 16:02:23
n°957784
freejuga
Posté le 09-01-2017 à 17:02:46  profilanswer
 

En effet c'est plus raisonnable...

n°957790
DraX
♪ | Membre raccourci | 12th
Posté le 09-01-2017 à 18:10:04  profilanswer
 
n°957807
Twiddy
Posté le 09-01-2017 à 21:57:15  profilanswer
 

Pour les demandes de remboursement de frais de résiliation (quand on arrive chez Red), faut envoyer en recommandé ou ils sont plutôt honnêtes ?

n°957808
ouioui9261​2_benchmar​k
Posté le 09-01-2017 à 21:59:56  profilanswer
 

Moi j'ai envoyé par mail il me semble, et 48h après j'avais confirmation d'un avoir à venir sur ma prochaine facture (pas encore vu la facture pour confirmation ceci dit....).
Tu dois pouvoir retrouver mon post quelques pages en arrière, j'ai fait ça il y a 15-20 jours max il me semble.

n°957810
Twiddy
Posté le 09-01-2017 à 22:13:21  profilanswer
 

ouioui92612_benchmark a écrit :

Suite à mon passage de Bouygues Telecom à Red le 16/11/2016, j'ai envoyé hier soir à 18h03 par mail ma demande de remboursement des frais de résiliation.
Ce matin à 07h33, je recevais un mail m'indiquant qu'après vérification le remboursement de 49€ m'était accordé et qu'il aparrait sur ma facture de Janvier.
 
Respect si ça marche aussi bien !


C'est quelle adresse mail ? Ca m'éviterait un courrier...

n°957814
scyllx
Posté le 09-01-2017 à 22:31:36  profilanswer
 

Retour sur l'abonnement fibre a 20€/mois via Showroom privé commandé le 6dècembre.
Depuis 3rdv de tech annulé sans aucun motif par RED. Plus d'un mois après, j'ai annulé (droit de rétraction) et je me suis pris un abo chez Free avec la Freebox Mini en fibre optique vu que Free a fibré le quartier récemment.
 
Question : Normalement je doit absolument rien à RED vu qu'ils ont annulé tout les RDV eux-même où il peuvent demander un truc ? Le droit de rétraction c'est après la réception de la box il me semble or je n'ai jamais eu la box.

n°957818
Kristoff
I like China. ex cj27
Posté le 10-01-2017 à 00:02:36  profilanswer
 

Poue les frais de résilition, soit par mail soit par chat.

 

n°957823
Twiddy
Posté le 10-01-2017 à 07:47:36  profilanswer
 

Kristoff a écrit :

Poue les frais de résilition, soit par mail soit par chat.


Oui mais qu'elle est l'adresse mail de contact chez RED ?

n°957826
DrDooM
Posté le 10-01-2017 à 08:23:54  profilanswer
 

Twiddy a écrit :


Oui mais qu'elle est l'adresse mail de contact chez RED ?


Y a pas de support par mail...


---------------
"By the time I pay my scientist, all the people in my lab, my developers, the lab rats, it's a wash. Well, why you do it then, baby Billy? Well, cause I'm selfless"
n°957828
ouioui9261​2_benchmar​k
Posté le 10-01-2017 à 08:30:11  profilanswer
 

Il ne parle pas d'un éventuel support (y a en pas du tout chez Red en fait lol), mais du mail pour l'envoi de la demande de remboursement de frais de résiliation.
Si ma mémoire est bonne, l'adresse mail figure directement sur le formulaire (1 page...) à remplir.

n°957829
Kristoff
I like China. ex cj27
Posté le 10-01-2017 à 08:55:24  profilanswer
 

Twiddy a écrit :


Oui mais qu'elle est l'adresse mail de contact chez RED ?


Tu parles bien de l'adresse mail pour le remboursement des frais de résiliation ?  
 
Si, oui : couponremboursementbox@sc.redbysfr.fr  
 

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