Reprise du message précédent :
https://www.degroupnews.com/interne [...] ua-400-mbs
 
Quelqu'un a un peu plus d'info ? notamment sur les ligne Fttla ?

Je viens d'aller voir dans mon espace client RED (abo RED câble). Apparemment, souscrire à l'option "débit +" s'effectue par un changement d'offre, comme pour souscrire à l'option TV d'ailleurs. Le problème, c'est que j'ai l'impression qu'on perd la remise de 10€/mois de la 1ère année. Quelqu'un a vérifié auprès du service client ?

Précise ta pensée, mais ça a déjà été discuté un peu plus haut...

Je me demande surtout si cette offre sera valable sur une zone 100/5 , ou si je suis bloqué à ce débit en attendant un upgrade du reseau Numéricable....

Une capture de la page de l'espace client pour illustrer mon message précédent :

C est de bonne guerre...

Tu es bloqué à 100 Mbps en attendant que NC upgrade ton secteur.

Bonjour,
 
J ai souscrit à l offre 400/20 mais j ai une question :  
 
On nous propose le débit uniquement si notre ligne téléphonique confirme l'éligibilité ou je peux me retrouver avec du 100/5 ?  
 
Merci

Déterrage mais je viens de "chatter" avec le service client pour mettre fin à ma souscription sans payer les frais de résiliation, et ils m'ont casser les c**illes en me disant que c'est pas applicable alors que j'ai aussi bien reçu le mail

Vous en pensez quoi? Je peux légitimement espérer ne pas devoir leurs frais?

Résilier RED qui est sans engagement?

Déjà, ce n'est pas ta ligne téléphonique, ca c'est pour l'xDSL. Là tu utilises de la fibre (avec possible terminaison coaxiale).
Perso, je ne suis éligible qu'à du 30/5 et on ne me propose pas le 400/20, donc je suppose que si on te le propose c'est que tu y es éligible.
 

J'avais reçu le message mais je n'ai vu aucun augmentation de tarif sur mes factures donc je pense que c'est plutôt une erreur d'envoi de mail. Ca me parait difficile de résilier sans frais avec pour cause une augmentation de tarif qui n'a pas eu lieu.
 

Mettre fin à ma souscription si tu préfères
Mais en fait, je voulais surtout parler d'y mettre fin sans payer les frais, j'ai rectifié mon post

Bon le tekos arrive à 9h30 (prévu pour 10h), pas très bavard mais pro donc ça va    
Il investigue... et pouf on voit que le câble  de la prise est coupé !
Bon du coup ça lui fait un peu chier et il me prévient que normalement, tirer un (second) câble c'est complémentaire du coup sensé être facturé 49€  
Je lui explique un peu que je suis que locataire, que wallah j'en savais rien et dans sa grande bonté, me re-tire un câble de la prise (chez moi donc) à la gaine réseau dans la palier
 
Un café, 1 heure et un petit billet sous la main plus tard, tada !
 

Ça me fait rêver de tels débits    
 
De mon côté, aucun soucis depuis l' installation, si ce n' est que canalsat vient de m' annoncer que mon offre actuelle (canalsat panorama) ne peut pas être transféré de Bouygues à Red...
Du coup, ils m' envoie un décodeur"le cube" à brancher sur la box (gratuitement) et ça devrait rouler...
 
@+

 
Hello
 
tu étais éligible a l offre 400/20 ?

Ancien abonné Numéricable (je viens de résilier), j'hésite à souscrire à l'offre 100M  à 9,99€ par mois pour quelques mois.
En fait je dois déménager dans 3 mois vers un logement fibré par Orange donc j'aimerais être sûr de pouvoir partir librement.
 
01 - Sans engagement ça veut dire que je peux résilier quand je veux à condition de payer les frais de résiliation (49€ ?)
02 - Comment cela se passe t-il en cas de déménagement : si éligible possible de continuer au même tarif ? Si pas éligible on repasse à une offre ADSL ou résiliation sans frais ?
03 - Mon logement étant déjà raccordé au réseau (ancien Numéricable), l'intervention d'un technicien est-elle obligatoire ?
 
Merci pour votre aide.

Oui

Si éligible, nouvelle souscription pour le nouveau logement et résiliation sans frais pour l'ancien. Si pas éligible, je ne sais pas trop.

En principe, non. Mais il arrive qu'ils envoient quand même un technicien. De toute façon, c'est gratuit et tu le sauras avant la validation finale de la commande.

Hum non je ne pense pas

Merci pour la réponse Luron69.

hello, je viens de migrer mon offre 30/1 à 400/5 pour 14,99€ pendant un an (bon timing d'ailleurs puisque mon forfait devait repasser à 29,99 le mois prochain)
 
Connaissez vous les délais moyens pour la migration de l'offre ?
 
merci

Tu as fait comment via le net ou tu as appeler ?

Euh je doute que tu obtiennes les 400 si t'es en zone 30...

Je suis chez RED depuis un peu plus d'un an (100 Mbps via le réseau Numericable). Ca marchait nickel, mais bizarrement depuis que j'ai passé la première année (et qu'ils ont prolongé mon offre à 10€/mois) c'est la misère  
J'ai régulièrement des sites qui prennent une plombe à charger, pourtant speedtest me donne des valeurs correctes. Il y a des problèmes particuliers en ce moment ?

tu utilise les dns sfr ?

Change les DNS dans la conf du modem...

 
L'offre m'a été proposée directement sur le site.  
C'est du 400/20 et non 5 d'ailleurs.  
 
Pour les débits on verra bien,  mais il semblerait que des travaux sur la fibre aient été réalisés dans ma ville il y a quelques mois
 
Edit: Le suivi de commande fonctionne enfin et m'annonce la mise en service pour mercredi.

Je n'ai pas touché aux DNS, donc c'est ceux de SFR j'imagine. Vous conseillez lesquels ? Pas trop chaud pour Google...

Au choix, Google ou OpenDNS

Je pensais que l'offre max de red etait 100/5 ?

Il y a une option 400/20 en FTTLA et 400/100 en FTTH maintenant

Que vaut le mini décodeur TV (fttla) ? Est-il vraiment à la ramasse ou est-ce utilisable (plantage régulier ? zapping des chaînes très lent ?)  
 
J'hésite à passer à leur offre à 9.99 par mois à cause du décodeur TV. J'ai le décodeur TV4 d'Orange actuellement. Je ne m'attends pas à de la grande qualité chez RED vu le prix...
 

Salut  
Très mauvais comparé à la concurrence, mais il y a eu une mise à jour récente salutaire qui le rends utilisable.
Il est lent, mais plus insupportable.
Il plante de temps en temps, assez rarement cela dit.  
Bref à 2€ depuis la mise à jour, ca le fait    
 
Après le gros avantage du câble c'est que la TV ne bouffe pas la bande passante data.

Enfin quand meme un peu, si le up est aussi faible c est que pas mal de bd/frequences sont réservés a la tv.

 
 
salut , sa serais sympa de ta pars de nous donner la marche à suivre +/- détaillée , merci d'avance  
 
pour le boitier tv , sa fait le job pour 11.99€ , j'en suis très satisfait  
y a un dd 500go mais bridé à 40go !!

suffit de se connecter au modem et de rentrer les dns.

et le replay ça marche bien? photo possible du décoteur tv please?

 
sur le modem ok , quel onglet ?? quels DNS mettre exactement  ??  
on rame sec mais la terre arrive    
 
pour le replay , je le préfère à celui de la freebox , tu peux mettre en favoris et tu clic dessus, c'est une neufbox révolution si tu fais une petite recherche c'est pas mal quand même

Faut arrêter avec les mythes !
 
Ce n'est pas l'avantage du câble, c'est l'avantage de tous les réseaux fibres (FTTH, FFTB, FTTLa...) sur lesquels la TV est séparée de la data (dans un VLAN distinct en FTTH) et la limite de débit est une limite commerciale qui ne concerne que le trafic data sous IP. La limite technique étant très supérieure à la limite commerciale, il n'y a jamais de concurrence entre les deux flux (data et TV). En revanche, il peut y avoir concurrence entre les abonnés d'un même nœud optique sauf en FTTH P2P.
 
En xDSL, la situation est totalement différente. La limite de débit est une limite technique de la ligne. Comme elle est très variable d'une ligne à l'autre et difficilement prévisible, il ne peut pas y avoir de limite commerciale sur le trafic data. Donc, les deux flux sont en concurrence lorsqu'on approche de la limite technique. En revanche, il ne peut pas y avoir de concurrence entre abonnés d'un même nœud (NRA) puisque la ligne est propre à chaque abonné comme en FTTH P2P.

Va te renseigner avant de poster ça...
En FTTLa tu as des fréquences dédiées à la TV d'autres à la Data, en FTTH tu tapes forcément dans ta bande passante Data. Donc non ce n'est pas un mythe mais simplement la réalité de la technologie utilisée.

Non, cher ami, c'est toi qui devrait expérimenter le FTTH ! La limite commerciale de débit ne concerne que le VLAN data IP, pas le VLAN TV (ni le VLAN VoIP). Comme la limite commerciale est très inférieure à la limite technique de la fibre, les flux TV ne réduisent jamais ton flux data.
 
En FTTH, la séparation des flux se fait par des réseaux virtuels (VLAN) et non par une allocation de fréquences différentes. C'est beaucoup plus souple puisque la séparation se fait par les couches hautes du modèle OSI, plus facilement modifiables.